Poruka pogreške "Nažalost, kontakti su prestali" koja se neprestano prikazuje na vašem Samsung Galaxy J3 u osnovi vas obavještava da se ugrađeni upravitelj kontakata iz nekog razloga srušio. Postoji nekoliko čimbenika koje bismo mogli uzeti u obzir da bismo znali što je uzrok.

“Bok ljudi. Imam relativno jeftin telefon Galaxy J3 koji sam kupio prije 4 mjeseca. Vjerujem da je došlo do ažuriranja prije nekoliko tjedana i od tada se s vremena na vrijeme pojavljuje poruka pogreške "Nažalost, kontakti su prestali", što me navodi na pomisao da je ažuriranje to uzrokovalo. Ali nisam baš siguran zašto se to događa pa mi možete li pomoći? Hvala. “

Ova se pogreška kod drugih korisnika može dogoditi drugačije. Na primjer, neki mogu naići na ovu pogrešku dok pokušavaju birati broj, dok je drugi mogu iskusiti dok odgovaraju na poziv nekoga. Važno je da znamo što ga pokreće da bismo znali uzrok. To je reklo, evo što biste trebali učiniti ...

Korak 1: Provjerite nije li riječ samo o manjoj grešci, već resetirajte telefon

Jedna dobra stvar kod telefona s izmjenjivom baterijom je ta što postupak mekog resetiranja možete obaviti bez puno muke. Sve što trebate je ukloniti stražnju ploču i izvući bateriju dok je telefon još uvijek uključen. Na taj način osvježavate memoriju telefona, što će možda moći riješiti ovaj problem ako je ovu pogrešku uzrokovalo kvar u sustavu ili aplikaciji.

Dok je baterija prazna, pritisnite i minutu pritisnite i držite tipku za uključivanje. Zatim ga vratite i učvrstite stražnjim poklopcem. Ponovo uključite telefon i pažljivo promatrajte kako biste saznali javlja li se pogreška i ako se događa, a zatim prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Izbrišite sistemske predmemorije kako bi bile zamijenjene

Ako je doista bilo ažuriranja, moguće je da su se neke od sistemskih predmemorija oštetile i utjecale na neke procese u vašem telefonu, a pad sustava je samo jedan od učinaka. Stoga se preporučuje brisanje predmemorije dizanjem telefona u načinu oporavka i brisanjem particije predmemorije:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon ovog postupka, promatrajte svoj telefon kako biste znali pojavljuje li se pogreška i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Otkrijte imaju li aplikacije nezavisnih proizvođača nešto s tim

Neophodno je znati imaju li aplikacije treće strane veze s ovim problemom. Trebali biste ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana na telefonu. Ako se pogreška ne pojavi u ovom načinu rada, tada je sasvim jasno da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste preuzeli. Morate pronaći krivca i deinstalirati ga. Evo kako pokrećete svoj J3 u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se pogreška, međutim, i dalje prikazuje čak i u sigurnom načinu rada, to je najvjerojatnije problem s firmverom.

Korak 4: Master resetirajte svoj Galaxy J3 da biste ga vratili na tvornički zadane postavke

Vrijeme je da resetirate telefon s obzirom na činjenicu da prva tri postupka nisu uspjela. Svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će se izbrisati i više se neće moći oporaviti. Također onemogućite značajku zaštite od krađe kako ne biste izgubili pristup telefonu nakon resetiranja. Evo kako to možete učiniti:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

I ovako resetirate svoj J3 ...

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Isključi, a zatim dodirnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Početna. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se na ekranu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći minuta prije nego što se prikaže zaslon za oporavak Androida.
4. Dok ste na zaslonu za oporavak Androida, koristite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opcije, u ovom slučaju istaknite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali istaknutu opciju.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne opcija ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili resetiranje.
8. Nakon završetka resetiranja pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Ponovno pokreni sustav sada."
9. Telefon će se ponovo pokrenuti malo duže nego obično i resetiranje je završeno.

Nadam se da ovo pomaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.