Zaglavljivanje na ekranu za pokretanje moglo bi značiti problem s aplikacijom ili prijeteći problem firmvera koji zahtijeva vašu trenutnu pozornost. Mnogi vlasnici Samsung Galaxy J7 odnedavno se žale da bi njihov uređaj mogao nastaviti postupak pokretanja. Drugi su rekli da im je telefon zapeo na logotipu, dok su drugi izvijestili da je njihov zapeo na crnom zaslonu nakon što je logo izašao.

Problem: Bok ljudi! Kako si? Sad vam se obraćam jer sam naišao na probleme sa svojim telefonom, a to je Galaxy J7. Ne znam pružate li i vi podršku za ovaj telefon, ali svejedno želim podijeliti svoj problem. Telefon zaglavi na crnom zaslonu nakon logotipa tijekom postupka podizanja sustava. Počelo je prije nekoliko dana i nemam pojma zbog čega je to djelovalo na ovaj način. Već stotinu puta sam ga pokušao ponovno pokrenuti bezuspješno. Dakle, trebam vašu pomoć ako možete. Hvala.

Rješavanje problema: Sad kad znamo kako se javlja ovaj problem i kakvo je ponašanje telefona, vrijeme je da započnemo s rješavanjem problema. Evo što biste trebali učiniti ...

1. korak: Izvadite bateriju dok je telefon uključen

Ovaj postupak često nazivamo "šokom snage" i on osvježava memoriju telefona, istodobno odvodeći pohranjenu električnu energiju u neke od njegovih komponenata. Predlažemo da to učinite jer na temelju naših iskustava kvarovi mogu prouzročiti da se telefon ne pokrene uspješno.

Dakle, dok je telefon još uvijek uključen, uklonite stražnju ploču, a zatim izvadite bateriju. Dok je baterija odvojena od glavne jedinice, pritisnite i minutu pritisnite i držite tipku za uključivanje. Zamijenite bateriju, a zatim je učvrstite stražnjim poklopcem. Nakon toga pokušajte dignuti telefon. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Izbrišite sve sistemske predmemorije kako bi ih zamijenili novima

Postoje slučajevi kada se sistemske predmemorije oštete, a kad se dogode, mogu se pojaviti različiti problemi, uključujući ovaj. Moramo isključiti ovu mogućnost prije nego što prijeđemo na sljedeći korak, a da biste to učinili, jednostavno morate pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Pričekajte da se telefon digne, jer će možda trebati malo više vremena da ponovno stvori predmemorije. Ako je i dalje zaglavljen na ekranu za pokretanje, pokušajte napraviti sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Dizanje telefona u sigurnom načinu znači da privremeno onemogućavate sve aplikacije trećih strana. Potrebno je da isključimo mogućnost da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste preuzeli i instalirali jer bi u tom slučaju bilo lakše riješiti problem i bili biste spašeni od puno problema. Dakle, evo kako pokrećete svoj J7 u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy J7. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako je uspješno, potvrđeno je i aplikacije treće strane imaju neke veze s problemom. Krivca morate pronaći instaliranjem jedne po jedne sumnjive aplikacije dok ne pokrenete telefon u normalnom načinu. Da biste deinstalirali aplikaciju, slijedite ove korake:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Ikona aplikacija.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Prijave.
4. Dodirnite Voditelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Dodirnite Deinstaliraj opet za potvrdu.

Morate pokušati pokrenuti telefon u normalnom načinu svaki put nakon što deinstalirate aplikaciju da biste potvrdili je li problem riješen ili ne.

Korak 4: Resetirajte svoj Galaxy J7 da biste ga vratili na tvornički zadane postavke

Ako problem ostane nakon prva tri koraka ili ako vam je lakše i brže napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i podataka i resetirati telefon, nego deinstalirati svaku aplikaciju za koju sumnjate da je krivac, tada to možete učiniti po volji.

No, imajte na umu da će svi vaši podaci i podaci biti izbrisani kad izvršite ovaj postupak i postoji mogućnost da nakon resetiranja budete zaključani s telefona, pogotovo ako ne znate svoj Google ID i lozinku. Pazite da izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, a zatim ne zaboravite onemogućiti zaštitu od krađe.

Onemogućite zaštitu od krađe na Galaxy J7

1. Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije ikona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Uklonite račun.
8. Dodirnite UKLONITE RAČUN.

Kako Master resetirati Galaxy J7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Dom tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, pustite samo Vlast ključ
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta tipka za isticanje "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke."
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Možete i resetirati telefon putem izbornika Postavke, odnosno ako se telefon može pokrenuti u sigurnom načinu ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Protiv krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste završili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije ikona.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i resetiranje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka za pomicanje klizača na NA ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vratiti za pomicanje klizača na NA ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
8. Dodirnite Resetiraj uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
10. Dodirnite Nastaviti.
11. Dodirnite Izbrisati sve.

Nakon resetiranja, nemojte još vraćati datoteke niti instalirati bilo koju aplikaciju. Umjesto toga, nastavite promatrati svoj uređaj kako biste znali postoje li slučajevi kada se ne uspije uspješno pokrenuti.

Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.