Crni zaslon smrti jedno je od najčešćih problema o kojima su mnogi korisnici Androida izvještavali. To se događa ne samo Samsung uređajima već i svim Android platformama. Ako trenutno posjedujete pametni telefon, postoji vjerojatnost da ćete se prije ili kasnije susresti s tim problemom, pa je bolje da budete spremni kako biste znali što učiniti kad vam se dogodi.

Rješavanje problema: Možemo učiniti samo toliko toga oko telefona koji neće reagirati ili se uključiti, ali kao korisnik morate učiniti nešto da pokušate vratiti telefon u život, jer ako se problem dogodio bez očitog razloga, to je više vjerojatno maloljetnik. Izvođenje nekih postupaka za rješavanje problema moglo bi vas spasiti od muke s odlaskom u trgovinu i objašnjavanjem tehničarima što se dogodilo s vašim uređajem.

Nacrtao sam nekoliko koraka koje možete isprobati u nastavku. Pokušajte proći kroz svaki od tih koraka jer bi jedan od njih mogao riješiti ovaj problem.

Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

U slučaju da se sustav sruši, telefon može prestati reagirati. Zapravo je to jedan od najčešćih razloga zašto se uopće pojavljuje crni zaslon smrti. Kad se sustav sruši, uređaj možda više neće reagirati kad pritisnete tipku za uključivanje niti će prepoznati električnu struju kada ga spojite na punjač. Srećom, pad sustava može se popraviti postupkom izvlačenja baterije, ali u ovom slučaju kada telefon nema bateriju koju je korisnik mogao ukloniti, možete izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja koji simulira odvajanje baterije; samo pritisnite i držite 10 sekundi zajedno tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje / isključivanje.

Pod pretpostavkom da je problem uzrokovan padom, telefon će se možda ponovno pokrenuti bez ikakvih problema, a to bi mogao biti kraj problema i možda nećete morati proći sve korake u nastavku. Dakle, prvo napravite ovaj korak, a zatim nastavite ako problem ostane.

Korak 2: Pokušajte napuniti telefon

Nakon prvog koraka, a vaš telefon i dalje ne reagira, moguće je da se njegova baterija već ispraznila. U ovom slučaju, naravno, telefon se ne može uključiti jer nema dovoljno snage da ga oživi. Dakle, punjač priključite na zidnu utičnicu, a zatim spojite telefon na njega pomoću originalnog USB kabela. Ako se baterija potpuno ispraznila, može proći nekoliko minuta dok telefon ne prikaže ikonu punjenja na zaslonu ili zasvijetli LED na vrhu zaslona. Bez obzira vidite li one znakove za punjenje ili ne, dopustite da se telefon puni 10 minuta, a zatim ga pokušajte normalno uključiti. Ako i dalje ne reagira, ponovite postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok je telefon još uvijek priključen.

Ako ovaj korak ne uspije riješiti problem, morate prijeći na sljedeći korak jer problem nije tako mali kao što se čini.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Nakon prva dva koraka, a telefon još uvijek ima crni zaslon smrti s trepćućom plavom LED lampicom, vrijeme je da ga pokušate pokrenuti u sigurnom načinu. Svi će elementi treće strane biti privremeno onemogućeni u ovom načinu rada, pa ako je problem uzrokovao jedan od njih, telefon se može uspješno pokrenuti. Međutim, pokretanje telefona u ovom načinu zapravo ne rješava problem, ali barem sada već možete biti sigurni da je hardver telefona potpuno u redu i da je problem možda samo u jednoj od aplikacija koje ste instalirali. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da ste uspješno pokrenuli telefon u sigurnom načinu, očito je da jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali uzrokuju problem. No budući da sa sigurnošću ne znamo tko je od njih krivac, pokušajte ažurirati one aplikacije koje treba ažurirati ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Međutim, ako sumnjate na aplikaciju ili dvije, predlažem da resetirate te aplikacije brisanjem njihovih predmemorija i podataka, a ako to neće uspjeti, pokušajte ih deinstalirati ...

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

S druge strane, ako se telefon neće pokrenuti u sigurnom načinu, pokušajte sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Ovo je vaše posljednje utočište. Ako se telefon ne pokreće u ovom načinu, vrijeme je da ga ponesete u trgovinu i pustite tehniku ​​da to provjeri.Međutim, ako uspijete pokrenuti telefon da se pokrene u ovom načinu rada, postoji velika šansa da ga popravite jer možete napraviti nekoliko vrlo važnih postupaka koji bi riješili moguće probleme povezane s firmverom. Prvo morate pokušati obrisati particiju predmemorije kako bi sve oštećene predmemorije bile zamijenjene novima. Ako to neće uspjeti, tada možete i telefon resetirati iz ovog načina.

Kako pokrenuti Galaxy A5 u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako pokrenuti Galaxy A5 u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Imajte na umu da će se prilikom resetiranja telefona izgubiti sve datoteke i podaci pohranjeni u internoj memoriji telefona i iako ćete se možda dvoumiti da napravite ovaj postupak, zapravo zapravo nemate puno izbora, ali vaš je poziv ako želite li to učiniti ili ne.

Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.