Sadržaj

• Kako riješiti problem s Galaxy S7 Edge problemom s crnim zaslonom

Primili smo poprilično žalbi ne samo od vlasnika Samsung Galaxy S7 Edge već i od vlasnika drugih pametnih telefona različitih marki i modela. Drugim riječima, crni zaslon smrti (BSoD) može se dogoditi bilo kojem Android telefonu na tržištu, a najčešći znakovi ovog problema su, očito, crni zaslon i nereagiranje.

Kako riješiti problem s Galaxy S7 Edge problemom s crnim zaslonom

Problem: Bok, imam problema sa svojim Samsung Galaxy S7 Edge zaslon je postao crn, a tipke i LED su uključeni. Pokušao sam sve, ali ne mogu ga uključiti. Hvala vam!

Riješenje:Možemo učiniti samo toliko toga oko telefona koji se neće uključiti niti reagirati, ali svejedno, morate nešto poduzeti po tom pitanju. U ovom ćemo slučaju pažljivo promatrati vaš Galaxy S7 Edge dok radimo osnovne postupke za rješavanje problema u pokušaju da ga vratimo u život.

Na temelju naših iskustava i izvještaja naših čitatelja, ovakvu vrstu problema uzrokuje pad sustava, iako je bilo slučajeva i da je telefon ubio tekućinu i fizičku štetu. Uz to, evo što predlažem da učinite po tom pitanju ...

1. korak: Pokušajte izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja na vašem Galaxy S7 Edge

Vaš S7 Edge ima bateriju koja se ne može ukloniti, tako da ne možete izvršiti postupak izvlačenja baterije. Postoji, međutim, još jedan postupak koji simulira odspajanje baterije i to nazivamo Prisilnim ponovnim pokretanjem ili soft resetom. Sve što morate učiniti je pritisnuti i držati tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje 10 sekundi zajedno i vaš se uređaj može uspješno ponovno pokrenuti. Zapravo, većina problema s kojima smo se susreli, slični ovom, riješena je ovim postupkom.

Tijekom prvog pokušaja, a telefon nije reagirao, pokušajte ponoviti postupak. Nakon što se drugi put nije uspio pokrenuti, pokušajte ga priključiti i ostaviti da se puni deset minuta prije ponovnog postupka prisilnog ponovnog pokretanja. Ovaj put, iako i dalje neće odgovoriti, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

U prošlosti smo se susretali s ovakvim problemima koje su uzrokovale aplikacije trećih strana. Ne znamo sa sigurnošću zašto su se te aplikacije neprestano rušile, ali jedno je sigurno: neprestano rušenje utjecalo je na ukupne performanse telefona. Kao rezultat, sam sustav se srušio i rezultirao crnim ekranom smrti. Ti su slučajevi, međutim, riješeni jednostavnim dizanjem telefona u sigurnom načinu i evo kako to možete učiniti:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Samo pokretanje u sigurnom načinu neće riješiti problem, ali sigurno će vam dati ideju zašto se problem događa. No u slučaju crnog zaslona smrti, činjenica da ste uspjeli pokrenuti telefon da se pokrene jasan je pokazatelj da hardverske komponente telefona još uvijek ispravno rade, tako da je problem jednako dobar. U ovom slučaju, sve što morate učiniti je pronaći aplikacije koje uzrokuju problem, a zatim ih deinstalirati. To bi obično trebalo riješiti problem.

Kako deinstalirati aplikaciju s vašeg Galaxy S7 Edge

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se telefon, međutim, ne pokrene u sigurnom načinu, sljedeći bi korak mogao biti koristan.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Oporavak Android sustava zapravo je siguran za kvare, a prisutan je na svim Android telefonima. Čak i ako uređaj ima ozbiljan problem s firmverom, možda će se i dalje moći pokrenuti u načinu oporavka jer se Android sučelje neće učitati u ovom okruženju. Dakle, postoji velika šansa da svoj S7 Edge možete pokrenuti u ovom stanju, a nakon uspjeha možete napraviti nekoliko stvari koje bi mogle samo riješiti problem.

Kako pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako brisanje particije predmemorije nije uspješno, nemate drugog izbora nego resetirati telefon. Učinkovitiji je od prethodnog postupka, ali postoji kvaka; vaše će se datoteke i podaci izbrisati, a budući da se vaš telefon neće pokrenuti, nećete moći napraviti sigurnosnu kopiju. Ali u ovom trenutku zapravo nemate puno mogućnosti, pa evo kako resetirati telefon ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon resetiranja i kada vaš telefon još uvijek ima problema, vrijeme je da ga odnesete u trgovinu i pustite tehničara da pokuša riješiti problem umjesto vas, što se tiče osnovnog rješavanja problema, već ste učinili ono što treba biti učinjeno na vašem kraju.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.