Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy J3 koji ne može slati / primati MMS

Razmjena tekstualnih poruka jedna je od osnovnih usluga koje svaki mobilni telefon može učiniti. Pametni telefon jednako dobar kao # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) trebao bi moći bez problema prenijeti ili primiti tekstualne poruke, ali čini se da su mnogi vlasnici naišli na probleme tijekom slanja SMS-a i MMS-a.

1. korak: Pokušajte ponovo pokrenuti telefon, pogotovo ako se problem prvi put dogodio

Prvi put morate izvršiti najosnovniji postupak rješavanja problema - ponovno pokretanje sustava. To će osvježiti memoriju telefona i tijekom učitavanja može učitati sve potrebne usluge.

Zapravo postoji šansa da je ovaj problem privremen i da ga je uzrokovao kvar firmvera ili hardvera. Zbog toga je nužno pokušati riješiti problem ponovnim pokretanjem telefona.

Postoje i slučajevi kada ovaj problem prati smrzavanje, zaostajanje ili vješanje. Kad telefon prestane reagirati zbog ovog problema, trebate izvaditi bateriju, a zatim pritisnuti i držati tipku za uključivanje 1 minutu prije nego što je ponovo uključite. To bi trebalo prisiliti ponovno pokretanje telefona i moglo bi riješiti problem.

Korak 2: Provjerite signalni indikator da biste vidjeli ima li telefon pristojan prijem

Prijem signala je sve što se tiče razmjene tekstnih poruka. Bez pristojnog prijema signala gotovo je nemoguće slati i / ili primati tekstualne poruke. Najbolji način da utvrdite je li problem uzrokovan odsutnošću signala je gledanje indikatora prijema u gornjem desnom kutu zaslona. Odmah možete znati jeste li u području gdje je loša recepcija ili postoji problem s telefonom.

Ako telefon ne prima signal, ponovno ga pokrenite, a zatim pokušajte provjeriti je li omogućen način leta. Nakon što nešto provjerite i telefon i dalje ne dobiva signal, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu. Naišao sam na neke probleme u kojima neke aplikacije trećih strana mogu prouzročiti gubitak signala. Dakle, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb (nalazi se s desne strane) dok se ne prikažu opcije telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite isključeno dok se ne isključi Ponovo se pokrenite u siguran način pojavljuje se upit, a zatim otpustite.
3. Dodirnite PONOVNO POKRENI. Bilješka: Ovaj postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

Korak 3: Izvršite glavno resetiranje na vašem Galaxy J3

Ako vaš telefon i dalje ne dobiva pristojan signal nakon pokretanja u sigurnom načinu, vrijeme je da izvršite glavno resetiranje. Proces će vratiti telefon na zadane postavke, ali će također izbrisati sve vaše datoteke i podatke, pa ih napravite sigurnosne kopije prije bilo čega drugog.

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje, dodirnite Isključivanje a zatim dodirnite ISKLJ potvrditi.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Početna. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se na ekranu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći minuta prije nego što se prikaže zaslon za oporavak Androida.
4. Dok ste na zaslonu za oporavak Androida, koristite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opcije, u ovom slučaju istaknite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke".
5. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za odabir istaknute opcije.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok 'Da - istaknuta je opcija brisanja svih korisničkih podataka.
7. pritisni Vlast tipka za potvrdu resetiranja.
8. Nakon završetka resetiranja pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali ‘Ponovo pokrenite sustav.’
9. Telefon će se ponovo pokrenuti malo duže nego obično i resetiranje je završeno.

Nakon resetiranja, a telefon i dalje ne prima signale, to mora biti problem s firmverom ili hardverom. Trebali biste posjetiti trgovinu i provjeriti je.

S druge strane, ako postoji dostupan signal i još uvijek ne možete slati / primati tekstualne poruke nakon resetiranja, obratite se svojem davatelju usluga jer će telefon možda trebati ponovo pripremiti ili možda postoji problem sa SIM karticom ili Vaš korisnički račun. Zapamtite, vaš davatelj usluga može vam bolje pomoći ako je problem u mreži, vašem računu ili SIM kartici.

Rješavanje problema s Galaxy J3 koji ne može slati / primati MMS

Prijenos MMS-a ili tekstualnih poruka s priloženim slikama zahtijeva mobilne podatke, zato je, kad telefon ne uspije poslati ili primiti MMS, malo složeniji od problema s SMS-om. Ova je značajka zaživjela zbog interneta i korisnici sada mogu slati veću količinu podataka. Mnogi se korisnici oslanjaju na ovu uslugu za slanje slika, pa ako vas trenutno muči ovaj problem, prođite kroz korake u nastavku kako biste saznali kako riješiti problem s uređajem Galaxy J3 koji ne može slati / primati MMS.

1. korak: Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni na vašem telefonu

Mobilni podaci su sve što se tiče MMS-a, tako da to mora biti prvo što morate provjeriti. Naravno, morate paziti da na vašem računu nema traka i da vam preostaju krediti ili podaci za upotrebu. To možete učiniti pozivom davatelja usluga i provjerom statusa računa.

Da biste omogućili mobilne podatke na sebi J3, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema dolje Status bar.
2. Dodirnite Postavke ikona.
3. Pomaknite se do i dodirnite Korištenje podataka.
4. Da biste omogućili mobilne podatke, dodirnite Mobilni podaci upaliti.
5. Mobilni podaci sada su omogućeni.

Nakon omogućavanja mobilnih podataka, sastavite novu tekstualnu poruku i priložite sliku tako da se pretvori u MMS, a zatim je pošaljite na vlastiti telefonski broj. Ako prođe i vi ga možete primiti, problem je riješen, u suprotnom nastavite s rješavanjem problema.

Korak 2: Provjerite jesu li na vašem uređaju postavljene ispravne APN postavke

Ako ste već omogućili mobilne podatke, a još uvijek ne možete slati i primati MMS, možda su u pitanju postavke APN-a. Imena pristupnih točaka su potrebna kako bi se vaš telefon mogao povezati s podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga. Ako nedostaje jedan znak ili je pogrešno unet, vaš se uređaj možda neće moći povezati s mrežom, a usluga će biti prekinuta ili ometana. Da biste provjerili svoj APN, slijedite ove korake:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite izbornik ključ.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Mobilne mreze.
4. Dodirnite Nazivi pristupnih točaka.
5. Dodirnite APN koji predstavlja vašeg davatelja usluga i provjerite je li sve ispravno uneseno.
6. Ako nemate informacije o APN-u, nazovite svog davatelja usluga i zatražite ga, a zatim ga usporedite s onim postavljenim na vašem telefonu.

Još bolje, zamolite predstavnika da vam pomogne u postavljanju novog APN-a na telefonu ako je moguće.

Korak 3: Resetirajte telefon i izradite ga ispočetka

Ako se problem i dalje javlja i nakon koraka 1 i 2, trebate resetirati Galaxy J3 i ponovo ga graditi od nule. Nešto je moglo totalno poći po krivu i trebalo bi puno vremena da se pronađe što je krivac. Dakle, napravite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka, a zatim izvršite glavni reset:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J3.
3. Pritisnite i držite Pojačati tipku i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite Tipka za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta tipka za isticanje "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke."
7. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok Označeno je „Da - izbriši sve korisničke podatke“.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon resetiranja, provjerite APN i uključite mobilne podatke, a zatim pokušajte ponovo poslati MMS.Ako i dalje ne uspije, odnesite telefon u trgovinu i prepustite se vašem davatelju usluga.