Bilo je puno problema sa slučajnim ponovnim pokretanjem koje smo dobili od vlasnika Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) i to je alarmantno. Prošao sam kroz čitanje tih poruka i mogu ih grupirati u tri:

• Slučajno ponovno pokretanje nakon ažuriranja firmvera
• Uređaj se nastavlja ponovno pokretati nakon što se sam isključio
• Česta ponovna pokretanja bez vidljivog razloga

S6 nastavlja samostalno pokretanje ili isključivanje bez očiglednog razloga

Problem: U posljednje vrijeme moj se telefon sam pokrenuo, a onda bi se samo isključio. Također sam shvatio da je traka za povezivanje prazna (obično bijela). Izvadio sam SIM karticu i izvršio brisanje predmemorije, ali problem se i dalje javlja. Pitao sam se što mogu učiniti, a da ne moram resetirati tvorničke postavke (nisam uspio izraditi sigurnosnu kopiju bilo kakvih osobnih podataka. Budući da bi se zaslon uključio nekoliko sekundi, a zatim bi se ugasio).

Rješavanje problema: Teško nam je zapravo predložiti rješenje za ovaj problem jednostavno zato što ne znamo što se točno dogodilo s vašim telefonom.Ako se kojim slučajem smočio ili nanio štetu tekućini, ne pokušavajte ga riješiti, već ga pošaljite na popravak ili daljnji pregled.

No, pod pretpostavkom da nije nanio nikakvu štetu i da je ovaj problem tek počeo iz početka, možda je riječ samo o aplikaciji ili problemu firmvera. Da biste isključili te mogućnosti, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi ‘Samsung Galaxy S6’, odmah otpustite tipku za uključivanje / isključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kad vidite Sigurni način rada u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite gumb.

Ako se uređaj i dalje samostalno ponovno pokreće, to je problem s firmverom i ne postoje drugi postupci kojima biste mogli pokušati riješiti ovaj problem osim glavnog resetiranja. Ali prije toga, pokušajte povezati telefon s računalom kako biste, prvo, provjerili možete li sigurnosno kopirati podatke prije nego što se telefon ponovno pokrene, a drugo, da vidite hoće li se i dalje ponovno pokretati čak i sa stabilnim izvorom napajanja koji pomaže bateriji da napaja komponente .

Postoji vjerojatnost da je riječ o problemu s baterijom, a ako telefon povežete s računalom, možda će privremeno zaustaviti ponovno pokretanje. U ovom slučaju, sve što trebate je kupiti novu bateriju za svoj uređaj, dopustiti tehnologiji da je zamijeni za vas i svi će vaši podaci biti spremljeni.

Zaslon Galaxy S6 pocrnio je zbog fizičkih oštećenja

Problem: Prije par dana ispustio sam telefon dok sam vozio bicikl. Puknulo je blizu gumba za pojačavanje zvuka, ali osim toga na zaslonu nema ništa loše. U početku telefon nije djelomično reagirao, ponekad je radio, a ponekad nije. Međutim, nekoliko minuta kasnije pojavilo se ljubičasto svjetlo sa strane telefona koje je postajalo sve veće šireći se telefonom. Do sada je telefon potpuno odgovarao, pa sam pokušao ponovno pokrenuti sustav, što nije pomoglo. Do sada mi je cijeli zaslon crn i kad ga pokušam isključiti, mogu samo čuti zvuk, ali ništa ne vidjeti. Molim te pomozi mi!

Prijedlog: Očito je oštećen sam zaslon, a ne samo digitalizator. Usprkos tome, morate ga zamijeniti i na temelju vašeg opisa mislim da za to ne možete koristiti jamstvo. Samo ga pošaljite na popravak, a tehničar će vam reći treba li ploču zaslona zamjenu i koliko ćete za to potrošiti.

S6 nastavlja prikazivati ​​obavijest o dijeljenju energije i upozorenje o priključenju

Problem: Od jučer se suočavam s problemom. Samsung gear VR automatski se pokreće s praznim zaslonom i križićem u donjem lijevom dijelu. Moj je S6 zapeo, moram izvršiti soft reset da bih se vratio, čak i nakon što se vrati u istu aplikaciju, a ja ne mogu ništa učiniti. Izvršeno je resetiranje na tvorničke postavke, a POWER SHARING SHIPING (UPORABA DIJELA NAPAJANJA) iskače i slijedeća poruka DOCK JE POVEZAN. Dvaput sam IZVORIO vraćanje na tvorničke postavke i dalje ostaje isti problem. Molim pomoć.

Povezani problem: Upravo sam uključio telefon u svoj uobičajeni punjač, ​​što koristim otkako sam telefon kupio prije 18 mjeseci. Telefon se ne puni i pojavit će se poruka u kojoj stoji "ne mogu se napuniti, koristi originalni punjač" Već koristim punjač koji sam dobio s telefonom.

Odgovor: Čini se da su klin ili dva na USB priključku neskladni i dodiruju druge. Možete ih pokušati upotrijebiti čačkalicom kako biste ih izravnali, ali ako vam je neugodno (ili se bojite da možete još više zabrljati telefon), dopustite tehničaru da to učini umjesto vas.

Pojavljuju se nasumične aplikacije iz trgovine Google Play

Problem: Imam slučajne aplikacije iz Google Play trgovine koje nemam instalirane koje se pojavljuju kad otključam telefon, pa čak i kad je telefon već neko vrijeme u upotrebi, bez obzira što radim, čak i ako samo buljim u početni zaslon. Također ne samo da se pojavljuju slučajne web stranice koje kažu da sam nešto osvojio. Molim vas pomozite stvarno dosadan upravo dobio ovaj telefon početkom veljače.

Odgovor: Sigurno ste instalirali aplikaciju koja je donijela ove oglase, sve što morate učiniti je pronaći tu aplikaciju i deinstalirati je, a usput, one stranice koje se neprestano pojavljuju govoreći vam da instalirate određene aplikacije zapravo su oglasi. Ako vam nešto govori da ste nešto osvojili i pita za vaše podatke, to je prijevara s krađom identiteta i nikada ne dajte nikakve svoje podatke.

Ako ne možete pronaći krivca, napravite sigurnosnu kopiju svih podataka i vratite na tvorničke postavke:

1. Idite na Postavke.
2. Dodirnite Sigurnosna kopija i poništi.
3. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
4. Pročitajte upozorenje i dodirnite Poništi uređaj.

S6 se smrznuo, neće se puniti i neće se uključiti

Problem: Telefon mi se zagrijao i smrznuo, pa sam ga pustio da sjedne i u osnovi jer nisam znao da mogu samo držati tipku za napajanje i drugu stvar da ga popravim i jednostavno se isključio. Stavim punjač i zaslon zasvijetli, ali neće mi reći koliki je to postotak i jednostavno neće raditi. Imam ga na punjaču i prikazuje simbol prazne baterije i postoji već par sati, ali ne govori mi postotak i ne mogu ga uključiti.

Odgovor: Zvuči kao da se radi samo o padu sustava. Samo pritisnite i držite tipke za stišavanje i smanjivanje glasnoće zajedno 10 do 15 sekundi i telefon će se ponovno pokrenuti. Ako nema dovoljno baterije za napajanje komponenata, zaslon će zatreptati. Zatim ga možete pokušati priključiti i ovaj put bi se napunio.

Straight Talk Galaxy S6 ne može ažurirati firmware

Problem: Imam Straight Talk Samsung Galaxy S6 i imam problema s ažuriranjem telefona. Kaže da je na android verziji 5.0.2 i neće mi dopustiti da ažuriram svoj Straight Talk Galaxy S6 novom verzijom ažuriranja za koju govori da ažuriranje softvera nije dostupno. Pokušajte ponovo kasnije, a ja to pokušavam učiniti otkad sam dobio telefon u Walmartu.

Odgovor: Ako se radi o varijanti Straight Talk, koju biste trebali dobiti, tada je ne bi trebalo ažurirati. Vaš davatelj usluga ne podržava nadogradnje firmvera i ako pročitate sitne otiske u uvjetima i odredbama, tamo se spominje. Jedina vam je mogućnost da se telefon ukorijeni (zbogom garancija) i instalirate prilagođeni ROM.

Galaxy S6 se ne puni ili ne može u potpunosti napuniti bateriju, brzo punjenje ne radi

Problem: Moj telefon, Galaxy S6 se ne puni. Za 8 sati od 9% do 88% napunio se kad je bio u režimu leta. Ne prikazuje brzo punjenje, već punjenje kabelom kad sam priključio Samsungov brzi punjač.

Prijedlog: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu i provjerite puni li se tamo, a ako je tako, znači da se neke preuzete aplikacije troše bateriju brže nego što se očekivalo. Nažalost, ne možemo utvrditi krivce jer ne znamo aplikacije koje ste instalirali. Bilo bi pametno započeti rješavanje problema s aplikacijama koje ste instalirali prije nego što je problem započeo. Ili možete napraviti sigurnosnu kopiju podataka i izvršiti glavni reset:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako, međutim, telefon i dalje brže prazni bateriju u sigurnom načinu i odbija brzo punjenje, vjerojatnije je da je riječ o problemu s firmverom i još uvijek je potrebno glavno resetiranje.

Galaxy S6 se neće puniti zbog oštećenja vodom

Problem: Moj telefon oštećen je vodom i preko noći je bio u posudi s rižom. Jutros sam uključio telefon, upali se dobro, ali se ugasio jer se baterija ispraznila sada se neće napuniti. Molim pomoć.

Odgovor: Što se tiče oštećenja vodom, stvarno ne možemo reći opseg problema. Čini se da je na vas utjecao IC napajanja, zbog čega odbija naplatiti. Ali evo što želim da učinite u vezi s tim: pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i uključivanje / isključivanje 10 do 15 sekundi. Čak i ako se telefon neće pokrenuti, zaslon bi barem trebao treperiti. Nakon toga možete ga priključiti za punjenje i trebalo bi. Ako nije slučaj, tada ga stvarno morate poslati na popravak.

Potpuno napunjeni S6 isključen je i neće se ponovno uključiti

Problem: Telefon je bio potpuno napunjen i isključen. Nije ga moguće uključiti i nema indikacija kad je uključen u punjač. Želim dohvatiti fotografije u galeriji. Pomozite molim vas.

Povezani problem: Telefon je ponovno pokrenut nakon što se sam isključio i ne želi se ponovno uključiti, sada kaže da nema bateriju i da se neće puniti.

Odgovor: To je samo pad sustava, mislim. Pokušajte pritisnuti tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 do 15 minuta, trebalo bi se ponovno pokrenuti. Također možete slijediti upute koje sam naveo u ovom vodiču za rješavanje problema.

S6 je ostao bez baterije, ali je nakon nekoliko minuta punjenja dosegao 42%

Problem: Baterija mi se ispraznila dok sam vježbao gitaru s aplikacijom. Zataknuo sam telefon na brzi punjač, ​​pričekao da dosegne 5% i ponovno ga uključio. Nakon ponovnog uključivanja telefona odjednom sam imao 42% baterije. To zapravo nije problem, ali ... što se dovraga upravo dogodilo?

Odgovor: Možda imate najbrži punjač na planetu ... ali mislim da je to samo netočno očitavanje baterije. Pokušajte upotrijebiti telefon s 42% baterije i pogledajte koliko će trajati. Ili možete pokušati ponovno pokrenuti telefon kako biste provjerili mijenja li se očitanje.

Još jedan postupak koji možete učiniti da biste to ispravili je brisanje sistemske predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.