• Doznajte kako riješiti problem Samsung Galaxy S6 Edge Plus koji prikazuje pogrešku "Nažalost, usluga IMS je zaustavljena", koja je započela nakon ažuriranja Marshmallowa.
• S6 Edge + neće slati tekstualne poruke ako nisu pretvorene u MMS. Saznajte kako riješiti ovaj problem.
• Telefon se zagrijava nakon ažuriranja i neprestano prikazuje „Ova aplikacija nije dostupna za vaš uređaj. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). " kada se pokrene aplikacija Messages.
• Galaxy S6 Edge Plus treba više od minute za slanje tekstualnih poruka i 30 sekundi za pregled primljenih poruka. Kako možete riješiti ovaj problem?
• Korisnik više ne može slati tekstne poruke putem Verizonove aplikacije za razmjenu poruka nakon ažuriranja Marshmallowa.
• Čini se da je prediktivno slanje SMS poruka zbrkano nakon ažuriranja Marshmallowa. Saznajte kako to popraviti i zaobići ga.
• Mjehurići su iznenada nestali s Galaxy S6 Edge +.

Q: “Upravo započeo od ažuriranja bijelog sljeza. Kad tipkam tekstualnu poruku, gotovo svaki put kad pošaljem poruku, dobijem poruku "Nažalost, usluga IMS je zaustavljena".”

A: Prvo morate izolirati problem, pa pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu i sastaviti tekstualnu poruku da biste vidjeli hoće li pogreška i dalje iskakati. Evo kako pokrećete S6 Edge u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Ako se pogreška i dalje pojavljuje, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages, a ako je problem ostao, napravite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite glavno resetiranje.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nadam se da ovo pomaže.

Q: “Moj Samsung Galaxy S6 Edge Plus neće slati tekstualne poruke ako nisu MMS-ovi.”

A: Ako je problem u tome što ne možete poslati tekstualne poruke, ali ih možete primiti, problem mora biti u broju centra za poruke. Možda je iz nekog razloga izbrisan ili promijenjen. Morate nazvati svog davatelja usluga i zamoliti predstavnika da vam to postavi. Ako broj centra za poruke nije pravilno postavljen, nikada nećete moći poslati SMS.

S druge strane, ako oboje ne možete slati i primati SMS-ove, to mora biti problem s mrežom ili računom. Ipak, za to trebate nazvati svog davatelja usluge.

Q: “Ažurirao sam svoj telefon na Marshmallow, a sada mi je telefon jako vruć i ne dopušta mi otvaranje poruka. Moj se telefon također voli resetirati nasumično. Tako sam razočarana i više ne znam što bih. Druga poruka o pogrešci koju dobivam je „Ova aplikacija nije dostupna za vaš uređaj. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "

Svi ovi kodovi pogrešaka za novo ažuriranje. Znate li hoće li oni popraviti nešto od ovoga?”

A: To je novi firmware koji je oštećen ili mu nedostaju neke datoteke. Nažalost, tu ne možete učiniti ništa osim ponovne instalacije firmvera, ali budući da je novo ažuriranje već preuzeto i instalirano na vaš telefon, ne možete učiniti isti postupak. Dakle, firmware se mora ručno bljeskati. To možete učiniti pomoću Odina i računala, ali ako ne znate kako to učiniti, neka tehničar to učini umjesto vas.

To je vjerojatno samo problem s aplikacijom S Voice, ali budući da je ugrađena u firmware, morate je ponovo instalirati da biste riješili problem.

Q: “Otkad sam preuzeo i ažurirao svoj telefon, postalo je puno sporije. Razmjena tekstualnih poruka apsolutna je noćna mora. Slanje poruka traje više od 1 minute, a čak se niti ne pojavljuju kao poslane nekoliko minuta. Kad primim tekst, potrebno je oko 30 sekundi da se prikaže u mojoj pristigloj pošti. Trajanje baterije je znatno opalo. U roku od dva sata nakon budnosti telefon je na 50%. Nešto nije u redu. Telefone i androide znam jako dobro. Ovaj novi softver treba zakrpu.”

A: To je očito problem s firmverom, međutim, jednostavno ne možemo točno odrediti u čemu je problem. Dakle, morate napraviti neke opće postupke za rješavanje problema, počevši od brisanja predmemorije sustava. Uz to, evo kako to možete učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ovaj postupak možda samo rješava problem, ali ako ne uspije, tada će se izvršiti glavni reset, međutim, morat ćete izraditi sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka i datoteka jer će se svi izbrisati. Ovo je glavni način resetiranja:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Q: “Nakon što je ažuriranje instalirano, više nisam mogao slati poruke putem uobičajene opcije Verizon, telefon se zaključava čim ga pokušate otvoriti, a ako kliknete na tekst nakon što se otvori, zaslon postaje crn i ne može ništa učiniti. Slanje SMS-ova dobro funkcionira u opciji Samsung Message. Pokušao ponovno pokrenuti i resetirati, a ništa ne uspijeva popraviti.”

A: Trebali biste nazvati Verizon zbog toga jer je to očito problem sa samom aplikacijom. Nisam siguran jeste li već izvršili glavni reset, ali možda vrijedi pokušati.

Q: “Otkad se telefon ažurirao na marshmallow OS, automatsko ispravljanje riječi mijenja u stvari koje čak nemaju smisla. Ako nešto upišem znakom! ili ? to mijenja u I !, što je nešto što u životu nisam otkucao. Pa haha! promjene u I! bilo koja riječ nakon koje slijedi upitnik također se mijenja u bilo što što želi. Čak i ako ga upišem i pritisnem i držim da ga spremim, i dalje se vraća prema zadanim postavkama.”

A: To bi mogao biti samo propust u sustavu - novi firmware. Dakle, pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije i u slučaju da to ne uspije, obrišite predmemoriju i podatke Samsung tipkovnice ili bilo koje tipkovnice koju koristite po tom pitanju.

Postoji i rješenje ovog problema u slučaju da želite drugu rutu, a to je onemogućavanje značajke predviđanja teksta:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Jezik i unos.
4. Odaberite Samsung tipkovnicu.
5. Isključite prediktivni tekst.

Q: “Upravo sam dobio telefon danas. Opcija za promjenu pozadine i mjehurića naglo se promijenila, a opcija "mjehurića" potpuno je nestala. Samo se govori o pozadini. Više nema mogućnosti promjene mjehurića. Znam da je to bilo kad sam prvi put pogledao telefon.”

A: Iz nekog je razloga ažuriranje Marshmallowa oduzelo tu značajku. Dakle, tu ne možemo puno učiniti po pitanju firmwarea. Čak i vaš davatelj usluga možda neće moći učiniti nešto s tim jer je riječ o Samsungu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.