Sadržaj

• Mogući uzroci problema s Wi-Fi mrežom na HTC U11
• Potencijalna rješenja i predložena rješenja

Kao i bilo koji drugi pametni telefon, i HTC-ov U11 uređaj podleže raznim vrstama nedostataka. Čini se da je jedan od najčešćih problema s bežičnom povezivanjem. U stvari, mnogi korisnici HTC-a U11 suočavaju se s problemima kada koriste Wi-Fi za povezivanje s Internetom na svom telefonu. Ako ste među ljudima koje muči isti problem, ovaj post sadrži preporučena zaobilazna rješenja koja će vam pomoći u rješavanju problema i rješavanju problema s Wi-Fi mrežom na pametnom telefonu HTC U11. Po potrebi se slobodno obratite ovom postu.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s vašim Note8, navratite na našu stranicu za rješavanje problema HTC U11 jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su naši čitatelji prijavili o ovom novom uređaju. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Mogući uzroci problema s Wi-Fi mrežom na HTC U11

Nekoliko čimbenika može utjecati na značajke bežičnog povezivanja na mobilnim uređajima. Među njima su neaktivni status računa, ispad mreže, kvar softvera, netočne postavke i najgore, hardverska oštećenja mrežne opreme ili samog pametnog telefona.Da biste utvrdili najvjerojatniji uzrok, može vam pomoći razmišljanje o tome kada se problem javlja. Na primjer, jeste li iznenada izgubili bežičnu internetsku vezu ili se to dogodilo nakon što ste izvršili neke promjene u postavkama telefona, dodali novi sadržaj, instalirali ažuriranje aplikacije ili softvera? Ili je problem započeo nakon što se vaš uređaj smočio ili slučajno pao? Odgovor na svako od ovih pitanja pomoći će vam da izolirate problem i eventualno dobijete brzo rješenje.

Još jedna stvar koju možete koristiti kao savjet u rješavanju glavnog problema su poruke o pogreškama i kodovi koje obično zatraže kad se pokuša nešto učiniti, poput otvaranja web stranice ili preuzimanja internetskog sadržaja. Ove poruke upozorenja često imaju naznake o tome što je pošlo po zlu i što treba učiniti da bi se stvari popravile i vratile u normalu.

Najgora je mogućnost oštećenja hardvera. To je najvjerojatnije temeljni uzrok, pogotovo ako je ranije bilo slučajeva da je vaš telefon bio izložen tekućini ili je slučajno pao. Incidenti poput ovih često mogu naštetiti osjetljivoj komponenti, uključujući one povezane s mrežnim funkcijama HTC U11, poput mrežne antene. S obzirom da je problem s Wi-Fi mrežom s kojim se suočavate povezan s hardverom, najbolja opcija koju biste trebali razmotriti je traženje stručne pomoći. To označava potrebu da uređaj odnesete u ovlašteni servisni centar i da ga tehničar pažljivo procijeni. Ako je vaš uređaj još uvijek u jamstvu, možete umjesto toga razmotriti mogućnost korištenja jamstva.

U međuvremenu, ako ste sigurni da problem s Wi-Fi vezom na vašem HTC U11 nije povezan s oštećenjem hardvera, tada je veća šansa da ga popravite. Nastavite čitati kako biste saznali načine rješavanja problema s Wi-Fi-jem HTC U11 i vratite se na mrežu što je prije moguće.

Potencijalna rješenja i predložena rješenja

Sljedeće metode smatraju se generičkim rješenjima problema bežične povezanosti na mobilnim uređajima. S obzirom na to da niste identificirali osnovni uzrok problema, možete riskirati tako što ćete isprobati svaku od ovih metoda i vidjeti koja od njih može riješiti vaš problem. Ali ako ste sigurni što je pošlo po zlu i koji aspekt vašeg uređaja treba ispraviti, možete ići naprijed i raditi ravno na glavnom pitanju. Na taj ćete način uštedjeti vrijeme i trud u nepotrebnom rješavanju problema. Ali opet, slobodno se uputite na ova uputstva kad god vam zatrebaju.

Obavezno testirajte svoju bežičnu vezu HTC U11 nakon dovršenja svakog koraka kako biste utvrdili je li problem već riješen. Ako je potrebno, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Prva metoda: uključite modem ili bežični usmjerivač.

Ovo je često prva metoda koju pružatelji internetskih usluga preporučuju svojim pretplatnicima koji imaju problema s internetskom vezom. Ciklus napajanja ovdje jednostavno znači isključivanje bežične mrežne opreme (modema ili bežičnog usmjerivača) na nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključivanje. Na taj ćete način ukloniti svaki mogući oštećeni firmver vašeg modema ili bežičnog usmjerivača koji je mogao uzrokovati probleme s vašom bežičnom kućnom mrežom. Također će omogućiti vašem modemu ili bežičnom usmjerivaču da uspostavi novu vezu s glavnog tornja. Dakle, ako to već niste učinili, evo kako uključiti modem ili bežični usmjerivač:

1. Pronađite gumb za napajanje, a zatim ga pritisnite dok se uređaj potpuno ne isključi.
2. Kad je isključen, izvucite kabel za napajanje iz izvora napajanja ili zidne utičnice. Ostavite ga isključenim najmanje 30 sekundi.
3. Nakon proteka vremena ponovno priključite modem / usmjerivač u izvor napajanja.
4. Pritisnite gumb napajanja da biste ga ponovno uključili.
5. Pričekajte da sva svjetla postanu stabilna.
6. Ponovo pokrenite HTC U11 i druge uređaje povezane na mrežu.
   1. Za ponovno pokretanje (soft reset) telefona pritisnite Vlast gumb za njegovo isključivanje. Nakon otprilike 30 sekundi pritisnite Vlast ponovno pritisnite za ponovno uključivanje. Pritisnite i držite Vlast a zatim dodirnite Ponovo pokrenite.

Kad se telefon potpuno pokrene, testirajte svoju Wi-Fi vezu i provjerite radi li već kako je predviđeno.

Razmislite o izvođenju ove metode ako na modemu ili bežičnom usmjerivaču vidite crveno svjetlo. Obično bi se svjetla trebala pojaviti u plavoj ili zelenoj boji kako bi vam rekla da je sve u redu. Crveno svjetlo obično označava upozorenje i da nešto nije u redu.

Druga metoda: Provjerite postoji li prekid rada mreže.

Mogući pokazatelj stalnog prekida rada mreže je indikator crvenog svjetla na vašem modemu ili bežičnom usmjerivaču. U ovom slučaju, prvo što biste trebali učiniti je uključiti modem ili usmjerivač do tri puta. Ako se neko svjetlo i dalje čini crveno, to najvjerojatnije označava prekid rada. Da biste potvrdili, možete nazvati svog davatelja internetskih usluga.

Osim nestanka mreže, provjerite i status računa kod svog davatelja usluga ili mobilnog operatera. Neki mrežni problemi, kao što nema povezivanja, povezani su sa statusom neaktivnog računa. U tom su slučaju odlazne usluge kao i vaša internetska veza privremeno onemogućene. Jednom kad se riješe problemi s računom, sve će se vaše usluge nastaviti ili ponovo raditi normalno. Pazite da to dokažete kad ih nazovete.

Treća metoda: isključite i ponovo uključite Wi-Fi.

Ovaj trik često je učinio čuda mnogim onima koji imaju problema s bežičnom povezivanjem uzrokovane slučajnim greškama u aplikacijama. Slijedite ove korake da biste uključili ili isključili Wi-Fi na pametnom telefonu HTC U11:

1. Dodirnite Aplikacije ikona (četvrtaste točke) s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Wi-Fi prekidač okrenuti ga ISKLJUČENO.
4. Nakon nekoliko sekundi dodirnite Wi-Fi prekidač opet da ga okrenem natrag NA.
5. Za prikaz popisa dostupnih bežičnih mreža u dometu dodirnite Wi-Fi.

Također možete ručno tražiti Wi-Fi mreže na svom HTC U11 uređaju. Da biste to učinili, dodirnite tri okomite točke zatim odaberite Skenirati.

• Za prikaz spremljenih mreža dodirnite Ikona postavki (izgleda poput upravljača). Ako to učinite, zatražit će se i druge opcije za odabir, poput omogućavanja obavijesti kada je dostupan javni Wi-Fi i postavljanje Wi-Fi statusa u načinu mirovanja.

Četvrta metoda: Provjerite postavke telefona.

Među značajkama koje trebate provjeriti imate li problema s korištenjem Wi-Fi veze na HTC U11, osim Wi-Fija, su način rada u zrakoplovu i način uštede energije. Kad je omogućen način rada u zrakoplovu ili letu, isključeni su svi bežični radio na vašem HTC U11, uključujući funkcije poziva, podatkovne usluge, Bluetooth i Wi-Fi. Da biste to isključili iz mogućih uzroka, idite na Postavke i osigurajte da je zrakoplovni način isključen. Evo kako uključiti ili isključiti način rada u zrakoplovu na HTC uređaju:

1. pritisnite i držite Vlast.
2. Dodirnite Zrakoplovni način.
3. S dva prsta prijeđite prstom od statusne trake prema dolje na zaslonu. Time ćete otvoriti Ploča brzih postavki.
4. Dodirnite Pločica za način rada u avionu na Ploča brzih postavki da biste uključili ili isključili način rada u zrakoplovu. Obavezno postavite na ISKLJUČENO.

Znat ćete je li uključen način rada u zrakoplovu jer ćete na statusnoj traci vidjeti ikonu načina rada u zrakoplovu. Kad je zrakoplovni način isključen, funkcija poziva ponovno se uključuje i na vašem se uređaju vraća prethodno stanje Bluetooth-a i Wi-Fi-ja.

Još jedna značajka koju biste trebali provjeriti osim načina rada u zrakoplovu je Način uštede energije ili Način ekstremne uštede energije na pametnom telefonu HTC U11. Kad je omogućena, ova će značajka ograničiti mnoge funkcije vašeg telefona kako bi produžila trajanje baterije. Uz to ćete moći koristiti samo najosnovnije funkcije poput telefonskih poziva, razmjene tekstnih poruka i e-pošte. Da biste osigurali da ovo ne uzrokuje problem s Wi-Fi vezom, provjerite postavke i isključite način uštede energije. Evo kako:

1. Dodirnite Ikona aplikacija s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Vlast.
4. Dodirnite Prekidač za ekstremni način uštede energije za okretanje značajke ISKLJUČENO, ako je potrebno.

Također možete postaviti ili odrediti kada se automatski uključuje ili omogućava način ekstremne uštede energije na vašem HTC U11.

• Da biste to učinili, dodirnite Ekstremni način uštede energije, odaberite opciju koja kaže, Automatski uključite ekstremni način uštede energije, zatim odaberite razinu napunjenosti baterije kada će automatski omogućiti način uštede energije.

Peta metoda: Zaboravite na bežičnu mrežu, a zatim se ponovno povežite.

Jedno od učinkovitih rješenja za rješavanje problema bežične povezanosti na mobilnim uređajima je zaborav ili uklanjanje problematične mreže, a zatim ponovno povezivanje. To će izbrisati vaše trenutne postavke Wi-Fija, uključujući lozinke za bežičnu mrežu, pa ih obavezno uzmite u obzir prije nego što nastavite s ovim koracima:

1. Dodirnite Ikona aplikacija s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Wi-Fi.
4. Pritisnite i držite (dugo tapkajte) bežičnu mrežu koju želite zaboraviti.
5. Odaberi Zaboraviti iz danih opcija.
6. Ponovo pokrenite HTC U11.
7. Vrati se na Postavke-> Wi-Fi.
8. S popisa odaberite željene bežične mreže.
9. Ako se to zatraži, za nastavak unesite mrežni ključ ili lozinku.
10. Dodirnite Spojiti.

Tada ćete vidjeti ikonu Wi-Fi koja se pojavljuje na statusnoj traci kada ste se uspješno povezali s bežičnom mrežom.

Šesta metoda: resetiranje mrežnih postavki na vašem HTC U11.

Resetiranje mrežnih postavki može pomoći u rješavanju problema s povezivanjem na pametnom telefonu HTC U 11 putem mobilnih podataka ili Wi-Fi mreže i Bluetooth uređaja. Proces će, međutim, izbrisati vaše mrežne podatke, uključujući mrežne lozinke i prilagođene postavke. Nakon resetiranja, mrežne postavke vraćaju se na izvorne postavke ili na tvorničke postavke. Ako želite probati, evo kako se to radi:

1. Dodirnite Ikona aplikacija s početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Odaberi Resetiranje mrežnih postavki.
5. Dodirnite Resetiranje postavki.
6. Dodirnite Resetiranje postavki opet za potvrdu akcije.
7. Pričekajte dok se resetiranje ne završi. Uređaj će se zatim ponovno pokrenuti.

Zatim možete ponovo postaviti bežičnu mrežu, ponovo se povezati, a zatim testirati hoće li se vaš HTC U11 sada moći bežično povezati s Internetom.

Potražite daljnju pomoć

Ako niti jedan od ovih preporučenih načina ne može riješiti problem bežične povezanosti ili se vaš HTC U11 i dalje ne može povezati s Wi-Fi-jem ili ne dobiva Wi-Fi pogreške, tada biste trebali razmisliti o kontaktiranju mobilnog operatera ili HTC-ove podrške kako biste eskalirali problem i zatražite daljnju pomoć i preporuke. Ako sumnjate da je problem zastarjeli firmver usmjerivača, obratite se proizvođaču usmjerivača i potražite pomoć za ažuriranje firmvera usmjerivača.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.