Poruka pogreške "Nažalost, e-pošta je zaustavljena" obavijest je da se aplikacija srušila. Češće je ova pogreška prikaz problema s aplikacijom, no bilo je slučajeva koji dokazuju suprotno. Riješit ću se o ovom problemu u ovom članku, a fokus našeg rješavanja problema je Samsung Galaxy J3, početni pametni telefon koji je dobio sasvim zadovoljavajuće kritike od svojih korisnika.

Rješavanje problema: Na temelju vašeg opisa čini mi se da problem ima veze s postavkama vaše e-pošte, iako je također moguće da je uzrokuje i aplikacija treće strane. S tim u vezi, evo što biste trebali učiniti:

1. korak: Podignite telefon u sigurnom načinu i otvorite e-poštu

Moramo samo znati imaju li aplikacije trećih strana neke veze s tim problemom, pa je to za sada najbolje učiniti.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Dok ste u ovom načinu, pokušajte otvoriti aplikaciju E-pošta kako biste provjerili prikazuje li se pogreška i dalje. Ako se to ne dogodi, postoji aplikacija treće strane koju trebate pronaći i deinstalirati jer ometa normalan rad vašeg telefona:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako se problem i dalje javlja čak i u sigurnom načinu, učinite sljedeći korak.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije E-pošta

Poruka o pogrešci posebno spominje aplikaciju, pa moramo krenuti za njom, jer ona također pokreće problem. Međutim, imajte na umu da će se izbrisati sve poruke e-pošte koje ste preuzeli na telefon, pa bolje napravite sigurnosnu kopiju. Nakon toga slijedite ove korake za resetiranje aplikacije:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Možda ćete nakon toga morati postaviti svoj račun e-pošte da biste ga testirali. Ali ako se pogreška i dalje pojavljuje prije ili nakon postavljanja računa, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Resetirajte svoj Galaxy J3

Za ovaj problem resetiranje će ga sigurno popraviti, osim ako problem nije u postavkama poslužitelja. Pazite da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, onemogućite zaštitu od krađe, a zatim resetirajte telefon. Pokušajte postaviti svoju e-poštu, a da još ništa niste instalirali, a ako se pogreška i nakon toga pojavi, nazovite IT odjel svoje tvrtke i dvaput provjerite postavke poslužitelja na telefonu.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki na Galaxy J3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati Galaxy J3 putem načina oporavka

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako resetirati telefon iz izbornika Postavke

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj.
9. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
10. Dodirnite Poništi uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.