Sadržaj

• Rješavanje problema, napomena 7 koja se neće uključiti

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) jedan je od najsnažnijih i vrhunski dizajniranih pametnih telefona ove godine, ali tada je sigurno da će mnogi korisnici naići na problem ili dva nekoliko tjedana nakon što ga nabave. Zapravo je to već postalo kontroverzno nakon izvještaja da se jedinica navodno zapalila tijekom punjenja.

Rješavanje problema, napomena 7 koja se neće uključiti

U ovom trenutku ne znamo što uzrokuje problem s vašim telefonom i zašto se ne uključuje. Moramo isključiti jednu za drugom mogućnost i trebali bismo započeti s aplikacijama, a zatim krenuti za firmwareom i na kraju za hardverom, premda, strogo govoreći, zaista ne možemo učiniti ništa oko hardvera, jer ako to učinimo, mogli bismo završiti poništavanje jamstva i ne želimo da se to dogodi, zar ne?

1. korak: Provjerite nije li riječ samo o padu sustava

Firmware se s vremena na vrijeme sruši, posebno ako ste težak korisnik. Stvar u padu sustava je ta što češće zaslon postaje crn, a sam uređaj neće reagirati čak i ako je punjač priključen.

Za korisnike koji ne znaju točno što se događa, počet će paničariti, a kad to učine, tražit će pomoć rekavši da njihova nova Note 7 ima crni zaslon, neće se uključiti, neće se napuniti, reagiranje itd. Dakle, vidite, jednostavan pad sustava može se prijaviti na različite načine i za nas tehničare koji se oslanjaju na ono što kupci govore vrlo je teško točno utvrditi u čemu je problem. Zbog toga potičemo čitatelje da izvrše neke osnovne i sigurne postupke za rješavanje problema kako bi imali predodžbu što se događa s njihovim telefonima.

Dakle, prva stvar koju želim da učinite je ponovno prisilno pokretanje vašeg Samsung Galaxy Note 7 i budući da nema bateriju koju je korisnik mogao zamijeniti, ne možete je samo izvući. Umjesto toga, trebate pritisnuti i držati tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi. Pod pretpostavkom da je problem jednostavan pad sustava i da ima dovoljno baterije za napajanje njegovih komponenata, vaš bi se telefon trebao ponovno pokrenuti.

Korak 2: Pokušajte napuniti telefon

To morate učiniti u slučaju da postupak prisilnog ponovnog pokretanja nije uspio. U ovom trenutku još uvijek je sigurno pretpostaviti da je došlo do pada softvera, ali baterija se potpuno ispraznila, zbog čega se uređaj nije mogao pokrenuti. Stoga spojite punjač i ostavite telefon da se puni najmanje 10 minuta. Pritom pokušajte provjeriti zagrijava li se telefon jer ako je tako, odmah odspojite punjač i pošaljite telefon na popravak. Ne pokušavajte riješiti problem jedinice koja se zagrijava tijekom punjenja, za sada je opasno da Samsung nije riješio prijavljeni incident s jednom od jedinica 7 Note.

Pod pretpostavkom da se telefon ne zagrijava dok je priključen, ali se ne prikazuju znakovi punjenja, pokušajte ponovno prisilno ponovno pokrenuti uređaj. Ovaj put možda će uspjeti, ali ako ne, imamo posla s problemom punjenja. Dakle, predlažem da pokušate riješiti problem telefona koji se neće puniti.

Korak 3: Pokušajte podići Note 7 u siguran način

To radite ako se telefon dobro puni, ali se i dalje neće uključiti. Postoji mogućnost da se jedna od aplikacija treće strane neprestano ruši i izaziva pustoš u sustavu. Dakle, ako se telefon napuni, postoji šansa da se može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu, pa vrijedi pokušati ...

1. Pritisnite tipku za uključivanje i držite je pokraj zaslona koji prikazuje naziv modela uređaja.
2. Kad se pojavi logotip Samsung, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće sve dok se uređaj uspješno ne pokrene.
4. Kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite “Sigurni način rada”, otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Ako se telefon uspješno uključi u sigurnom načinu, više ne morate brinuti toliko o telefonu, jer očito sve u njemu radi, ali neke aplikacije ili firmware. U tom slučaju, pokušajte ga ponovno pokrenuti i provjeriti može li se sada pokrenuti, a ako ne, brisanjem particije predmemorije problem može riješiti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘obriši particiju predmemorije’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće da biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Potpuno brisanje particije predmemorije može potrajati nekoliko sekundi, pa pričekajte malo.
8. Po završetku mora se istaknuti opcija ‘Ponovo pokreni sustav sada’, pa pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Note 7 tada će se normalno pokrenuti.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Ako se vaš telefon neće pokrenuti u sigurnom načinu, ali se dobro puni, to bi mogao biti problem s firmverom. Sljedeća je oklada pokušati pokrenuti uređaj u načinu oporavka samo da biste saznali može li. U ovom je trenutku najvažnije znati može li telefon uključiti svoje komponente, a pokretanje u načinu oporavka to će učiniti bez učitavanja Android sučelja.

1. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
2. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Ako uspijete, možete odmah pokušati obrisati particiju predmemorije prema gore navedenim uputama ili jednostavno izvršiti resetiranje, ali imajte na umu da ćete time izbrisati podatke i datoteke pa nastavite na vlastiti rizik.

Na kraju, ako ste uspjeli vratiti telefon u život, ali problem se ponavlja, doista morate resetirati telefon, ali prvo napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka spremljenih u internoj memoriji telefona.
2. Uklonite svoj Google račun da biste deaktivirali funkciju zaštite od krađe telefona.
3. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite Postavke.
5. Idite na Cloud i račune.
6. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
7. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka, a zatim Resetiraj uređaj.
8. Ako ste uključili zaključavanje zaslona, ​​unesite svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 5: Pošaljite telefon na pregled ili zamjenu

Nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka, a telefon se i dalje odbija ponovno uključiti, morate telefon vratiti u trgovinu da ga tehničar provjeri ili ga zamijeni novim, ovisno o tome koliko je problem loš.

Što se tiče rješavanja problema, već ste učinili sve što je trebalo i to je više nego dovoljno jer ne možemo dodirnuti hardver uređaja jer će jamstvo biti ništavno i ništavno ako to učinimo. Osim toga, ovo je novi telefon i trebao bi raditi bez problema.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.