Sadržaj

• Zbog čega vaš Galaxy A7 gubi zvuk ili izlaz zvuka?
• Potencijalna rješenja za probleme sa zvukom na vašem Galaxy A7

Nijedan zvuk i drugi zvučni problemi na Samsung Galaxy A7 i drugim pametnim telefonima ne mogu se povezati s različitim čimbenicima, uključujući infekcije zlonamjernim softverom, kvarove u aplikacijama, neispravna ažuriranja, pogrešno konfigurirane postavke zvuka i u najgorem slučaju oštećenje hardvera. Uz pomoć ovog posta naučite što učiniti kad god naiđete na sličan problem na vašem Galaxy A7.

No prije nego što zapravo prijeđemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy A7 jer smo već riješili najčešće prijavljene probleme s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične vašem i upotrijebite rješenja i zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima. Samo nam dajte potrebne podatke i mi ćemo vam pomoći da riješite svoj problem.

Zbog čega vaš Galaxy A7 gubi zvuk ili izlaz zvuka?

Čini se da je problem sa zvukom jedan od čestih problema s kojima se susreću mnogi korisnici Galaxy uređaja, posebno nakon instaliranja novog ažuriranja softvera. Ispostavilo se da je ažuriranje automatski isključilo opcije zvuka ili zvuka za određene aplikacije, melodije zvona i obavijesti. To se može dogoditi na vašem uređaju nakon instaliranja ažuriranja za aplikacije ili samog Androida. Osim problema sa softverom, prašina i nečistoća koja začepljuje izlazne kanale zvuka telefona poput priključka za slušalice i zvučnika također mogu biti krivac. Uz prisustvo ovih čimbenika, to može utjecati na ukupnu zvučnu izvedbu vašeg telefona. Osim problema sa softverom i prljavštine na zvučnicima ili priključku za slušalice, funkcije zvuka Galaxy A7 mogu se također pokvariti zbog nekih loših komponenata ili oštećenja hardvera. To je često slučaj ako vam je slučajno pao telefon ili ste ga smočili. Vrlo je vjerojatno da će vaš telefon nanijeti fizičku ili tekuću štetu zbog ovih prethodnih slučajeva. Simptomi oštećenja hardvera možda se neće pojaviti odmah, ali ako je vaš telefon upao u bilo koju od ovih okolnosti, tu mogućnost niste mogli zanemariti. Da biste lakše utvrdili je li problem sa zvukom na vašem Galaxy A7 nanesen fizičkim ili tekućim oštećenjem relevantnih audio komponenata, pokušajte prvo riješiti problem sa softverom. Ako niti jedno primjenjivo rješenje ne može riješiti problem, tada je to stvar u kojoj ćete morati razmotriti da tehničar pažljivo procijeni vaš telefon.

Potencijalna rješenja za probleme sa zvukom na vašem Galaxy A7

Preporučeni pristup rješavanju problema povezanih sa softverom na mobilnim uređajima jest razmišljati o onome što se dogodilo prije početka problema. To znači da morate vratiti promjene koje ste napravili i radnje na telefonu prije nego što je počeo gubiti zvuk ili pokazivati ​​druge zvučne simptome. Kad shvatite osnovni uzrok, možete ići naprijed i raditi ravno na rješenju. Međutim, postoje samo neki slučajevi kada se problem upravo dogodio na vašem uređaju i niste uspjeli prepoznati osnovni uzrok. U tom slučaju možete pokušati riješiti problem pomoću pristupa rješavanja problema s pokušajima i pogreškama. Sve što morate učiniti je isprobati sva primjenjiva rješenja, a zatim testirati svoj uređaj kako biste saznali izlaz. Da bismo vam pružili još podataka, evo popisa standardnih rješenja i odgovarajućih rješenja kako biste ih isprobali.

Prije bilo čega drugog, pobrinite se da očistite priključak za slušalice ili priključnu stanicu za glazbu. Pokušajte umetnuti slušalice u priključak za slušalice, a zatim ih izvadite, ponovite postupak najmanje pet puta. To može pomoći u uklanjanju nečistoće ili prašine koja se nakupila unutar priključka za slušalice. Ili možete koristiti staru četkicu za zube kako biste nekoliko minuta četkali glazbenu podlogu.

Ako ovo ne uspije, nastavite s sljedećim rješenjima. Ne zaboravite testirati zvuk ili zvuk na telefonu nakon izvođenja svake metode kako biste znali je li problem riješen ili ne.

Ponovo pokrenite telefon (soft reset)

Mnogo problema povezanih sa softverom u mobilnim uređajima rješava se jednostavnim ponovnim pokretanjem ili soft resetom. Ovo je jedno od prvih preporučenih rješenja za slučajne propuste koji se pojavljuju u različitim vrstama mobilnih uređaja, uključujući Galaxy A7. Dakle, ako se dogodi da je ovo prva instanca kada primijetite da vaš telefon ne emitira nikakav zvuk, tada biste trebali pokušati soft reset i vidjeti što se događa.

Da biste izvršili soft reset na svojem Galaxy A7, jednostavno pritisnite Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se telefon ne isključi. Nakon 30 sekundi pritisnite tipku Gumb za napajanje opet za ponovno pokretanje.

Ili možete izvršiti prisilno ponovno pokretanje držanjem tipke Gumb za napajanje i Tipka za smanjenje glasnoće istodobno oko 7 sekundi do Samsungov logotip pojavljuje se. Tada se vaš telefon uključuje.

Nijedno od ovih ponovnih pokretanja neće utjecati na podatke vašeg telefona onoliko dugo koliko je pravilno izvedeno, tako da ne trebate brinuti da ćete izgubiti bilo koji od svojih osobnih podataka.

Provjerite i osigurajte da su postavke zvuka pravilno konfigurirane

Ponekad se postavke zvuka, uključujući razinu glasnoće, automatski mijenjaju nakon instalacije nove aplikacije ili ažuriranja softvera na vašem uređaju. Kako biste bili sigurni da je sve pravilno postavljeno, provjerite postavke zvuka na vašem Galaxy A7.

Da biste to učinili, pokrenite Oglasna ploča zatim dođite do Postavke-> Zvuk izbornik. Provjerite postavke za glasnoću, melodije zvona, obavijesti i ostale audio značajke i provjerite jesu li pravilno konfigurirane.

Još jedna stvar na kojoj možete pokušati raditi je Postavke pristupačnosti. Da biste pristupili ovom meniju, idite na Aplikacije-> Postavke-> Pristupačnost-> Sluh. Zatim provjerite nije li odabrana opcija isključivanja svih zvukova. Ako je odabrana, isključuje sve zvukove telefona tijekom dodira, odabira i obavijesti. Ako je potrebno, poništite odabir ove opcije.

Ponovno pokrenite telefon nakon što izvršite potrebne promjene u tim postavkama, a zatim pokušajte provjeriti radi li zvuk ponovo u redu.

Provjerite funkciju zvuka / zvuka u sigurnom načinu rada

Dizanje u siguran način može vam pomoći izolirati ili utvrditi je li problem pokrenula aplikacija treće strane na vašem uređaju. Samo se dionice mogu pokretati u ovom načinu rada.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
3. Kada Samsungov logotip otpustite Gumb za napajanje zatim odmah držite Tipka za smanjenje glasnoće.
4. Držite Tipka za smanjenje glasnoće dok se telefon ponovno ne pokrene.
5. Kad se telefon digne, vidjet ćete Siguran način oznaka u donjem lijevom kutu zaslona.

Pokušajte testirati zvučne funkcije telefona dok ste u sigurnom načinu. Ako se problem ne pojavi ili vaši zvukovi rade kako je predviđeno, deinstalirajte programe trećih strana, posebno one za koje ste sumnjali da nanose problem. Možete pokušati deinstalirati novije aplikacije (pojedinačno) koje ste preuzeli, a zatim provjerite rješava li to problem.

Da biste deinstalirali aplikacije treće strane, idite na Aplikacije-> Postavke-> Upravitelj aplikacija. Zatim odaberite aplikaciju koju želite ukloniti i kliknite Deinstaliraj potvrditi.

Ako ni to neće pomoći, pokušajte s drugim opcijama.

Provjerite je li Bluetooth isključen

Kad je Bluetooth omogućen na vašem Galaxy A7, moguće je da je audio izlaz postavljen na Bluetooth uređaj poput stereo uređaja u automobilu, slušalica ili zvučnika. Nepotrebno je reći da u ovom slučaju s telefona nećete čuti zvuk. Da biste to isključili iz mogućeg uzroka, možete jednostavno onemogućiti Bluetooth na telefonu i pokušati ponovno testirati audio izlaze.

Da biste onemogućili Bluetooth, idite na Aplikacije-> Postavke-> Bluetooth , a zatim dodirnite Bluetooth prekidač za uključivanje ili isključivanje.

Bluetooth možete isključiti i pristupom ploči s obavijestima na vašem Galaxy A7. Da biste to učinili, jednostavno prijeđite prstom prema dolje na statusnoj traci na uređaju. Jednom kad ste na ploči, jednostavno dodirnite Bluetooth ikona za uključivanje ili isključivanje. U ovom ćete slučaju opet morati isključiti Bluetooth.

Nakon što promijenite postavke Bluetootha, ponovo pokrenite telefon, a zatim pokušajte provjeriti rade li zvučne funkcije već kako je predviđeno.

Provjerite dostupno ažuriranje softvera za instaliranje

Instalacija ažuriranja softvera možda će biti potrebna, posebno ako su problem uzrokovane nekim programskim pogreškama ili zlonamjernim softverom koji uništavaju funkcije sustava na telefonu. Osim što donose nove i poboljšane značajke, softverska ažuriranja sadrže i ispravke programskih pogrešaka za rješavanje postojećih problema, uključujući probleme sa zvukom na Galaxy A7.

Da biste provjerili ima li dostupnih ažuriranja, idite na Postavke-> O uređaju-> Ažuriranje softvera izbornik.

Ili umjesto toga slijedite ove korake:

1. Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Odaberi Ažuriranja softvera ili O uređaju-> Ažuriranja softvera.

Vidjet ćete obavijest ako je dostupno ažuriranje. Ako postoji, napravite sigurnosnu kopiju podataka na sigurno, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja.

Vraćanje na tvorničke postavke / glavno resetiranje

Glavno resetiranje ili vraćanje na tvorničke postavke može se smatrati posljednjom opcijom ako ste dosegli ovu točku s istim problemom sa zvukom koji ne postoji na telefonu. Problem je možda previše složen i stoga zahtijeva naprednije rješenje. Međutim, ovo resetiranje u potpunosti će izbrisati sve vaše podatke s uređaja i vratiti tvornički zadane opcije. Postupak može biti naporan i mogao bi potrajati, posebno ako ste na svoj uređaj već pohranili puno sadržaja. Ali opet, možda bi vrijedilo pokušati.

Prije nego što nastavite, napravite sigurnosnu kopiju svih kritičnih podataka koje imate na uređaju. Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake:

1. Isključite telefon pritiskom na Gumb za napajanje dok se ne ugasi.
2. Pritisnite i držite Povećanje glasnoće, Početna, i Gumbi za napajanje istovremeno nekoliko sekundi ili dok ne vidite Samsungov logotip.
3. Zatim pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće za označavanje ili odabir Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke iz opcija izbornika za oporavak.
4. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
5. Zatim pritisnite Tipka za glasnoću odabrati Da, izbriši sve korisničke podatke , a zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
6. Napokon, upotrijebite Tipka za glasnoću za označavanje ili odabir Ponovo pokrenite sustav zatim pritisnite tipku Gumb za napajanje potvrditi.

Tada će se vaš telefon ponovo pokrenuti. Kad se potpuno pokrene, pokušajte testirati zvučne funkcije i provjerite je li problem riješen.

Što učiniti ako se problem sa zvukom nastavi nakon glavnog resetiranja?

Ako se problem nastavi ili vaš Galaxy A7 i dalje nema zvuka nakon provedbe standardnih rješenja i primjenjivih zaobilaznih rješenja, u ovom trenutku možete razmotriti da se obratite Samsung podršci za daljnju pomoć i preporuke. Eskalacija problema je također potrebna, posebno ako se problem počeo javljati nakon instalacije ažuriranja. To može pomoći timu za podršku da problem označi među ostalim problemima nakon ažuriranja koji će se riješiti u sljedećem predstavljanju ažuriranja firmvera.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave o Galaxyju A7 koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se zaglavio na logotipu tijekom pokretanja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) s pogreškom "Nažalost, telefon je stao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A7 (2017) koji neprestano prikazuje upozorenje "Otkrivanje vlage" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se prikazuje "Nažalost, postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]