Sadržaj

• Galaxy S6 Edge je umro i više se ne puni

• Pročitajte i razumite zašto se vrhunski pametni telefoni poput #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) smrzavaju i / ili prestaju reagirati bez očiglednog razloga ili uzroka i naučite kako ih riješiti kada se pojave slični problemi.
• Saznajte kako riješiti problem s telefonom koji je upravo umro preko noći i odbio ga napuniti sljedećeg jutra.

Rješavanje problema: Zamrzavanja često mogu ostaviti telefon bez reakcije, a ponekad postoje i slučajevi kada uređaj nije mogao prepoznati pritisnutu ili zadržanu tipku za uključivanje / isključivanje. To je jedan od razloga zašto vlasnici često paniče jer misle da nešto stvarno, stvarno nije u redu s njihovim uređajima. To bi moglo biti točno, ali doista nećemo sa sigurnošću znati da nismo pokušali riješiti probleme. Uz sve rečeno, evo što vam predlažem:

Korak 1: Provjerite nije li vaš telefon oštećen vodom i tekućinom

Tekuća i fizička oštećenja mogu uzrokovati ozbiljne probleme na vašem telefonu, zato prije nego što nastavite s rješavanjem problema, nužno je da prvo pokušate fizički provjeriti ima li na uređaju fizičkih oštećenja. Samo potražite ogrebotine i ogrebotine. Naravno, znali biste ako vam je pao telefon jer ste vi vlasnik. Međutim, ako nema znakova fizičkog oštećenja, provjerite indikator oštećenja tekućine (LDI). Samo uklonite ladicu za SIM karticu i potražite mali dio naljepnice unutar priključka. Ako je indikator bijel, šteta od tekućine nije vjerojatna. Međutim, ako je naljepnica postala crvena, ružičasta ili ljubičasta, telefon morate odmah ponijeti u trgovinu da ga popravi.

Korak 2: Uključite punjač u zidnu utičnicu i povežite telefon

Ukratko, napunite telefon. Rekli ste da je zaslon već bio crn kad ste se probudili i da uređaj neće reagirati kad ga pokušate uključiti. Ovdje postoji jedna očita mogućnost: baterija se možda ispraznila. Prvo to razriješite kako biste mogli nastaviti s ostalim koracima za rješavanje problema u nastavku.

Ako se telefon napuni, ostavite ga barem 10 minuta samo da biste provjerili ima li dovoljno baterije za napajanje njegovih hardverskih komponenata. Nakon toga, pokušajte ga ponovo uključiti da biste vidjeli je li još uvijek sposoban za to, a ne, tada bi vam trebali pomoći sljedeći koraci za rješavanje problema.

S druge strane, ako se vaš uređaj ne napuni, stvarno ne možemo isključiti mogućnost da je problem samo ispražnjena baterija. Pokušajte pročitati sljedeće postove kako biste riješili problem s punjenjem uređaja:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge koji se ne puni
• Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge neće naplaćivati ​​probleme i druge srodne probleme
• Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge Plus koji se neće puniti nakon ažuriranja Marshmallowa

Možete riješiti i pomoć tehničara da biste riješili ovaj problem.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada

Ovo morate isprobati samo ako se telefon napuni, ali se i dalje neće uključiti ili reagirati jer postoji mogućnost da je neka nezavisna aplikacija uzrokovala pad softvera i telefon nije reagirao. Dizanjem u sigurnom načinu privremeno se onemogućuju sve aplikacije trećih strana, pa ako je naša sumnja točna, vaš S6 Edge mora se moći uspješno pokrenuti u dijagnostičkom stanju. Evo kako to možete učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Ako se telefon nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu, u ovom trenutku možete pokušati jednu stvar - prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti uređaj u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije ili je resetirati

Pokretanjem Galaxy S6 Edge u načinu oporavka uključit će sve njegove hardverske komponente, ali izostavljen je Android GUI. Znači, ako problem ima neke veze sa firmware-om, tada bi se uređaj trebao moći pokrenuti u ovom stanju. Ako uspije, možete nastaviti s brisanjem particije predmemorije, a zatim izvršiti resetiranje. Samo slijedite korake u nastavku da biste saznali kako:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Tijekom resetiranja odaberite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" umjesto "obriši particiju predmemorije", a zatim slijedite upute na zaslonu. Ako sve drugo zakaže, vrijeme je da telefon vratite u trgovinu i provjerite.

Galaxy S6 Edge je umro i više se ne puni

Pitanje:Sinoć mi se telefon punio sasvim dobro, legla sam u krevet i telefon mi je preko noći umro, a sada se jutros uopće neće napuniti. Isprobao sam sve dostupne metode i punjače. Ikona male munje pojavljuje se na sekundu prije nego što nestane, a led svjetlo se ne pali. Moj je telefon potpuno mrtav, pa ne mogu ni pristupiti ažuriranju ili resetiranju. Prije nego što odem i potrošim novac, ne trebam na popravke, mogu li još nešto isprobati. Zaista ne želim izgubiti sve slike svoje kćeri i obitelji. Ne znam koja se verzija ažuriranja trenutno nalazi na mom uređaju. Zahvaljujem na bilo kakvoj pomoći. - Charlotte

Riješenje: Bok Charlotte! Postoji mnogo čimbenika za koje smatrate da je vaš uređaj preko noći umro, možda je doživio manji kvar na sustavu i / ili oštećene sistemske datoteke. Ali, ne možemo odvojiti mogućnosti hardverskih problema, ponekad će se to jednostavno dogoditi, a vaš je uređaj ciglan bez jasnih simptoma. Da biste suzili problem, slijedite ove korake da biste utvrdili reagira li vaš uređaj.

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite Samsung Galaxy S6

Svrha ovog postupka je isključiti mogućnost da problem nije uzrokovan pražnjenjem ili neispravnom baterijom. Na temelju vaše izjave isprobali ste neke metode i koristili različite punjače, a zatim ćemo započeti s prisilnim ponovnim pokretanjem uređaja. To je ekvivalentno povlačenju baterije za uređaje koji imaju izmjenjivu bateriju. Evo kako:

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje + tipku za smanjivanje glasnoće oko 10-20 sekundi dok uređaj ne dovrši ponovno pokretanje.

Korak 2: Dizanje uređaja u sigurnom načinu

Sigurni način je dijagnostički način koji pokreće vaš uređaj izvođenjem samo unaprijed instalirane aplikacije i onemogućava sve aplikacije trećih strana. Ovo nije rješenje problema, ali da biste osigurali da na vaš uređaj ne utječu "neispravne" aplikacije treće strane.

Slijedite korake u nastavku za pokretanje u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi ‘Samsung Galaxy S6’, odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kad vidite Sigurni način rada u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite gumb.

U slučaju da se uređaj pokrene u ovom načinu rada, toplo preporučujemo da odmah napravite sigurnosnu kopiju datoteka i spremite ih na SD karticu ili flash pogon.

Korak 3: Dizanje uređaja u načinu oporavka.

Ako se ne možete pokrenuti u sigurnom načinu, pokušat ćemo pokrenuti vaš uređaj u načinu oporavka. Ovo je posljednji postupak koji ćemo preporučiti prije nego što uređaj odnesete stručnjaku. To želimo osigurati i da vaš uređaj nije potpuno mrtav i da i dalje reagira.

Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.

Korak 5: Donesite svoj Samsung Galaxy S6 u najbliži servisni centar

Izvršili ste potrebne korake za rješavanje problema kako biste izolirali problem, ali bezuspješno. Najbolja stvar koju biste trebali učiniti sada da odnesete svoj uređaj u lokalni Samsung servisni centar kako bi tehničari mogli pogledati vaš uređaj i profesionalno se pobrinuti.

Imajte na umu da se mogu primjenjivati ​​uvjeti i odredbe jamstva, ali ako je problem uzrokovan fizičkom ili tekućom štetom, jamstvo će se poništiti, ali ako imate osiguranje, trebali biste biti dobri. Također, pokušajte reći tehničaru što se stvarno dogodilo ili što ste primijetili na telefonu prije ili nakon problema, kako bi vam mogao dati preciznije odgovore ili znati što dalje.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.