Sadržaj
U Androidu mogu biti brojni problemi s glasovnim pozivima. Ako vaša Galaxy Tab A ne može upućivati pozive ili ima pogrešku u pozivanju, morate provjeriti niz čimbenika kako biste riješili problem. U nastavku saznajte kako riješiti ovaj problem s mrežom.
Kako popraviti Galaxy Tab A, ne mogu pozivati | nesposobnost poziva ili pogreška pozivanja
Ako vaš Galaxy Tab A ne može pozivati, a nemate pojma kako to popraviti, slijedite ovaj vodič za rješavanje problema.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 1: Provjerite mrežni signal
Glasovno pozivanje možda neće raditi ako vaš uređaj ima loš ili slab signal. Ako ste u zgradi, pokušajte se iseliti ili preseliti na otvoreno područje prije ponovnog poziva. Ili, ako ste u pokretu, pokušajte se zaustaviti na nekoliko minuta kako biste provjerili koliko je jak signal i uputili poziv. Ako je signal u redu (najmanje 3 trake), ali još uvijek ne možete pozivati na Galaxy Tab A, prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema u nastavku.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 2: Provjerite funkcionira li slanje poruka
Ako slanje poruka u ovom trenutku također ne radi, to može biti znak mogućeg mrežnog problema. Opet, prvo provjerite ima li signala, a zatim pokušajte poslati ili primiti tekstualne poruke. Ako problem ostane, morate preskočiti sve ostatke rješavanja problema i umjesto toga izravno razgovarati s mrežnim operatorom. Postoji velika vjerojatnost stalnog problema s mrežom i popravak možda neće biti dostupan na vašoj razini.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 3: Provjerite da niste blokirani
Ako imate problema s pozivom samo na određeni broj, moguće je da ćete s druge strane biti blokirani. Ako je moguće, pokušajte pustiti osobu s kojom pokušavate stupiti u kontakt s kojom izgleda da ne možete nazvati kako bi mogla provjeriti da niste stavljeni na popis blokiranih. U tome želite biti kreativni korištenjem drugih oblika komunikacije kako biste toj osobi dali do znanja. Ako ste povezani na društvenim mrežama, pokušajte se domoći njega ili nje da biste riješili problem.
Galaxy Tab A ne može ispraviti pozive br. 4: Rješavanje problema s aplikacijom Telefon
Ako uopće niste blokirani ili ako ne možete pozivati nikoga s popisa kontakata, vrijeme je da svoje rješavanje problema usmjerite na aplikaciju Telefon. Ovo su stvari koje želite učiniti:
- Prisilno napustite aplikaciju
- Očisti predmemoriju aplikacija
- Poništi aplikaciju (obriši podatke)
Prisilno napustite aplikaciju Telefon. Ovo je generički korak rješavanja problema za bilo koji problem s aplikacijom. Evo kako se to radi:
1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije
- Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
- Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
- Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.
2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji
Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
- Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite aplikaciju.
- Dodirnite Prisilno zaustavi.
Očisti predmemoriju aplikacije Telefon. Ako vam ponovno pokretanje aplikacije nimalo neće pomoći, sljedeći je potez brisanje predmemorije aplikacije Telefon. To obično radi ako u aplikaciji postoje problemi s performansama ili zamrzavanjem. Pokušajte prvo očistiti predmemoriju aplikacije i provjeriti hoće li to uspjeti. Evo kako se to radi:
- Idite na početni zaslon.
- Dodirnite ikonu Aplikacije.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
- Provjerite ima li problema.
Poništi aplikaciju telefona (obriši podatke aplikacije). Razmislite o ovom koraku za rješavanje problema ako se ništa ne promijeni nakon brisanja aplikacije. To će vratiti aplikaciju na zadane vrijednosti. To je obično učinkovito u ispravljanju programskih pogrešaka zbog ažuriranja. Evo kako se to radi:
- Idite na početni zaslon.
- Dodirnite ikonu Aplikacije.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Obriši podatke.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 5: Ponovo pokrenite uređaj
Ponovno pokretanje Galaxy Note10 + trebalo bi izvršiti ako i dalje ne može upućivati pozive. Ovo je korak rješavanja problema koji može riješiti sve vrste problema, pa to svakako učinite u ovom trenutku. Tri su načina za ponovno pokretanje Galaxy Note10 +. Pogledajmo svaku od njih u nastavku.
1. način: Pokušajte ga prvo normalno pokrenuti pritiskom na gumb napajanja za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.
Metoda 2: Drugi način ponovnog pokretanja uređaja je istodobno pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće i tipke Bixby / napajanje tijekom 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.
3. metoda: Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:
- Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
- Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.
Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.
Redovito ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno. Ako ste skloni zaboraviti stvari, predlažemo da konfigurirate telefon za samostalno ponovno pokretanje. Možete mu odrediti da izvrši ovaj zadatak na sljedeći način:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Njega uređaja.
- Dodirnite 3 točke na vrhu.
- Odaberite Automatsko ponovno pokretanje.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 6: Resetiranje mrežnih postavki
Ako problem ostane, pokušajte ukloniti mrežnu konfiguraciju tableta. Resetiranje mrežne konfiguracije ponekad može pomoći u rješavanju problema povezanih s mrežom, uključujući probleme s aplikacijama poput ovog koji imate. Evo kako:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 7: Uključivanje i isključivanje zrakoplova
Način rada u zrakoplovu također može blokirati dolazne i odlazne pozive, kao i druge mrežne funkcije. Ako je služba za pozive misteriozno prestala raditi nakon putovanja, moguće je da ste jednostavno zaboravili isključiti način rada u zrakoplovu. Jednostavno povucite traku s obavijestima prema dolje i isključite način rada u zrakoplovu da biste provjerili.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 8: Provjerite postoji li zabrana poziva
Zabrana poziva značajka je na većini telefona, ali vaš operater može ili ne mora omogućiti. Provjerite nije li osoba koja vas pokušava nazvati na vašem popisu zabrana poziva.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 9: Rješavanje problema sa SIM karticom
Neke oblike problema s pozivima uzrokuje loša SIM kartica. Pokušajte riješiti problem sa SIM karticom da biste vidjeli je li ona uzrok problema. Također, kada SIM kartica ostane labava u ladici ili ako njezini kontakti nisu pravilno spojeni unutra, mogu se pojaviti mrežni problemi. Pokušajte izvaditi SIM karticu, a zatim je vratite da biste vidjeli hoće li riješiti problem.
Slijedite ove korake za odspajanje SIM kartice od uređaja.
- Isključite Galaxy Tab A. To je važno. Umetanje SIM-a dok je uređaj uključen može dovesti do oštećenja podataka.
- Okrenite zaslon telefona prema sebi, uklonite ladicu s karticom. Možete upotrijebiti alat za umetanje / uklanjanje (ili spajalicu) za otključavanje ladice tako što ćete je umetnuti u predviđeni utor. Ova mala rupica trebala bi biti vidljiva na bočnoj strani uređaja.
- Izvadite SIM karticu iz ladice. Karticu možete podići odozdo. Za pomoć upotrijebite otvor na suprotnoj strani ladice za pomicanje (pomoću nokta ili sličnog alata).
- Ponovno umetnite ladicu za kartice.
- Pritisnite ladicu da se zaključa na svoje mjesto.
- To je to!
Vraćanje SIM kartice jednostavno je obrnuto od gornjih koraka. Kad umetnete karticu, telefon mora biti isključen.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 10: Ručno prekinite vezu s mrežom
Ako vaš Galaxy Tab A i dalje ne može upućivati pozive, isprobajte sljedeći korak rješavanja problema koji je prisiljen uređaj da se poveže s vašom kućnom mrežom. To se postiže pokušajem povezivanja s drugom mrežom, za koju očekujete da neće uspjeti. To može utjecati na osvježavanje veze s vlastitom mrežom. To ponekad može raditi ako postoji programska pogreška koja sprečava rad trenutne konfiguracije. Evo što trebate učiniti:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Veze.
- Dodirnite Mobilne mreže.
- Dodirnite Mrežni operateri.
- Dodirnite Odaberi ručno.
- Pričekajte da vaš uređaj potraži mreže.
- Nakon završetka pretraživanja ,, odaberite drugu mrežu na koju ćete se povezati. Na primjer, ako ste na T-Mobileu, odaberite AT&T ili bilo koju drugu mrežu.
- Vaš će se telefon prisiliti da se vrati s pogreškom jer se neće moći uspješno registrirati.
- Nakon toga ponovo odaberite svoju mrežu i provjerite hoće li se vaš uređaj sada moći ponovno registrirati i ispraviti grešku.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 11: Pokušajte nazvati u sigurnom načinu
Još jedan mogući razlog zašto vaš tablet možda ne može upućivati glasovne pozive je loša aplikacija treće strane. Da biste provjerili, ponovo pokrenite uređaj u siguran način. Sve treće aplikacije, odnosno aplikacije koje ste dodali povrh originalnih koje ste dobili sa softverom, neće moći raditi u sigurnom načinu. Svi će biti zasivljeni, tako da ih nećete moći pokrenuti. Dakle, ako će vaš Galaxy Tab A imati stalan signal i situacija se poboljšava, to može značiti da je kriva jedna od aplikacija.
Da biste ponovo pokrenuli Samsung Galaxy Tab A u siguran način:
- Kad je vaš uređaj uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi izbornik Isključivanje, a zatim otpustite.
- Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
- Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
- Postupak može potrajati do 30 sekundi.
- Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom dijelu početnog zaslona trebao bi se pojaviti "Sigurni način rada".
- Provjerite ima li problema.
Sigurni način rada može biti koristan trik u provjeri problema, ali neće odrediti točnu aplikaciju. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija možda stoji iza problema, morat ćete izvršiti postupak uklanjanja. Evo što točno trebate učiniti:
- Pokrenite Galaxy Tab A u siguran način.
- Provjerite ima li problema.
- Ako se problem vrati ili nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija jednu po jednu. Ako imate instalirano puno aplikacija, morat ćete potrošiti neko vrijeme na to. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
- Važno je da istodobno deinstalirate samo jednu aplikaciju. Nakon uklanjanja aplikacije, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i ponovo provjerite ima li problema.
- Ako je vaš Galaxy Tab A i dalje problematičan, ponavljajte korake od 1 do 4 dok se ne utvrdi prevarant.
Imajte na umu da ne postoji prečac do saznanja koja je aplikacija loša ili neispravna. Samo budite strpljivi i nastavite ponavljati gornji ciklus ako se problem vrati nakon uklanjanja jedne aplikacije. Nakon što problem prestane, krivac mora biti najnovija aplikacija koju ste izbrisali. Pazite da ne instalirate ponovo lošu aplikaciju. Nakon toga možete dodati ostatak aplikacija koje ste prethodno izbrisali.
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 12: Očisti particiju predmemorije
Android tablet možda neće raditi prema očekivanjima ako je njegova sistemska predmemorija oštećena ili zastarjela. Da biste vidjeli imate li problema sa sistemskom predmemorijom, pokušajte očistiti particiju predmemorije. Evo kako:
- Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za uključivanje istovremeno 5 sekundi.
- Otpustite tipke za uključivanje i pojačavanje zvuka.
- Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak.
- Upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete „Obriši particiju predmemorije“.
- Pritisnite gumb napajanja da biste odabrali "Obriši particiju predmemorije".
- Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
- Pritisnite gumb napajanja za brisanje particije predmemorije.
- Nakon brisanja particije predmemorije, ponovo pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za sustav Reboot.
- To je to!
Galaxy Tab A ne može popraviti pozive br. 13: Izbriši uređaj
U većini slučajeva problemi s pozivima su riješeni bez vraćanja na tvorničke postavke, ali ako se vaš problem vrati i dosegne ovu točku, nemojte se ustručavati izbrisati softver tableta. Prije vraćanja na tvorničke postavke, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka kako ih ne biste izgubili.
Ispod su dva načina za vraćanje uređaja Galaxy Tab A na tvorničke postavke:
Ispod su dvije metode kako resetirati Galaxy Tab A na tvorničke postavke ili resetirati na tvorničke postavke.
Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Tab A preko izbornika Postavke
U normalnim okolnostima vraćanje na tvorničke postavke u izborniku Postavke trebalo bi biti primarni način za vas. Jednostavnije je za izvođenje i ne zahtijeva pritiskanje hardverskih tipki, što bi nekim korisnicima moglo biti teško.
- Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
- Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
- Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.
2. metoda: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Tab A hardverskim tipkama
Ako je slučaj da se tablet ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.
- Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
- Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
- Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za uključivanje istovremeno 5 sekundi.
- Otpustite tipke za uključivanje i pojačavanje zvuka.
- Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak.
- Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
- Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
- Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.
Galaxy Tab A ne može ispraviti pozive br. 14: Obratite se svojem mobilnom operateru
Ako niti jedan od gornjih prijedloga nije pomogao, možete pretpostaviti da je problem izvan vašeg uređaja. Da biste riješili problem, morate dobiti pomoć od mrežnog operatora. Ne mogu se svi problemi s glasovnim pozivima riješiti na korisnikovom kraju, zato svakako razgovarajte s timom tehničke podrške vašeg mobilnog operatera kako bi mogli otkriti uzrok.
Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.
Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.