Sadržaj

• Zašto vaš Google Pixel 2 ne može slati ili primati e-poštu?
• Potencijalna rješenja za probleme s e-poštom na Google Pixelu 2

Aplikacije za e-poštu dostupne su za slanje i primanje e-pošte u pokretu. Sve dok imate pametni telefon sa sobom i dok je povezan s Internetom, e-poštu biste trebali moći obrađivati ​​bilo kad i bilo gdje. Međutim, nećete cijelo vrijeme biti u mogućnosti da aplikacija za e-poštu funkcionira savršeno u redu, jer postoje neki čimbenici koji mogu nanijeti probleme mobilnoj obradi e-pošte. Tada nećete moći slati ili primati neke e-poruke na telefon.

Koji čimbenici mogu uzrokovati probleme s e-poštom i kako se s njima nositi? Ako s Google Pixelom 2 imate na umu ista pitanja kao i vaš uređaj u upotrebi, pročitajte kako biste saznali više.

Prije nego što nastavimo s rješavanjem problema, ako imate drugih nedoumica u vezi s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Google Pixel 2 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja. Ako i dalje trebate našu pomoć, kontaktirajte nas ispunjavanjem našeg upitnika.

Zašto vaš Google Pixel 2 ne može slati ili primati e-poštu?

Pri rješavanju problema s e-poštom na telefonu treba uzeti u obzir mnogo čimbenika. Morat ćete istražiti detalje s poslužitelja e-pošte, računa e-pošte, aplikacije e-pošte i samog uređaja. Da biste to učinili brzim, evo stvari koje morate uzeti u obzir prilikom rješavanja problema s e-porukama na vašem Google telefonu.

• Nevažeći primatelj. Račun e-pošte primatelja možda je pogrešno upisan ili ne postoji.
• Pogrešne postavke poslužitelja. Vaš uređaj nije pravilno postavljen za POP3 (osobnu) e-poštu ili Exchange (poslovnu) e-poštu. Možda ćete trebati kontaktirati svog davatelja usluga e-pošte ili IT osoblje (za poslovnu e-poštu) kako biste provjerili podatke o poslužitelju.
• Poslužitelji e-pošte (poslužitelj dolazne ili odlazne pošte) trenutno nisu dostupni. Na poslužiteljima e-pošte može biti stalno održavanje poslužitelja ili neočekivani tehnički problemi. Ne morate rješavati probleme ako to ne zatraži vaš davatelj usluga e-pošte / operater.
• Aplikacija e-pošte ili račun e-pošte oštećeni su. Neke su se pogreške ili zlonamjerni softver infiltrirali i uništili samu aplikaciju e-pošte ili račun e-pošte.

Općenito, vjerojatni su uzroci povezani sa softverom, pa ga krajnji korisnici vjerojatno mogu riješiti na bilo kojem primjenjivom zaobilaznom putu.

Potencijalna rješenja za probleme s e-poštom na Google Pixelu 2

U nastavku su navedena generička rješenja i preporučena zaobilazna rješenja za rješavanje različitih vrsta problema s e-poštom, poput nemogućnosti slanja ili primanja e-pošte na telefon. Ne zaboravite stvoriti testnu e-poštu nakon dovršenja svake metode kako biste saznali je li problem riješen. Ako je potrebno, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Prije nego počnete izvoditi bilo koji od sljedećih načina rješavanja problema, provjerite svoju mobilnu internetsku vezu i provjerite je li vaš uređaj povezan. Možete otvoriti preglednik mobilne aplikacije, a zatim pokušati prijeći na web mjesto. Ako se ne možete povezati s internetom, prvo morate riješiti svoj internetski problem jer je to najvjerojatnije glavni razlog zašto ne možete slati ili primati e-poštu na telefonu. Ako možete pristupiti bilo kojoj internetskoj stranici bez naleta na bilo kakve probleme, onda ste dobri. Pokušajte se prijaviti na svoj račun web pošte (iste e-pošte) i provjeriti radi li sve u redu te jeste li u mogućnosti normalno slati i primati e-poštu kako je predviđeno.To će vam pomoći da utvrdite je li ona izolirana od vaše aplikacije za e-poštu na telefonu. Ako s web-poštom sve funkcionira u redu, riješite probleme s mobilnom e-poštom na sljedeći način.

Provjerite je li primatelj e-pošte valjan

Ponekad ćete vidjeti upit o pogrešci prilikom pokušaja slanja e-pošte na nevaljanu e-adresu kao primatelja. Stoga se pobrinite da to nije samo pogreška u tipkanju. Ili također možete pokušati stvoriti testnu e-poštu pa je poslati na drugu e-adresu. Ako imate druge račune e-pošte, upotrijebite bilo koji od tih računa kao primatelja testne e-pošte. Ako ste u mogućnosti slati i primati e-poštu na svoj drugi račun e-pošte, tada je problem izoliran na trenutnoj e-adresi primatelja.

Zatvorite aplikaciju za e-poštu, a zatim je ponovo pokrenite

Postoje slučajevi kada aplikacija doživi trenutni zastoj i pogreške uzrokovane manjim kvarovima na softveru. A problemi ove vrste obično se rješavaju ponovnim pokretanjem glitching aplikacije. Baš kao što obično radite kad se bilo koji od vaših računalnih programa ponaša loše. Zatvorite ga, a zatim ga ponovno otvorite. To će isto tako aplikaciji dati novi početak i služiti svojoj svrsi. Za početak, evo kako napustiti aplikaciju za e-poštu na Google Pixelu 2:

1. Dodirnite Ikona strelice s početnog zaslona za prikaz svih aplikacija.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav.
4. Dodirnite Mogućnosti programera.
5. Ako ne vidite opcije za programere iz Izbornik sustava, idite na Apps-> Postavke-> Sustav-> O telefonu-> zatim tapnite Izrada broja 7 puta. Dodirnite Ikona leđa za povratak u Izbornik sustava i sad biste trebali vidjeti Opcije za programere dodano među opcijama izbornika. Dodirnite je, a zatim nastavite na sljedeći korak.
6. Dodirnite Usluge trčanja.
7. Pronađite aplikaciju za e-poštu iz koje želite napustiti.
8. Dodirnite Stop.
9. Ako se od vas zatraži Zaustaviti uslugu sustava? poruku, dodirnite u redu za potvrdu akcije.

Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim ponovno otvorite aplikaciju za e-poštu. Zatim pokušajte stvoriti testnu poruku da vidite jeste li sada u mogućnosti pravilno slati i primati e-poštu. Ako ne, pokušajte sa sljedećom metodom.

Ponovo pokrenite telefon

Postupak ponovnog pokretanja ili mekog resetiranja uključuje isključivanje uređaja na nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključivanje. To je učinkovito jednostavno rješenje za manje softverske probleme koji se pojavljuju u mobilnim uređajima. U ovom procesu neće utjecati nijedna vaša kritična informacija pohranjena na uređaju, pa je stoga sigurno. Evo kako se vrši soft reset na vašem uređaju Google Pixel 2:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb s desne strane.
2. Zatim dodirnite Isključivanje.

U slučaju da zaslon uređaja ne reagira, bilo bi potrebno ponovno pokretanje sile. Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku Vlast tipku otprilike 20 do 30 sekundi ili dok se telefon ne uključi. Ponovno pokretanje sile također neće utjecati na podatke.

Nakon što se uređaj potpuno pokrene, pokušajte otvoriti aplikaciju za poštu, a zatim stvorite probnu poštu kako biste vidjeli možete li je sada slati i primati telefonom. U suprotnom, nastavite sa sljedećom metodom.

Provjerite jesu li postavke poslužitelja na vašem klijentu e-pošte ispravne i ispravno konfigurirane

Sada ovo zahtijeva malo kopanja informacija, osim ako već imate zapisane informacije u svojim bilješkama. Ako nije, morat ćete kontaktirati svog davatelja usluga e-pošte i prikupiti potrebne podatke za postavke poslužitelja. Podaci se mogu razlikovati ovisno o vrsti e-pošte koju upotrebljavate, na primjer jesu li to osobni računi e-pošte (POP3) ili poslovni računi e-pošte (Exchange).

Evo kako riješiti probleme s POP3 i IMAP računom (osobna e-pošta):

1. Provjerite jeste li konfigurirali drugi uređaj za primanje e-pošte.
2. Provjerite svoje vjerodajnice za prijavu (korisničko ime i lozinka). Možete koristiti računalo za pregledavanje vaše web pošte radi testiranja.
3. Provjerite možete li na isti račun e-pošte putem web pošte slati i primati poruke.
4. Odjava s računa web pošte.
5. Provjerite i provjerite koriste li se vaše dolazne i odlazne postavke na vašem telefonu iste vjerodajnice za prijavu kao i vaša web pošta. Za ispravnu konfiguraciju postavki obratite se svojem davatelju usluga e-pošte.

Nakon što izvršite potrebne promjene u postavkama poslužitelja, pošaljite testnu poruku e-pošte, ali ovaj put s mobitela da biste provjerili je li u mogućnosti poslati. Ako u bilo kojem od gore navedenih koraka ne nađete sreće, trebali biste razmotriti sljedeću opciju, a to je resetiranje aplikacije e-pošte ili ponovno konfiguriranje računa e-pošte na telefonu.

Evo kako riješiti problem s Exchange računom e-pošte (poslovna / poslovna e-pošta):

1. Provjerite i provjerite jesu li vaše vjerodajnice za prijavu točne.
2. Dođite do postavki e-pošte i provjerite je li Sinkronizacija opcija je omogućena.
3. Provjerite i provjerite jesu li postavke sinkronizacije točne.

Ponovo pokrenite telefon. Nakon ponovnog pokretanja stvorite testnu e-poštu da biste vidjeli je li sada u mogućnosti slati ili primati.

Resetirajte aplikaciju E-pošta na svojem Google Pixelu 2

Pod pretpostavkom da je osnovni uzrok problema u aplikaciji e-pošte koja se koristi, resetiranje aplikacije može pomoći u rješavanju problema. Morate napomenuti da će i ovaj postupak resetirati sve račune e-pošte i izbrisati sve podatke s računa e-pošte na vašem uređaju. Ako se slažete s ovim nedostacima i još uvijek želite pokušati, evo kako se to radi:

1. Dođite do izbornika telefona, a zatim dodirnite Settings-> Applications-> Manage Applications-> All.
2. Pronađite i dotaknite E-mail.
3. Dodirnite opciju za Obriši podatke. To će ukloniti sve podatke iz aplikacije za e-poštu, zajedno sa svim ostalim oštećenim informacijama zbog kojih je aplikacija mogla propasti.

Kada završite s brisanjem podataka, ponovo unesite podatke o računu e-pošte. Ponovo pokrenite uređaj, a zatim pokušajte stvoriti testnu poštu pomoću aplikacije za e-poštu na telefonu.

Uklonite, a zatim ponovo dodajte račun e-pošte na svoj uređaj

Ako se problem nastavi javljati nakon svih prethodnih metoda, sljedeća opcija i potencijalno rješenje je uklanjanje računa i ponovno dodavanje na telefon. To bi trebalo ukloniti sve netočne postavke i oštećene podatke koji su mogli pokrenuti problem slanja ili primanja e-pošte. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke da biste otvorili aplikaciju.
2. Dodirnite Korisnici i računi.
3. Dodirnite račun e-pošte koji želite ukloniti.
4. Dodirnite opciju za Uklonite račun.
5. Ako se to zatraži, unesite obrazac, PIN ili lozinku uređaja iz sigurnosnih razloga.

Nakon uspješnog brisanja računa e-pošte, ponovno pokrenite telefon, a zatim ponovno dodajte račun e-pošte. Evo kako to učiniti:

1. Dodirnite Postavke da biste otvorili aplikaciju.
2. Dodirnite Korisnici i računi.
3. Dodirnite Dodaj račun.
4. Dodirnite vrstu računa koji želite dodati, na primjer Google, Osobni (IMAP) ili Osobni (POP3) itd.
5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak postavljanja računa e-pošte.
6. Ako je potrebno, za sigurnost unesite PIN, uzorak ili lozinku uređaja.

Obratite se svom davatelju usluga e-pošte ili operateru ako vam je potrebna dodatna pomoć u postavljanju računa e-pošte, posebno s podacima o poslužitelju.

Sve što je povezano s tim računom, poput e-pošte, kontakata i postavki, također će se izbrisati s uređaja nakon uklanjanja računa. Nakon toga stvorite testnu e-poštu kako biste provjerili radi li već ispravno. Ako još uvijek nije, razmislite o krajnjem utočištu.

Poništite Google Pixel 2 na tvorničke postavke

Ako je problem uzrokovan složenim problemom na softveru uređaja, tada će možda biti potrebno vraćanje na tvorničke postavke. Imajte na umu da će, iako će ovo resetiranje vjerojatno riješiti problem, također izbrisati sve s vašeg uređaja. To znači da ćete izgubiti sve svoje ključne podatke, uključujući postavke, aplikacije, medije i osobne podatke. To je rečeno, napravite sigurnosnu kopiju uređaja prije nego što nastavite s ovim koracima:

1. Dodirnite Ikona strelice prema gore s početnog zaslona za prikaz svih aplikacija.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sustav.
4. Dodirnite Resetirati.
5. Dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
6. Odaberite Resetiraj telefon opcija.
7. Ako se to zatraži, za nastavak unesite trenutni PIN, uzorak ili lozinku.
8. Dodirnite Izbriši sve.

Vaš će se uređaj sada resetirati. Ponovno resetiranje može potrajati dulje, pogotovo ako na uređaju imate pohranjenih puno datoteka. Samo pričekajte da se resetiranje završi, a zatim nastavite s početnim postavljanjem.

Ako ništa drugo ne uspije, a vi i dalje ne možete slati ili primati e-poštu na svom Google Pixelu 2, tada biste problem već trebali prenijeti na svog davatelja usluga. Ovdje zapravo imate više mogućnosti. Za daljnju pomoć i preporuke možete se obratiti timu za podršku klijenta e-pošte koji koristite, davatelja usluga / pružatelja usluge ili Googleove podrške. Bilo koja od ovih grupa podrške vjerojatno ima alat za poništavanje i popravljanje računa e-pošte na svom kraju.

Objave koje bi vas također mogle zanimati za čitanje:

• Kako popraviti Google Pixel 2 koji se ne naplaćuje [Vodič za rješavanje problema]
• Zašto se moj Google Pixel 2 ne uključuje i kako ga popraviti? [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti s Google Pixelom 2 koji se ne može povezati s Wi-Fi mrežom? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Google Pixel 2 koji ne može slati ili primati tekstualne poruke ili SMS [Vodič za rješavanje problema]