Sadržaj

• Kako popraviti svoj Galaxy S6 koji se ne može povezati s Wi-Fi mrežom
• Kako riješiti problem vašeg Galaxy S6 koji se ne može povezati s internetom putem mobilnih podataka

• Shvatite zašto se prekidači Wi-Fi i mobilnih podataka na vašem #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) ponekad onemoguće i naučite kako otkloniti poteškoće s uređajem u slučaju da se to dogodi.
• Saznajte kako riješiti problem s telefonom koji se više ne može povezati s Wi-Fi mrežom s kojom se prije povezivao.
• Saznajte kako popraviti uređaj koji se ne može povezati s internetom putem mobilnih podataka.

Zapravo, ovaj se problem neprestano događao s Galaxyjem S3, ali čini se da još uvijek postoje neki vlasnici novih Galaxy uređaja koji to doživljavaju. Evo kako rješavate probleme s telefonom:

Korak 1: Ponovo pokrenite Galaxy S6 u sigurnom načinu i pokušajte provjeriti je li prekidač i dalje onemogućen

Ponovno pokretanje uređaja u sigurnom načinu pomoći će vam da odmah izolirate problem jer su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene. To će vam odmah reći je li problem uzrokovana aplikacijom treće strane ili je problem s firmverom. Postoje zapravo aplikacije koje mogu manipulirati nekim osnovnim uslugama i to su one koje trebate potražiti. U svakom slučaju, evo kako pokrećete uređaj u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Dok ste u sigurnom načinu, pokušajte provjeriti je li Wi-Fi i / ili prekidač za prijenos podataka i dalje onemogućen. Ako je to slučaj, pokušajte obrisati particiju predmemorije, u suprotnom je uključite ili isključite, a zatim ponovno pokrenite telefon. Na temelju iskustva, uključivanje ili isključivanje prekidača u sigurnom načinu riješiće ovu vrstu problema, ali ako ne uspije, sljedeći koraci mogu vam pomoći.

Korak 2: Pokušajte izbrisati predmemoriju sustava na vašem Galaxy S6 jer su možda oštećeni

Predmemorije se oštećuju većinu vremena, posebno tijekom ažuriranja firmvera. Kad telefon nastavi upotrebljavati te datoteke, mogu se dogoditi ovakve stvari i često ih nazivamo "greškama". Kada se dogode propusti, usluge se mogu onemogućiti ili isključiti, stoga je nužno pokušati obrisati particiju predmemorije i ovako ćete to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte odmah provjeriti je li prekidač više zasivljen i ako je tako, onda je problem riješen, u protivnom, morate napraviti sljedeći korak.

Korak 3: Izvršite glavno resetiranje na telefonu

Ovo je vaše posljednje utočište i ima veću mogućnost rješavanja problema. Postupak će vratiti telefon na zadane postavke ili konfiguraciju koje rade. Ovo će također isključiti mogućnost da je problem u firmwareu. Evo kako resetirate telefon:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako se problem nastavi, vratite ga u trgovinu, tehničar će to popraviti umjesto vas.

Kako popraviti svoj Galaxy S6 koji se ne može povezati s Wi-Fi mrežom

Problem: Jako mi treba vaša pomoć. Imam Galaxy S6 telefon i jučer sam se uspio povezati sa svojom Wi-Fi mrežom i pregledavati Internet, ali danas se moj telefon više neće povezivati ​​s njim. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema: Postoji nekoliko čimbenika koji treba razmotriti zašto se vaš Samsung Galaxy S6 ne može povezati s Wi-Fi mrežom, no ako je ovo problem povezan sa softverom, možda ćemo ga moći riješiti. Većinu vremena ovaj se problem događa kada ažurirate firmver, a u nekim slučajevima podaci mogu biti oštećeni ili oštećeni što će stvarati probleme nekim aplikacijama.Da biste pokušali riješiti problem, pokušajte slijediti ove korake:

Korak 1: Provjerite nije li uređaj u načinu rada za let

Da biste se povezali s Wi-Fi mrežom, važno je provjeriti u načinu rada vašeg uređaja. U uređaju možete odabrati nekoliko načina rada, a jedan od njih je način rada u zrakoplovu. Ovaj će način onemogućiti sve mrežne veze na vašem uređaju, uključujući Wi-Fi, uglavnom se koristi kada putujete zrakoplovom kako biste izbjegli komunikacijske probleme.

Slijedite ove korake da biste znali kako omogućiti ili onemogućiti način rada u zrakoplovu:

• Idite na Postavke
• Način leta
• Dodirnite prekidač Način leta da biste omogućili ili onemogućili.

Ili

• Dugo pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje
• Dodirnite Način leta
• Zatim potvrdite

Nakon slijeđenja koraka, način leta je onemogućen.

Korak 2: Provjerite Wi-Fi vezu ako je uključena

Da biste koristili internet putem Wifi veze, pokušajte provjeriti je li ikona Wifi zasivljena. Ako je to slučaj, tada ga možete aktivirati dodirivanjem ikone Wi-Fi. Većina vlasnika jednostavno zaboravi uključiti svoju Wifi mrežu bez provjere uređaja.

Korak 3: Provjerite usmjerivač ili ga resetirajte

Ovaj uređaj također treba provjeriti ako ne želite probleme s povezivanjem s internetom. Provjerite je li pravilno postavljen i uključen, također provjerite je li bežična veza uključena i emitira li pristojnu snagu signala. Usmjerivač možete resetirati pritiskom na gumb za resetiranje da biste očistili sve veze i stvorili novu. Ako nešto nije u redu s usmjerivačem, jednostavno možete nazvati svog davatelja usluga dajući vam nekoliko savjeta kako to popraviti.

Korak 4: Saznajte je li vaš usmjerivač omogućio MAC filtriranje

MAC filtriranje jedna je od korisnih sigurnosnih značajki Wifi veza. Ne ograničava samo broj korisnika koji se mogu povezati s vašom bežičnom vezom, već i sprečavanje hakera da koriste vašu mrežu. Ako je ova značajka omogućena, pokušajte pretražiti svoju MAC adresu Samsung Galaxy S6 i ukloniti je s popisa filtriranih adresa i moći ćete uživati ​​u svojoj Wifi vezi. Ako niste pronašli MAC adresu uređaja, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj i usmjerivač i pokušati se ponovo povezati.

Evo kako provjeriti MAC adresu uređaja: Idite na izbornik Aplikacije> Postavke> O telefonu> Status> Prikaz MAC adrese. Nakon pretraživanja svoje MAC adrese možete je ukloniti s popisa.

Korak 5: Izbrišite sistemsku predmemoriju i podatke

Ako se problem i dalje javlja, možete nastaviti s brisanjem datoteka sistemske predmemorije. To su privremene sistemske datoteke i mogu uzrokovati probleme ako se redovito ne brišu, posebno kada uređaj ažurira sustav. Dakle, da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon toga pokušajte ponovo uključiti Wifi i provjerite jeste li povezani s mrežom.

Korak 6: Vraćanje Samsung Galaxy S6 na tvorničke postavke

Ako brisanje sistemskih datoteka nije riješilo problem, a vi se još uvijek ne možete povezati s Wifi-jem. Zatim prijeđite na tvorničko resetiranje uređaja, imajte na umu da će izvođenje ove metode izbrisati sve datoteke i podatke pohranjene u uređaju i vratiti ih na zadane vrijednosti. Preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka na SD kartici ili vanjskom uređaju za pohranu i vratite ih nakon resetiranja.

Da biste uređaj vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake: Idite na izbornik Aplikacije> Postavke> Izrada sigurnosnih kopija i poništavanje> Poništi uređaj> Izbriši sve. Nakon resetiranja morat ćete unijeti neke važne pojedinosti, baš kao i prvi put kad ste dobili svoj uređaj.

Korak 7: Posjetite lokalni servisni centar

Nakon vraćanja na tvorničke postavke i problem se i dalje pojavi, a zatim odnesite uređaj u najbliži Samsungov servisni centar u vašem području, možda je došlo do problema s hardverom koji samo tehničar može riješiti. Nadamo se da smo uspjeli pomoći u rješavanju vašeg problema.

Kako riješiti problem vašeg Galaxy S6 koji se ne može povezati s internetom putem mobilnih podataka

Problem: Kad sam na poslu, mogu lako pregledavati internet ili slati e-poštu jer se mogu povezati na Wi-Fi svoje tvrtke, ali kad sam kod kuće, koristim podatke. Međutim, zadnjih par dana više se ne mogu povezati s internetom putem mobilnih podataka. Možete li mi pomoći?

Rješavanje problema: To je možda vaš uređaj koji ima usporenu mobilnu podatkovnu vezu ili uopće nema signala. Možete pokušati provjeriti svoje mobilne podatke ako su uključeni, jer ako nije, možda je to problem. Treba uzeti u obzir i druge čimbenike koji bi mogli pokrenuti ovaj problem, možda je riječ o softverskom problemu nakon ažuriranja ili možda o hardverskom problemu. Za sada ostavimo po strani problem s hardverom i idemo izravno na drugi mogući uzrok. Da biste utvrdili krivca, slijedite korake u nastavku:

Korak 1: Provjerite imate li dovoljno ravnoteže

Da biste koristili internet putem veze s mobilnom mrežom, vaš uređaj mora imati dovoljno podataka za korištenje usluge. Također možete nazvati svog davatelja usluga da provjeri stanje, jer ako ste pretplaćeni na ograničene kredite, to bi mogao biti uzrok problema.

Najvažniji čimbenik je jačina signala vašeg uređaja, morate imati najmanje jednu ili više traka da biste koristili uslugu na svom mjestu, i što je najvažnije da vaš mrežni pružatelj ima dovoljno tornjeva koji pokrivaju to područje. Jačina vašeg signala prikazuje se na gornjoj desnoj strani zaslona uređaja.

Korak 2: Možete ručno provjeriti mrežu dostupnu na tom području

Postoje dva načina za odabir vrste mreže koju ćete koristiti automatski ili ručno. Kada vaš uređaj koristi automatsko povezivanje s bilo kojom mrežom dostupnom u tom području. Ova se opcija uglavnom koristi jer ne morate postavljati mrežu kada ste izvan dometa tornja. No, kako bismo utvrdili što je uzrokovalo problem, pokušat ćemo odabrati ručnu mrežu i isprobati sve dostupne mrežne opcije.

Da biste odabrali ručnu mrežu, slijedite ove korake: Idite na izbornik Aplikacije> Postavke> Mobilne mreže> Mrežni operateri> Pretraživačke mreže> Odaberite jednu od dostupnih mreža> Dodirnite tipku Početna. Kad se vratite na početni zaslon, a zatim započnete koristiti internet, možete koristiti drugu mrežu dok ne budete mogli koristiti internet.

Korak 3: Obrišite particiju sistemske predmemorije

Ako je ovaj problem uzrokovan padom sustava ili oštećenim predmemoriranim datotekama, morate ručno izbrisati predmemoriju sustava dizanjem u načinu oporavka i brisanjem particije predmemorije. Redovito brisanje predmemorija može vašem uređaju pomoći da izbjegne neke padove i veće probleme. Gore možete uputiti kako obrisati sistemsku predmemoriju i podatke.

Korak 4: Pokušajte resetirati Galaxy S6 na tvorničke postavke

Ako ste isprobali sve gornje korake, ali bezuspješno, možemo vam preporučiti vraćanje uređaja na tvorničke postavke, možda ima problema sa softverom. To morate učiniti samo da biste vratili uređaj na zadane vrijednosti i uklonili sve instalirane aplikacije i pokrenuli samo unaprijed instaliranu. Međutim, prije nego što nastavite i vratite uređaj na tvorničke postavke, prvo morate napraviti sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka i spremiti ih na SD karticu ili vanjski uređaj za pohranu.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
5. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Možete posjetiti lokalni Samsung servisni centar ako gornji koraci nisu riješili problem. Mogli bi to popraviti i koristiti vaše mobilne podatke.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.