Sadržaj

• Kako riješiti problem vašeg Galaxy A3 koji se zaglavio na ekranu za pokretanje
• Ostale mogućnosti koje biste mogli učiniti ako se problem nastavi

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A3 požalili su se na problem s dizanjem sustava pri kojem se telefon zaglavio na ekranu prilikom pokretanja. Neki su rekli da je njihov uređaj ostao na crnom zaslonu, dok su drugi na Samsungovom logotipu i da se neće nastaviti dizati s početnog zaslona. Ovo bi mogao biti problem s firmverom s obzirom na činjenicu da se telefon zapravo i dalje uključuje, ali ne može nastaviti postupak pokretanja.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s telefonom koji se neće uspješno pokrenuti. Riješit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne dođemo do točke u kojoj ćemo lako moći utvrditi u čemu je zapravo problem i zašto se javlja. Što se tiče problema povezanih s aplikacijama i firmverom, možda ćemo ih moći riješiti bez ikakve tehničke pomoći, ali ako je ovo neka vrsta hardverskog problema, tada ćete ga možda morati poslati u trgovinu. Ako posjedujete ovakav telefon i trenutno vas prisluškuje slična zabrinutost, nastavite čitati ovaj post jer vam može pomoći na jedan ili drugi način.

Prije nego što prijeđemo na naš vodič za rješavanje problema, čak i ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A3 jer smo već obradili neke od najčešće prijavljenih problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći problem sličan vašem i upotrijebite rješenja ili zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i vašu ćemo zabrinutost uključiti u naše sljedeće postove.

Kako riješiti problem vašeg Galaxy A3 koji se zaglavio na ekranu za pokretanje

Problem: bok dečki. Postoji problem s mojim telefonom i mislim da je ozbiljan jer se neće potpuno uključiti. Mislim da se uključuje, ali zaglavi se na crnom zaslonu nakon logotipa. Mislio sam da je to samo neka vrsta problema s baterijom, pa sam je punio dok lampica nije zasvijetlila zeleno i pokušao sam je ponovno uključiti. Nakon toga još uvijek ostaje zalijepljen na logotipu, pa sam ga ostavio pri tom razmišljanju, možda bi trebalo samo više vremena za pokretanje, ali nakon sat vremena i dalje je na crnom ekranu. Ne znam zašto se to događa, ali stvarno trebam vašu pomoć u vezi s tim. Pomozi mi molim te.

Rješavanje problema: Pametni telefon može zapeti na zaslonu za pokretanje iz nekoliko razloga, posebno unutar softverskog sloja. Među uobičajenim krivcima su neispravna ažuriranja softvera, programske pogreške, problemi s memorijskom karticom i pogrešno ukorjenjivanje ili modifikacija softvera. Ispitivanje svakog od ovih čimbenika može vam pomoći da suzite osnovni uzrok problema s podizanjem sustava koji imate sa svojim Samsung Galaxy A3. Dakle, evo prvih nekoliko stvari koje možete učiniti.

Pokušajte se prisjetiti jeste li nedavno instalirali nove aplikacije na svoj uređaj. To će vam pomoći da isključite mogućnost neispravne ili oštećene aplikacije koja sprečava vaš uređaj da dovrši postupak pokretanja.

S obzirom na to da se većina ovih problema odnosi na softver, prvo moguće rješenje koje možete isprobati je soft reset (resetiranje) ili jednostavno ponovno pokretanje telefona. Ako prvo ponovno pokretanje ne uspije, pokušajte još jednom. Ako nakon trećeg ponovnog pokretanja telefon ostane zaglavljen na ekranu za pokretanje ili Samsungovom logotipu, razmotrite druge mogućnosti.

Temeljem gore spomenutih mogućih uzroka, možete nastaviti izvođenjem sljedećih preliminarnih postupaka.

U ovom trenutku razmotrite što se događa prije početka problema. Na primjer, je li vaš Samsung Galaxy A3 zapeo na ekranu za pokretanje ili ciklusu pokretanja nakon instalacije nove aplikacije? Ako je to slučaj, trebali biste razmotriti privremenu deinstalaciju sumnjive aplikacije i vidjeti što će se dogoditi nakon toga. Najvjerojatnije je ta aplikacija oštećena ili sadrži zlonamjerni softver koji ometa uobičajenu rutinu pokretanja telefona. Dizanje telefona u siguran način može vam pomoći utvrditi pokreću li problem aplikacije treće strane. Ako vam je potrebna dodatna pomoć za pokretanje vašeg Galaxy A3 2017 u siguran način, pogledajte upute u nastavku.

U slučaju da sumnjate da je problem u memorijskoj kartici, pokušajte ukloniti memorijsku karticu i provjeriti može li se telefon normalno pokrenuti bez nje. Prije uklanjanja memorijske kartice, prvo je isključite kako biste je osigurali da je sigurno izbačena. Da biste to učinili, dodirnite Aplikacije-> Postavke-> Pohrana-> Demontiraj SD karticu.

Nakon demontiranja SD kartice, izvadite memorijsku karticu kroz sljedeće korake:

• Isključite uređaj.
• Umetnite iglu za izbacivanje u rupu na ladici memorijske kartice da biste je olabavili. Da biste spriječili oštećenje uređaja, osigurajte da je izbačajni klin okomit na rupu.
• Lagano izvucite ladicu memorijske kartice iz utora, a zatim izvadite memorijsku karticu.

Ako ni to neće biti od koristi, tada možete izvaditi memorijsku karticu od mogućih krivaca. U ovom trenutku možete nastaviti i isprobati bilo koje od sljedećih zaobilaznih rješenja.

Prvo rješenje: Pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu i dijagnosticirati aplikacije.

Sigurni način rada jedna je od ključnih značajki Android pametnog telefona koja vam omogućuje pokretanje uređaja bez ikakvih aplikacija trećih strana. Dizanje u siguran način pomoći će vam da utvrdite je li problem pokrenula aplikacija treće strane. Ako se telefon normalno pokreće dok je u sigurnom načinu, pokušajte onemogućiti ili ukloniti sve sumnjive aplikacije, posebno one koje ste nedavno instalirali.

Prije nego što uređaj stavite u siguran način, provjerite je li isključen. Ako jeste, a vi ste postavljeni, slijedite ove korake za ulazak u siguran način i dijagnosticiranje aplikacija na vašem Samsung Galaxy A3 2017:

• Pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće tipku na uređaju.

• Dok neprekidno držite Smanjivanje glasnoće tipku, pritisnite tipku Vlast tipka nakratko. To će uključiti vaš uređaj i istovremeno ući u siguran način.

• Kad vidite Siguran način u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite Smanjivanje glasnoće ključ. Vaš je uređaj sada pokrenut u sigurnom načinu.

• Prijeđite prstom po zaslonu da biste nastavili.

• Dodirnite Aplikacije.

• Dodirnite Postavke.

• Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.

• Idite na Preuzeto odjeljak.

• Dodirnite nedavno preuzetu aplikaciju za koju sumnjate da uzrokuje sukob.

• Kada dođete do pojedinosti o aplikaciji, dodirnite Deinstaliraj.

• U slučaju da je sumnjiva aplikacija instalirana na vašoj SD kartici, pomaknite se do SD kartica i dodirnite aplikaciju koju želite deinstalirati.

Nakon deinstalacije aplikacije, ponovno pokrenite telefon i provjerite je li problem riješen.

Drugo rješenje: Uđite u način oporavka i obrišite particiju predmemorije

Kada su u pitanju softverski problemi koje generička rješenja i zaobilazna rješenja ne mogu riješiti, možda će vam pomoći stavljanje uređaja u način oporavka. Android način oporavka prvenstveno je namijenjen upravljanju i održavanju Android sustava. Na Galaxy A3 2017, načinu oporavka može se pristupiti pomoću hardverskih tipki i ADB alata za Windows i Mac OS X. Široko korištena metoda je upotreba hardverskih tipki. Evo kako to funkcionira.

• U potpunosti isključite uređaj.

• Pritisnite i držite Vlast, Pojačati i tipke Home istovremeno nekoliko sekundi.

• Tada ćete vidjeti plavi zaslon s Android botom i porukom s porukom: Instaliranje ažuriranja softvera ...

• Pričekajte još 10 sekundi i nakratko će se pojaviti još jedan plavi zaslon s velikim uskličnikom.

• Nakon toga, bit ćete upitani s Način oporavka izbornik.

• Koristiti Smanjivanje glasnoće tipku za pomicanje prema dolje do različitih opcija i pritisnite Vlast gumb za odabir istaknute opcije.

• Da biste izbrisali particiju predmemorije na vašem Samsung Galaxy A3 2017, pritisnite Smanjivanje glasnoće ključ za isticanje Očisti particiju međusprmenika iz opcija izbornika za oporavak Androida.

• pritisni Vlast gumb za potvrdu odabira označene opcije.

• Pričekajte da telefon dovrši postupak particije brisanja predmemorije.

Nakon toga ponovno pokrenite uređaj i provjerite je li to riješilo problem. Ako se problem nastavi, pokušajte ponovo ući u način oporavka, a zatim izvedite a resetiranje na tvorničke postavke ili brisanje uređaja.

• Da biste to učinili, samo slijedite gornje korake dok ne dođete do opcija izbornika za oporavak Androida. Umjesto odabira Očisti particiju međusprmenika, odaberite Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke. Konačno, odaberite Da, izbriši sve korisničke podatke za potvrdu akcije.
• Pričekajte dok uređaj ne završi sa samim formatiranjem. Kada Način oporavka Ponovno se pojavljuje zaslon izbornika, odaberite opciju do Ponovo pokrenite sustav.

Uređaj će se zatim ponovo pokrenuti i pokrenuti kao novi.

Ostale mogućnosti koje biste mogli učiniti ako se problem nastavi

Koristite alate za oporavak Androida

Također možete pokušati pomoću alata za oporavak Androida popraviti svoj Galaxy A3 2017 koji je zaglavljen na ekranu za pokretanje ili ne može proći Samsung logotip. Ovi se alati mogu preuzeti i instalirati na kompatibilno računalo. Samo odaberite najpouzdaniji i najkompatibilniji alat za svoj uređaj, a zatim pokušajte. U suprotnom, obratite se Samsung podršci za daljnju pomoć i druge mogućnosti.

Obratite se Samsung podršci

Ako nijedna od ovih metoda ne može riješiti problem i ako vaš Samsung Galaxy A3 2017 ostane zaglavljen na ekranu za pokretanje ili Samsungovom logotipu, prenesite problem na Samsung podršku za daljnju pomoć, napravite nekoliko naprednih rješenja za rješavanje problema i druge preporuke. U suprotnom možete jednostavno odnijeti svoj uređaj u ovlašteni servisni centar i dati ga tehničaru na provjeru.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.