Sadržaj

• Kako riješiti problem s Galaxy J5 pogreškom "Kontakti su zaustavljeni"

Usluga ili aplikacija koja upravlja vašim popisom kontakata naziva se Kontakti i ugrađena je u firmver te usko surađuje s aplikacijama Poruke i Telefon. Pogreška "Nažalost, kontakti su prestali" na vašem Samsung Galaxy J5 zapravo vas obavještava o aplikaciji koja je iz nekog razloga prestala raditi. Imati takvu pogrešku ne govori nam točno u čemu je problem s vašim telefonom pa ga moramo malo dublje razmotriti.

U ovom postu pozabavit ću se tim problemom jer je J5 predmet našeg rješavanja problema. Pokušat ćemo razmotriti svaku mogućnost i isključiti ih sve dok ne shvatimo u čemu je zapravo problem s vašim telefonom i riješimo ga. Ali ne brinite se, jer je ovakav problem obično lako riješiti čak i bez ikakve tehničke pomoći. Dakle, ako posjedujete ovakav telefon i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer ovaj post može pomoći.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy J5 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Šanse su da već postoje rješenja za vaše probleme, zato samo potražite vrijeme koje je slično vašem. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android probleme. Dajte nam što je više moguće podataka kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, pa nam samo trebate dati dovoljno informacija o problemu.

Kako riješiti problem s Galaxy J5 pogreškom "Kontakti su zaustavljeni"

Problem: Bok. Imam problem s telefonom i karakterizira ga pogreška "Nažalost, kontakti su prestali" koja se prikazuje kada pokušavam umetnuti kontakt s popisa kontakata. Prikazuje se kad pošaljem SMS ili pokušam uputiti poziv. Moj telefon je Galaxy J5. možeš li mi pomoći?

Rješavanje problema: Iako želimo riješiti ovaj problem s telefonom, također ne želimo da izgubite neke kontakte, pa prije nego što stvarno slijedite korake za rješavanje problema u nastavku, svakako napravite sigurnosnu kopiju popisa kontakata sinhronizacijom telefona s Google računom ili pokušajte izvesti svoje kontakte na SD karticu. Nakon toga slijedite ove korake ...

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kontakti

Možda je to samo privremeni problem s aplikacijom Kontakti, pa pokušajte prvo očistiti njezinu predmemoriju i podatke kako bi se vratila na zadane postavke. Pretpostavljam da ste do sada već napravili sigurnosnu kopiju popisa kontakata, pa slijedite ove korake za resetiranje aplikacije:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Kontakti.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Ovaj postupak morate primijeniti i na sve aplikacije koje bi mogle pokrenuti problem poput telefona i poruka.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Nakon što napravite prvi korak, a pogreška se i dalje prikazuje kada uputite poziv ili pošaljete tekst, vrijeme je da saznate postoji li uz nju neka aplikacija treće strane. Pokrenite telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana. Ako pogrešku pokrene neka od aplikacija koju ste preuzeli i instalirali, trebala bi se dogoditi u sigurnom načinu.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da se pogreška ne prikazuje u ovom načinu, potvrđeno je da je problem uzrokovala treća strana, što olakšava rješavanje problema. Jednostavno morate otkriti aplikaciju koja je uzrokuje i deinstalirati je:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako se pogreška i dalje pojavljuje čak i u ovom načinu rada, to je možda problem s firmverom.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

Također je moguće da su se neke od sistemskih predmemorija oštetile i rezultirale padom nekih aplikacija i usluga, uključujući Kontakte, pa je sljedeće što trebate učiniti izbrisati sve predmemorije kako bi bile zamijenjene. Niti jedna datoteka i podaci neće se izgubiti kada to učinite, ali telefon morate pokrenuti u načinu oporavka da biste to mogli učiniti ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se pogreška i nakon toga pojavi, nemate drugog izbora nego resetirati telefon.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Resetiranje može ispraviti bilo koje pogreške povezane s aplikacijom ili firmverom, ali razlog zašto se to uvijek događa na kraju našeg rješavanja problema je taj što vam treba toliko vremena za izradu sigurnosne kopije važnih datoteka i podataka, a da ne spominjemo da morate rekonfigurirati svoj telefon po želji nakon resetiranja. No u ovom slučaju nemate drugog izbora, pa napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka. Nakon sigurnosne kopije onemogućite značajku zaštite od krađe na telefonu kako ne biste bili zaključani.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki na Galaxy J5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti glavni reset na vašem Galaxy J5

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možete i resetirati telefon iz izbornika Postavke ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj.
9. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
10. Dodirnite Poništi uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.