Sadržaj

• Galaxy S7 prikazuje poruku o pogrešci "Nažalost, kamera je zaustavljena"
• Kamera Galaxy S7 i dalje propada

• Pročitajte i razumite više o problemu s # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) koji uključuje njegovu kameru koja se neće fokusirati na subjekt. Također naučite # rješavati probleme na telefonu kako biste pokušali riješiti problem.
• Shvatite zašto se pojavljuje poruka o pogrešci poput "Nažalost, kamera je zaustavljena" kada se najmanje nadate i kad vam je jako potrebna upotreba aplikacije kamere. Također naučite rješavati probleme s telefonom kako biste ga se riješili i riješili problem.
• Fotoaparati ponekad ne uspiju i posljednji dio ovog posta rješava takav problem, pa pročitajte kako biste razumjeli problem kako biste mogli formulirati rješenje.

Riješenje: Pozdrav, Eleanor! Kada je Samsung Galaxy S7 objavljen prije nekoliko godina, puno je korisnika imalo srodnih problema baš poput onoga što imate sada. Iako nemamo pojma zbog čega fotoaparat radi nenormalno, prvo što biste trebali učiniti jest shvatiti radi li se o hardveru ili softveru. Dakle, da biste isključili problem, možete slijediti dolje navedene postupke.

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kamera

U nekim slučajevima postoje privremene datoteke koje su oštećene ili oštećene, posebno tijekom ažuriranja softvera ili uzrokovane aplikacijom treće strane. To su predmemorija i podaci aplikacije, a kako biste ih popravili, ručno ih očistite. Evo koraka kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Kamera.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako je problem i dalje ostao nakon brisanja predmemorije i podataka, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Podignite telefon u sigurnom načinu

Da biste utvrdili je li problem uzrokovala aplikacija treće strane, preporučujemo pokretanje uređaja u sigurnom načinu. Ovo je dijagnostički postupak kojim su privremeno onemogućene sve aplikacije nezavisnih proizvođača instalirane na uređaju i pokrenute samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako se vaš uređaj bez problema pokreće bez problema dok je u ovom načinu rada, to su uzrokovale aplikacije treće strane. Slijedite korake u nastavku o načinu pokretanja u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Nakon izvođenja postupka, a problem je ostao, pokušajte provjeriti je li zaštitni film i dalje prisutan izvan objektiva fotoaparata, jer će ponekad utjecati na kameru i neće izvršiti funkciju autofokusa zbog koje slike postaju mutne.

Međutim, nakon uklanjanja zaštitne folije i napretka nema, možete izvršiti posljednje rješavanje problema sa softverom vraćanjem telefona na tvorničke postavke. Ali prije nego što napravite sigurnosnu kopiju onih važnih datoteka pohranjenih na telefonu.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
6. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
7. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
8. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
9. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
10. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
11. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
12. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako svi preporučeni koraci za rješavanje problema nisu riješili problem, odnesite ga u najbliži Samsungov servisni centar kako bi stručnjaci riješili problem.

Galaxy S7 prikazuje poruku o pogrešci "Nažalost, kamera je zaustavljena"

Problem: Bok ljudi. Nadam se da mi možete pomoći da riješim problem s mojim telefonom. Imam novi Galaxy S7 koji sam kupio u rujnu. Od prvog dana nije me iznevjerio jer je radio bez ikakvih problema. Međutim, nedavno mi se pojavljuje poruka o pogrešci svaki put kad koristim kameru. Poruka pogreške glasi "Nažalost, kamera je zaustavljena." Bez obzira na to dodirnem li OK ili PRIJAVI, fotoaparat će se zatvoriti i neće mi dopustiti da snimam slike. Nisam tehnička osoba pa mi ovaj problem zvuči kao grčki. Možete li mi pomoći riješiti se ove pogreške ili riješiti taj problem? Hvala puno!

Rješavanje problema: Da biste mogli jasno razumjeti zašto se ovaj problem događa, dopustite mi da vam dam pregled kako fotoaparat radi laički rečeno.

U vašem Galaxyju S7 postoje usluge i procesi koje koristi aplikacija Kamera. Oni su odgovorni za to da hardver, firmver i aplikacija rade sinkronizirano. Što znači da će se, kada otvorite aplikaciju Kamera, pokretati sve osnovne usluge i procesi potrebni za pokretanje hardvera (tj. Senzor kamere). Sve se to događa u nekoliko sekundi, ali ako se jedan od njih nije uspio pokrenuti ili učitati, mogu se pojaviti pogreške poput ove. Međutim, u ovom slučaju problema ima sama aplikacija Kamera. Uz sve navedeno, evo što biste trebali učiniti za rješavanje problema s telefonom:

1. korak: Pokušajte pokrenuti svoj Galaxy S7 u sigurnom načinu i otvoriti aplikaciju Kamera

Svrha ovog koraka je znati ima li poruka o pogrešci neke veze s aplikacijama treće strane. Kad je telefon u sigurnom načinu rada, sve su aplikacije trećih strana privremeno onemogućene, a unaprijed instalirane aplikacije rade. Znači, firmware će moći učitati sve potrebne usluge bez intervencije preuzetih aplikacija. Dakle, dok je uređaj u ovom stanju, pokušajte otvoriti aplikaciju kamere da biste vidjeli je li se i dalje srušio i ako jest, problem je možda u samoj aplikaciji. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 2: Resetirajte aplikaciju Kamera brisanjem predmemorije i podataka

Prije nego što nastavite dalje, nužno je resetirati aplikaciju kamere kako biste isključili mogućnost da problem uzrokuju samo oštećene predmemorije aplikacija. Resetirati znači vratiti aplikaciju na zadane postavke ili izvornu konfiguraciju i evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Kamera.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Korak 3: Izbrišite sve sistemske predmemorije kako bi ih zamijenili novima

Ako se neke sistemske predmemorije oštete, možda će neke hardverske komponente ili aplikacije možda propasti. Stvar u sistemskim predmemorijama je da su potrošni materijal, što znači da ih možete jednostavno izbrisati i sustav će stvoriti nove koji će ih zamijeniti. Ako to učinite, neće se izgubiti niti jedna datoteka ili podaci, pa je siguran i vrlo učinkovit pod uvjetom da problem doista uzrokuju oštećene predmemorije. Da biste isključili ovu mogućnost, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 4: tvornički resetirajte svoj Galaxy S7 da biste napokon isključili mogućnost problema s firmverom

Morate sigurnosno kopirati sve što je spremljeno u internu pohranu vašeg telefona jer će se izbrisati kada resetirate uređaj. U ovom je trenutku potrebno resetirati telefon kako biste isključili mogućnost da je problem uzrokovan problemom firmvera. Potrebno je prije nego što možete poslati telefon na pregled i / ili popravak.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Ako svi ovi koraci nisu uspjeli, pošaljite telefon na popravak.

Kamera Galaxy S7 i dalje propada

Pitanje:Upravo sam dobio svoj Galaxy S7 prije tjedan dana. Sljedeći dan primijetio sam da aplikacija kamere nije uspjela. Proveo sam sat vremena na telefonu sa Samsungom. Nema srece. Sve sam prebacio na stari telefon i tvornički ponovno instalirao. Nema srece. Isprobala sam sve tvoje korake. Nema srece. Sada moram voziti 90 minuta da bih stigao do najbliže trgovine i pokušao riješiti ovaj problem. Nepotrebno je reći da sam izuzetno iritiran. Nisam uspio fotografirati za Božić ili Novu godinu. - Drwhistle

Riješenje: Znam kako frustrirajuće plaćate gomilu novca iz džepa da biste nabavili ovaj vrhunski uređaj i nakon nekoliko dana problem se javlja bez vidljivog razloga. Kao što ste spomenuli da ste već izvršili postupke za rješavanje problema, ali još uvijek niste uspjeli, najvjerojatnije se radi o hardverskom problemu. U tom slučaju možete ponovno kontaktirati Samsung ili otići u trgovinu u kojoj ste kupili uređaj i ako je moguće zatražiti zamjensku jedinicu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.