Ne mogu dovoljno naglasiti koliko je punjenje važno za vaš pametni telefon, zato smo, kad smo počeli primati pritužbe od vlasnika Samsung Galaxy A5, odmah istražili najčešće probleme i prvo na našem popisu bilo je pitanje nenaplaćivanja. Ovaj se problem može dogoditi ne samo vlasnicima A5, već i svim korisnicima pametnih telefona, pa ako imate telefon koji se trenutno ne puni, možda ćemo vam biti od pomoći.

Problem: Bok dečki. Imam problem s telefonom i stvarno sam zabrinut jer sam ovaj uređaj tek kupio prošlog mjeseca kao zamjenu za svoj stari Galaxy S2. Riječ je o Galaxy A5 i možda nije skuplji poput S8 ili bilo kojeg drugog Samsungovog telefona, obično je to posao, posebno za slanje poruka, pozive i e-poštu. Nedavno sam primijetio da je postalo pomalo sporo, ali nije mi smetalo misleći da je to možda samo glitch ili nešto slično. Onda prije par dana kada sam ga pokušao napuniti, nije se napunio, ali pokušavao sam i pokušavao dok nije. Danas sam morao ponovno priključiti njegov punjač, ​​ali se uopće ne puni. Već sam stotinu puta pokušao napuniti bezuspješno. Je li moj telefon već neispravan? Ako znate kako to popraviti, pomozite mi. Hvala unaprijed.

Rješavanje problema: Sve što možemo učiniti je provjeriti punjač, ​​telefon i obaviti postupke za rješavanje problema. Međutim, evo što trebate učiniti:

1. korak: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu i napunite ga

To mora biti prva stvar koju biste trebali učiniti - privremeno onemogućite sve aplikacije trećih strana, a zatim pokušajte napuniti telefon da biste vidjeli hoće li se napuniti. Ako se dogodi, problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Zatim morate pronaći te aplikacije, ažurirati ih, očistiti njihove predmemorije i podatke, pa čak i deinstalirati ako problem i dalje postoji. Slijedite korake za svaki postupak u nastavku ...

Međutim, ako se telefon i dalje ne puni dok je u sigurnom načinu, morate prijeći na sljedeći korak.

Kako ažurirati aplikacije u Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako očistiti predmemoriju i podatke aplikacije u Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 2: Isključite Galaxy A5 i napunite se

Sad kad znamo da se vaš telefon ne puni čak ni u sigurnom načinu, vrijeme je da ga napunite dok je isključen. To će isključiti mogućnost da je problem uzrokovan nečim u firmwareu ili da hardver može imati problema s kojima se ne puni dok telefon koristi bateriju za napajanje svojih komponenata. Međutim, u ovom je slučaju problem ozbiljniji i ako se telefon puni dok je isključen, prijeđite na sljedeće korake prije nego što ga odlučite donijeti u trgovinu. Učinite isto čak i ako se telefon ne puni ako je isključen.

3. korak: Pokušajte povezati telefon s računalom ili prijenosnim računalom

Računalo ne odaje električnu struju veću od 1 Ampera ni u jednom od svojih USB priključaka, ali to bi bilo dovoljno da telefon reagira kad osjeti da struja prolazi kroz njegove krugove. Ne mora nam nužno da se telefon puni putem računala, samo želimo vidjeti reagira li, jer ako je odgovor takav, to mora biti problem s punjačem. U tom slučaju trebate samo kupiti novi punjač i problem je riješen. Međutim, ako se telefon i dalje odbija napuniti čak i ako je povezan s računalom, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

Uvijek je moguće da taj problem uzrokuju neke oštećene sistemske predmemorije. Dakle, želim da pokušate izbrisati sve predmemorije kako bi bile zamijenjene novima. Da biste to učinili, morate ponovno pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

To morate učiniti samo ako se vaš telefon i dalje neće puniti nakon brisanja particije predmemorije i ako ima dovoljno baterije za sigurnosno kopiranje datoteka i podataka. Ne postoji jamstvo da ćete time riješiti problem, ali to svejedno morate učiniti prije nego što telefon odnesete u trgovinu. Napokon, prvo što bi tehničar učinio jest resetiranje telefona ako to još niste učinili, pa je bolje da to učinite prije nego što ga netko pogleda.

Ali prije resetiranja, uzmite vrijeme za izradu sigurnosnih kopija datoteka i podataka, a zatim ne zaboravite onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste bili zaključani nakon resetiranja.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki na Galaxy A5

Da biste isključili zaštitu od krađe uređaja, morat ćete se odjaviti sa svog Google ID-a na uređaju i odlučiti da se ne prijavljujete Google ID-om ni na jednu Googleovu uslugu. Jednom kada se prijavite s Google ID-om na bilo koju uslugu i postavite PIN, lozinku ili zaključavanje otiska prsta, automatski uključujete zaštitu od krađe. Da biste se odjavili sa svog Google ID-a, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati Samsung Galaxy A5

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možete i resetirati svoj Galaxy A5 iz izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Ako se problem i dalje javlja i nakon svega ovoga, odnesite telefon u trgovinu ili natrag u trgovinu u kojoj ste ga kupili.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.