Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S9 s oznakom AT & T dobiva odgođene tekstove kada se koristi na mreži Verizon
• Problem br. 2: Galaxy S9 neće prikazivati ​​obavijesti o porukama nakon instaliranja ažuriranja za Oreo
• Problem br. 3: Nitko ne može čuti kada koristi Galaxy S9 tijekom poziva (mikrofon ne radi)

Ponekad uzimamo zdravo za gotovo uobičajene ili uobičajene stvari za koje se čini da su svakodnevno tu s nama. Na primjer, mnogi od nas zapravo ne vide vrijednost razmjene tekstualnih poruka dok ne prestanu raditi. U današnjoj epizodi rješavanja problema donosimo jedan slučaj koji govori o odgođenim porukama. Kao i obično, također vam kažemo koja su moguća rješenja. Ako imate problema sa vlastitim tekstualnim porukama i dalje kasnite ili nedostaju, ovaj kratki članak o rješavanju problema mogao bi vam pomoći.

Problem 1: Galaxy S9 s oznakom AT & T dobiva odgođene tekstove kada se koristi na mreži Verizon

Moja supruga i ja imamo 2 nova mobitela Samsung S9 i oboje rade istu stvar. Upravo smo prešli s AT&T-a i nikad nismo imali ovaj problem s njima, ali sad kad smo na Verizonu, neke tekstove dobivamo sa zakašnjenjem od 12 do 36 sati. Izbrisao sam sve svoje tekstove, kao i uvijek, i upravo sam ažurirao sustav i kad se moj telefon vratio u mrežu, pokazalo se da imam 7 tekstova. Kad sam provjerio, nisam vidio nove tekstove pa sam se pomaknuo unatrag nekoliko dana i pronašao svih 7 tekstova do prije 3 dana koje nikada nisam dobio. Čudna stvar (ili možda ne), svi su ti tekstovi bili oglasi ili ponude tvrtki poput Sonic. Mislim da Verizon "guši" tekstove (posebno komercijalne tekstove) kako bi napravio memoriju na svojim premalim tekstualnim poslužiteljima, ali nikada ih nećete natjerati da to priznaju. Pa pretpostavljam da ću jednostavno morati živjeti s tim ili se vratiti na AT&T. - Jimphillipstpc

Riješenje: Bok Jimphillipstpc. Postoje i drugi vlasnici S9 koji su preskočili s jednog na drugi nosač, a da nisu imali problema s tekstom poput vašeg, pa je to izolirani slučaj s mrežom Verizon ili postoji programska pogreška koja ne radi ispravno sa sustavom Verizon. Da biste pokušali riješiti problem, evo sljedećih koraka:

Prisilno ponovno pokretanje

Mnogi korisnici pametnih telefona preusmjeravaju ponovno pokretanje kao učinkovit brojač programskih pogrešaka. Prije nego što započnete s naprednijim rješavanjem problema, budite sigurni da ste uređaj već ponovo pokrenuli pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Provjerite jesu li datum i vrijeme sustava točni

Prijevoznici razumiju da je SMS danas postao važan dio digitalnog života ljudi, pa ih uvijek nastoje dostaviti odmah. Ponekad, međutim, vrijeme i datum uređaja možda neće biti ispravno postavljeni. Iako vam se ovo može činiti bezazlenim, zapravo može stvoriti probleme mnogim aplikacijama, uključujući one za razmjenu poruka, jer neće moći pravilno sortirati poruke. To je često razlog zašto se nedavne poruke mogu pogrešno sortirati ili umetnuti među stare poruke. Slijedite ove korake kako biste osigurali da telefon ima pravo vrijeme i datum.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Datum i vrijeme.
4. Omogućiti Automatski datum i vrijeme pomicanjem klizača udesno.
5. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Ako omogućavanje automatskog datuma i vremena neće raditi ili ako je cijelo vrijeme omogućeno na vašem telefonu, sljedeći korak rješavanja problema koji morate poduzeti jest rješavanje same aplikacije za razmjenu poruka. To možete učiniti na dva načina - jedan je brisanjem predmemorije, a drugi brisanjem podataka.

Da biste izbrisali predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka

Drugi način rješavanja problema s aplikacijom za razmjenu poruka je brisanjem podataka. Čineći to, u osnovi vraćate aplikaciju u tvorničku verziju. Ako ne želite izgubiti poruke, prvo ih izbrišite prije brisanja podataka aplikacije za razmjenu poruka. Za to možete koristiti Samsung Smart Switch.

Nakon toga slijedite ove korake za brisanje podataka aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Resetirajte mrežne postavke

Neki su korisnici mogli riješiti probleme s porukama u prošlosti resetiranjem mrežnih postavki svog telefona. Ako to još niste učinili, evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Prijavite problem Verizonu

Ako vam do sada ništa nije pomoglo, najbolje što možete učiniti jest kontaktirati Verizon i obavijestiti ih o problemu. Na njihovom kraju može postojati mrežni problem koji ometa uslugu slanja poruka u vašem području. Vi ste kupac koji plaća i ne dobiva uslugu koju biste trebali dobiti, tako da od njih imate punu podršku. Obavezno im recite da imate uređaj s oznakom AT & T kako bi to mogli uzeti u obzir. Imajte na umu da korištenjem mrežnih usluga tvrtke Verizon ne mijenjate verziju firmvera pokrenutu na vašem uređaju. Budući da je dizajniran za rad sa sustavom AT&T, koji je GSM mreža, može doći do pogreške kada taj firmver komunicira s tvrtkom Verizon, koja je CDMA mreža. Teško je znati je li to uzrok vašeg problema, ali vrijedno je spomenuti timu za tehničku podršku tvrtke Verizon u slučaju da su ih zbog toga kontaktirali i drugi korisnici sa sličnim okolnostima.

Problem br. 2: Galaxy S9 neće prikazivati ​​obavijesti o porukama nakon instaliranja ažuriranja za Oreo

Bok, imam Samsung S9 pametni telefon. Prije otprilike tjedan dana telefon se nadogradio na Oreo OS sustav. Od tada ne dobivam obavijesti putem LED lampice na obavijesti ili statusnoj traci da imam tekstnu poruku. Provjerio sam sve postavke obavijesti; i stavite ih, a zatim isključite; očišćena predmemorija; ponovno pokrenuo telefon itd. Još uvijek ne dobivam plavu LED lampicu na traci obavijesti da imam tekstnu poruku. Dobivam zeleno svjetlo o "propuštenom pozivu". Također, ne koristim obavijesti o zvuku ili vibraciji, nikada nisam. Samo želim svjetlo koje je konfiguracija mog telefona od svibnja 2016. Hvala na bilo kakvoj pomoći. U vašem padajućem izborniku telefon koji sam morao odabrati nije ispravan. - Smartchick

Riješenje: Bok Smartchick. Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije. Ovo je obvezni korak rješavanja problema ako se problem pojavi nakon ažuriranja sustava. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
10. Provjerite ima li problema.

Ako brisanje particije predmemorije vašeg telefona neće uspjeti, sljedeća stvar koju želite učiniti je osigurati da su sve aplikacije ažurne. To je osobito važno ako aplikaciju Trgovina Play postavite da ne preuzima i instalira ažuriranja automatski.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za aplikacije, možete upotrijebiti aplikaciju Trgovina Play. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite gumb AŽURIRAJ SVE ako imate više ažuriranja.

Obavezno redovito ažurirajte sve aplikacije kako biste smanjili mogućnost da neka druga aplikacija izazove probleme u sustavu.

Ako su sve vaše aplikacije već ažurirane ili se ništa ne promijeni nakon što instalirate ažuriranja aplikacija, poništite uređaj na tvorničke postavke. Ovo je još jedan neophodan korak za rješavanje problema i potencijalno rješenje vašeg problema.

Prije resetiranja svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka na računalu ili u usluzi u oblaku. Kad ste spremni, slijedite ove korake za vraćanje uređaja S9 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem br. 3: Nitko ne može čuti kada koristi Galaxy S9 tijekom poziva (mikrofon ne radi)

Nitko me ne može čuti kad primim poziv ili ga uputim, to se događa vjerojatno u 80% slučajeva. Zatvorio sam sve aplikacije i ponovno pokrenuo računalo, nisam učinio razliku. Ponovno sam pokrenuo telefon u sigurnom načinu, ista stvar nije napravila razliku. Pokušao sam istražiti problem i nitko nema potpuno isti problem. Android verzija 8.1.0 Carrier je Bell Mobility. - Cndewindt

Riješenje: Bok Cndewindt. Vjerojatno postoji problem s mikrofonom vašeg telefona. Da biste provjerili, slijedite korake u nastavku:

1. Idite na početni zaslon i dodirnite Aplikacije.
2. Potražite aplikaciju Snimač glasa. Ako ga ne možete pronaći, potražite mapu Samsung i odatle otvorite Snimač glasa.
3. Pritisnite crveni gumb na dnu.
4. Snimite kratki isječak sebe kako razgovarate baš kao kad razgovarate.
5. Nakon 30 sekundi pritisnite tipku Stop i spremite datoteku.
6. Zatim preslušajte snimljenu datoteku.

Ako postoji statika ili ako uopće ne čujete svoj glas, to znači da mikrofon vašeg telefona iz nekog razloga ne radi. U ovom slučaju želite poslati telefon Samsungu kako bi ga oni mogli popraviti.

Prije slanja uređaja Samsungu, pobrinite se da ga resetirate na tvorničke postavke kako biste još jednom provjerili da nije riječ o softverskom problemu. Slijedite gornje korake kako to učiniti.