Sadržaj
Pogreška "Nažalost, kontakti su prestali" koja stalno smeta nekim vlasnicima novog Samsung Galaxy S9 Plus jednostavno je obavijest koja vam govori o aplikaciji Kontakti koja se srušila. To može biti problem s aplikacijom ili firmwareom ili može biti samo znak drugih problema. No, bez obzira na slučaj, ovaj problem trebate riješiti odmah jer Kontakti koristi puno aplikacija koje pristupaju informacijama o kontaktima. Pogreška se može pojaviti kad pošaljete poruku, nazovete broj ili čak pošaljete e-poštu.
U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim novim premium telefonom kako biste riješili taj problem i riješili se poruke o pogrešci. Ispitat ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu nakon što utvrdimo razlog zašto se pogreška uopće dogodi i pronađemo način da je popravimo. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati jer vam ovaj post može pomoći na ovaj ili onaj način.
Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S9 Plus jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.
Kako popraviti Galaxy S9 Plus pogreškom 'Kontakti su zaustavljeni'
Pogreška "Kontakti su prestali" manja je poteškoća jer je očito problem s aplikacijom, ali kao što sam ranije rekao, to bi mogao biti samo znak nekih drugih problema jer su Kontakti predinstalirana aplikacija i koriste je drugi aplikacije također.Tijek našeg rješavanja problema bit će prvo izvršiti jednostavne stvari kako bismo saznali možemo li to popraviti bez toliko rada. S tim u vezi, evo što vam predlažem da učinite u vezi s ovim problemom:
Prvo rješenje: Pokušajte prvo ponovno pokrenuti svoj Galaxy S9 Plus
Da biste isključili mogućnost da je ovo samo rezultat nekih manjih kvarova u sustavu, najbolje je da ponovo pokrenete telefon ako to već niste učinili. Ponovno podizanje sustava je više od pukog isključivanja i ponovnog uključivanja telefona; zapravo je prilično učinkovit u rješavanju manjih problema. Nakon ponovnog pokretanja otvorite Kontakti ili pokušajte pokrenuti problem da biste saznali javlja li se i dalje ako želite, pokušajte izvršiti Prisilno ponovno pokretanje.
- Pritisnite i držite istovremeno tipke za stišavanje i smanjivanje glasnoće 10 sekundi ili više.
Prisilno ponovno pokretanje sustava daleko je učinkovitije od uobičajenog ponovnog pokretanja jer simulira iskopčavanje baterije i osvježavanje memorije uređaja ponovnim učitavanjem svih aplikacija, usluga i osnovnih funkcija. Ako se, međutim, problem nastavi nakon toga, prijeđite na sljedeće rješenje.
Drugo rješenje: saznajte je li to zbog aplikacija trećih strana
Da biste znali je li ovaj problem uzrokovana aplikacijom treće strane, samo trebate pokrenuti svoj S9 Plus u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana. Dok je telefon u sigurnom načinu, pokušajte otvoriti Kontakti kako biste saznali hoće li se i dalje srušiti. Ako je uzrokovana aplikacijom treće strane, pogreška se neće prikazati u sigurnom načinu. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite Vlast tipka pored ekrana naziva modela koji se pojavljuje na zaslonu.
- Kada SAMSUNG na zaslonu, otpustite Vlast ključ.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje pritisnite i držite tipku Smanjite glasnoću ključ.
- Nastavite držati Smanjite glasnoću tipku dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Kada Siguran način pojavi se u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite Smanjite glasnoću ključ.
Pod pretpostavkom da je problem riješen u ovom okruženju, sljedeće što trebate učiniti je saznati koja je vaša aplikacija krivac i nakon što posumnjate u neku aplikaciju, deinstalirajte je. Evo kako to možete učiniti:
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
- Dodirnite Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
- Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži sistemske aplikacije.
- Dodirnite DEINSTALIRATI > u redu.
Utvrđivanje aplikacije koja uzrokuje problem često je izazov mnogim korisnicima. Dakle, morate deinstalirati aplikacije koje ste nedavno instalirali ili one koje ste instalirali prije problema.
S druge strane, ako se problem pojavi čak i u sigurnom načinu, prijeđite na sljedeće rješenje.
Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kontakti
Ovom se metodom aplikacija vraća na zadane postavke i konfiguraciju. To će isključiti mogućnost da je problem u aplikaciji, jer ako jest, sljedeći će način riješiti problem i riješiti se poruke o pogrešci.
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Na početnom zaslonu dođite do: Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Pronađite, a zatim dodirnite Kontakti.
- Dodirnite Skladištenje.
- Dodirnite OČISTI PREDMEMORIJU.
- Dodirnite Predmemorirani podaci.
- Dodirnite ČISTO.
Ovo je najučinkovitije rješenje za gotovo sve probleme povezane s aplikacijom, ali tada ne postoji jamstvo da će to funkcionirati u svim slučajevima. Dakle, u slučaju da se problem nastavi nakon ovoga, sljedeća metoda sigurno će ga riješiti.
Četvrto rješenje: Izvršite glavno resetiranje
Znam da je malo previše resetirati telefon zbog manjeg problema vezanog uz aplikaciju, ali stvar je u tome što je dotična aplikacija unaprijed instalirana. Ako se radilo o bilo kojoj aplikaciji treće strane, problema se možete riješiti deinstaliranjem aplikacije, ali ovdje to nije slučaj. Dakle, stvarno morate resetirati telefon jer je ugrađen u firmware.
Prije resetiranja, svakako napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer će se tijekom postupka izbrisati, a nakon toga ih možda nećete moći vratiti. Nakon izrade sigurnosne kopije obavezno onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki uklanjanjem google računa s telefona kako ne biste bili zaključani. Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake za resetiranje telefona:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite Vlast tipku za odabir.
- pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
- Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.
Nadam se da je problem s vašim uređajem riješen nakon ovoga. Ako imate drugih nedoumica koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar ispod.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Objave koje biste također željeli provjeriti:
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus koji se neće uključiti (jednostavni koraci)
- Što učiniti ako vaš Samsung Galaxy S9 Plus počne raditi sporo (laki koraci)
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s crnim zaslonom smrti (jednostavni koraci)
- Kako resetirati tvorničke postavke ili izvršiti glavni reset na Samsung Galaxy S9 Plus i kada ih koristiti
- Kako popraviti Spotify koji se neprestano ruši na Samsung Galaxy S9 Plus (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Facebook aplikaciju koja se neprestano ruši na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodič za rješavanje problema]
