• Saznajte kako # otkloniti probleme s nekim unaprijed instaliranim aplikacijama pomoću #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) koji se ne mogu povezati s internetom.
• Kako popraviti telefon čija mobilna podatkovna veza stalno prestaje.
• Postoji li doista problem s određivanjem prioriteta u Trgovini Play koji utječe na telefone povezane putem Wi-Fi mreže?
• Kako trajno riješiti problem koji uključuje S7 Edge čija se povezanost mobilnih podataka s vremenom pogoršava dok ne padne.
• Kome se obratiti ako imate problema s mobilnom podatkovnom vezom s telefonom? U pitanju su tvrtke Straight Talk i Samsung.
• Saznajte kako riješiti problem telefona koji se novom SIM karticom ne može povezati s mobilnim podacima.

A: To bi mogli biti samo neki problemi s vašim aplikacijama, pa prvo što biste trebali riješiti problem s jednom aplikacijom s kojom imate problema. Na primjer, budući da imate problema s Facebookom, riješimo to prvo, a zatim idemo na druge aplikacije. Prvi postupak rješavanja problema koji biste trebali izvršiti je brisanje predmemorije i podataka aplikacije. To je sigurno učiniti s Facebookom jer nećete izgubiti ništa osim svojih postavki ...

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Facebook.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako ovaj postupak ne riješi problem, morate poduzeti općenito rješavanje problema s firmverom, posebno ako je problem započeo nedavno ili nakon ažuriranja. Morate obrisati particiju predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

To bi mogli biti samo postupci koji su vam potrebni za rješavanje ove vrste problema, u suprotnom trebate izvršiti glavno resetiranje.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Q: “Mobilna mreža mog novog Samsung Galaxy S7 Edge ponekad padne. To se događa slučajno između 2 do 3 puta dnevno. Svaki put kad padne, izgubio sam svu internetsku vezu s mobilnog operatera. Pokušao sam uključiti i isključiti prijenos podataka i način rada u zrakoplovu, ali to ne pomaže. Jedino rješenje za to je ponovno pokretanje telefona, ali zaista je neugodno ponovno pokretanje tako često. Kako riješiti ovaj problem?”

A: Ako se ovaj problem dogodi s omogućenim Wi-Fi-jem i mobilnim podacima, pokušajte prijeći na Napredne Wi-Fi postavke i uključiti "Smart Network Switch" kako bi vaš telefon bio povezan s mobilnim podacima i neće se automatski prebacivati ​​s jedne mreže na drugu. Ako se problem i dalje javlja, pokušajte obrisati particiju predmemorije (slijedite gornje korake) ili možete nazvati svog davatelja usluga i raspitati se postoji li problem s mrežom ili ne.

Q: “Vjerujem da edge ima prioritet u problemu s Trgovinom Play. Imam noviji dual band modem / usmjerivač C6300 Netgear. S7 Edge ne može se rukovati s Trgovinom Play osim ako na usmjerivaču ne koristite gostujući pojas ili ako telefon ne stavite u zrakoplovni način, a zatim ponovo uključite WiFi. S7 Edge radi s aplikacijom u podatkovnom načinu rada.”

A: Vjerujem da problem nije "prioritizacija", jer takva stvar ne postoji. Mislim da je problem u postavkama vašeg novog usmjerivača. Pokušajte se prebaciti na opseg koji ima manje smetnji i provjerite pomaže li to ili možete nazvati davatelja internetskih usluga i provjeriti usmjerivač.

Q: “Dragi droidi, nedavno sam kupio Samsung Galaxy S7 Edge. Već imam problema s mrežnom povezanošću i LTE signalom. Zaista se nadam da mi možete pomoći. Problem je kad otključam telefon, H + se prikazuje u gornjem desnom kutu, ali čini se da Internet ne radi. Nakon nekoliko sekundi H + postaje H, a zatim telefon u potpunosti gubi vezu s mrežom, a također mi ne dopušta pozive ili slanje tekstnih poruka. To se događa tijekom dana. Prvo, kontaktirao sam svog prijevoznika i razgovarao s drugim ljudima koji su na istom prijevozniku. Čini se da problem ne leži u nosaču.

Zatim sam nastavio s rješenjima pronađenim na internetu. Jedno od rješenja koje je činilo da je riješilo problem bilo je brisanje predmemorije telefona. To je djelovalo otprilike jedan dan, ali onda se opet pojavio problem zbog kojeg sam izgubio vezu. Sada ne mogu telefonirati, slati SMS-ove niti se povezivati ​​s internetom. Ako trebate još informacija, javite mi. Hvala vam!”

A: Nijedan se operater ili davatelj usluga nikada neće složiti da je problem u njihovoj mreži. Dakle, ako nazovete tehničku podršku i raspitate se o tome, reći će vam da sve funkcionira u redu. Ista stvar vrijedi i za Samsung, njegovi tehničari nikada se neće složiti s idejom da je problem njihov uređaj ako nema čvrstih dokaza. Dakle, ono što trebate učiniti je izvršiti glavno resetiranje i ako problem ostane, zamijenite uređaj i nadajte se da sljedeća jedinica radi ispravno.

Q: “Imam Galaxy S7 Edge koji sam kupio na eBayu. Povezao sam ga s mrežom Straight Talk. Odlično je funkcionirao 3 tjedna, a onda odjednom moje mms i internet ne rade. Vratio sam tvorničke postavke, moj APN je točan i nabavio sam novu SIM karticu. Straight Talk kaže da mi ne mogu pomoći, a Samsung kaže isto. Ne znam više što da radim! Molim pomoć!”

A: Zašto onda ostaješ kod Straight Talk-a ako ti oni ne mogu pomoći u tome? Jasno je da je kada je riječ o mobilnim podacima davatelj usluga ili operater prvi koji bi vam mogao pomoći. Ne znam kako ste potvrdili svoj APN, ali pokušajte ga zatražiti od predstavnika tehničke podrške za Straight Talk. Tvrtka je u povijesti mijenjala svoj APN češće od ostalih. Također, raspitajte se o svom računu da biste vidjeli je li mu zabranjeno slanje / primanje MMS-a.

Q: “Još malo pozadine: isti problem je istog dana razvio suprug S7 Edge. Ima zaseban ugovor i kupili smo telefone na dva različita mjesta. Još uvijek mogu primati slike, jednostavno ih ne mogu poslati. Kad sam dobio novi SIM, podaci su radili neko vrijeme prije nego što su se ponovno prekinuli. A kad izvadim trenutni SIM iz ovog telefona i stavim ga u stari S6 Edge i postavim APN, to funkcionira sasvim u redu.”

A: To još uvijek ima neke veze s APN-om. U SAD-u telefon treba osigurati ili unijeti u sustav prijevoznika da bi primio uslugu, čak i ako već ima SIM karticu. Pokušajte nazvati svog davatelja usluga jer on sigurno može učiniti nešto po tom pitanju.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.