Čini se da primamo puno problema povezanih s aplikacijama od naših čitatelja koji posjeduju #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) i mnogi od tih problema povezani su s padovima ili prisilnim zatvaranjem. Najčešći oblik problema s rušenjem aplikacije karakterizira poruka o pogrešci koja posebno spominje naziv aplikacije koja se srušila. Međutim, postoje i slučajevi u kojima se aplikacija samo zatvara bez ostavljanja obavijesti ili poruka upozorenja.

Korak 1: Odmah podignite telefon u sigurnom načinu

To ne rješava problem, ali daje vam uvid u to što ga uzrokuje. Sve su aplikacije trećih strana privremeno onemogućene u sigurnom načinu, tako da možete odmah izolirati ako je problem uzrokovana trećom stranom ili unaprijed instaliranom aplikacijom. Ako ga uzrokuje treća strana, tada se problem možda neće pojaviti kada je telefon u dijagnostičkom stanju, pa je nužno započeti rješavanje problema s ovim:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da telefon u ovom načinu rada dobro funkcionira, tada sve što trebate jest pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, pa je kad se pojavi pogreška lakše krenuti za takvom aplikacijom. Na primjer, ako se WhatsApp neprestano ruši kad je telefon u normalnom načinu, pokušajte očistiti njegovu predmemoriju i podatke:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija
5. Dodirnite WhatsApp.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Nakon brisanja predmemorije i podataka, pokušajte normalno pokrenuti telefon i otvoriti dotičnu aplikaciju. Ako se i dalje sruši, bolje je da ga jednostavno deinstalirate jer se radi o aplikaciji treće strane, a zatim preuzmete novu kopiju iz Trgovine Play i instalirate je.

Korak 2: Izbrišite sistemske predmemorije tako da će se stvoriti nove koje će ih zamijeniti

Ako su predmemorija aplikacija i sustava oštećena, a Android ih i dalje koristi, možete očekivati ​​da će se neke aplikacije i usluge srušiti zbog sukoba. Stoga je najbolje u ovom trenutku izbrisati one oštećene predmemorije, ali budući da nemamo pristup pojedinoj predmemoriji, moramo obrisati cijeli direktorij u kojem su spremljeni. Zbog toga je potrebno podići telefon u način oporavka i odatle obrisati particiju predmemorije.

Samo se predmemorije brišu kad radite ovaj postupak i neće se dodirnuti nijedna datoteka i podaci. Sigurno je pa zaista ne morate izrađivati ​​sigurnosne kopije važnih datoteka. Nakon što se stare predmemorije izbrišu, odmah će se stvoriti nove. Evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ovaj put će se telefonu možda trebati malo više vremena, ali samo pričekajte.

Korak 3: Bolje izvršite glavno resetiranje kako biste vratili telefon u konfiguraciju koja funkcionira

Ako brisanje particije predmemorije nije uspjelo, trebate resetirati telefon. Osvježit će memoriju uređaja i vratiti ga u stanje u kojem radi besprijekorno. Međutim, morate napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će svi oni biti izbrisani tijekom postupka. Nakon izrade sigurnosne kopije slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Početna. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se na ekranu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći minuta prije nego što se prikaže zaslon za oporavak Androida.
4. Dok ste na zaslonu za oporavak Androida, koristite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opcije, u ovom slučaju istaknite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali istaknutu opciju.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne opcija ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili resetiranje.
8. Nakon završetka resetiranja pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Ponovno pokreni sustav sada."
9. Telefon će se ponovo pokrenuti malo duže nego obično i resetiranje je završeno.

Morat ćete ponovo izraditi telefon od nule, kao da je ovaj put nov, ali što se tiče problema povezanih s aplikacijama, ovo je krajnje rješenje.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.