1. Javlja li se problem samo na određenom mjestu? Ako je to slučaj, provjerite kod davatelja usluga stvarni opseg pokrivenosti na području na kojem imate problema s povezivanjem. Može biti da ste već izvan dosega vaše mreže.
2. Provjerite ima li na uređaju mogućih tekućih ili fizičkih oštećenja. U slučaju da ste ga ispustili ili smočili prije ovog problema, vrlo je vjerojatno da je vaš uređaj oštećen i da treba fizički popravak ili restauraciju.
3. Imajte na umu da se vaš uređaj neće moći povezati s mobilnom podatkovnom mrežom ako je trenutno povezan s Wi-Fi mrežom. U tom slučaju ISKLJUČITE Wi-Fi na uređaju. Evo kako:
   1. Dodir izbornik s početnog zaslona.
   2. Dodirnite za odabir Postavke iz stavki podizbornika.
   3. Dodir Veze da biste došli do Wi-Fi opcija.
   4. Dodirnite za odabir Wi-Fi za konfiguriranje Wi-Fi postavke. Nastavite do korak 4.
   5. Dodirnite Klizač ON smješteno pored Wi-Fi. Čineći to hoće okreniteWi-Fi usluga ISKLJUČENA.
   6. Također provjerite Zrakoplovni način na vašem uređaju. Kao što se preporučuje, mora biti neaktivan. Da biste vidjeli je li način rada u zrakoplovu aktivan ili ne, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje na uređaju otprilike 1 do 2 sekunde. Znak da nije aktivan je upit koji kaže ‘Način rada u zrakoplovu je ISKLJUČEN.’ Ako ne vidite ovaj upit, onda dodirnite Način rada u zrakoplovu da biste onemogućili ovu značajku.
   7. Ako se vaš Galaxy Note 2 ne ažurira, provjerite ima li dostupnih ažuriranja softvera za vaš uređaj i ovoga puta idite na nadogradnju. Nova ažuriranja softvera obično se uvode kako bi se popravili određeni problemi i propusti koji postoje u prethodnim verzijama OS-a.
   8. U slučaju da je vaš uređaj ukorijenjen, otključan ili ga vaš operater ne podržava, možda ćete morati ručno ući u postavke APN-a. Da biste dobili odgovarajuće postavke APN-a za svoj uređaj, obratite se svojem davatelju usluga.
   9. Ne zaboravite ponovo uspostaviti vezu s mobilnom mrežom. To morate učiniti u rješavanju problema povezanih s povezivanjem mobilne mreže. Izvadite bateriju na 30 sekundi dok je uređaj i dalje UKLJUČEN. Pričekajte trenutak i zamijenite bateriju. Uključite uređaj i pričekajte još nekoliko sekundi da se poveže s dostupnom mrežom.
   10. Pokušajte se povezati i s mobilnim podacima otvaranjem bilo kojeg preglednika na uređaju. Samo idi na Aplikacije, a zatim odaberite Internet da biste došli do svog web preglednika.
   11. Dođite do određene web stranice da biste vidjeli možete li se povezati.

Ako se problem nastavi, sljedeće je vaše rješenje resetiranje postavki APN - a na Galaxy Note 2 i umjesto toga ga postavite na zadane konfiguracije.

Evo kako resetirati APN na Galaxy Note 2:

1. Dodir izbornik s početnog zaslona.
2. Dodirnite za odabir Postavke iz podizbornika.
3. Dodirnite za odabir Veze.
4. Odaberi Više mreža.
5. Dodirnite za odabir Mobilne mreze doći do APN-a.
6. Dodir Nazivi pristupnih točaka za nastavak konfiguracije postavki APN-a.
7. Dodir Ikona izbornika
8. Dodir Vrati nazadano za korištenje izvornih postavki.
9. Pokušajte se povezati s mobilnim podacima otvaranjem bilo kojeg preglednika na uređaju. Samo idite na Aplikacije, a zatim odaberite Internet.
10. Idite na određene web stranice da biste vidjeli hoće li proći.
11. Važna napomena: Imena pristupnih točaka ili APN služe kao identifikator mreže mobilnog operatera. Pristupna točka odnosi se na vrstu veze koju uređaj koristi za povezivanje s podatkovnom mrežom.

Ako ovo još uvijek ne rješava problem, pokušajte provjeriti Postavke mobilnih podataka i roaminga. Imajte na umu da će u romingu vaš mobilni uređaj automatski isključiti mobilne podatke, a to znači da ne možete koristiti ovu uslugu. Stoga obavezno onemogućite ovu značajku u izborniku postavki vašeg uređaja Galaxy Note 2.

Da biste provjerili postavke Mobile Data i Data roaminga, jednostavno idite na početni zaslon i:

1. Dodir izbornik, a zatim idite na Postavke-> Veze-> Više mreža-> Mobilne mreže (ili roaming).
2. Stavite kvačicu pored Mobilni podaci opcija za uključivanje ove značajke.
3. Otvorite preglednik na uređaju i pokušajte se povezati s mobilnim podacima.
4. Idite na određene web stranice da biste vidjeli možete li se provući.

Savjet: Možda ćete trebati provjeriti ograničenje upotrebe mobilnih podataka na uređaju, samo da biste osigurali da ne uzrokuje problem. Imajte na umu da vaš uređaj neće moći pristupiti mobilnim podacima kad već dosegnete postavljeno ograničenje podataka. Usluga će se samo nastaviti dok se ciklus naplate ne resetira.