Sadržaj

• Potencijalna rješenja i zaobilazna rješenja za rješavanje problema bežične povezanosti

Da li se vaš Samsung Galaxy J5 2017 ne može povezati na Internet putem Wi-Fi mreže? Ako je tako, onda bi vam ovaj post mogao pomoći. Pročitajte kako biste saznali što uzrokuje da vaš uređaj gubi pristup Internetu i kako ga popraviti.

Mnogi slučajevi problema s bežičnom vezom povezani su sa softverskim problemom nego s neispravnim hardverom. Problem se može pripisati mnogim čimbenicima, uključujući vaš račun i status mreže, netočne postavke, neispravnu mrežu, prevare i slične pogreške modema ili usmjerivača. Zbog toga se problemi s bežičnom povezivanjem smatraju složenim problemom koji zahtijeva dugotrajne postupke za rješavanje problema.

Za one koji traže rješenje za drugi problem, navratite do naše stranice za rješavanje problema Galaxy J5 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja. Ako ne uspiju ili ako vam treba dodatna pomoć od nas, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem upitnika s problemima s Androidom i pritiskom na dugme Pošalji.

Potencijalna rješenja i zaobilazna rješenja za rješavanje problema bežične povezanosti

Nakon što se pobrinete za gore navedene potrebe, a vaš Galaxy J5 i dalje se ne može povezati s Internetom putem Wi-Fi mreže, tada možete započeti rješavanje problema sa softverom na uređaju. Možete se obratiti bilo kojoj od sljedećih metoda. Ne zaboravite testirati svoj Wi-Fi internet nakon što završite sa svakim postupkom kako biste saznali je li problem riješen i je li vaš uređaj već u mogućnosti povezati se.

Prije nego što započnemo s rješavanjem problema, evo nekoliko stvari koje biste trebali provjeriti:

• Provjerite nemaju li svi vaši uređaji pristup internetu. Ako svi vaši uređaji nemaju pristup Internetu pomoću iste Wi-Fi mreže, to je najvjerojatnije mrežna pogreška. U skladu s tim, nazovite svog davatelja internetskih usluga kako biste provjerili vaš trenutni status mreže. Još jedna stvar koju ne biste trebali propustiti provjeriti kod svog mobilnog operatera jest prekid rada mreže - bilo zakazani ili iznenadni tehnički problemi koji su mogli utjecati na mrežne usluge u vašem mjestu.
• Provjerite i osigurajte da je zrakoplovni način isključen. Kad je omogućen način rada u zrakoplovu, sve ostale značajke povezivanja, uključujući Bluetooth i Wi-Fi na vašem Galaxy J5, automatski se onemogućuju. Da biste pristupili i upravljali ovom značajkom, idite na Postavke-> Način rada u zrakoplovu, a zatim dodirnite prekidač da biste je isključili, ako je potrebno. Ikoni načina rada u zrakoplovu možete pristupiti i putem ploče s obavijestima. Bilo koji način ima istu svrhu.
• Pokušajte se prebaciti na drugu aplikaciju preglednika. Ponekad možda mislite da je vaš telefon kriv, ali zapravo je to aplikacija preglednika koju koristite. Aplikacije preglednika za Android, dionice ili aplikacije treće strane mogu se srušiti u bilo kojem trenutku zbog mnogih čimbenika kao što su oštećene predmemorirane datoteke i podaci iz povijesti. Kada se to dogodi, mogu se pojaviti razne vrste pogrešaka. A budući da se preglednik kvari, neće moći izvršiti svoju glavnu zadaću, a to je pregledavanje Interneta. Da biste bili sigurni da vam ne stvara probleme, pokušajte se prebaciti ili upotrijebiti drugu aplikaciju preglednika, a zatim dođite do bilo kojeg web mjesta. Ako drugi preglednik može učitati web mjesto ili stranicu, to je problem u pregledniku.

Ponovo pokrenite ili uključite bežični usmjerivač / modem u ciklusu napajanja.

Prvo rješenje koje ljudi s internetskom podrškom preporučuju kada im se obratite za pomoć u rješavanju problema mrežne povezanosti na računalu ili mobilnom uređaju je ponovno pokretanje modema / usmjerivača. Postupak se inače naziva ciklusom napajanja. Podrazumijeva isključivanje mrežne opreme na nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključivanje. Pokušajte, pogotovo ako se svi vaši drugi uređaji ne mogu povezati na Wi-Fi internet pomoću iste mreže. Evo kako:

1. pritisni Vlast gumb dok se usmjerivač ne isključi.
2. Odspojite adapter za klima uređaj ili ga odspojite s izvora napajanja.
3. Držite ga isključenim najmanje 30 sekundi.
4. Nakon proteka vremena ponovno ga uključite u struju.
5. pritisni Vlast tipku dok svi svjetlosni indikatori ne postanu stabilni. Pazite da na usmjerivaču nema crvenih lampica. Crvena svjetla obično označavaju problem s usmjerivačem koji treba popraviti kako bi se nastavila mrežna povezanost na svim uređajima koji koriste tu mrežu.

Moćno pokretanje bežičnog usmjerivača ili modema može pomoći u rješavanju problema s firmverom na modemu ili usmjerivaču, uzrokujući pad i prekid bežičnog signala na svim povezanim uređajima.

Ponovo pokrenite ili softversko resetirajte svoj Galaxy J5 2017.

Baš kao i drugi elektronički uređaji, i pametni se telefoni mogu iscrpiti ili isprazniti. Kada se to dogodi, uređaj više nije u stanju izvršiti dodijeljeni zadatak. Da bi se stvari popravile, često je potrebno ponovno pokretanje. Jednostavno ponovno pokretanje može riješiti različite vrste softverskih problema na mobilnim uređajima.

Da biste to učinili, samo isključite telefon na uobičajeni način ili pritiskom na Gumb za napajanje dok se ne isključi. Nakon 30 sekundi pritisnite Gumb za napajanje opet nekoliko sekundi dok se ne pojavi Samsungov logotip.

Pričekajte dok se telefon ne pokrene u potpunosti, a zatim napravite probno pregledavanje da biste vidjeli možete li se sada povezati s Internetom. Ako se problem nastavi i nakon prvog ponovnog pokretanja, pokušajte još jednom i provjerite hoće li to nešto promijeniti. Prema preporuci, dovoljna su tri pokušaja ponovnog pokretanja da bi se utvrdilo je li problem manji ili složen. Složeni problemi obično zahtijevaju otklanjanje naprednijih ili težih rješenja.

Isključite i ponovno uključite Wi-Fi.

Jednostavan trik koji vam može pomoći osvježiti Wi-Fi vezu je isključivanjem i ponovnim uključivanjem Wi-Fi veze. To bi moglo riješiti problem ako se samo javlja kao slučajni simptom ili Wi-Fi kvar.

Da biste to učinili, prijeđite na Postavke-> Veze-> Wi-Fi , a zatim dodirnite Wi-Fi prekidač da biste isključili značajku na nekoliko sekundi, a zatim ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno omogućili Wi-Fi.

Ponovo pokrenite telefon, a zatim se pokušajte povezati s Internetom.

Zaboravite na svoje bežične mreže, a zatim se ponovno povežite.

Ako ste na svoj uređaj spremili više bežičnih mreža, moguće je da se bilo koja od tih mreža ošteti ili uzrokuje sukob s bežičnom mrežom koju koristite. U tom će slučaju problem vjerojatno riješiti zaboravom na sve spremljene bežične mreže na uređaju.

Evo kako zaboraviti bežičnu mrežu na Galaxy J5:

1. Otvorite ploču s obavijestima.
2. Dodirnite Postavke.
3. Ići Mrežne veze.
4. Dodirnite Wi-Fi.
5. Dodirnite da biste po potrebi uključili Wi-Fi.
6. Odaberite profil bežične mreže koji želite zaboraviti.
7. Dodirnite Zaboraviti.
8. Ako se to zatraži, unesite šifru.
9. Odabrana mreža bit će izbrisana ili zaboravljena. Dakle, to je kao da ćete se prvi put povezati s mrežom.
10. Ponovo pokrenite telefon, a zatim se vratite na Postavke-> Wi-Fi zatim potražite bežičnu mrežu i povežite se.

Kada se uspješno povežete, pokušajte pregledavati Internet i provjeriti možete li se sada povezati.

Resetirajte APN ili mrežne postavke na vašem Galaxy J5

Vraćanjem mrežnih postavki s uređaja ćete izbrisati sve podatke o vezi, uključujući postojeće bežične i Bluetooth mreže. Ovo resetiranje također će vratiti način odabira mreže, pozadinske podatke i restriktivne postavke podataka na zadane vrijednosti. Svaka pogreška ili propust koji utječu na vašu bežičnu mrežu također će se izbrisati u procesu. I evo kako se to radi:

1. Otvori Aplikacije ladica.
2. Ići Opći menadžment.
3. Dodirnite Resetirati.
4. Odaberi Resetirajte mrežne postavke.
5. Ako je potrebno, unesite ispravnu lozinku, a zatim dodirnite Resetiranje postavki potvrditi.

Testirajte da li ćete riješiti problem s bežičnim internetom.

Izvršite glavno resetiranje ili vraćanje na tvorničke postavke na vašem Galaxy J5

Iako glavni reset može riješiti složene softverske probleme, on također briše sve vaše ključne podatke i osobne podatke iz interne memorije telefona. Ipak, trebalo bi ga smatrati krajnjim utočištem prilikom rješavanja problema povezanih sa softverom na mobilnim uređajima. Ako zaista osjećate potrebu za cjelovitim resetiranjem sustava kako biste popravili svoj bežični internet, tada to možete učiniti. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka prije nego što započnete.

Evo kako se to radi:

1. Otvori Ladica za aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Ići Cloud i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Možete se odlučiti i za skretanje Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka i Vratiti opcije isključene ili uključene.
6. Vrati se na Postavke.
7. Odaberi Opći menadžment.
8. Dodirnite Resetirati.
9. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki opcija.
10. Zatim dodirnite Resetiraj uređaj potvrditi.
11. Ako se to zatraži, unesite ispravni PIN ili lozinku za svoj uređaj, a zatim dodirnite Nastaviti.
12. Dodirnite Izbrisati sve za potvrdu potpunog resetiranja sustava.

Pričekajte dok resetiranje ne završi, a zatim ponovno pokrenite telefon. Nakon što se uspješno pokrene, postavite i povežite se s bežičnom mrežom, a zatim pokušajte pregledati kako biste provjerili jeste li sada u mogućnosti pristupiti Internetu.

Što učiniti ako se vaš Galaxy J5 2017 i dalje ne može povezati s Internetom putem Wi-Fi mreže?

Ako ništa od ovoga ne uspije, trebate nazvati davatelja internetskih usluga ili Samsung podršku za daljnju pomoć. Moći će vas provesti kroz napredniji postupak rješavanja problema pomoću namjenskog softvera za ispravljanje mrežne pogreške na njihovom kraju i isto tako vraćanje vaše bežične veze. Ali ako sumnjate da je problem na neki način povezan s neispravnim hardverom, uređaj možete jednostavno odnijeti u servisni centar radi procjene i / ili popravka hardvera. Usluga se mora razmotriti kao opcija, pogotovo ako je u prethodnim slučajevima telefon pao ili se smočio. Wi-Fi antena je u bilo kojem od ovih slučajeva mogla nakupiti fizičku ili tekuću štetu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 crni zaslon smrti [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti sa svojim Samsung Galaxy J5 s problemom treperenja zaslona [Vodič za rješavanje problema]
• Zaslon osjetljiv na dodir Samsung Galaxy J5 ne odgovara na probleme i druge srodne probleme
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 s crnim zaslonom smrti [Vodič za rješavanje problema]
• Zaslon Samsung Galaxy J5 ne prikazuje ništa i druge povezane probleme