Kamera je jedna od najprometnijih komponenti u vašem Samsung Galaxy J7 ili bilo kojem drugom pametnom telefonu jer firmware i hardver moraju međusobno sinkronizirati. Poruka pogreške "Nažalost, kamera je zaustavljena" u osnovi znači da su kamera ili neke njegove komponente i usluge iz nekog razloga prestale raditi.

“Droid, trebam tvoju pomoć. Posjedujem Galaxy J7 i zasad radi bez problema od veljače ove godine kada sam ga kupio. Snimam puno slika pomoću njega i na kraju dana samo preuzmem datoteke na prijenosno računalo radi sigurnosne kopije. Nedavno mi se uvijek pojavljuje pogreška "Nažalost, kamera je stala" kad god fotografiram. Ne prikazuje se kad otvorim kameru, ali kad dodirnem gumb za snimanje, tada se prikazuje ova pogreška. Znate li o čemu se radi i što mogu učiniti da to popravim? Hvala.”

Postoje različite varijacije ovog problema, a najčešća je ta da se ta pogreška pojavi u trenutku otvaranja aplikacije kamere. Postoji i druga pogreška s kojom se možete susresti, a koja je povezana s ovom - "Upozorenje: Kamera nije uspjela." Možda smo već obradili problem ili dva slična ovom, pa nemojte se iznenaditi ako pronađete članak koji se bavi istim problemom.

U ovom se slučaju, međutim, pogreška prikazuje samo kada se pritisne gumb za snimanje i iako to još uvijek može biti problem s kamerom ili aplikacijom, ima drugačiji okidač što bi mogao biti znak ozbiljnijeg problema. Ali u svakom slučaju, evo što trebate učiniti da biste pokušali riješiti ovaj problem:

1. korak: isključite mogućnost da je riječ o manjoj grešci

Aplikacije, firmver i hardver često se kvare i iako se kvarovi mogu činiti ozbiljnim problemom, nisu. Zapravo se problema možete riješiti pukim ponovnim pokretanjem, ali u ovom koraku jednostavno ne želim da to ponovno pokrenete, već želim da soft reset resetirate telefon.

1. Uklonite stražnji poklopac.
2. Izvadite bateriju iz telefona.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje minutu dok se baterija ne isprazni.
4. Vratite bateriju unutra.
5. Ponovno uključite telefon.
6. Pokušajte koristiti kameru i snimite sliku.

Ako se pogreška i dalje prikazuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Fotografirajte dok je telefon u sigurnom načinu

Slijedite korake u nastavku za pokretanje telefona u sigurnom načinu. Ne brinite, ovaj je postupak siguran za vaš telefon i podatke.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje (koja se nalazi s desne strane) dok se ne prikažu opcije telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite isključeno dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u siguran način, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Napomena: Ovaj postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

Kada ste u ovom načinu, pokušajte otvoriti aplikaciju kamere i snimiti fotografiju. Ako se pogreška i dalje prikazuje, možda je riječ o problemu s aplikacijom ili samim firmwareom. Međutim, ako uspijete slikati, a da vas pogreška ne dočeka, problem stvara aplikacija treće strane. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kamera

Pod pretpostavkom da se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu, to je sljedeće što biste trebali učiniti. Ovo će vratiti aplikaciju kamere na tvorničke postavke. Ne brinite, niti jedna vaša slika neće biti dodirnuta kad to učinite, pa je ovo još uvijek na sigurnom.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite Kamera.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije kamere, bolje je ponovno pokrenuti telefon kako bi se učitale sve usluge. Ako se pogreška i dalje prikaže, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije da biste izbrisali sve moguće oštećene predmemorije

Predmemorije sustava mogu se lako oštetiti, posebno tijekom ažuriranja firmvera, jer neke automatski zastarijevaju. Oštećene i zastarjele predmemorije mogu uzrokovati pad aplikacija čak i one ugrađene. Dakle, u ovom koraku morate izbrisati sve sistemske predmemorije kako biste bili sigurni da vaš telefon koristi samo nove predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možda će trebati malo više vremena da se telefon ponovno pokrene nakon ovoga, ali pričekajte dok ne postane aktivan. Zatim pokušajte pokrenuti problem kako biste vidjeli pada li kamera i ako je tako, nemate druge mogućnosti nego resetirati telefon.

Korak 5: Izvršite glavno vraćanje na tvorničke postavke telefona

Resetiranje telefona bit će vam posljednje sredstvo jer ćete morati proći kroz gnjavažu izrade sigurnosnih kopija datoteka i podataka. Međutim, to je već potrebno učiniti jer se svi ostali koraci nisu uspjeli riješiti pogreške. Stoga slijedite ove korake za resetiranje J7:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.