Primili smo poprilično žalbi naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A5 i iako smo već riješili problem "ne puni se", tek trebamo riješiti problem s napajanjem s kojim se susreću mnogi vlasnici. Taj se problem također može nazvati "crni zaslon smrti", jer zaslon ostaje prazan bez obzira na to što radite, a telefon potpuno ne reagira ili je mrtav.

Rješavanje problema: Za telefon koji se ne uključi možemo učiniti samo toliko toga, ali moramo se potruditi da ga vratimo u život.S tim u vezi, evo što biste trebali učiniti po tom pitanju:

1. korak: Isprobajte postupak prisilnog ponovnog pokretanja

To mora biti prva stvar koju trebate učiniti i možda je jedina stvar koju možete učiniti kad vas ovaj problem počne mučiti. Ekvivalentan je postupku izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima s izmjenjivom baterijom koji se sruše. Vaš Galaxy A5 nema bateriju koju je korisnik mogao ukloniti, tako da ne možemo izvesti postupak izvlačenja baterije.

Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi i pod pretpostavkom da vaš telefon još uvijek ima dovoljno baterije i ako je problem doista uzrokovan manjom greškom ili problemom, trebao bi se ponovno pokrenuti bez ikakvih problema. Međutim, ako se problem i dalje javlja nakon ovoga, prijeđite na sljedeći korak.

2. korak: Napunite telefon i ponovite 1. korak

Punjač priključite na zidnu utičnicu, a zatim povežite telefon. Razumijem da ste već pokušali napuniti telefon bezuspješno. Ovaj put pokušajte puniti telefon oko 5 minuta, a zatim izvršite Prisilno ponovno pokretanje dok je uređaj priključen. To isključuje mogućnost da se firmware uređaja srušio jer se baterija potpuno ispraznila. Nakon toga i telefon se ne puni, to je problem punjenja i vrlo je moguć razlog zašto se telefon neće uključiti taj što se baterija potpuno ispraznila. Pročitajte sljedeći post da biste riješili problem:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji se neće puniti [Vodič za rješavanje problema]

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Pod pretpostavkom da se vaš Galaxy A5 puni normalno, ali se i dalje neće uključiti, to je sljedeće što biste trebali učiniti. Dizanjem u sigurnom načinu privremeno se onemogućuju sve aplikacije trećih strana i čini se da je do ovog problema možda došlo zbog aplikacije koja uzrokuje sukobe u sustavu. Dakle, želim da pokušate pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i provjeriti je li sposoban za to. Zapamtite, problem je u tome što se telefon neće uključiti, pa ako smo ga uspjeli pokrenuti u sigurnom načinu, već smo na pola puta.

Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da se vaš telefon uspješno pokrenuo u sigurnom načinu, jasno je da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste instalirali. Morate otkriti koja aplikacija uzrokuje sukob u sustavu, a zatim je ažurirati, resetirati ili čak deinstalirati da biste riješili problem. Evo kako to učiniti:

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na vašem Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

To radite samo ako se telefon nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu. Ovo je još jedno okruženje dostupno svim Android uređajima u kojem se uobičajeno sučelje s prednje strane ne učitava. Za ovaj problem postoje dva postupka koja se mogu učiniti kada se telefon uspješno pokrene u ovom načinu rada - možete pokušati obrisati particiju predmemorije ili izvršiti glavni reset.

Kako pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako pokrenuti telefon u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se vaš telefon nije uspio pokrenuti u načinu oporavka ili ako se problem nastavi javljati nakon svega ovoga, potrebna vam je pomoć tehničara.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.