Telefon koji se neće okrenuti mogao bi imati problema s hardverom ili bi mogao biti riječ o manjoj grešci u sustavu. Imamo čitatelje koji posjeduju Samsung Galaxy A3 jedinice i izvijestili su da se njihovi uređaji više ne uključuju. Stvar u vezi s ovim problemom je u tome što nije odmah jasno je li problem započeo sam od sebe ili su ga uzrokovali neki čimbenici, zato je važno da vam kao vlasniku treba malo vremena za rješavanje problema da biste saznali može li se to riješiti bez potrebe posjetiti tehničara.

Problem: Bok ljudi. Imam Galaxy A3 telefon, to je Samsung pametni telefon koji sam kupio u veljači da bih zamijenio svoj stari Galaxy S3. U svakom slučaju, nedavno sam primijetio da je postalo jako sporo dok jednog dana zaslon ne ostane prazan i više se neće paliti. Već sam puno puta pokušao ponovno ga pokrenuti, ali stvarno neće. Ne znam što bih s tim učinio, pa ako možete reći što mogu učiniti da to popravim, molim vas pomozite mi. Hvala.

Rješavanje problema: Sad kad znate kako se ovaj problem pojavio barem jednom od naših čitatelja, vrijeme je da pokušamo nešto što bi moglo popraviti. Evo što biste trebali učiniti po tom pitanju:

1. korak: Pokušajte izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Ne znamo zašto se telefon više ne uključuje, ali prvo što moramo pretpostaviti jest da bi to mogao biti samo kvar u sustavu, uostalom, dogodio se bez očiglednog razloga ili razloga. Dakle, prvo što morate učiniti je pokušati provjeriti možete li vratiti svoj telefon na život najjednostavnijim postupkom za rješavanje problema - prisilnim ponovnim pokretanjem.

To je zapravo ekvivalentno postupku izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima s izmjenjivim baterijama. Vaš Galaxy A3 nema bateriju koju je korisnik mogao ukloniti, zbog čega trebate napraviti ovu kombinaciju za meko resetiranje telefona: pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i uključivanje 10 sekundi. Pod pretpostavkom da vaš telefon ima dovoljno baterije za napajanje njegovih komponenata i ako je problem doista uzrokovan manjom greškom, trebao bi se normalno pokrenuti nakon toga.

Međutim, ako se vaš A3 ne uključi s postupkom prisilnog ponovnog pokretanja, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti svoj A3 u sigurnom načinu

Također je moguće da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Moramo isključiti ovu mogućnost, pa u ovom koraku želim da pokušate ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu. U ovom su okruženju svi elementi treće strane privremeno onemogućeni. Ako je uzrok jedan od njih, vaš telefon ne bi trebao imati problema s pokretanjem u ovom načinu rada. Evo koraka za pokretanje vašeg Galaxy A3 u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se vaš telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu rada, problem uzrokuje jedna ili neke od aplikacija koje ste instalirali. Ako sumnjate da je aplikacija uzrok, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti po tom pitanju: možete je pokušati ažurirati, resetirati ili čak deinstalirati.

Kako ažurirati aplikacije na Galaxy A3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na vašem Galaxy A3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

S druge strane, ako se vaš telefon i dalje nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu rada i prikazuje samo crni zaslon ili ako gore navedeni postupci nisu riješili problem, morat ćete krenuti za firmwareom jer je možda problem bio ukorijenjen iz nje.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Čak i ako vaš uređaj ima ozbiljan problem s firmverom, možda će i dalje moći ući u okruženje za oporavak Android sustava u kojem uobičajeno sučelje koje upotrebljavate kada koristite telefon nije učitano. Problem je u tome što se vaš telefon neće uključiti, pa ako ga možemo uspješno pokrenuti čak i u ovom načinu, možete već biti sigurni da je hardver u redu. U tom slučaju postoji velika mogućnost da se vaš problem riješi na nekoliko načina: možete pokušati obrisati particiju predmemorije i / ili izvršiti glavno resetiranje.

Kako ponovno pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

Što se tiče vaših datoteka i podataka, ovaj je postupak siguran. Znači, niti jedan od njih neće biti izbrisan jer će se samo sistemske predmemorije izbrisati iz memorije telefona kako bi ih se moglo zamijeniti novima. Ovo je prvi postupak koji želim učiniti u slučaju da se telefon nije uspješno pokrenuo u sigurnom načinu i evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon brisanja particije predmemorije telefonu će trebati malo vremena za ponovnu izgradnju predmemorija, pa je pričekajte dok ne postane aktivna.

Međutim, ako se vaš telefon i dalje neće uspješno pokrenuti nakon brisanja particije predmemorije, vrijeme je da ga resetirate.

Korak 4: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i resetirajte ga

To će, naravno, izbrisati sve vaše datoteke i podatke koji su pohranjeni u internoj memoriji telefona, ali u ovom trenutku nemate izbora. Barem se sada vaš telefon uspješno pokrenuo u načinu oporavka i to je dobra stvar. Vrijeme je da ga vratite na tvornički zadane postavke, a evo kako to radite kroz način oporavka:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon ovog postupka i ako vaš telefon i dalje ima problema, vrijeme je da telefon odnesete u trgovinu i prepustite se rješavanju problema umjesto vas.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.