Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ima dva osnovna načina povezivanja s internetom; putem mobilnih podataka ili putem Wi-Fi mreže. Brzina veze u potpunosti ovisi o kvaliteti usluga koje nudi vaš davatelj internetskih usluga ili operater.

Galaxy S6 Edge ne može se povezati s internetom pomoću mobilnih podataka

Problem: “Kupio sam S6 Edge u SAD-u da bih ga vratio kući u Veliku Britaniju. Rekao sam prodavaču (zaposleniku Best Buya) da mi nije potreban nosač jer ću koristiti svoju UK CIM karticu (EE). Prodavač je rekao da je uređaj Verizon telefon, ali da je otključan kako bi se mogao koristiti svugdje u svijetu. Također je rekao da bih trebao promijeniti APN na telefonu. Čim sam umetnuo svoju UK SIM karticu u telefon, dobio sam poruku „SIM kartica nije od Verizon Wireless-a“ i jedini način da ta obavijest nestane je prisilno zatvaranje, ali svaki put kada se telefon ponovo pokrene / ponovno pokrene poruka dolazi ponovno i ne mogu poništiti okvir "Prikaži obavijest". Pokušao sam promijeniti APN na telefonu kako su mi savjetovali, ali kad kliknem na Imena pristupnih točaka, postoji samo "LTE-Verizon Internet", ali je u sivoj boji i ne mogu ga kliknuti. Ne znam što bih ovdje radio. Trebam li nazvati svog operatera (EE)?

Također u "Mrežnom načinu" postoje 3 opcije (Global, LTE / CDMA i LTE / GSM / UMTS) i označen je Global. "Mrežni operateri" je siv i ne mogu tražiti svog mobilnog operatera (EE).

Mogu upućivati ​​i primati telefonske pozive, ali nisam siguran u vezi s tekstnim porukama. Poslao sam jedan na svoj drugi telefon i još uvijek čekam da ga primim. Isključio sam Wi-Fi i moji mobilni podaci ne rade. Vidim vrlo izblijedjeli H u gornjem kutu telefona (tamo gdje su sat, baterija i signalne trake).

Također, preuzimanja iz Trgovine Play traju dulje. Ima li to kakve veze s telefonom ili mojim davateljem Wi-Fi mreže?

Ne znam što bih u ovom trenutku učinio. Bio sam jako uzbuđen zbog telefona, ali ako ga ne uspijem pokrenuti, to je poprilično novca u vodu. Prodavačici sam posebno rekao da telefon treba otključati i deblokirati, a on mi je zajamčio da je tako. Sad to ne mogu natjerati da djeluje. Bio bih izuzetno zahvalan ako biste mi mogli pomoći. "

Preporuke: Promjena postavki APN-a možda u ovom slučaju nije jedina stvar koja vam treba da biste sve postavili na uređaj. Razumijem da ste već pokušali promijeniti APN, ali to niste uspjeli jer je popis zasivljen. Samo kako bismo bili sigurni da nam ništa ne nedostaje, ponovno pokrenite telefon i vratite se na Postavke -> Mobilne mreže -> Imena pristupnih točakai provjerite postoje li promjene. Ako opcije ostanu onemogućene ili sive, možete pokušati sa sljedećim zaobilaznim rješenjima.

1. Uklonite SIM karticu sa Galaxy S6 Edge slijedeći korake:

• U potpunosti isključite uređaj.
• Pronađite ladicu za SIM karticu.
• Pomoću alata za izbacivanje ili spajalice nježno pritisnite mali gumb na ladici SIM kartice.
• Kad se ladica izbaci, pažljivo izvadite SIM karticu.
• Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim vratite SIM karticu natrag u ladicu za SIM karticu.
• Umetnite ladicu u utor za SIM karticu dok ne sjedne na svoje mjesto. Osigurajte da je osiguran.
• Uključite telefon.

1. Ponovno konfigurirajte naziv pristupne točke (APN) i omogućite postavke podataka pomoću ovih koraka:

• Dodirnite ikonu Aplikacije na početnom zaslonu.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do kartice Veze.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Pomaknite se do i dodirnite za odabir svog mobilnog operatera. Ako nije dostupan, dodirnite ikonu VIŠE, a zatim Novi APN.

Bilješka: Da biste resetirali postavke APN-a, dodirnite ikonu VIŠE, a zatim odaberite Vrati na zadane vrijednosti.

• Potvrdite i ažurirajte svoje postavke APN-a podataka. Molimo kontaktirajte svog operatera (EE) radi ispravnih podataka koje ćete koristiti za APN podataka.
• Dodirnite Spremi da biste spremili promjene koje ste napravili.
• Dodirnite za odabir APN profila koji više volite koristiti i točka nabrajanja ispunjava se zelenom bojom tik do APN profila.

Ako i dalje ne možete promijeniti postavke APN-a, slažem se s vašom prvom mišlju da kontaktirate svog operatera (EE) za daljnju pomoć i preporuke. Budući da se radi o uređaju Verizon, najvjerojatnije je i dalje ograničen takozvanim ograničenjima prijevoznika. To znači da je vaš telefon trenutno zaključan na mreži. Da biste se riješili ovih ograničenja, prvo morate tvornički otključati svoj Galaxy S6 Edge. Tada bi vam trebao kod za otključavanje SIM mreže. Nakon što se otključa, već možete koristiti bilo koju SIM karticu i / ili uređaj bilo kojeg GSM operatera u svijetu. Iako je na mreži dostupno puno rješenja za otključavanje mreža za Galaxy S6 Edge, toplo preporučujem da se prvo obratite svom operateru kako biste bili sigurni da radite ispravno.

Što se tiče odabira vašeg mrežnog operatora, možete ručno odabrati bežičnu mrežu za povezivanje uređaja nakon što je mreža otključana. Samo prijeđite na Aplikacije> Postavke> Veze> Mobilne mreže> Mrežni operateri> Traži sada.

S6 Edge ne pruža dobru uslugu na određenom mjestu

Problem: Živim u području San Marcos, TX, gdje moja internetska usluga dobro funkcionira ... Vraćam se kući u RGV (dolina Rio Grande) i usluga je stvarno LOŠA ... TREBAM ODGOVORE, MOLIM VAS DA MOŽETE riješiti ovaj problem.

Rješavanje problema: Možda ne dobivate dobar bežični signal u svom domu u dolini Rio Grande, zato vaša internetska veza također nije dobra. Možete pokušati sa sljedećim zaobilaženjima kako biste ubrzali internetsku vezu:

1. Isključite napajanje bežičnog usmjerivača ili modema. Da biste to učinili, isključite usmjerivač / modem, iskopčajte ga iz utičnice i ponovno uključite nakon 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite.
   2. Također osigurajte da usmjerivač ili modem pokreću najnoviju verziju softvera. Možda ćete ga trebati provjeriti kod svog davatelja internetskih usluga (ISP).
2. Izvršite soft reset na telefonu ili ga jednostavno isključite na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Nakon toga spojite se na Internet i provjerite postoje li promjene ili poboljšanja.

Ako ih nema, možete nastaviti sa sljedećim zaobilaznim rješenjima:

• Na telefonu zaboravite mrežu i ponovo je postavite. Pokušajte također isključiti i uključiti Wi-Fi.
• Prebacite se na različite dostupne mrežne načine. Ići Postavke-> Mobilne mreže-> Mrežni način. Pokušajte se prebaciti na Samo CDMA.

Ako ništa drugo ne uspije, obratite se svojem davatelju internetskih usluga ili mrežnom operateru kako biste eskalirali problem s Internetom ili vezom.

Galaxy S6 Edge računalo ne može otkriti

Problem: Imam isti problem kao u nastavku u vašem članku od 12. lipnja 2015. pod naslovom Samsung Galaxy S6 Edge koji Windows PC i Mac ne mogu otkriti. Na poslu sam i blokiraju nas da preuzmemo aplikacije. Također, moj raspored za pronalaženje programa za otklanjanje pogrešaka nije kao što ste opisali u nastavku. Pomozite! Hvala.

Rješavanje problema: Prije svega, pokušajte provjeriti USB kabel koji ste koristili za povezivanje telefona s računalom i provjerite je li funkcionalan. Budući da nisu svi USB kabeli predviđeni za prijenos datoteka, možete pokušati upotrijebiti drugi USB kabel za povezivanje telefona s računalom. To će vam pomoći da utvrdite je li problem u USB kabelu ili ne.

Također provjerite jesu li osigurane fizičke veze, od vašeg telefona do računala i obrnuto. U nekim slučajevima računalo možda neće moći prepoznati vaš telefon jer su oštećeni bilo koji portovi / utičnice.

S obzirom na to da je s fizičkim vezama sve u redu (i USB kabel i priključci su u redu), sljedeća stvar koju treba učiniti jest konfigurirati postavke telefona, omogućiti prijenos USB datoteka i USB ispravljanje pogrešaka.

Da biste omogućili prijenos USB datoteka na telefonu, krenite na Postavke-> Pohrana-> USB računalna veza -> provjeri Medijski uređaj (MTP). Omogućavanje USB ispravljanja pogrešaka omogućit će računalu da čita vaš telefon kao vanjski disk / pogon. Da biste omogućili ovu značajku, idite na Postavke-> Opcije za programere -> USB ispravljanje pogrešaka. Ako se zatraži, dodirnite u redu kako biste omogućili USB ispravljanje pogrešaka na vašem uređaju.

Izgled postavki / opcije izbornika mogu se razlikovati ovisno o verziji Android OS-a na kojem je pokrenut vaš telefon. Za uređaje koji pokreću osnovni Android Marshmallow 6.0, evo kako pristupiti opciji izbornika za omogućavanje USB ispravljanja pogrešaka:

• Odspojite USB kabel s telefona.
• Upaliti ProgramerNačin rada navigacijom do Postavke-> OkoTelefon -> a zatim dodirnite Izgradi broj nekoliko puta dok se ne pojavi zaslon.
• Krenite na svoj telefon Postavke-> ProgramerOpcije.
• Dodirnite da biste omogućili USB ispravljanje pogrešaka.
• Isključite zaslon telefona.
• Povežite telefon s računalom putem USB kabela.
• Otključajte zaslon telefona.
• Prijeđite prstom prema dolje po zaslonu da biste pregledali obavijesti, a zatim dodirnite "USB za punjenje."
• Dodirnite za odabir Prijenosi datoteka sa skočnog zaslona.
• Zaključajte zaslon telefona i ponovo ga otključajte.

Također osigurajte da softver za prijenos datoteka Samsung Kies nije instaliran na vašem uređaju jer često može uzrokovati sukob s osnovnim prijenosom Android datoteka.

Galaxy S6 Edge ima problema s online ispunjavanjem obrazaca

Problem: Ne mogu koristiti bilo koju od svojih adresa e-pošte za ispunjavanje obrazaca na mreži. Pokušao sam očistiti predmemoriju, ali to nije riješilo problem. Još nisam spreman za vraćanje na tvorničke postavke.

Preporuke: Nisam siguran na koje se vrste obrazaca ovdje pozivate, ali obično se problemi poput ovog mogu riješiti brisanjem predmemorije i / ili podataka u pregledniku ili aplikaciji koju koristite. Razumijem da ste već pokušali očistiti predmemoriju, ali bezuspješno. Budući da niste naveli iz koje ste aplikacije izbrisali predmemoriju, želim da to ponovite i ovaj put s aplikacijom preglednika koju upotrebljavate na uređaju.

• Ako na svojem telefonu upotrebljavate osnovni internetski preglednik dok pokušavate ispuniti mrežne obrasce, otvorite preglednik i dodirnite Više-> Postavke-> Privatnost-> Izbriši osobne podatke -> zatim izbrišite podatke o pregledavanju koje želite, kao što su povijest, predmemorija, kolačići i podaci web mjesta i drugi.
• Ako koristite drugu aplikaciju preglednika, idite na Postavke-> App Manager->, a zatim dodirnite Clear Cache ili Clear Data Možete i samo omogućiti Anonimni način na vašem pregledniku.
• Nakon brisanja povijesti preglednika izvršite soft reset (resetiranje) ili jednostavno ponovno pokrenite telefon.
• Ako sumnjate da aplikaciju pokreće aplikacija treće strane, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada i provjeriti možete li i dalje ispuniti mrežne obrasce bilo kojom od svojih adresa e-pošte.

Ako možete, onda implicira da je krivac aplikacija treće strane i to je ono o čemu prvo morate voditi računa.

Galaxy S6 Edge ima problema tijekom korištenja aplikacije Viber

Problem: Pozdrav, moj problem je s aplikacijom Viber. Mogu zvati i slati poruke pomoću aplikacije, ali kad je telefon neaktivan 15 minuta / (stanje pripravnosti), moj Viber račun ulazi zadnji put viđen prije 2 minute i tako dalje,

1. Nisam napustio sobu gdje je moj Wi-Fi usmjerivač.
2. Nisam imao problema s tim kad sam koristio svoj S4 na Viberu.
3. Razlog zbog kojeg znam da prelazi u posljednji put viđen je taj što ga provjeravam drugim telefonom koji imam.

Možete li mi pomoći? Hvala.

Preporuke: Prekomjerne (OTT) aplikacije poput Facebook Messengera i Vibera obično su dizajnirane da rade na ovaj način. Vaš se račun pojavljuje “Na liniji”Kada je aplikacija Viber pokrenuta u prvom planu i u pozadini (ukratko, aktivna) i da je vaš telefon povezan s internetom. Kada je telefon u stanju pripravnosti ili postane neaktivan nekoliko minuta ili sati, vaš status Vibera prebacuje se u “Zadnje viđeno... ”Također će se prebaciti na isti način ako vaš telefon nema internetsku vezu ili kad ručno izađete iz programa.

Međutim, sve dok ste povezani s Wi-Fi-jem ili mobilnim podacima i aplikacija Viber radi u pozadini, i dalje biste u ovom načinu rada mogli primati push obavijesti i upozorenja za dolazni poziv. Aplikacija će se ponovno pokrenuti (čak i ako je zatvorena) nakon što prihvatite poziv putem obavijesti, a zatim spojite dolazni poziv. U vašem slučaju mogu vam ponuditi samo sljedeće prijedloge:

• Zatvorite ili zatvorite aplikaciju Viber.
• Ponovo pokrenite uređaj (soft reset).
• Isključite i ponovno uključite Wi-Fi.
• Otvorite / pokrenite aplikaciju Viber.
• Provjerite status svog Viber računa nakon nekoliko minuta.

Ako problem i dalje postoji, tada možete konfigurirati postavke Vibera da kontroliraju kada je aplikacija Viber spojena na Wi-Fi pomoću postavke pravila Wi-Fi stanja mirovanja. Odaberite Viber kako biste osigurali da Wiber uvijek bude uključen "Uvijek povezano" opcija.U suprotnom odaberite opciju za "Upotrijebi postavke uređaja" u skladu s postavkama definiranim u vašem telefonu.

Ako to neće donijeti nikakve koristi i sigurni ste da nema problema s internetskom / Wi-Fi / mobilnom podatkovnom vezom na telefonu, moj konačni prijedlog je da kontaktirate Viber podršku za daljnju pomoć i preporuke.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.