Sadržaj
Primili smo puno poruka od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A7 i iako smo problem s nenaplaćivanjem već obradili u zasebnom postu, smatramo potrebnim riješiti problem koji uključuje neke A7-ove koji se navodno više neće paliti .
Kako riješiti problem vašeg Galaxy A7 koji se više ne uključuje
Osim drugih mogućnosti, dvije su koje često uzrokuju ovu vrstu problema; bilo da je to hardverski problem ili problem sa firmwareom. Ali tada, naravno, ne znamo zašto se vaš telefon više neće uključiti, zato moramo riješiti problem. Pokušajte pročitati problem koji je poslao jedan od naših čitatelja u nastavku, jer opisuje kako se taj problem dogodio ...
Problem: Zdravo. Prije svega, hvala vam što ste riješili moj problem prije nekoliko mjeseci. Tada sam koristio Galaxy S6 kad sam naišao na problem i vi ste mi dali rješenje koje je stvarno uspjelo. Hvala na tome. Sad trebam još jedan savjet od vas jer sam u svibnju upravo dobio Galaxy A7 i čini se da se više neće paliti. Zaslon je crn i telefon neće reagirati bez obzira na to što radim. Već sam ga pokušao napuniti misleći da bi to mogao biti problem zbog prazne baterije, ali ni on se nije napunio. Pomalo sam zabrinut zbog toga jer je telefon star jedva par mjeseci i brinem se za njega otkad sam ga kupio. Možete li mi pomoći. Hvala.
Rješavanje problema: Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da znamo je li ovaj problem manji i možemo li ga sami riješiti. Postoje slučajevi kada je problem izvan naše lige i moramo potražiti pomoć od tehničara koji može obaviti daljnja ispitivanja bez poništavanja jamstva.
Prije nego što započnemo, imajte na umu da je problem vašeg telefona taj što se više ne uključuje. Ako ga uspijemo uključiti, problem je riješen. Stvar je u tome što možemo učiniti samo toliko toga oko telefona koji se neće uključiti. Dakle, možemo pokušati učiniti neke stvari samo da vidimo hoće li telefon reagirati. Uz sve rečeno, evo što vam predlažem:
Korak 1: Napravite soft reset na vašem Galaxy A7
Prvo što želim je Forced Reboot, koji je poznat i kao soft reset. To je isto kao postupak izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima s izmjenjivom baterijom, ali budući da vaš A7 ima bateriju koja se ne može ukloniti, to morate učiniti.
Pritisnite i držite 10 sekundi zajedno tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje / isključivanje i telefon će se možda normalno pokrenuti. To jest ako je problem uzrokovan greškom u sustavu zbog koje je telefon pao i ako mu telefon još uvijek ima dovoljno baterije.
Ako se ovaj problem počeo bez očitog razloga, ovo bi moglo biti jedino što trebate učiniti da biste svoj telefon oživjeli. Međutim, ako i dalje neće odgovoriti, prijeđite na sljedeći korak.
Korak 2: Spojite ga na punjač i ponovno izvršite soft reset
Punjač priključite na zidnu utičnicu za koju znate da funkcionira, a zatim spojite telefon. Razumijem da ste rekli da ste već pokušali napuniti telefon, ali on neće reagirati, ali učinite to. Jednom priključeni, pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje i isključivanje 10 sekundi da biste provjerili reagira li telefon ovaj put.
Razlog zašto to moramo učiniti je taj što postoji mogućnost da se sustav srušio i da je baterija bila prazna. U ovom slučaju, telefon neće reagirati bez obzira koliko puta pritisnete tipku za uključivanje / isključivanje. Također neće reagirati čak i ako se izvrši soft reset samo zato što više nema baterije za napajanje svih njegovih komponenata, kao i za učitavanje firmvera.
Dakle, vašem telefonu dajemo stabilan izvor napajanja, pa čak i ako ne reagira na punjač, morate ponovno izvršiti postupak mekog resetiranja kako biste provjerili uključuje li se ovaj put.Ako telefon i nakon toga neće reagirati, ostavite ga uključenim 10 minuta, ali s vremena na vrijeme provjerite zagrijava li se jer se događa, tada postoji problem s hardverom i telefon morate isključiti iz struje punjač i odmah ga odnesite tehničaru.
Korak 3: Pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu
Rješavanje problema morate nastaviti samo ako se telefon ne zagrijava ako je napunjen. Nakon što ga ostavite uključenim najmanje deset minuta, morate ga pokušati oživjeti pokušavajući ga podići u drugom okruženju.
Dizanjem telefona u sigurnom načinu zapravo onemogućavate sve aplikacije trećih strana. Uvijek postoji mogućnost da problem uzrokuje neka od aplikacija koju ste instalirali na telefon. Možda se puno rušio i uzrokovao neke sukobe u sustavu koji su također rezultirali padom sustava.
Evo koraka kako pokrenuti telefon u sigurnom načinu:
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
- Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.
Pod pretpostavkom da se telefon pokrenuo u sigurnom načinu, na pola smo puta da riješimo problem. Samo trebamo pronaći aplikacije koje bi mogle uzrokovati problem, a ako već imate osumnjičenog, prvo što biste trebali učiniti jest pokušati ažurirati sve aplikacije na telefonu. Zatim resetirajte jednu za drugom aplikacije za koje sumnjate i ako se problem i dalje neće pokrenuti u normalnom načinu, morate ih deinstalirati. U ovom se trenutku problem smanjio s "neće se uključiti" na "neće se pokrenuti".
Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy A7
- Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
- Dodirnite Trgovina Play.
- Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
- Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
- Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.
Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na vašem Galaxy A7
- Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
- Dodirnite Postavke> Aplikacije.
- Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
- Dodirnite Izbriši predmemoriju.
Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A7
- Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
- Dodirnite Postavke> Aplikacije.
- Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
- Dodirnite željenu aplikaciju.
- Dodirnite Deinstaliraj.
- Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.
Međutim, ako se telefon ne pokrene u sigurnom načinu, morate prijeći na sljedeći korak.
Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka
Vaš telefon ima sigurnosnu zaštitu: ako firmware ne uspije učitati sve potrebne datoteke i usluge i zaglavi tijekom pokretanja, i dalje ćete ga moći pokrenuti u okruženju za oporavak Android sustava u kojem se uobičajeno Android sučelje neće učitati. Ovo okruženje često nazivamo načinom oporavka. Onog trenutka kad se vaš telefon pokrene u ovom načinu rada, već možete biti sigurni da je hardver u redu i da je problem zapravo samo u sustavu. U ovom načinu rada možete učiniti nekoliko stvari: prvo morate obrisati particiju predmemorije, a ako to neće uspjeti, morate izvršiti glavni reset.
Kako obrisati particiju predmemorije Galaxy A7
Brisanje particije predmemorije zapravo znači da brišete sve sistemske predmemorije stvorene firmwareom. Jednom izbrisani, telefon će ih obnoviti kad se pokrene. Ako je problem stvorila jedna od tih datoteka, to je jedino što trebate učiniti. Evo koraka za pokretanje u načinu oporavka i brisanje particije predmemorije:
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “brisanje particije predmemorije”.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Ako se telefon nije uspio pokrenuti u načinu oporavka ili ako brisanje particije predmemorije nije bilo dovoljno da ponovno radi normalno, morate ga resetirati.
Kako Master resetirati svoj Galaxy A7
To morate učiniti ako se telefon može uspješno pokrenuti u načinu oporavka, ali problem nije riješen brisanjem particije predmemorije. Vrlo je učinkovit u rješavanju gotovo svih problema povezanih sa sustavom, ali postoji kvaka: izgubit ćete sve svoje osobne datoteke i podatke. U ovom trenutku, međutim, nemate drugog izbora ...
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Ako se problem i nakon toga i dalje javlja, nemate druge mogućnosti nego da telefon odnesete u trgovinu i prepustite tehnologiji da vam to popravi.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
