Sadržaj

• Prvo najprije
• Rješenja za probleme s Wi-Fi internetskom vezom na vašem Galaxy A7

Problemi s bežičnom vezom mogu se pojaviti na bilo kojem uređaju u bilo koje vrijeme iz nekoliko razloga. Usprkos tome, dobivanje konačnog rješenja možda nije tako jednostavno s obzirom na složenost uzročnih čimbenika. Trebat ćete istražiti brojne vjerojatne uzroke dok napokon ne uspijete prepoznati glavnog krivca. I tada ćete znati koje bi rješenje bilo potrebno.

U ovom konkretnom postu bavili smo se relevantnim problemom s kojim se susreću neki korisnici Samsung Galaxy A7 u kojem uređaj ne može pristupiti Internetu putem Wi-Fi mreže. Otkrijmo što sprečava vaš Galaxy A7 da se poveže s Wi-Fi internetom i kako to popraviti pomoću nekih standardnih zaobilaznih rješenja.

Prije nego što nastavimo, ako imate drugih problema sa svojim Galaxy A7, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni neće uspjeti ili ako vam i dalje treba naša pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem našeg upitnika.

Prvo najprije

Prije nego što nastavite i primijenite bilo koji način rješavanja problema, pokušajte provjeriti sljedeće:

• Provjerite mogu li se svi vaši uređaji povezati s Wi-Fi internetom. Ako se svi vaši uređaji ne mogu povezati ili ne mogu pristupiti Internetu pomoću iste Wi-Fi mreže, onda je moguće da je problem u vašoj mrežnoj usluzi. To bi mogao biti firmware bežičnog usmjerivača koji se sruši ili se pokvari ili može biti problem na kraju vašeg davatelja mrežnih usluga. Da biste to uklonili iz mogućnosti, možete ponovno pokrenuti bežični usmjerivač otprilike 3 puta, a zatim provjeriti ima li to napretka. Ako svi vaši uređaji još uvijek nemaju pristup Internetu putem Wi-Fi mreže, obratite se svojem davatelju internetskih usluga da biste provjerili status mrežne usluge.
• Provjerite ima li prekida u mreži. Još jednu stvar koju trebate prethodno provjeriti kada se na vašem uređaju ne pojavljuju problemi s povezivanjem jest prekid rada mreže. Mnogi bi ljudi to zaboravili učiniti. Kao rezultat toga, izgubili su toliko vremena i truda pokušavajući bilo koje moguće popravke samo da bi na kraju bili nepovezani. Prekidi rada mreže obično ne traju dugo, osim ako je riječ o složenom problemu s kojim se trenutno bavi vaš pružatelj mrežnih usluga.
• Potvrdite status svog računa. Davatelji usluga obično nameću privremeni prekid veze s delinkventnim računima ili računima s nekim neriješenim problemima. Kada se to dogodi, odlazne usluge poput slanja poruka, odlaznih poziva i pristupa Internetu nisu dostupne. Da bi se odlazne usluge nastavile, morat ćete kontaktirati svog davatelja usluga / operatora i riješiti probleme s računom.
• Provjerite i osigurajte da je zrakoplovni način isključen ili onemogućen. Kad je način rada u zrakoplovu omogućen ili uključen, ostale usluge povezivanja automatski se isključuju. Stoga provjerite i osigurajte da je isključen klikom na Postavke-> Način rada u zrakoplovu. Također možete pokušati na nekoliko sekundi prebaciti prekidač načina rada u zrakoplovu s isključenog na uključeni, a zatim dodirnite za ponovno isključivanje.
• Isprobajte drugu aplikaciju preglednika. Ako se problem javlja samo na vašem uređaju Galaxy A7, možete isključiti mogućnost izoliranja problema u aplikaciju preglednika. Postoji vjerojatnost da se vaš preglednik kvari ili se srušio. Ako imate bilo koji drugi alternativni preglednik, pokušajte se prebaciti na drugi preglednik i provjeriti možete li se pravilno povezati i pregledavati web stranice. Na uređaju možete otvoriti i druge aplikacije kojima je potreban pristup Internetu da bi radile poput Facebooka ili YouTubea. Ako možete pregledavati Internet pomoću drugih aplikacija, to znači da je vaš uređaj povezan s internetom i da je to najvjerojatnije problem s vašim preglednikom. U tom ćete slučaju trebati riješiti problem s aplikacijom preglednika ili se prebaciti na drugi mobilni preglednik koji radi.

Rješenja za probleme s Wi-Fi internetskom vezom na vašem Galaxy A7

U nastavku su prikazana standardna zaobilazna rješenja ili generička rješenja koja se koriste za rješavanje problema i pogrešaka Wi-Fi povezanosti na vašem Android telefonu. Ako ste provjerili sve gore spomenute stvari, a problem i dalje postoji, u ovom trenutku možete nastaviti i riješiti problem s Galaxy A7.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite bežični usmjerivač.

Baš kao i računala, i mrežne uređaje poput bežičnih usmjerivača s vremena na vrijeme treba pokretati. To može pomoći u brisanju svih oštećenih podataka firmvera koji uzrokuju slučajne internetske probleme. Evo kako se to radi:

1. pritisni Vlast gumb dok se usmjerivač ne isključi.
2. Odspojite adapter za klima uređaj ili ga odspojite s izvora napajanja.
3. Držite ga isključenim najmanje 30 sekundi.
4. Nakon proteka vremena ponovno ga uključite u struju.
5. pritisni Vlast tipku dok svi svjetlosni indikatori ne postanu stabilni. Pazite da na usmjerivaču nema crvenih lampica. Crvena svjetla obično označavaju problem s usmjerivačem koji treba popraviti kako bi se nastavila mrežna povezanost na svim uređajima koji koriste tu mrežu.

Ako je s usmjerivačem sve u redu i ako se uspješno pokrenuo, ponovno pokrenite Galaxy A7. Pogledajte korake u nastavku.

Drugo rješenje: Ponovo pokrenite (soft reset) svoj Galaxy A7.

Manje poteškoće na mobilnim uređajima, poput iznenadnih internetskih veza, često se ispravljaju ponovnim podizanjem sustava ili soft resetom Možda ste to već učinili, ali pokušajte ponovo s ovim koracima:

1. Pritisnite i držite Vlast tipku nekoliko sekundi.
2. Zatim dodirnite Isključivanje opcija s izbornika.
3. Dodirnite u redu potvrditi.
4. Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim pritisnite i držite Vlast ponovno pritisnite dok se telefon ne digne.

Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte se povezati s Internetom. Otvorite preglednik, a zatim dođite do bilo kojeg web mjesta i provjerite možete li proći. Meko resetiranje neće utjecati na podatke pohranjene na vašem uređaju, stoga ne treba brinuti o gubitku podataka.

Treće rješenje: Isključite i ponovno uključite Wi-Fi.

Iako se soft resetom često mogu pobrinuti za manje kvarove, neki su problemi dovoljno teški da izdrže postupak i tako traju. Ako je to slučaj, isključivanje i uključivanje Wi-Fi mreže moglo bi ponuditi neki lijek.

• Da biste to učinili, idite na Postavke-> Wi-Fi , a zatim dodirnite Wi-Fi prekidač za isključivanje značajke na oko 30 sekundi. Zatim dodirnite prekidač da biste ponovno uključili Wi-Fi.

Ponovno pokrenite telefon, a zatim pokušajte provjeriti jeste li sada u mogućnosti pristupiti Internetu putem Wi-Fi mreže.

Četvrto rješenje: Zaboravite svoju Wi-Fi mrežu.

Ovaj postupak uključuje brisanje vaše trenutne bežične mreže s uređaja. Bežične mreže mogu se ponekad oštetiti i zato ih treba ponovo postaviti. No, svakako prvo zabilježite svoje Wi-Fi lozinke jer će se ti podaci tijekom postupka izbrisati. Dakle, kao da ćete prvi put biti povezani s bežičnom mrežom. Nakon što sve zabilježite, slijedite ove korake da biste zaboravili Wi-Fi mrežu na vašem Galaxy A7:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Wi-Fi.
3. Odaberite bežičnu mrežu koju želite izbrisati.
4. Dodirnite Zaboraviti.

Ako ne vidite ovu opciju, možda ćete trebati dodirnuti svoju Wi-Fi mrežu, a zatim dodirnuti Zaboravi mrežu iz danih opcija. Nakon što mrežu zaboravite ili uklonite, ponovo pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja morat ćete ponovo dodati i postaviti bežičnu mrežu, a zatim se povezati.

• Da biste to učinili, vratite se na Postavke-> Wi-Fi izbornik. Ako je potrebno, dodirnite Wi-Fi za prikaz dostupnih bežičnih mreža. Odaberite svoju mrežu za povezivanje, unesite lozinku mreže i pričekajte dok se uspješno ne povežete.

Napravite neko probno pregledavanje da vidite jeste li sada u mogućnosti pristupiti bilo kojoj web lokaciji.

Peto rješenje: Resetirajte mrežne postavke ili APN postavke na vašem Galaxy A7.

Ponovno postavljanje mrežnih postavki obično je potrebno kada stvari pođu po zlu s bežičnom internetskom vezom nakon što napravite neke promjene u postavkama uređaja. Moguće je da su neke od nedavnih promjena uzrokovale sukob s mrežnom konfiguracijom telefona i time rezultirale pogreškom. Vraćanje promjena na prethodnu konfiguraciju najvjerojatnije će riješiti problem, ali to bi vam moglo biti preteško, pogotovo ako se ne možete točno sjetiti što se promijenilo ili koju opciju treba vratiti. Tu resetiranje mrežnih postavki služi svojoj svrsi. Evo kako se to radi:

1. Zabilježite svoje mrežne lozinke. Pri tome će se izbrisati vaša mrežna lozinka i podaci o poslužitelju.
2. Provjerite je li SIM kartica pravilno instalirana na uređaj.
3. Ići Postavke.
4. Dodirnite Više mreža.
5. Dodirnite Mobilne mreze.
6. Dodirnite Nazivi pristupnih točaka.
7. Dodirnite izbornik s tri točke ikona.
8. Zatim odaberite Vrati na zadano opcija.

Ponovo pokrenite telefon, a zatim pokušajte testirati pregledavanje i provjerite jeste li se sada mogli povezati.

Posljednja opcija: Glavno resetiranje / resetiranje vašeg Galaxy A7 na tvorničke postavke.

Vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi smatrati krajnjim utočištem, pogotovo ako ste već iscrpili sve napore i isprobali sva moguća rješenja, ali bezuspješno. Iako potpuno resetiranje sustava može riješiti složene softverske probleme, time ćete izbrisati i sve svoje podatke pohranjene na telefonu. To može biti naporan postupak, posebno ako već imate puno spremljenih datoteka. Ako želite nastaviti, ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju uređaja.

Možete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke putem izbornika postavki Galaxy A7 ili pomoću hardverskih tipki za ulazak u način oporavka. Čini se da je potonja metoda učinkovitija, ali može biti malo nezgodna. Možete se obratiti našim uputama i zatražiti pomoć pri vraćanju tvorničkih postavki na vašem Galaxy A7. Detaljni vodič objavljen je u našem odjeljku s vodičima.

Druge opcije

Nakon što iscrpite sve napore i isprobate svako moguće rješenje, ali bezuspješno, razmislite o prenošenju problema na svog davatelja usluga ili pružatelja usluga. Ako sumnjate da je problem u vašem bežičnom usmjerivaču, kao kad svi vaši uređaji ne mogu pristupiti Wi-Fi internetu, tada možete zatražiti dodatnu pomoć od proizvođača usmjerivača ili davatelja internetskih usluga. Ako je potrebno, mogu resetirati usmjerivač pomoću namjenskog softvera na svom kraju kako bi ponovno radio ispravno. Neki usmjerivači i modemi trebaju se u jednom trenutku pripremiti. Nabavu mrežne opreme obično provodi davatelj internetskih usluga.

U slučaju da je vaš Galaxy počeo gubiti internetsku vezu nakon instaliranja novog ažuriranja firmvera, obratite se Samsung podršci. Ono s čime se bavite moglo bi se označiti među ostalim problemima nakon ažuriranja koje treba riješiti neko drugo ažuriranje koje sadrži zakrpu ispravka.

Ali ako pozivanje nije opcija za vas, tada možete odnijeti telefon u Samsung servisni centar i umjesto toga ga treba dati dijagnostikovati tehničar.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se više ne može povezati s Wi-Fi žarišnom točkom [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji se neprestano prikazuje Pogreška "Nažalost, Internet je stao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, Chrome se zaustavio" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji se zaglavio na Samsungovom logotipu i neće se nastaviti podizati [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se zaglavio na logotipu tijekom pokretanja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se nastavlja samostalno / ponovno pokretati [Vodič za rješavanje problema]