Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy J7 koji se često sam isključuje nakon ažuriranja
• Rješavanje problema s Galaxy J7 koji se nasumično ponovno pokreće nakon ažuriranja firmvera

• Shvatite razlog zašto se vaš #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) može samostalno isključiti nakon ažuriranja firmvera i naučite kako ga riješiti kako biste riješili problem.
• Saznajte kako riješiti problem s uređajem koji se nasumično samostalno ponovno pokrene nakon ažuriranja.

Čini se da česta isključenja i nasumična ponovna pokretanja dovode do smetnji kod nekih vlasnika Samsung Galaxy J7. Neki od naših čitatelja kontaktirali su nas u vezi s tim problemima i zapravo smo ih dužni riješiti. Dakle, u ovom postu pozabavit ću se uređajem koji se neprestano gasi nakon ažuriranja firmvera, kao i jedinicom koja se nasumično samostalno ponovno pokreće. Oba su problema možda uzrokovani nekim problemima povezanim s firmverom koji su se pojavili nakon što je firmware naišao.

Nastavite čitati kako biste saznali više o tim problemima i razumjeli zašto se s vremena na vrijeme pojavljuju čak i ako imate premium uređaj. Možda ćete naučiti i kako riješiti problem s telefonom kad vam se u budućnosti dogodi jedan od ovih problema. Bolje je da ste spremni, tako da kad vaš uređaj počne djelovati bez vidljivog razloga, možete poduzeti nešto povodom toga što bi moglo riješiti problem.

Prije svega, međutim, ako imate drugih problema sa svojim Galaxy J7, pokušajte navratiti do naše stranice za rješavanje problema jer smo već riješili puno problema s ovim uređajem. Izgledi su da na našoj web stranici već postoje rješenja za vaše probleme. Pokušajte pronaći one slične vašim i upotrijebite rješenja i vodiče za rješavanje problema koje smo preporučili. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite. Samo nam dajte potrebne podatke, a mi ćemo učiniti sve ostalo.

Kako riješiti problem Galaxy J7 koji se često sam isključuje nakon ažuriranja

Među ova dva problema ovaj je nešto složeniji i ozbiljniji, pa je sasvim logično da se prvo pozabavimo ovim. Ovaj je problem započeo nakon ažuriranja i premda je možda znak hardverskog problema, moramo isključiti mogućnost da je to samo problem firmvera, uostalom, što se tiče hardverskih problema, ne možemo puno učiniti nego upotrijebiti pomoć tehničara. Uz sve rečeno, ovo su stvari koje trebate učiniti da biste pokušali riješiti ovaj problem:

1. korak: Soft resetirajte svoj Galaxy J7

Privremene predmemorije kreiraju se svaki put kad se telefon digne. Ovaj je postupak neophodan kako bi uređaj puhao glatko. Međutim, postoje slučajevi kada se predmemorije oštete i kada ih sustav pokuša koristiti, događaju se sukobi. Neke se predmemorije mogu popraviti jednostavnim ponovnim pokretanjem, no postoje neke koje zahtijevaju čišćenje memorije telefona. Stoga ćete u ovom odjeljku naučiti raditi soft reset na svom Samsung Galaxy J7.

U osnovi je samo ponovno pokretanje samo što uključuje čišćenje memorije telefona uklanjanjem baterije. Da biste vam olakšali razumijevanje, evo detaljnog postupka kako to učiniti:

1. Uklonite stražnji poklopac telefona.
2. Izvadite bateriju i ostavite telefon minutu bez nje.
3. Dok je baterija prazna, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje minutu.
4. Zamijenite bateriju i učvrstite je stražnjim poklopcem.
5. Uključite telefon i nastavite ga koristiti kako biste provjerili javlja li se problem i dalje.

Ako se problem i dalje javlja ili se telefon nakon toga i dalje isključi sam, tada bi mogao pomoći sljedeći korak.

Korak 2: Podignite telefon u sigurnom načinu i nastavite s promatranjem

Samo pokretanje telefona u sigurnom načinu neće riješiti ovaj problem, ali pružit će vam uvid imaju li aplikacije treće strane s tim neke veze. Ako se problem i dalje javlja čak i ako je telefon već u sigurnom načinu, možda tražimo mogući problem s firmverom, u suprotnom, samo trebate otkriti koja aplikacija uzrokuje problem i nakon što utvrdite koji je krivac, zatim možete nastaviti s deinstalacijom.

Evo kako pokrećete svoj Samsung Galaxy J7 u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje (koja se nalazi s desne strane) dok se ne prikažu opcije telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite isključeno dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u siguran način, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Napomena: Ovaj postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

Evo i deinstalacije sumnjivih aplikacija trećih strana:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Imajte na umu da svaki put kada završite s deinstaliranjem aplikacije, morate ponovno pokrenuti telefon u normalnom načinu i nastaviti ga promatrati. Ako imate puno aplikacija, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka, a zatim vratite na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
5. Ako želite, dodirnite Sigurnosna kopija mojih podataka da biste pomaknuli klizač na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
8. Dodirnite Poništi uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.

Ovo je jedan od najlakših načina za rješavanje problema koji možda ima neke veze s vašim aplikacijama. Sljedeći korak, međutim, može biti koristan ako ovaj neće riješiti problem.

Korak 3: Pokušajte obrisati particiju predmemorije kako biste prisilili telefon da stvara nove sistemske datoteke

Ako dizanje u sigurnom načinu i deinstaliranje sumnjivih aplikacija nisu riješili problem, nužno je krenuti za firmwareom i prvo što morate učiniti je prisiliti telefon da ponovno stvori predmemoriju sustava koju koristi. Predmemorije se oštećuju većinu vremena, posebno tijekom ažuriranja firmvera. Kad se to dogodi, a sustav ih i dalje nastavi koristiti, performanse će postati nestabilne. Ako je to slučaj, samo morate izbrisati predmemoriju i sustav će stvoriti nove datoteke koje će savršeno raditi s njom, a ovaj put uređaj više može raditi bez ikakvih problema.

Međutim, stvarno nemate pristup pojedinačnim predmemorijama, tako da ne možete izbrisati jednu predmemoriju prema svojoj volji. Stoga morate izbrisati cjelokupni sadržaj particije predmemorije, ali ne brinite jer se niti jedna datoteka i podaci neće izbrisati ako ste to učinili. Evo kako…

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako je naša sumnja točna, vaš telefon bi nakon toga mogao više moći raditi bez ikakvih problema, ali opet nema jamstva. Dakle, ako je problem ostao nakon brisanja particije predmemorije, sljedeći bi korak mogao jednostavno funkcionirati.

Korak 4: Napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka i datoteka i izvršite Master Reset

Pri rješavanju problema s uređajem s mogućim problemima povezanim s firmverom, pravilo je da se krene za aplikacijama, predmemorijom, a zatim podacima, a u ovom ćemo dijelu krenuti za drugim, jer prethodni korak nije uspio riješiti problem . Stvar je u tome što će se puno vaših datoteka i podataka izbrisati kada resetirate telefon. Stoga ih je potrebno sigurnosno kopirati prije sljedećih koraka:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Morat ćete ponovo postaviti telefon nakon što izbrišete podatke, a što se tiče učestalog ponovnog pokretanja, resetiranje je možda samo ono što trebate da biste to popravili. Međutim, ako se problem i nakon toga i dalje javlja, telefon morate vratiti u trgovinu i provjeriti. Tehničar može ponovno instalirati firmware kako bi isključio mogućnost da neke sistemske datoteke nedostaju, oštećene ili oštećene. To mora učiniti ovlašteni tehničar.

Rješavanje problema s Galaxy J7 koji se nasumično ponovno pokreće nakon ažuriranja firmvera

Slučajna ponovna pokretanja mogu biti uzrokovana neispravnom baterijom ili problemima s firmverom, poput prvog problema s kojim smo se pozabavili, a iako se ovi problemi čine sličnima, ovaj je problem malo lakše riješiti. S obzirom na to, evo što vam predlažem:

1. Izvršite postupak mekog resetiranja - ovaj će isključiti mogućnost da su problem uzrokovani neki firmware ili hardverski kvarovi. Samo uklonite bateriju telefona, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje minutu prije nego što je vratite.
2. Napunite telefon i provjerite hoće li se i dalje ponovno pokretati dok je priključen - pokušavamo isključiti mogućnost da je baterija ta koja uzrokuje nasumično ponovno pokretanje jer je to prva stvar koja se pogoršava. Ako se telefon ipak ponovno pokrene dok je priključen, budite sigurni da to nije problem s baterijom.
3. Dignite se u sigurnom načinu rada i promatrajte - baš kao i u prvom problemu, nastavite upotrebljavati telefon dok je u sigurnom načinu rada kad su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene jer bi jedna od njih mogla uzrokovati problem. Ako je potrebno, deinstalirajte sumnjive aplikacije.
4. Očisti particiju međusprmenika - ovo će izbrisati sve sistemske predmemorije koje bi također mogle uzrokovati problem, ali nakon što izbrišete sadržaj cijelog direktorija, sustav će zapravo stvoriti nove datoteke.
5. Izvršite glavno resetiranje - ako sve drugo zakaže, morate resetirati telefon, ali ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju podataka i datoteka. Slijedite gore navedene postupke da biste to učinili.
6. Pošaljite telefon na popravak - ovo je možda vaše posljednje utočište i vjerojatno najbolje što možete učiniti ako se vaš telefon nastavi nasumično ponovno pokretati sam. Tehničar će provesti testove koji će utvrditi u čemu je problem.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema nekako pomoći da riješite ove probleme s telefonom. Obavijestite nas u odjeljku za komentare u nastavku ili nas kontaktirajte ako vam je potrebna dodatna pomoć.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.