Sadržaj

• Kako riješiti probleme sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10

Iako otključavanje telefona otiskom prsta danas više nije novost, Samsung ga je poboljšao svojim ultrazvučnim senzorom otiska prsta na zaslonu. Umjesto tradicionalnog skenera otiska prsta, ultrazvučni senzor otiska prsta na zaslonu očitava otisak prsta zvučnim zrakama, poboljšavajući točnost i brzinu. Nedavno su se pak pojavili izvještaji da je ovaj senzor neispravan, a Samsung je odgovorio softverskom zakrpom. Ako imate problema sa skenerom otiska prsta na vašem Galaxy Note10, prvo morate provjeriti ima li ažuriranja prije nego što napravite bilo koji drugi postupak rješavanja problema. Ako ste to već učinili, potrebni su drugi koraci za rješavanje problema. U nastavku saznajte što možete učiniti s tim problemom.

Kako riješiti probleme sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10

Ako imate problema sa skenerom otiska prsta na vašem Galaxy Note10, postoji niz čimbenika koje želite provjeriti da biste to riješili. Ovaj će vam članak pokazati kako to učiniti.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 br. 1: Provjerite ima li ažuriranja sustava

Samsung je nedavno priznao da postoji ozbiljna mana u skeneru otiska prsta modela Galaxy S10 i Note10. U osnovi, problem proizlazi iz tvrdnje jednog korisnika da je njezin suprug otključao njezin Galaxy S10 svojim otiskom prsta iako nikada nije dodao svoje otiske na uređaj. Samsung je otkrio da je problem uzrokovan poklopcem zaslona treće strane koji je prevario ultrazvučni senzor otiska prsta na zaslonu. U ovom trenutku Samsung kaže da korisnici S10 i Note10 moraju instalirati najnoviju softversku zakrpu kako bi riješili taj problem. Usprkos tome, toplo preporučujemo da provjerite ima li ažuriranja sustava za vaš Galaxy Note10 kako biste potencijalno riješili probleme sa skenerom otiska prsta koji imate na uređaju.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 # 2: Uklonite plastični poklopac / zaštitnik zaslona

Ako imate neobjašnjive probleme sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 ili ako se čini da je skener trom kad otkriva vaš prst, to je možda zbog zaštite zaslona ili poklopca. Pokušajte ukloniti zaštitnik zaslona ili poklopac koji ste dobili s uređajem da biste vidjeli hoće li to poboljšati situaciju.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 br. 3: Postavite prste pravilno preko senzora

Skener otiska prsta nalazi se malo niže ispod srednjeg dijela zaslona. Ako je vaš prst ispod tog dijela, skener možda neće moći izvršiti cjelovito skeniranje vašeg prsta. Obavezno stavite prst točno preko dijela na kojem se nalazi skener. Zaslon će prikazati indikator otiska prsta ako propustite optimalni položaj, pa samo premjestite prst preko mjesta i trebali biste biti dobri.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 # 4: Izbrišite i ponovo dodajte otiske prstiju

U nekim slučajevima osvježavanje popisa spremljenih otisaka prstiju može popraviti neispravan rad skenera otiska prsta. Prvo pokušajte izbrisati spremljene otiske prstiju. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Biometrija i sigurnost.
4. Dodirnite Otisci prstiju. Ako se to zatraži, unesite trenutni PIN, lozinku ili obrazac.
5. Odaberite otisak prsta za uklanjanje. Da biste odabrali sve, dodirnite i držite otisak prsta dok ne odaberete, a zatim taknite All (gornji lijevi). Ako je odabrano, lijevo od otiska pojavit će se plava kvačica.
6. Dodirnite Ukloni (gore-desno).
7. Da biste potvrdili, pregledajte izjavu o odricanju odgovornosti, a zatim dodirnite Ukloni.
8. To je to. Sad ste uklonili otisak prsta sa svog uređaja.

Nakon što uklonite sve pohranjene otiske prstiju, ponovo postavite prepoznavanje otiska prsta. Prije početka postavljanja, pobrinite se da:

• vaše su ruke, posebno prsti koje želite dodati, čiste od prašine, vlage, prljavštine, ulja, losiona, boja itd.
• imate spremnu opciju za otključavanje zaslona (PIN, uzorak ili uzorak).

Ispod su koraci kako dodati dodatne otiske prstiju na Galaxy Note10 +:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Zaključaj zaslon.
4. U odjeljku "Tražite nešto drugo?" Dodirnite Otisci prstiju. Ako se to zatraži, unesite trenutni PIN, lozinku ili obrazac.
5. Dodirnite Dodaj otisak prsta. Ako se to zatraži, unesite trenutni PIN, lozinku ili obrazac.
6. Slijedite upute na zaslonu za skeniranje otiska prsta. Ponovite ovaj korak po potrebi dok se postupak ne dovrši.
7. Dodirnite GOTOVO (dolje-desno).
8. To je to! Sada ste registrirali još jedan otisak prsta. Ako želite dodati još, samo ponovite korake 1-8.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 br. 5: Povećajte osjetljivost zaslona osjetljivog na dodir

Ako zaslon osjetljiv na dodir zaostaje ili ne reagira, možete poboljšati osjetljivost. To možete učiniti ako primijetite da se zaslon osjetljiv na dodir pogoršao jer je skener otiska prsta prestao ispravno raditi.

Problemi s dodirnim zaslonom obično se javljaju ako postoji fizički problem sa zaslonom, na primjer nakon ispuštanja Note10 ili oštećenja vode. Ako mislite da je zaslon osjetljiv na dodir uzrokovan oštećenim hardverom, predlažemo da dopustite Samsungu da pregleda telefon umjesto da nastavi s rješavanjem problema u nastavku.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 # 6: Provjerite skener otiska prsta u sigurnom načinu

U slučaju da su problemi sa skenerom otiska prsta započeli nakon što je instalirana nova aplikacija, pokušajte ponovo pokrenuti svoj Galaxy Note10 i vidjeti što će se dogoditi. Sve su aplikacije nezavisnih proizvođača obustavljene u sigurnom načinu, tako da ih ne možete otvoriti. Sustav ih je privremeno blokirao, pa ako skener otiska prsta normalno radi, možete pretpostaviti da je na vašem uređaju loša aplikacija treće strane. Tada možete suziti moguću lošu aplikaciju.

Slijedite ove korake u nastavku o sigurnom načinu rada Note10.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".

Imajte na umu da su aplikacije trećih strana onemogućene u ovom načinu rada, pa su ono što možete koristiti predinstalirane aplikacije. Ako u sigurnom načinu ne postoji problem, to znači da je problem zbog loše aplikacije. Deinstalirajte aplikaciju koju ste nedavno instalirali i pogledajte hoće li to popraviti. Ako problem ostane, upotrijebite postupak uklanjanja da biste identificirali prevarantu. Evo kako:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy Note10 + i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 br. 7: Osvježite predmemoriju sustava

Ponekad se Androidova sistemska predmemorija može oštetiti i izazvati probleme. To se događa nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije. Ako to još niste provjerili, obrišite particiju predmemorije. To će izbrisati predmemoriju sustava i potencijalno riješiti problem. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
5. Upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete „Obriši particiju predmemorije“.
6. Pritisnite gumb napajanja da biste odabrali "Obriši particiju predmemorije".
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
8. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje predmemorije.
9. Pričekajte sekundu dok sustav briše predmemoriju.
10. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli uređaj. To će vratiti uređaj na normalno sučelje.
11. To je to!

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 br. 8: Resetiranje postavki aplikacije

Neke aplikacije trebaju zadane aplikacije i usluge da bi mogle raditi. Ako su ove potrebne aplikacije ili usluge iz nekog razloga onemogućene, aplikacija koja zahtijeva da rade može prestati uopće raditi ili prestati raditi ispravno. Slijedite ove korake da biste osigurali da su omogućene zadane aplikacije i usluge:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite Galaxy Note10 + i provjerite ima li problema.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 br. 9: Vraćanje na tvorničke postavke

Konačno softversko rješenje koje u ovom slučaju možete isprobati je vraćanje na tvorničke postavke. Brisanje softvera obično je učinkovito ako je razlog problema programska pogreška. U nastavku saznajte kako resetirati tvorničke postavke.

Ispod su dva načina za vraćanje Note10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 + putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10 +. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 + pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
5. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje podataka s telefona.

Popravci problema sa skenerom otiska prsta Galaxy Note10 # 10: Popravak

Do sada nije bilo izvještaja o popravcima koji su neophodni za probleme skenera otiska prsta, osim ako telefon nije fizički oštećen. Međutim, ako se ništa ne riješi nakon vraćanja na tvorničke postavke, problemi sa skenerom otiska prsta koji imate možda su jedinstveni za vaš Galaxy Note10. Preporučujemo da posjetite lokalnu Samsung trgovinu ili servisni centar radi rješavanja problema.

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa ćete možda htjeti komunicirati s našom zajednicom na našoj Facebook stranici.