Googleova usluga u oblaku poznata je pod nazivom "Drive" i svaki vlasnik Google računa ima najmanje 15 gigabajta besplatne internetske pohrane. Jedan od načina na koji tvrtka može ljudima predstaviti svoj proizvod je uključivanje Google pogona kao jedne od aplikacija koje bi trebale biti unaprijed instalirane na bilo kojem Android uređaju. To je razlog zašto imate Drive na telefonu trenutno čak i ako ga ne koristite.

Problem: Bok. Imam Samsung Galaxy J7 koji kupim prije otprilike par mjeseci. Od tada savršeno radim, ali iz nekog se razloga pojavljuje pogreška koja se stalno pokazuje kako. Piše "Nažalost, Google pogon je zaustavljen" i kad pritisnem OK, pogreška nestaje da bi se ponovno pojavila nakon nekoliko minuta. Iako to ne utječe na performanse mog telefona, jednostavno je vrlo neugodno što se prikazuje kada to želi. Bilo je slučajeva kada sam slučajno izbrisao tekst koji sam sastavio zbog pogreške i jednostavno ne želim da se to ponovi. Drugim riječima, želim da moj telefon radi ispravno kao prije. Kako to mogu popraviti? Hvala puno!

Rješavanje problema: Poruka o pogrešci, iako je Drive ugrađena aplikacija, zapravo je samo manji problem. Postoje aplikacije koje se često sruše, a postoje i one koje se rijetko kad same prisilno zatvore, ali bez obzira na slučaj, postoji jedan način za rješavanje problema, a evo što trebate učiniti:

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke, deinstalirajte ažuriranja aplikacija Google diska

Ako na disku već imate datoteke, ne brinite da ih se neće dodirnuti čak i ako ste očistili predmemoriju i podatke aplikacije. To zapravo radite da biste resetirali klijenta, a ne sam račun. Znači, ono što resetiranje čini jest brisanje moguće oštećenih predmemorija i datoteka koje uzrokuju ovaj problem, ali sadržaj Diska neće se izbrisati jer je spreman na Googleove poslužitelje.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite Google pogon.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
8. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nakon toga pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju kako biste provjerili pojavljuje li se pogreška i ako je tako, a zatim nastavite s deinstalacijom ažuriranja aplikacije. Samo slijedite gore navedene korake, ali umjesto toga pritisnite gumb Deinstaliraj ažuriranja. Nakon toga pokušajte provjeriti pojavljuje li se pogreška i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovo pokrenite uređaj u sigurnom načinu da biste saznali pojavljuje li se pogreška i dalje

Pokušajmo sada provjeriti ima li jedna ili neke aplikacije treće strane koje ste preuzeli ili prenijeli sa stranice nešto u vezi s pogreškom. Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu i provjerite pojavljuje li se pogreška i dalje. Evo kako pokrećete uređaj u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy J7. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Dok ste u ovom načinu, pokušajte pokrenuti pogrešku kako biste znali pojavljuje li se i dalje, a ovdje postoje samo dvije mogućnosti - ili se pogreška ponovno prikazuje ili ne, i evo što trebate učiniti, bez obzira na slučaj ...

• Pogreška se i dalje javlja u sigurnom načinu rada - u ovom slučaju problem može biti korijen u firmwareu ili nekim unaprijed instaliranim aplikacijama. Ako prvo odlučite riješiti probleme s aplikacijama, morate pronaći one koje su izravno povezane s dotičnom aplikacijom.
• Pogreška se ne prikazuje u sigurnom načinu - ovo potvrđuje našu sumnju da problem uzrokuje jedna ili neke vaše aplikacije treće strane. Morate pronaći krivce i možete pokušati obrisati njihovu predmemoriju i podatke da biste ih resetirali, međutim, ako se problem i nakon toga nastavi, deinstaliranje tih aplikacija može učiniti razliku, iako ne postoji jamstvo, pa i dalje morate paziti na telefon. malo duze.

Nakon što izvršite potrebne korake, a pogreška se i dalje prikazuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite sistemske predmemorije tako da će biti zamijenjene novim

Sada pokušavamo riješiti problem s firmverom i iako je gotovo sigurno da se greška može popraviti resetiranjem, postoji postupak koji bismo trebali učiniti i koji također može riješiti problem bez ugrožavanja datoteka i podataka, a to je brisanje particije predmemorije .

Ovaj postupak čini prazan sadržaj direktorija u kojem su pohranjene sve sistemske predmemorije. To se mora učiniti na ovaj način jer nemate pristup pojedinačnim predmemorijama.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se pogreška i dalje pojavi nakon ovoga, vrijeme je da prijeđete na sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim izvršite glavni reset

U ovom trenutku nemate puno mogućnosti što učiniti. Jednostavno morate napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i podataka koje ne želite izgubiti, onemogućiti značajku zaštite od krađe na vašem uređaju, a zatim nastaviti s resetiranjem. Nužno je onemogućiti zaštitu od krađe kako ne biste izgubili pristup uređaju nakon resetiranja, evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

A ovo je način na koji master resetirate telefon:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možete i pokušati resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
8. Dodirnite Poništi uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.