Sadržaj

• Kako popraviti Galaxy Tab S5e, neće slati niti primati SMS

Imati problema s porukama na Android uređaju smeta. Ako vaš Galaxy Tab S5e nedavno neće slati ili primati SMS-ove, a nemate pojma zašto, morat ćete napraviti niz koraka za rješavanje problema kako biste suzili uzroke. Slijedite korake u nastavku kako to učiniti.

Kako popraviti Galaxy Tab S5e, neće slati niti primati SMS

Ako vaš Galaxy Tab S5e neće slati ili primati SMS, slijedite rješenja u ovom vodiču da biste ga popravili.

Kartica S5e neće slati ili primati SMS popravke br. 1: Provjerite ima li uređaj mrežni signal

Kada rješavate bilo koji problem s mrežom, prvo što morate učiniti je provjeriti radi li se o mrežnom problemu ili ne. Najjednostavniji način za to je provjeriti ima li uređaj koji ima problem signal ili je signal isprekidan. Ako je prisutan bilo koji od ovih problema, razlog zašto vaša Tab S5e neće slati ili primati SMS poruke je na mrežnoj strani. Ako na vašem tabletu potpuno nema signala, pokušajte provjeriti ima li to veze s vašom lokacijom. Pokušajte se preseliti na otvorenije područje kako biste postigli bolju pokrivenost. Ako ste već na otvorenom području i to je točno ono mjesto na kojem ranije niste imali problema sa signalom ili bilo kojim mrežnim funkcijama, razmislite o tome da odmah razgovarate sa svojim operatorom. U tom području može doći do prekida usluge za koji niste svjesni.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 2: Potvrdite da glasovno pozivanje radi

SMS i glasovno pozivanje obično koriste isti mrežni način, pa ako jedan ne radi ispravno, drugi također može imati problema. Ako se glasovno pozivanje i dalje prekida, sigurno nešto nije u redu s vašom mrežom. U ovom trenutku želite zatražiti pomoć od mrežnog operatora.

Kartica S5e neće slati ili primati SMS popravke br. 3: Prisilno napustite aplikaciju za razmjenu poruka

Ako vaša Tab S5e i dalje neće slati ili primati SMS u ovom trenutku, možda postoji problem s aplikacijom za razmjenu poruka. Pokušajte prisilno napustiti aplikaciju za razmjenu poruka i provjeriti hoće li to riješiti problem. Ispod su dva načina prisilnog napuštanja aplikacije:

1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
3. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji

Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Dodirnite Prisilno zaustavi.

Kartica S5e neće slati ili primati SMS popravke br. 4: Instalirajte ažuriranje za aplikaciju za razmjenu poruka

Obično nije poznato da ažuriranje aplikacija rješava probleme, ali zapravo jest. Poznate pogreške programeri obično rješavaju objavljivanjem promjena u kodiranju putem ažuriranja. To znači da ažuriranja ne donose samo kozmetičke promjene u aplikacijama, već ponekad i rješenja za poznate probleme. Ako tek trebate instalirati ažuriranja aplikacija, pobrinite se da to učinite sada.

Ako trebate ažurirati zadani Samsung Messages, slijedite ove korake da biste to učinili:

1. Otvorite aplikaciju Samsung Messages.
2. Dodirnite ikonu Više postavki (tri točke u gornjem desnom kutu).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite O porukama.
5. Dodirnite Ažuriraj (ako ažuriranje nije dostupno, ova opcija neće biti dostupna).

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 5: Prisilno ponovno pokrenite uređaj

Ako prisilno zatvaranje ili ponovno pokretanje aplikacije za razmjenu poruka ne pomogne, slijedite ga mekim resetiranjem. Ovo je u osnovi ponovno pokretanje s ciljem čišćenja sustava simuliranjem učinaka povlačenja baterije. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka oko 10 sekundi. Nakon što se telefon ponovno pokrene, otpustite tipke. To je obično učinkovito za uklanjanje programskih pogrešaka koje su se razvile kada sustav neko vrijeme radi. Predlažemo da ponovo pokrenete Tab S5e ovom metodom barem jednom tjedno kako biste smanjili šanse za bugove.

Za neke Galaxy Tab S5e možda postoji malo drugačiji način da se dođe do iste metode. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 6: Resetiranje mrežnih postavki

Kao i sve druge mrežne poteškoće, ovaj se problem može riješiti resetiranjem mrežnih postavki na vašem uređaju. Problem može uzrokovati i greška u mrežnoj konfiguraciji vašeg telefona. Obavezno uključite resetiranje mrežnih postavki na svoj popis rješavanja problema kako biste mrežne postavke održali u najboljoj formi. Evo kako to možete učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 7: Očistite predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka

Drugi mogući razlog problema može biti problem s predmemorijom same aplikacije za razmjenu poruka. Da biste provjerili, pokušajte izbrisati predmemoriju bilo koje aplikacije koju upotrebljavate za slanje MMS-a i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 8: Resetiranje aplikacije za razmjenu poruka

Ako se ništa ne dogodi nakon brisanja predmemorije aplikacije, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je brisanje podataka aplikacije. Za razliku od prethodnog postupka, ovaj bi mogao izbrisati važne podatke ili podatke u aplikaciji. Na primjer, ako pokušavate riješiti problem pomoću aplikacije za razmjenu poruka, brisanjem njegovih podataka izbrisat će se sve vaše poruke. Ako to učinite za igre, to može izbrisati vaš napredak. Ako ne želite izgubiti važne stvari, svakako ih napravite prije vremena.

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Obriši podatke.
10. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 9: Obrišite particiju predmemorije

Ponekad se mogu pojaviti problemi s SMS-om ili mrežom ako je sistemska predmemorija vašeg Galaxy Tab S5e oštećena ili zastarjela. To se obično događa kada se softver ažurira ili kada je instalirana nova aplikacija. Oštećena predmemorija sustava može uzrokovati probleme s performansama, kao i gomilu drugih manjih smetnji. Da biste osigurali da je sistemska predmemorija vašeg telefona svježa, možete obrisati particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izbriše trenutnu predmemoriju i s vremenom je zamijeni novom.

Da biste izbrisali particiju predmemorije na Galaxy Tab S5e:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 10: Provjerite ima li nevaljalih aplikacija

Ponekad loša ili loše kodirana aplikacija može spriječiti MMS da radi na Androidu. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte ponovo pokrenuti telefon u siguran način, a zatim pošaljite MMS. Ako dobro funkcionira, možete se kladiti da iza problema stoji loša aplikacija. Evo kako ponovo pokrenuti uređaj u siguran način:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije trećih strana, ali neće vam reći koja je od njih stvarni uzrok. Ako mislite da u sustavu postoji neovlaštena aplikacija treće strane, morate je identificirati. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Tab S5e i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Kartica S5e neće slati ili primati SMS popravke br. 11: Isprobajte drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Ako vaš Galaxy Tab S5e u ovom trenutku i dalje neće slati ili primati SMS, vrijeme je da pokušate koristiti novu aplikaciju. Možda postoji nepoznati softver ili programska pogreška koja sprječava SMS da radi tijekom upotrebe aplikacije koju trenutno upotrebljavate. Postoji mnogo aplikacija koje možete koristiti umjesto trenutne s problemom. Predlažemo da se pridržavate službene aplikacije za razmjenu poruka iz uglednih izvora, poput one s Googlea. Isprobajte Googleovu aplikaciju Messages i provjerite hoće li vam to omogućiti slanje i primanje SMS-a.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 12: Vratite postavke softvera na zadane vrijednosti

Brisanje uređaja vraćanjem na tvorničke postavke dobar je korak za rješavanje problema kako biste utvrdili postoji li nepoznata programska pogreška iza vašeg problema. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka kako ih ne biste izgubili. Ispod su dva načina za vraćanje kartice Tab S5e na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Tab S5e putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Tab S5e. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Tab S5e pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Kartica S5e neće slati ni primati SMS popravke br. 15: Prijavite mrežnom operateru

Ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke, trebate zatražiti pomoć od mrežnog operatora. Mora postojati problem povezan s računom ili mrežom koji samo vaš operater može riješiti. Pozovite ih kako bi mogli dalje rješavati vaš problem.