Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy J5 s crnim zaslonom smrti

Češće crni zaslon smrti (BSoD) karakterizira prazan zaslon koji ne reagira na dodir. No osim toga, možete vidjeti da iznad zaslona trepće ili pulsira svjetlo i češće je plavo, što je znak da biste mogli imati neke nepročitane poruke ili obavijesti.

Kako riješiti problem Galaxy J5 s crnim zaslonom smrti

Problem: Bok. Upravo sam pronašao vašu web stranicu dok sam pokušavao pronaći rješenje problema koji imam sa svojim Galaxy J5. Nadam se da ćete mi pomoći s mojim problemom jer sam već toliko zabrinut zbog ovog telefona jer se neće uključiti. Zaslon je crn i telefon se neće uključiti kad pritisnem tipku za uključivanje. Ali postoji plavo svjetlo koje trepće kao da imam poruke koje nisam pročitao. Je li moj telefon još uvijek uključen? Zašto se neće oglasiti? Pomozi mi molim te. Hvala.

Rješavanje problema: Znate što, toliko možemo učiniti samo na telefonu koji neće reagirati, tako da je u ovom vodiču za rješavanje problema nekoliko koraka i nadamo se da bi jedan od njih mogao riješiti taj problem. Evo što trebate učiniti:

1. korak: Izvadite bateriju iz telefona

Razumijem da možete vidjeti trepćuće plavo svjetlo na vrhu zaslona i telefon se možda još uvijek napaja, ali operativni sustav ne reagira. Ako ste koristili stara računala, to je u osnovi isto kao kad računalo visi i zaglavili ste na zaslonu jer više ne reagira. Ono što obično radimo je da izvučemo kabel za napajanje, a zatim ga ponovno priključimo i uključimo računalo.

Budući da ovdje imamo posla s telefonom, bateriju moramo izvaditi samo da bismo je isključili iz izvora napajanja, a zatim ćemo pokušati ponovo pokrenuti telefon. Ali ima još malo koraka ...

1. Uklonite stražnji poklopac telefona.
2. Izvucite bateriju.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje minutu da biste ispraznili pohranjenu električnu energiju iz nekih komponenata.
4. Vratite bateriju i učvrstite je stražnjim poklopcem.
5. Uključite telefon.

Ako se vaš telefon nakon toga stvarno uključio, problem je riješen. U suprotnom, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 2: Punite telefon 5 minuta

Samo isključimo mogućnost da se telefon ne uključi zbog ispražnjene baterije. Dakle, spojite ga na punjač koji je uključen u zidnu utičnicu koja radi. Ostavite da se puni 5 minuta, bez obzira reagira li odmah kad ga spojite ili ne. Ipak, imajte na umu njegove temperature. Ako primijetite da se telefon zagrijava tijekom punjenja, odmah uklonite punjač i u ovom trenutku nemojte nastaviti s rješavanjem problema. Umjesto toga, odnesite telefon u trgovinu i prepustite tehničaru da vam riješi problem. Čini se kao da je to problem povezan s hardverom.

Međutim, ako se telefon ne zagrije, ostavite ga da se puni nekoliko minuta, a zatim ga pokušajte uključiti. Ako i dalje nije, sljedeći bi vam korak mogao pomoći.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Ovim se korakom isključuje mogućnost da problem uzrokuju jedna ili neke aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste instalirali. Telefon morate pokrenuti u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve elemente treće strane kako biste odmah mogli izolirati problem.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako ste uspješno pokrenuli telefon da se pokreće u sigurnom načinu, problem je riješen. Sad barem možete biti sigurni da problem nije u hardveru. Obično predlažemo pronalaženje aplikacija koje uzrokuju problem, ali koje bi trebale zauvijek da se dovrše, pogotovo ako na telefonu već imate stotine aplikacija. Dakle, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirate telefon da biste riješili taj problem.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Ovaj postupak morate napraviti samo ako se telefon nije pokrenuo u sigurnom načinu. Što se tiče problema s firmverom, vaš telefon ima sigurnosnu zaštitu koja će korisnicima omogućiti da i dalje rade neke opće postupke za rješavanje problema. Taj je siguran način oporavka, pa čak i ako vaš telefon ima ozbiljan problem s firmverom sve dok firmware nije promijenjen ili izmijenjen, još uvijek postoji mogućnost da ga pokrenete u ovom načinu rada. Ako je uspješno, možete pokušati obrisati particiju predmemorije i resetirati.

Kako pokrenuti Galaxy J5 u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako pokrenuti Galaxy J5 u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da će ovo riješiti problem, jer ako ne, potražite dodatnu pomoć od tehničara.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.