Sadržaj

• Problem 1: Kako riješiti problem s Galaxy Note 8 pogreškom "process.com.android.phone zaustavio se"
• Problem 2: Glasovni pozivi Galaxy Note 8 putem mobilne mreže ne rade ispravno
• Problem 3: aplikacija za govornu poštu Galaxy Note 8 ne prikazuje obavijesti o dolaznim pozivima

Znamo da postoji niz Android korisnika koji imaju pogrešku "process.com.android.phone zaustavio se", pa se nadamo da će ovaj # GalaxyNote8 post pomoći u popravljanju. Također pokrivamo još 2 problema s umrežavanjem, pa nastavite čitati i javite nam u dolje navedenim preporukama ako smo od pomoći.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Kako riješiti problem s Galaxy Note 8 pogreškom "process.com.android.phone zaustavio se"

Slijedio sam sve korake za poruku "proces com.android.phone je zaustavljen" i još uvijek mi se telefon zaustavlja kad primim SMS. Čudan dio ovoga je što moj telefon može primati tekst SAMO od jednog korisnika i ni od koga drugog, uključujući mene. Radio je u redu do utorka ujutro, 1.16.18, a onda je prestao primati SMS poruke. Mogu koristiti svoj telefon, internet, facebook, facebook messenger. Mogu slati tekstualne poruke. Ne mogu ih primiti. Ovdje mi stvarno treba pomoć! Straight Talk je operater i rekli su mi da moram dobiti novi telefon. Ovaj nije toliko star i ne kupujem novi. Pomozite molim vas! - Afescobedo90

Riješenje: Bok Afescobedo90. Pogrešku "postupak com.android.phone je zaustavljen" može pokrenuti niz scenarija. Do sada, jedini mogući uzroci koji mogu rezultirati uključuju sljedeće:

• oštećena aplikacija Telefon i / ili Kontakti
• Pitanje SIM alata
• moguća prilagođena programska pogreška ROM-a
• nepoznati Android kvar

Obrišite podatke aplikacije Telefon i / ili Kontakti

Najbolji način za rješavanje mogućih programskih pogrešaka je brisanjem predmemorije i / ili podataka navedene aplikacije. Budući da se u pogrešci izričito spominje funkcija telefona, preporučujemo da prvo izbrišete podatke aplikacije telefona. Ako to neće uspjeti, pokušajte obrisati podatke aplikacije Kontakti.

Evo koraka za brisanje podataka aplikacije u bilješci 8:

1. Otvori Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Spustite se do Aplikacije. Ovo se može preimenovati u nešto slično Prijave ili Upravitelj aplikacija..
3. Kad uđete tamo, potražite Telefon i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Skladištenje.
5. Dodirnite Obriši podatke dugme.

VAŽNA NAPOMENA: Brisanje podataka aplikacija Telefon i Kontakti poništit će njihove postavke i pohranjene podatke na zadane vrijednosti. Svakako napravite sigurnosnu kopiju ako želite zadržati njihove zapisnike ili povijest. Za izradu sigurnosne kopije možete koristiti Samsung oblak ili Smart Switch.

Prisilno zaustavite SIM alate

Na nekim uređajima aplikacija SIM kartice, poznata i kao SIM alati, često ostaje neiskorištena, tako da nećete moći očistiti njezinu predmemoriju i podatke. Najviše što možete učiniti je prisilno ga zatvoriti. Evo kako to učiniti:

1. Otvori Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Spustite se do Aplikacije. Ovo se može preimenovati u nešto slično Prijave ili Upravitelj aplikacija..
3. Kad uđete tamo, potražite Telefon i dodirnite je.
4. Dodirnite Prisilno zaustaviti dugme.

Možete i isključiti uređaj i fizički ukloniti SIM karticu s telefona. Nakon nekoliko sekundi ponovo umetnite SIM karticu i pogledajte kako funkcionira vaša Napomena 8 kad primite tekstualnu poruku.

Upotrijebite upravitelj datoteka treće strane

Ako gornji koraci uopće neće funkcionirati, razmislite o brisanju privremene mape aplikacije Telefon i vašeg SIM alata na druge načine. Najlakši način za to je dizanje vaše Note 8 u Recovery i započinjanje upravljanja datotekama od tamo. Da biste izvršili ovaj zadatak, morate instalirati dobru aplikaciju za upravljanje datotekama koja može raditi u programu Recovery. Aplikacija AROMA za upravljanje datotekama zasad je jedina aplikacija koju smo pokušali obaviti ovaj posao. Možete ga dobiti posjetom njegove stranice za razvojne programere XDA.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke putem Oporavak [glavni reset]

Drastičnije rješenje koje može svatko tko naiđe na pogrešku je vraćanje softverskih postavki telefona na zadane vrijednosti. Ovo definitivno nije rješenje bez problema, ali pouzdano znamo da tvornička bilješka 8 neće prikazati ovu pogrešku, već će najvjerojatnije riješiti vaš problem. Da biste svladali resetiranje svoje bilješke 8, slijedite ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok Da, izbriši sve korisničke podatke je istaknuto.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kada je glavni reset završen, Ponovo pokrenite sustav je istaknuto.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Vratite firmware natrag na zalihu (nije obavezno)

Ako slučajno pokrećete prilagođeni ROM u svojoj bilješci 8, predlažemo da bljesnete originalni firmware i vidite što će se dogoditi. Ako vaša Note 8 cijelo vrijeme radi sa firmware-om, jednostavno zanemarite ovaj prijedlog.

Problem 2: Glasovni pozivi Galaxy Note 8 putem mobilne mreže ne rade ispravno

Bok. Moja bilješka 8 ima neobičan problem. Cijenim što ste mi pomogli shvatiti razlog. Moj telefon savršeno upućuje i prima pozive putem Interneta, međutim putem SIM mreže upućuje i prima pozive bez zvukova (zvučnici, mikrofon) na obje strane razgovora. Mislim, otkad pritisnete tipku za poziv, nema zvukova zvona, a kad se druga strana javi, niti on mene može čuti, niti ja njega. To se događa i prilikom povezivanja žičnih i bluetooth slušalica. Internetski podaci dobro funkcioniraju kao i mrežni signal. SIM karticu sam promijenio s drugom, ali dogodio se isti problem. Ne znam u čemu je problem, neki su rekli da je audio IC neispravan. Nisam uvjeren jer zvučnici i mikrofoni savršeno rade s bilo kojom drugom aplikacijom, osim s mrežnim pozivima. Molim te pomozi mi. Hvala. - Roberte

Riješenje: Bok Robert. Ako pozivi putem wifi poziva ili bilo koje druge aplikacije rade normalno, to uopće nije telefonski kvar. To je najvjerojatnije zbog kvalitete vaše mrežne usluge. Iz tog razloga predlažemo da razgovarate sa svojim mobilnim operatorom kako bi on mogao voditi kako suziti stvarne razloge. Vaše je područje možda na slabo pokrivenom mjestu ili se možda događa prekid mreže. Promjena SIM kartice u ovom slučaju može biti i dobar korak za rješavanje problema, ali ako i dalje imate lošu mrežnu uslugu tijekom obavljanja glasovnih poziva, vaš je operater odgovoran za iznalaženje rješenja. Web-mjesta treće strane poput nas u ovom slučaju ne mogu toliko pomoći jer nedostaje puno tehničkih detalja.

Problem 3: aplikacija za govornu poštu Galaxy Note 8 ne prikazuje obavijesti o dolaznim pozivima

Moja aplikacija govorne pošte nikada ne prikazuje obavijesti da imam govornu poštu. Primam telefonske pozive, oni ostavljaju govornu poštu, a kada pogledam ikonu govorne pošte na telefonu, iznad nje nema broja koji pokazuje da imam govornu poštu. Jedini način da provjerim ima li govorne pošte je da uđem u aplikaciju, kliknem "osvježi" i pričekam minutu. Tada se pojavljuju sve govorne poruke. Postoji li način da se broj prikaže iznad gumba aplikacije govorne pošte na početnom zaslonu, tako da znam da su tamo govorne pošte koje moram preslušati? - Kendra Fletcher

Riješenje: Bok Kendra. Ovisno o aplikaciji govorne pošte koju upotrebljavate, možda ćete trebati kontaktirati njezinog programera da biste vidjeli je li svjestan problema. Operateri često dodaju vlastitu aplikaciju za govornu poštu na svoje brendirane telefone, pa ćete zbog toga možda morati kontaktirati svog mobilnog operatera. Ako upotrebljavate aplikaciju govorne pošte treće strane, možda ćete ih ipak morati kontaktirati nakon što napravite naše dolje navedene prijedloge.

Uključite glavnu sinkronizaciju

Aplikacije koje redovito zahtijevaju push obavijesti ili novi sadržaj moraju imati neprekinuti pristup Internetu. Ako je glavna značajka sinkronizacije vašeg telefona isključena, aplikacija za govornu poštu možda neće moći cijelo vrijeme dohvaćati vaše poruke s mreže vašeg mobilnog operatera. Obavezno prvo uključite ovu značajku. Evo kako:

1. Idite na Dom zaslon i povucite traku obavijesti prema dolje.
2. Potražite Sinkronizacija i provjerite je li uključen.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije govorne pošte

Prije nego što odlučite očistiti predmemoriju i podatke svoje aplikacije (gore navedeni koraci), pitajte svog mobilnog operatera jesu li vaši pozivi negdje sigurnosno kopirani i hoćete li ih kasnije moći oporaviti ili ne. Ako nemate važnih glasovnih poziva koje biste zadržali, samo izvedite postupak brisanja predmemorije i podataka.

Obrišite podatke aplikacije BadgeProvider

Još jedna aplikacija koja možda uzrokuje da vaša aplikacija za glasovnu poštu ne prikazuje obavijesti je aplikacija BadgeProvider. Aplikacija BadgeProvider jedna je od zadanih aplikacija na Androidu koja između ostalog upozorava korisnike na nove stvari koje bi mogli poželjeti, poput novih verzija aplikacija, novih upozorenja o propuštenim pozivima, novih poruka.

Provjerite postavke obavijesti aplikacije za govornu poštu

Jedan dobar korak za rješavanje problema koji u ovom slučaju možete učiniti jest osigurati da je vaša aplikacija govorne pošte postavljena tako da prikazuje obavijesti. Evo kako to učiniti:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite svoju aplikaciju za govornu poštu.
4. Dodirnite Obavijesti.
5. Pomaknite klizač za Dopusti obavijesti nadesno.
6. Ako želite da aplikacija prikazuje obavijesti čak i kad je zaslon zaključan, odaberite Prikaži sadržaj pod, ispod Na zaključanom zaslonu odjeljak.

Ponovo instalirajte aplikaciju

Ako slučajno upotrebljavate aplikaciju govorne pošte koju ne pruža operater, razmislite o ponovnoj instalaciji da biste vidjeli što će se dogoditi. Mnogi se problemi s aplikacijom rješavaju jednostavnom ponovnom instalacijom, pa se nadamo da ćete i vi to doživjeti.