Sadržaj

• Što koči vaš Galaxy A5 u reprodukciji videozapisa?
• Potencijalna rješenja i zaobilazna rješenja

Imate problema s reprodukcijom videozapisa na vašem Samsung Galaxy A5? Čitajte dalje da biste saznali zašto se to događa i kako riješiti problem.

Mnogi su se ljudi susreli s tim problemom nakon što su instalirali novo ažuriranje (aplikaciju ili firmware) na svoje Android uređaje. Kada su pokušali reproducirati videozapise na YouTubeu, Facebooku ili Instagramu, pogreška koja kaže: "Reprodukcija videozapisa nije moguća”Bi iskočilo. Ako se i vama ovo dogodilo, možete pokušati riješiti problem pomoću ovog vodiča za rješavanje problema. No, prije nego što počnete rješavati probleme, prvo pokušajmo utvrditi osnovni uzrok. To će nam pomoći da shvatimo kako i što pokreće problem da se pojavi na vašem Galaxy A5.

Prije nego što nastavimo, ako imate drugih nedoumica s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy A5 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja ili zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Što koči vaš Galaxy A5 u reprodukciji videozapisa?

Očito je riječ o softverskom problemu. To bi mogao biti izolirani problem s Facebookom, YouTubeom, Instagramom ili drugim odgovarajućim aplikacijama koje koristite za reprodukciju videozapisa na uređaju. U nekim se slučajevima pogreška pripisuje oštećenoj video datoteci koju pokušavate reproducirati. To je kao kad preuzmete pjesmu, ali preuzimanje nije uspjelo ili je prekinuto pa nije završeno. Ista stvar kada ste pokušali otvoriti oštećeni dokument pomoću programa Microsoft Word na računalu. Iako ćete možda moći pristupiti datoteci, veća je vjerojatnost da je nećete moći otvoriti samo zato što je datoteka slomljena. U ovom slučaju, vaš medij ili video aplikacija nisu mogli pročitati neispravnu video datoteku i stoga je neće moći reproducirati. U većini slučajeva utvrđeno je da je pogrešku pokrenulo neispravno ažuriranje instalirano u aplikaciji Google+.

Obično će vas uređaj zatražiti odgovarajućim upozorenjem ili porukom o pogrešci. Svakako pročitajte bilo koji upit koji vidite jer će vam dati neke naznake o tome što se dogodilo i kako ste se suočili s ovim problemom.

Potencijalna rješenja i zaobilazna rješenja

U nastavku slijedi pregled potencijalnih rješenja i zaobilaznih rješenja koja su učinila čuda ostalim korisnicima Android telefona koji su se suočili s istim problemima prilikom reprodukcije videozapisa na svojim uređajima. Isprobajte ova rješenja i provjerite možete li i vi postići isti pozitivan ishod.

Prije nego što započnete, brzo pokrenite telefon da osvježite sustav i ostale aplikacije. Ponovnim pokretanjem mogu se popraviti i manji kvarovi koji su mogli uzrokovati neprimjereno ponašanje aplikacije ili samog uređaja. Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte ponovno reproducirati videozapis. Ako se i dalje ne reproducira, naprijed i riješite probleme sa softverom na vašem Galaxy A5 bilo kojom od ovih sljedećih metoda.

Vratite postavke aplikacije na svoj Galaxy A5.

Kada resetirate postavke aplikacije, obavezno odaberite video uređaj ili video aplikaciju koju želite koristiti za reprodukciju videozapisa na telefonu.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Upravitelj aplikacija ili Aplikacije-> dodirnite tri točkice (ikona izbornika) u gornjem desnom kutu zaslona, ​​a zatim dodirnite Poništi postavke aplikacije.

Nakon toga pokušajte ponovno reproducirati videozapis i provjerite je li sada u mogućnosti reproducirati. Ako i dalje ne uspije, isprobajte sljedeće rješenje.

Deinstalirajte Google+ ažuriranja u upravitelju aplikacija.

Kao što je ranije spomenuto, mnogi su ljudi naišli na istu pogrešku zbog ažuriranja Google+. Da biste bili sigurni da ovo nije krivac, pokušajte deinstalirati ažuriranja iz svoje aplikacije Google+.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Upravitelj aplikacija ili Aplikacije-> Deinstaliraj ažuriranja.

Neka se ažuriranja automatski instaliraju, pa čak i ako Google+ niste ažurirali ručno, i dalje je moguće da je novo ažuriranje implementirano u pozadini.

Nakon uklanjanja ažuriranja za Google+, ponovo pokrenite telefon, a zatim pokušajte reproducirati videozapise.

Uklonite i ponovo instalirajte aplikaciju Google+.

Iz nekih razloga čini se da aplikacija Google+ pokreće problem pri reprodukciji videozapisa na raznim Android telefonima. Ako deinstaliranje ažuriranja Google+ nije uspjelo ispraviti pogrešku, tada možete pokušati deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju Google+ na svojem Galaxy A5.

1. Da biste to učinili, idite na Postavke-> Upravitelj aplikacija ili Aplikacije-> Google-> Google+, a zatim dodirnite Deinstaliraj. Ako ne vidite opciju za deinstaliranje, odaberite opciju za Onemogući umjesto toga. Zatim nastavite sa sljedećim koracima.
2. Ponovo pokrenite telefon, a zatim dodirnite Trgovina igračaka od kuće.
3. Upišite Google+ u traci za pretraživanje na Trgovina igračaka zaslon.
4. Dodirnite tri točkice pored aplikacije Google+, a zatim odaberite Instalirati.

Pričekajte dok se aplikacija potpuno ne instalira na vaš telefon. Ponovo pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ako sada možete reproducirati videozapise.

Ažurirajte svoju aplikaciju za medije / video.

Ako se problem javlja samo kada koristite određenu video aplikaciju, to znači da je problem izoliran za tu aplikaciju. Ako je to točno, ažuriranje aplikacije vjerojatno će ga popraviti.

Ako na uređaju niste uključili automatsko ažuriranje aplikacija, morat ćete ih ažurirati ručno. Evo kako:

1. Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
2. Dodirnite Trgovina igračaka.
3. Ako se to zatraži s Aplikacije i igree zaslon, dodirnite Započnite.
4. Dodirnite ikona u tri retka prije Google Play polje za pretraživanje.
5. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
6. Ako je dostupno ažuriranje, možete ga vidjeti pod Instalirano odjeljak.
7. Da biste instalirali ažuriranje, odaberite željenu aplikaciju i slijedite upute na zaslonu.
8. pritisni Početna tipka za povratak na početni zaslon.

Ponovo pokrenite telefon, a zatim pokušajte ponovo reproducirati videozapise pomoću nedavno ažurirane aplikacije.

Deinstalirajte, a zatim ponovo instalirajte medijsku aplikaciju.

Ako se problem pojavi samo prilikom pokušaja reprodukcije videozapisa na određenim medijskim aplikacijama poput Instagrama, Facebooka ili YouTubea, deinstaliranje i ponovno instaliranje aplikacije može riješiti problem. Aplikacija je možda oštećena i stoga više ne može raditi kako je predviđeno. Ponovnom instalacijom aplikacije možete ispraviti kvar i vratiti ga u normalno stanje. Evo kako deinstalirati aplikaciju na Galaxy A5:

1. Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
2. Dodirnite Više mogućnosti (tri točke).
3. Odaberi Deinstalirajte / onemogućite aplikacije iz danih opcija.
4. Preko svih ikona vaših aplikacija nalazit će se crveni znak minus (-).
5. Dodirnite crveni znak minus (-) u aplikaciji koju želite deinstalirati ili onemogućiti.
6. Ako se od vas zatraži poruka upozorenja o isključivanju aplikacije, dodirnite Onemogući nastaviti.
7. Sva ažuriranja u aplikaciji deinstalirat će se i zamijeniti tvornički zadanom verzijom prije nego što se aplikacija može onemogućiti. Ako su instalirana ažuriranja, dodirnite Deinstaliraj da biste u potpunosti onemogućili aplikaciju.

Možete i sljedeće:

1. Dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Dodirnite za odabir aplikacije koju želite deinstalirati.
5. Dodirnite Deinstaliraj dva puta za potvrdu akcije.
6. Pričekajte dok se aplikacija potpuno ne ukloni, a zatim ponovno pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja, ponovo instalirajte aplikaciju pomoću sljedećih koraka:

1. Ići Aplikacije-> Trgovina Play-> zatim u polje za pretraživanje unesite naziv aplikacije.
2. Dodirnite ikonu pretraživanja, a zatim odaberite željenu aplikaciju iz rezultata pretraživanja.
3. Na kraju dodirnite Instalirati gumb i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali aplikaciju.
4. Dodirnite Dom tipka za povratak na početni zaslon

Pokušajte reproducirati videozapis s nedavno instaliranom aplikacijom i provjeriti radi li.

Možete pribjeći vraćanju na tvorničke postavke ako niti jedan od prethodnih načina ne može riješiti problem i ako ne možete reproducirati videozapise pomoću bilo koje medijske aplikacije. To bi mogla biti složena programska pogreška koja zahtijeva potpuno resetiranje sustava. Međutim, time ćete izbrisati i sve svoje ključne podatke iz interne memorije telefona. Ako želite nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke, prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka. Ako resetiranje sustava nije vaša opcija, tada ga možete jednostavno preskočiti i potražiti druge mogućnosti. Ali ako razmislite o tome, evo kako ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Trebate još pomoći?

Proslijedite problem na Samsung podršku ako se problem nastavi i ako još uvijek niste uspjeli reproducirati svoje videozapise ni putem jedne video aplikacije instalirane na vašem Galaxy A5. To bi mogao biti zamršen problem sustava koji već treba službenu zakrpu popravka.

Objave koje bi vas mogle zanimati za čitanje:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Zašto se Gallery neprestano ruši na mojem Samsung Galaxy A5? Evo kako to možete popraviti ...
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kamera je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti s vašim Samsung Galaxy A5 (2017) koji neprestano prikazuje pogrešku "otkrivena vlaga" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 koji se sam isključio i neće se ponovno uključiti [Vodič za rješavanje problema]
• Zaslon Samsung Galaxy A5 ne radi nakon što se riješio problema s mokrim vodom i drugih srodnih problema