Sadržaj

• Problem 1: Aplikacije Galaxy Note 8 stalno govore da nema veze, mreža nije dostupna
• Problem 2: Galaxy Note 8 Aplikacija 8 u zraku ne radi

Kao i svaki pametni telefon, i najnoviji Samsungov phablet, # GalaxyNote8, ima nevjerojatne hardverske specifikacije, kao i svjež izgled kako bi svaki moderni pametni telefon trebao biti. Ali kao i svaki pametni telefon, također nije imun na probleme sa sadržajem ili aplikacijama. Iz tog smo razloga odlučili objaviti ovaj post kako bismo pomogli onima koji možda imaju vlastite verzije problema s aplikacijama. U ovom smo pokrili samo dva slučaja iz Napomene 8, ali uključujemo i popis koraka za rješavanje problema koji se mogu primijeniti na bilo koji generički problem aplikacije.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Za sada evo koraka za rješavanje problema koje svaki korisnik može učiniti kad se suoči s određenim problemom aplikacije:

Ponovo pokrenite svoju bilješku 8

Ponekad su najjednostavniji koraci za rješavanje problema najučinkovitiji. To vrijedi za sve pametne telefone, uključujući Samsungovu vrhunsku Galaxy Note 8. Probleme s aplikacijama može uzrokovati bilo što, uključujući neobjašnjive probleme povezane s funkcijama pokretanja. Da biste provjerili može li se vaš problem lako riješiti, razmislite o ponovnom pokretanju pritiskom na gumb napajanja.

Ako vam se telefon zamrzne i ne možete ga normalno ponovno pokrenuti, pritisnite i držite Vlast tipka i Smanjivanje glasnoće tipku istodobno dulje od 5 sekundi. Kad osjetite da telefon vibrira, pustite ga da nastavi s postupkom ponovnog pokretanja. Ako je vaš telefon slabo napunjen, obavezno ga napunite najmanje 30 minuta prije pokušaja prisilnog ponovnog pokretanja.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Ažuriranja nisu namijenjena samo kozmetičkim promjenama već i prijeko potrebnim zakrpama za poznate programske pogreške. Prema zadanim postavkama vaš je Galaxy Note 8 postavljen na automatsko instaliranje ažuriranja aplikacije i Androida. No, ako ste tu postavku promijenili prije, svakako posjetite izbornik Postavke i ručno provjerite postoje li ažuriranja aplikacija i Androida. Naravno, također želite biti sigurni da je dotična aplikacija u potpunosti ažurirana i pokreće najnoviju verziju aplikacije koja je trenutno dostupna.

Da biste konfigurirali trgovinu Google Play da automatski preuzima i instalira ažuriranja aplikacija, slijedite ove korake:

1. Otvoren Trgovina igračaka app.
2. Dodirnite Ikona izbornika s gornje lijeve strane.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Odaberite željenu opciju.

Da biste ručno provjerili dostupno ažuriranje Androida, idite pod Postavke> Ažuriranje softvera.

Prisilno zaustavite aplikaciju

Ako svi gornji koraci za rješavanje osnovnih aplikacija ne riješe problem, možete ga pokušati prisilno zaustaviti. Prema dizajnu, Android aplikacije ne bi trebao prisilno zatvarati korisnik, ali Google predviđa probleme koji mogu zahtijevati ovaj korak, tako da je dostupna opcija Prisilno zaustavljanje. Naredba prisilnog zaustavljanja isključuje aplikaciju i sve povezane pozadinske usluge. Da biste to riješili, slijedite ove korake:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Ako je aplikacija koju imate dio paketa sistemskih aplikacija, dodirnite Više opcija u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke), a zatim dodirnite Prikaži sistemske aplikacije. Inače, jednostavno preskočite ovaj korak.
4. Pomaknite se prema dolje i potražite dotičnu aplikaciju.
5. Dodirnite PRISILNO ZAUSTAVITI dugme.

Očisti predmemoriju aplikacije

Ako se problem čini povezan s pohranom, na primjer aplikacija za razmjenu poruka koja ne prima poruke zbog nedostatka prostora za pohranu, brisanje predmemorije aplikacije može vam pomoći. Ovaj je postupak dobar za uklanjanje privremenih datoteka aplikacija zvanih predmemorija. To je kratkoročno rješenje i predmemorija se može obnoviti nakon nekog vremena. Da biste očistili predmemoriju aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju dugme.

Obriši podatke aplikacije

Neki problemi s aplikacijama nadilaze predmemoriju, pa brisanje možda neće pomoći. Tu može dobro doći brisanje podataka aplikacije. Kako znati je li problem povezan s predmemorijom ili je podatak jednostavan - ako prvi ne uspije, drugi može. Imajte na umu da će brisanje podataka aplikacije izbrisati podatke koji će vam biti važni, poput napretka igre, statistike, SMS / MMS-a, datoteka, fotografija, videozapisa itd. Vrste podataka koji se mogu izbrisati ovise o aplikaciji, pa svakako izradite ih prije nego što nastavite. Za obavljanje posla možete koristiti aplikaciju Samsung Smart Switch.

Da biste izbrisali podatke aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do Aplikacije. To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Skladištenje.
5. Dodirnite Obriši podatke dugme.

Deinstalirajte, a zatim ponovo instalirajte aplikaciju

Ako imate problem s aplikacijom treće strane (ne od Samsunga, Googlea ili mobilnog operatera), uklanjanje i ponovna instalacija možda je dobra ideja. Deinstaliranje aplikacije može dovesti do gubitka podataka, baš kao što se događa kada izbrišete podatke, pa napravite sigurnosnu kopiju prije uklanjanja.

Obratite se programeru aplikacije

Ako svi gornji koraci ne pomognu riješiti problem s određenom aplikacijom, postoji vjerojatnost da iza toga postoji dublji problem s kodiranjem. To znači da je sam programer možda počinio pogrešku u kodovima pa ga svakako kontaktirajte kako biste ga mogli obavijestiti o problemu.

Da biste kontaktirali razvojnog programera, slijedite ove korake:

1. Otvori Trgovina Google Play app.
2. Pregledajte ili potražite aplikaciju.
3. Dodirnite aplikaciju da biste otvorili stranicu s detaljima.
4. Dodirnite Čitaj više.
5. Pomaknite se prema dolje da biste pregledali navedene kontakt podatke.

Kad kontaktirate razvojnog programera, dvije su im važne stvari koje im želite reći:

• Naziv aplikacije
• Problem koji imate. Obavezno budite što detaljniji, ali uključite samo relevantne stavke. Ako primate poruku o pogrešci ili kôd, svakako je dodajte.

Još jedan dobar način za dobivanje podrške od programera je objavljivanje javnih recenzija. Neki se programeri aktivno obraćaju recenzijama, pa će ih obaviještavanje da imate problem s njihovim proizvodom motivirati da vam pomognu što prije.

Problem 1: Aplikacije Galaxy Note 8 stalno govore da nema veze, mreža nije dostupna

Isključivanje i uključivanje (svakodnevno) dobivalo je poruke o pogrešci 'Mreža nije dostupna. Pokušajte ponovo kasnije ’, posebno prilikom pregledavanja aplikacije Youtube. I u aplikaciji Facebook ta se pogreška ponekad pojavila "Ne mogu se odmah povezati". Za potonje sam morao pokušati nekoliko puta samo s pristupom. Ali još uvijek mogu koristiti Youtube za prijašnju poruku o pogrešci. Unatoč ovim pogreškama, pokušao sam: 1. provjeriti najnoviji firmware 2. verzija aplikacija je ažurirana 3. očistiti particiju predmemorije 4. pokušao se povezati putem različitih telekomunikacijskih 4G + veza i također wifi veza Prisjetio sam se jedne od svojih prethodnih verzija Notea, naišao je na sličnu pogrešku i nakon novog ažuriranja firmvera da je problem riješen. Niste sigurni u ovo vrijeme?- Noel Fredilino

Riješenje: Bok Noel. Ako ste već isprobali sve gore navedene predložene korake za rješavanje problema, posebno nakon što ste kontaktirali razvojnog programera, bez ikakvih pozitivnih rezultata, uzrok problema može biti povezan sa softverom. Obavezno resetirajte na tvorničke postavke i pogledajte kako to funkcionira nakon toga.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok Da, izbriši sve korisničke podatke je istaknuto.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem 2: Galaxy Note 8 Aplikacija 8 u zraku ne radi

Nedavno sam na telefon preuzeo Asphalt 8 Airborne. Htio je to učiniti i ažurirati pa sam kliknuo update na Google Playu. Tada sam započeo preuzimanje iz aplikacije, ali prekinuto je kad sam napustio Wifi. Kad sam ponovno otvorio aplikaciju, pisalo je da je preuzimanje prekinuto i jesam li želio ponovno pokrenuti preuzimanje? Kad sam pritisnuo da, odvelo me do zaslona na kojem je pisalo provjeravanje potrebnih datoteka pomoću trake za učitavanje. Zatim se vratio na početni zaslon. Provjerio sam i imam dovoljno Wifi-ja. Kliknuo sam ne, govorilo je da bih trebao kliknuti ikonu u svojim aplikacijama da bih ponovno započeo preuzimanje. Kad sam to učinio, opet se vratilo na isti zaslon. I tako krug bez kraja. - Anthony DeScenza

Riješenje: Bok Anthony. Nikada nemojte prekidati ažuriranja, bilo da se radi o aplikacijama ili operativnom sustavu. U gotovo svim slučajevima prekidanje uređaja koji pokušava instalirati ažuriranje može dovesti do problema. Prije instaliranja bilo kojeg ažuriranja, pobrinite se da vaš telefon ima dovoljno baterije i jeste li povezani s pouzdanom wifi mrežom.

Ako se slučajno prekine ažuriranje, najmanje što bi se moglo dogoditi je ono koje trenutno doživljavate. U nekim slučajevima prekinuta ažuriranja rezultiraju ozbiljnijim problemima poput petlje pokretanja ili neuspjeha pokretanja. Kad ste se našli u bilo kojoj od ovih situacija, prvi korak za rješavanje problema koji morate učiniti je brisanje particije predmemorije. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Budući da vaš problem ne izgleda dovoljno ozbiljno, brisanje particije predmemorije može vam pomoći da ga riješite. Međutim, ako se nakon toga ništa ne promijeni, razmislite o uklanjanju, a zatim ponovnoj instalaciji aplikacije.