Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy A3 koji ima problema s porukama nakon ažuriranja sustava

Problemi s porukama među najčešćim su problemima zbog kojih se žale vlasnici Samsung Galaxy A3, a nekoliko je čimbenika koji su mogli pomoći u razvoju problema. Međutim, na temelju izvješća koja smo dobili od naših čitatelja, čini se da su se ti problemi pojavili ubrzo nakon najnovijeg ažuriranja firmvera. To je, naravno, ostavilo misliti da su možda preuzeli loše ažuriranje. Pa, to je ozbiljnija strana problema. Manje ozbiljna strana ukazala bi na neke oštećene sistemske predmemorije ili datoteke ili probleme s kompatibilnošću s nekim aplikacijama.

Srećom, problemi s porukama mogu se riješiti uz pomoć Samsung tehnologije ili bez nje, osim ako to naravno nisu neki hardverski problemi koji sprečavaju telefon da prima signal iz mreže. No vaš vam davatelj usluga može pomoći u rješavanju ovog problema ako su to problemi s računom ili mrežni problemi. U ovom članku provest ću vas kroz rješavanje problema s telefonom kako biste utvrdili u čemu je zapravo problem kako biste po potrebi mogli zatražiti pomoć od svog davatelja usluga ili pružatelja usluga. Nastavite čitati jer će vam ovaj članak možda moći pomoći.

Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako tražite rješenje za drugi problem, možda ćete htjeti posjetiti našu stranicu za rješavanje problema A3 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika ovdje.

Rješavanje problema s Galaxy A3 koji ima problema s porukama nakon ažuriranja sustava

Evo činjenice, problem je mogao biti samo zbog aplikacije za razmjenu poruka ili zbog firmware-a. Pokušat ćemo otkloniti probleme s vašim telefonom, ali budite vrlo oprezni da slučajno ne izbrišete bilo koju datoteku i podatke ako je moguće. Za vlasnike kojima nije ugodno rješavati probleme s telefonima, predlažem da zamolite nekoga tko će vam možda moći pomoći, ali za one koji su spremni riješiti probleme, nastavite čitati ...

1. korak: Pokušajte resetirati aplikaciju za poruke brisanjem predmemorije i podataka

Pokušat ćemo prvo krenuti za aplikacijom za razmjenu poruka jer se čini da je to pokretač problema. Ali prije nego što napravite bilo što, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju tekstualnih poruka koje ne želite izgubiti jer će sljedeći postupak resetirati samu aplikaciju i vjerojatno izbrisati sve vaše poruke. Nakon sigurnosne kopije slijedite ove korake:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Poruke.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Otvorite aplikaciju i pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj kako biste provjerili prolazi li poruka i može li je vaš telefon stvarno primiti. Ako se problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeći korak.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A3 (2017) koji više ne može slati / primati tekstualne poruke [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A3 (2017) koja se pojavljuje pogreška "Nažalost, poruke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy A3 ne može poslati tekstualne poruke na premium brojeve i druge srodne probleme
• Što učiniti s vašim Samsung Galaxy A3 (2017) koji neprestano prikazuje pogrešku "Nažalost, telefon je stao" [Vodič za rješavanje problema]
• Nažalost, na Samsung Galaxy A3 neprestano se pojavljuje pogreška "Kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]
• Zašto moj Samsung Galaxy A3 neprestano odustaje od poziva i kako to popraviti? [Vodič za rješavanje problema]

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu

Budući da se problem javlja i nakon resetiranja aplikacije za razmjenu poruka, moramo provjeriti uzrokuje li problem jedna ili neke aplikacije treće strane koje ste instalirali na telefon. Moramo privremeno onemogućiti sve preuzete aplikacije i pokušati poslati tekstualnu poruku da vidimo hoće li se pogreška ili problem i dalje prikazivati. Da biste to učinili, jednostavno morate pokrenuti telefon u sigurnom načinu i evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Zadana aplikacija za razmjenu poruka i dalje bi trebala raditi čak i u sigurnom načinu, pa je otvorite i sastavite tekstnu poruku koju ćete poslati na svoj broj. Ako se čini da je problem riješen u ovom načinu, uzrok mu je aplikacija treće strane. Otkrijte koja od instaliranih aplikacija uzrokuje problem, a zatim ga deinstalirajte:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako se problem nastavi javljati i u ovom načinu, morate isprobati sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Ako su sistemske predmemorije oštećene tijekom postupka ažuriranja, to će utjecati na performanse uređaja i dovesti do takvih problema. Moguće je da je ovaj problem samo zbog nekih oštećenih predmemorija sustava. Da biste isključili ovu mogućnost, trebate obrisati particiju predmemorije tako da će se sve sistemske predmemorije izbrisati i da će firmware stvoriti nove koji se mogu prilagoditi novom firmwareu. Slijedite korake u nastavku za pokretanje Galaxy A3 u načinu oporavka i brisanje particije predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon brisanja particije predmemorije uređaj će trebati vremena za ponovno pokretanje jer stvara nove datoteke. Kada se pokrene, pokrenite aplikaciju Messages i provjerite ostaje li problem i dalje, ako jeste, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka i resetirajte telefon

U ovom trenutku, ako je problem u tome što ne možete slati ili primati tekstne poruke, nazovite svog davatelja usluga kako biste bili obaviješteni o statusu vašeg računa ili ako na vašem području postoji mrežni problem.

Ako problem s telefonom uzrokuje aplikacija koju koristite, trebali biste resetirati telefon i on će se pobrinuti za problem. No, uzmite si vremena za izradu sigurnosnih kopija najvažnijih datoteka i podataka jer će se tijekom postupka izbrisati. Nakon izrade sigurnosne kopije onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste izgubili pristup uređaju nakon resetiranja:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti Master Reset na vašem Galaxy A3

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema na ovaj ili onaj način pomoći. Ako i dalje imate nedoumica koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte bilo kada i rado ćemo vam pomoći.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A3 (2017) koji se više ne može spojiti na Wi-Fi [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy A3 se ne povezuje s Wi-Fi mrežom i drugi povezani problemi
• Što učiniti s vašim Samsung Galaxy A3 (2017) koji se neprestano pojavljuje Pogreška "Nažalost, Internet je stao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A3 (2017) koja se pojavljuje pogreška "Nažalost, poruke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Nažalost, na Samsung Galaxy A3 neprestano se pojavljuje pogreška "Kontakti su prestali" [Vodič za rješavanje problema]
• Nažalost, Samsung Galaxy A3 se neprestano pojavljuje pogreška "Nažalost, Galerija je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]