Sadržaj

• Koračno rješavanje problema

Evo jednog problema koji progoni vlasnike Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5, # Note5) nakon ažuriranja Marshmallow-a - uređaj je zaglavljen na Samsungovom logotipu tijekom pokretanja ili nastavlja ponovno pokretanje. Ali samo da stvari ovdje postanu malo jasnije, zaglavljivanje tijekom podizanja sustava potpuno se razlikuje od stalnog ponovnog pokretanja i nekoliko je čimbenika koji mogu dovesti do ovih problema.

“Zdravo. Moja se Galaxy Note 5 ažurirala na Android 6 prije otprilike 4 dana i koristio sam je nekoliko dana, a onda kad se ispraznio bateriju napunio sam je kao i obično i kad sam je uključio, neće se nastaviti. Ostaje na logotipu, ali nikada ne dolazi na početni zaslon. Možete li mi pomoći oko ovoga, molim vas?”

“Droid, nadam se da možeš pomoći. Iz nekog se razloga moja bilješka 5 stalno uključuje i isključuje. Zaista se ne mogu sjetiti slučajeva koji su mogli dovesti do ovog problema, jednostavno se dogodio. Možete li mi pomoći?”

Za ostale probleme posjetite našu stranicu Note 5 TS jer smo naveli stotine problema kojima smo se već bavili. Slobodno upotrijebite rješenja koja smo prethodno pružili ili nas kontaktirajte popunjavanjem ovog upitnika. Ovo je besplatna usluga, zato ne brinite ni o čemu, već samo budite precizni u vezi sa svojim problemom.

Koračno rješavanje problema

U ovom članku pokušajmo isključiti mogućnosti dok ne uspijemo raščistiti u čemu je zapravo problem, ali imajte na umu da je ovo vodič za rješavanje problema, tako da ovdje nema zajamčenog rješenja. Ono što ovdje pokušavamo postići jest znati koji je problem s vašim uređajem i uvijek postoje problemi koje sami ne možemo riješiti, posebno oni koji se odnose na hardver. Pokušajte slijediti korake u nastavku:

Korak 1: Prisilno ponovno pokretanje Note 5

Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje 10 do 15 sekundi dok se uređaj ne ponovno pokrene. To mora biti prva stvar koju biste trebali učiniti ako se vaš telefon tek počeo samostalno ponovno pokretati ili je negdje zapeo tijekom podizanja sustava.

Pad sustava nije ograničen na zamrzavanje i nereagiranje, on također može dovesti do petlji pokretanja, pogotovo ako je pad oštetio neke predmemorije ili podatke.

Postupak prisilnog ponovnog pokretanja ekvivalentan je povlačenju baterije u uređajima s izmjenjivim baterijama. Kombinacija tipki za smanjivanje glasnoće i napajanje ožičena je na vašem uređaju, pa će nakon što otkrije da se te tipke drže određeno vrijeme simuliranom baterijom odspojiti.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti Note 5 u sigurnom načinu

Ovim se želi utvrditi je li vaš telefon sposoban za uspješno pokretanje sa onemogućenim aplikacijama i uslugama treće strane. Postoje slučajevi kada aplikacije treće strane postaju nevaljale i uzrokuju pad sustava, zamrzavanje, zaostajanje i neodzivnost. Kad se dogodi bilo koja od ovih stvari, rezultat može biti isti kao i problemi koje ovdje pokušavamo riješiti.

Dizanje u sigurnom načinu siguran je postupak, zato ne brinite, vaši podaci, datoteke itd. Neće biti dodirnuti. Samo slijedite ove korake i provjerite hoće li se telefon pokrenuti:

1. Isključite svoj Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kad vidite Sigurni način rada u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite gumb.

Ako je telefon i dalje zaglavljen na logotipu ili se i dalje neprestano uključuje i isključuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Dignite se u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije ako je moguće

Ovaj je korak još uvijek test da li se vaš telefon može uspješno pokrenuti u načinu oporavka. Kad pokrenete pokretanje oporavka, telefon može ponovno zapeti ili neće ući u način oporavka.

1. Isključite Galaxy Note 5.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.

U slučaju stalnog problema s ponovnim pokretanjem, ako se uređaj ne pokrene u načinu oporavka ni nakon nekoliko pokušaja, postoji vjerojatnost da je tipka za uključivanje zaglavila na vašem telefonu. Pokušajte ga pritisnuti više puta da vidite možete li to popraviti, ako ne, onda o tome trebate vidjeti tehničara.

Ako je tipka za uključivanje zaglavila, telefon se neće uspješno pokrenuti jer će se, dok dođe do logotipa, isključiti i ponovno uključiti nakon nekoliko sekundi, a ciklus nikada neće završiti. U ovom slučaju, telefon također neće puniti bateriju, pa će, kad se sve isprazni, problem stalnog ponovnog pokretanja postati problem „neće se uključiti“ ili se neće napuniti.

Ako se uređaji zaglave tijekom pokretanja, ako se možete uspješno pokrenuti u načinu oporavka, pokušajte nastaviti brisati particiju predmemorije:

1. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
2. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
3. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
4. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako nije uspio, slijedite sljedeći korak.

Korak 4: Pokrenite sustav u načinu oporavka i izvršite glavni reset

Zbog toga mi je žao zbog vaših podataka i datoteka jer će svi biti izbrisani. Ali da biste vratili pristup svom telefonu, morate izvršiti glavni reset:

1. Uklonite svoj Google račun i isključite zaključavanje zaslona kako biste bili sigurni da nećete zaobići Factory Reset Protection (FRP).
2. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
4. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
5. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Korak 5: Ako sve drugo zakaže, potražite pomoć od tehničara

Ako svi gornji koraci nisu uspjeli, vrijeme je da potražite pomoć od stručnjaka. Ako ste dovoljno pametni s Androidom, pokušajte ponovno trepnuti firmware jer je možda oštećen i neće se učitati tijekom pokretanja. Za one koji su prosječni korisnici i nisu spremni riskirati, neka tehnologija to učini umjesto vas.

Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.