Naišli smo na puno problema koji su povezani s internetskom vezom s nekim pametnim telefonima, ali u ovom postu riječ je o Samsungu Galaxy A5 koji se neće povezati s Wi-Fi mrežom. Svaki vlasnik pametnog telefona zna koliko je Wi-Fi važan jer je često primarni medij u povezivanju s internetom, a mobilni podaci dolaze na drugo mjesto. Neuspjeh povezivanja s Wi-Fi žarišnom točkom zabrinjava jer, osim što bi to mogao biti simptom problema s firmverom, to bi mogao biti i znak ozbiljnog hardverskog problema.

Rješavanje problema: Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da utvrdimo je li problem manji ili veći koji treba odmah obratiti pozornost. Pokušajte proći kroz korake u nastavku da biste vidjeli je li jedan od njih riješio problem.

Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

To će isključiti mogućnost da je taj problem uzrokovan manjom greškom u sustavu. To je ekvivalentno postupku izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima koji imaju izmjenjive baterije, ali budući da vaš Galaxy A5 ima bateriju koja se ne može ukloniti, jednostavno trebate pritisnuti i držati tipke za smanjenje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi i vaš će uređaj ponovno pokrenuti normalno. Nakon toga, pokušajte provjeriti može li se vaš telefon povezati s Wi-Fi mrežom, a ako i dalje neće, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte resetirati mrežne postavke telefona

To će vratiti mrežne postavke telefona na zadane vrijednosti, a na temelju našeg iskustva ovo je vrlo učinkovita metoda za rješavanje gotovo svih problema povezanih s mrežom pod uvjetom da su uzrokovani manjim problemima. Pritom se mogu dogoditi sljedeće promjene:

• Pohranjene Wi-Fi mreže će se izbrisati.
• Upareni Bluetooth uređaji će se izbrisati.
• Postavke sinkronizacije podataka u pozadini bit će uključene.
• Ograničene postavke podataka u aplikacijama koje je kupac ručno uključio / isključio vratit će se na zadane postavke.
• Način odabira mreže postavit će se na automatski.

I veze će se vratiti na zadane vrijednosti kako bi odražavale sljedeće:

• Način rada u zrakoplovu: ISKLJUČEN
• Bluetooth: ISKLJUČENO
• Podatkovni roming: ISKLJUČENO
• Mobilna žarišna točka: ISKLJUČENO
• VPN: ISKLJUČENO
• Mobilni podaci: UKLJUČENO
• Wi-Fi: ISKLJUČENO

Sada, da biste resetirali mrežne postavke svog telefona, morate slijediti ove korake:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Nakon toga, predlažem da ponovo pokrenete telefon, a budući da će Wi-Fi biti isključen, morate ga omogućiti i pustiti telefon da traži dostupne mreže na tom području. Ako je pristupna točka s kojom ste se povezivali dostupna, tada je možete pronaći na popisu i ako znate lozinku, bilo bi puno lakše povezati se s njom.

Pod pretpostavkom da imate ispravne vjerodajnice za prijavu na mrežu s kojom se pokušavate povezati i da se vaš telefon još uvijek ne može povezati s njom, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte izbrisati sistemske predmemorije jer su možda oštećene

Nakon resetiranja mrežnih postavki vašeg telefona i dalje se ne može povezati s Wi-Fi-om, vrijeme je da krenete za firmwareom i prvo što morate učiniti je zamjena predmemorije sustava, a to možete učiniti jednostavno ih sve brišući. Stvar je u tome što nemate pristup tim datotekama pa jednostavno morate obrisati direktorij koji ih sadrži i evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “brisanje particije predmemorije”.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon brisanja particije predmemorije, telefon će trebati malo više vremena za ponovno pokretanje, jer će obnoviti te datoteke. Nakon toga, pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom kako biste znali može li, ali ako se problem nastavi, pređite na sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim prijeđite na resetiranje telefona

Ako sve drugo zakaže, vrijeme je da pribjegnete resetiranju. To će vratiti telefon na tvorničke postavke i potencijalno može riješiti ovaj problem, posebno ako je uzrok problema s firmverom. Međutim, morate napraviti sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se tijekom problema izbrisati i možda ih nećete moći vratiti.

Također morate onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki ili značajku zaštite od krađe na telefonu kako ne biste bili zaključani nakon resetiranja. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Nakon ovog postupka slijedite korake u nastavku za resetiranje telefona ...

1. Isključite svoj A5.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možete i resetirati telefon iz izbornika Postavke ako želite ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
7. Dodirnite Resetiraj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nakon resetiranja nemojte ništa instalirati niti vraćati podatke, već pokušajte promatrati svoj telefon ako i dalje ima poteškoća s povezivanjem na Wi-Fi mrežu i ako je tako, tada vam je potreban tehničar koji će utvrditi u čemu je zapravo problem jer u ovom trenutku točka, čini se da je riječ o problemu s hardverom.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.