Sadržaj

• Problem 1: Slučajno ispušten zaslon Galaxy S6 neće se uključiti
• Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus se neće puniti i neće se ponovno uključiti
• Problem # 3: Galaxy S6 ima problema s primanjem i slanjem poziva | Galaxy S6 treba više prostora za pohranu da bi instalirao ažuriranje
• Problem # 4: Galaxy S6 problem s crnim zaslonom | Zaslon Galaxy S6 ima preskačuće crne pruge
• Problem 5: Galaxy S6 LCD zaslon slomljen nakon što je telefon pao na pod
• Problem 6: Galaxy S6 ima više aplikacija koje ne rade ispravno
• Angažirajte se s nama

Evo još jednog popisa # GalaxyS6 problema i rješenja ovih praznika. Kao i obično, ovdje prijavljeni incidenti preuzeti su iz izvještaja korisnika koji su nas kontaktirali. Ako ne pronađete sličnost s vlastitim problemom ili želite vidjeti slične članke, posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S6.

Problem 1: Slučajno ispušten zaslon Galaxy S6 neće se uključiti

Ispustio sam telefon prije nekog vremena i tamo moj zaslon ima problema. Nakon što je pao, zaslon je postao crn, a indikatorska lampica svijetli stalno plavo (ne trepće i ne trepće. Tek je uključeno). Gumb Kartice i gumb Natrag također su bili stalno uključeni, a nije ni treperilo ni treptalo. Pritisnuo sam tipke za uključivanje, isključivanje i smanjivanje glasnoće prilično minutu. Gumb za kartice i gumb za povratak sada su isključeni, a tapkanje na njih nema odgovora. Svaki put kad pokušam izvesti trik za napajanje, dom i tipku za smanjivanje glasnoće, primijetim da se obično dogodi ravna okomita bljeskalica bijele boje. Telefon se također povremeno zagrijava, a ja ga ohladim stavljajući ga na minutu ispred svog klima uređaja. Mislim da je moj LCD oštećen, a možda i LED svjetlo. Možete li potvrditi ili imate drugu dijagnozu? Trenutno čekam da mi se baterija isprazni, pa mogu ponovno pokrenuti telefon. - Ivan

Riješenje: Bok John. Za ovu vam nije potrebna nova potvrda jer očito imate hardverski kvar. Sve što trebate jest servisirati hardver kako bi tehničar mogao utvrditi može li se telefon još uvijek spasiti zamjenom nekih komponenata ili je bolje samo nabaviti novu. Ne možete riješiti problem na kraju kako biste riješili problem. Ako ste u blizini Samsung servisnog centra, preporučujemo da uređaj odnesete tamo kako bi kvalificirani tehničari mogli raditi na vašem telefonu. Ispuštanje telefona predstavlja zlouporabu kupaca, tako da ne možete očekivati ​​besplatan popravak, ali ako je Samsung obavio provjeru, bolje je nego da posao obavi neka treća strana.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus se neće puniti i neće se ponovno uključiti

Bok. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zlatni) Nosač: AT&T (s Net10 SIM karticom). Vlasništvo od ožujka 2016. Nikad nije ispušteno niti izloženo oštećenjima vodom. Imam Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Baš sinoć je uređaj ispravno radio i napunio sam ga prethodni dan i ostavio ga isključenom preko noći. Jutros sam krenuo na posao s baterijom od oko 35%. Jednom kad sam stigao na posao i izvadio telefon iz džepa s kapuljačom, činilo se da je mrtav. Pritisnuo sam i pritisnuo tipku za uključivanje / isključivanje da bih je uključio, ali jedino što bi učinilo je da bljesne Samsungov logotip sa "powered by android", a zatim bi se isključio i ponovo bljesnuo. To je radio kontinuirano, dok na kraju jednostavno nije zapelo na ekranu za uključivanje. Uspio sam priključiti telefon u brzi punjač i u tom se trenutku pojavio logotip baterije (samo sivi logotip sa žaruljom u njemu, bez zelenog "soka") i on bi neprestano bljeskao i gasio se baš poput napajanja logo. Provjerio sam kabele za punjenje i činilo mi se da je sve u redu. Pustio sam ga da tako leži na punjaču oko 1,5 sata i ništa se nije promijenilo. Zabrinut sam da je baterija pucala i trebam samo još savjeta. Pokušao sam izvršiti hard reset (držeći pritisnutu tipku za napajanje, tipku za dom i za uključivanje), ali to ne čini ništa drugo nego iznova i iznova bljeska zaslon logotipa bez ponovnog pokretanja. Kad učinim isto s Vol. Tipka za dolje iskače s prilagođenim OS zaslonom sasvim u redu, ali ništa drugo. Hvala. - Blair

Riješenje: Bok Blair. Nailazimo na problem poput ovog dana u danu na našem blogu i znamo da je najbolji način da utvrdimo je li hardver kriv slanjem uređaja u servisni centar. To može biti loša baterija i zamjenom je lako riješiti problem. Litij-ionske baterije poput one u vašem telefonu ponekad mogu otkazati iz brojnih razloga. Možda je došao do kraja života ili možda pati od nepoznate štete, pa je dobro ako ga možete provjeriti.

Ponekad čak i oštećeni hardverski gumb može uzrokovati probleme s podizanjem sustava, pa je utoliko važnije da telefon želite odnijeti u servisni centar. To je možda razlog zašto ne možete pokrenuti uređaj u način oporavka, pa možete pokušati obrisati predmemoriju i resetirati na tvorničke postavke.

Ako je vaš S6 još uvijek u jamstvu, kontaktirajte Samsung i pustite ga da ga provjere. Pokušajte izbjeći dovođenje telefona u trgovinu treće strane.

Problem # 3: Galaxy S6 ima problema s primanjem i slanjem poziva | Galaxy S6 treba više prostora za pohranu da bi instalirao ažuriranje

Bok. Imam problema s primanjem i slanjem telefonskih poziva. Kad ih primim, osoba s druge linije ne može me povremeno čuti tijekom poziva. Ovo je vrlo frustrirajuće. Pokušavam dobiti ažuriranje softvera na svom telefonu kako bih mogao pokušati nazvati WiFi ako je ta usluga dostupna na mom uređaju nakon ažuriranja, ali kaže da nemam dovoljno prostora. Zatim sam obrisao nekoliko aplikacija i fotografija, a nakon što sam izbrisao većinu preuzetih aplikacija, povećao se prostor koji su moje aplikacije koristile na uređaju; nije se smanjilo na količinu prostora koji su aplikacije koristile ?! Bilo mi je to vrlo čudno. Sada razmišljam o vraćanju postavki telefona ili slično, ali zanimalo me imate li prijedloga da pomognem u zaustavljanju ovih problema. Zahvaljujem vam na vašem vremenu i vašoj pomoći. Nadam se da ćete imati dobar dan. Hvala. - Marijo

Riješenje: Bok Marija. Prije svega, ne bismo trebali biti prva stranka na koju naletite kada naiđete na probleme s pozivima. Nemamo pojma koje mrežne usluge upotrebljavate i ima li u vašem području prekida koji utječu na pozive. Drugim riječima, prvo biste trebali kontaktirati svog prijevoznika kako bi vam mogao pomoći iz prve ruke. Puno je važnih čimbenika koji mogu uzrokovati probleme s pozivima koje samo vaš operater zna.

Drugo, ako vam telefon neprestano govori da mu je potrebno više prostora za instaliranje ažuriranja, morate izbrisati datoteke i aplikacije iz interne memorije telefona (ne SD kartice). Morate nastaviti brisati dok ne dobijete više nego dovoljno prostora za instalaciju ažuriranja. Ako to i dalje neće raditi, vratite uređaj na tvorničke postavke, a zatim odmah instalirajte ažuriranje. Za referencu, ovo su koraci o tome kako resetirati S6 na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 4: Galaxy S6 problem s crnim zaslonom | Zaslon Galaxy S6 ima preskačuće crne pruge

Sinoć sam na telefonu puštao video putem YouTubea. Imao sam ga na punjaču i stvarno se brzo isprazni. Dakle, dok sam odlagao telefon na stol, zaslon je počeo postajati prugast crnozelenim prugama ... krećući se gore-dolje po zaslonu. Pokušao sam pritisnuti tipku za početak i tipku za povratak, ali samo da bih ustanovio da niti jedna tipka ne radi. Ni tipka za napajanje. Pokušao sam ponovno pokrenuti. Ista stvar. Čuo sam da je telefon otvoren. Ali i dalje crni zaslon. Pa ... ostavila sam ga na miru. Stavite ga na punjač. A 10 minuta kasnije ... moj suprug je došao kući i pitao me o tome. Rekao sam mu da mi je telefon umro ... i on je pritisnuo tipku za dom .. I tu je bilo. Ponovno uključite zaslon za otključavanje. Dakle, telefon je jučer bio u redu. Youtube videozapisi..aplikacije..sve je teklo savršeno. Danas sam se probudio i otkrio da i moj telefon ima isti problem. Crni ekran. I slabo je baterije - čujem. Imate li razmišljanja o tome što sve uzrokuje? Je li moguće da bateriju treba mijenjati? Ili su to krajnji dani mog telefona? Svaka pomoć bit će nam zahvalna. Ja sam iz Grčke. Jamstvo za telefone je isteklo. Ne sjećam se verzije Androida. - Sofija

Riješenje: Bok Sofija. Da se ponovio isti problem, jasan je znak da postoji ozbiljan problem s vašim uređajem. Problem može biti u odjelu hardvera ili u softveru, pa pokušajte s nekim osnovnim provjerama softvera koji će vam pomoći suziti uzrok.

Prvo što želite učiniti je očistiti particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izgradi novu predmemoriju sustava. Ponekad instalacije aplikacija ili ažuriranja sustava mogu oštetiti predmemoriju sustava, što rezultira neprimjerenim ponašanjem aplikacija. Slijedite ove korake kako biste osigurali da vaš telefon ima dobru predmemoriju sustava:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Još jedan dobar korak u ovom slučaju je promatranje kako uređaj radi u sigurnom načinu rada. Siguran način rada blokira pokretanje aplikacija i usluga trećih strana, pa ako se problem ne dogodi, to je pokazatelj da je aplikacija odgovorna. Evo koraka za pokretanje telefona u siguran način:

• Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
• Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Ako oba ova softverska rješenja neće nimalo pomoći, ne ustručavajte se pokušati resetirati na tvorničke postavke (gore navedeni koraci). Ne samo da će eliminirati mogući softverski kvar koji uzrokuje problem, već će i vratiti sve postavke softvera na njihovo zadnje poznato, radno stanje, čineći telefon praktički novim.

Ako sva ova tri softverska rješenja neće riješiti problem, možete pretpostaviti da je pri ruci nepoznati hardverski problem. Obratite se Samsungu ili bilo kojem servisnom centru u vašem području kako bi telefon mogao biti pregledan.

Problem 5: Galaxy S6 LCD zaslon slomljen nakon što je telefon pao na pod

Imam Samsung Galaxy S6 koji je bio u upotrebi sve dok mi nije pao s ruke na popločani pod. Telefon je još uvijek bio u upotrebi, osim puknutog zaslona koji se nalazio na unutrašnjosti telefona. Tinta je istjecala u svaki kut zaslona ostavljajući je praznom. Međutim, i dalje se uključuje i LED svjetla su i dalje vidljiva, osim one koja svijetli na zaslonu telefona. Donio je tehnologiji koja je objasnila da se tinta pojavila na pločici (što sumnjam, jer ako je to slučaj, zašto se moj telefon i dalje uključuje, a LED svjetla i dalje rade, osim zaslona koji se slomio iznutra? ?? Jasno je da trebam novi zaslon). U svakom slučaju, upotrijebio je tester kako bi ga testirao i vidio svjetlost telefona kako treperi, pa je onda dijagnosticirao problem s pločicom. međutim stvar je u tome što je pločica nefunkcionalna što sam svjestan, ali radio je u redu, pohranjujući informacije dok zaslon nije pukao. Dakle, moje je pitanje, znajući da je ekran telefona pukao iznutra i da se tinta probila u svaki kut zaslona, ​​ostavljajući ga praznim, ali svejedno se uključuje s vidljivim LED i svjetlima dodirne pločice, je li moguće da moj zaslon treba zamijeniti?

Drugo, je li uopće moguće da se tinta na ekranu telefona uopće nalijepi na pločicu jer sam vidio izradu, a mislim da nije, ali je li tako ?. R.S.V.P; što prije.hvala P.S: njegovo se dogodilo prije 5 dana. - Jae

Riješenje: Bok Jae.Tinta na koju se ovdje pozivate je skup posebnih tekućih kristala koji čine LCD zaslon, i da, moguće je da se može preliti na pločicu ako joj spremnik curi. Ako je slučajni pad bio dovoljan da probuši sićušnu rupu u spremniku u kojoj se nalaze tekući kristali, tada je samo pitanje vremena kada će oni procuriti na pločicu i nanijeti drugu štetu.

Imajte na umu da se sklop zaslona sastoji od tri glavna dijela - digitalizatora, savitljivog kabela i LCD-a. Digitalizator je komponenta koja vaše dodirne naredbe pretvara u digitalne signale. Ti se digitalni signali usmjeravaju pomoću fleksibilnog kabela prema matičnoj ploči. LCD je monitor koji prikazuje slike koje vidite na ekranu. Ako je bilo koja od ovih glavnih komponenti oštećena, obično postoji način da se jedna zamijeni bez dodirivanja ostalih. Međutim, u većini slučajeva popravak ove vrste je lukav i obično rezultira većim problemima, pogotovo ako zamjena nije izvedena pravilno. Također postoji šansa da matična ploča puca nakon takvog popravka, pa bismo vam savjetovali da pravilno odaberete svoj servisni centar. Čak smo primili izvješća o tome da neki korisnici imaju problema nakon popravka Samsunga, tako da je vjerojatnost izazivanja drugih problema nakon popravka stvarna, čak i ako to rade Samsung tehničari.

Problem 6: Galaxy S6 ima više aplikacija koje ne rade ispravno

Bok tamo. Imam Samsung Galaxy S6 i stalno dobivam poruku o pogrešci "Nažalost, Touchwiz Home je zaustavljen". Pojavi se kad god uđem na početni zaslon, bilo stavljanjem uzorka lozinke ili pritiskom na početni gumb. To se događa i kada pokušam pritisnuti gumb "apps". Kad se to dogodi, vraća se na bilo koju aplikaciju koju sam upravo otvorio. Zbog toga uopće ne mogu pristupiti svojim aplikacijama, osim putem kartice s više zadataka, koju koristim kao zaobilazno rješenje. Međutim, odavde nisu dostupne sve moje aplikacije. Također dobivam poruke u kojima piše "Nažalost, usluge Google Play su zaustavljene" i "Nažalost, Google Maps su zaustavljene."

Čini se da se pojavljuju nasumično, čak i kad ove aplikacije nisam otvorio. Pokušao sam obrisati predmemoriju i podatke za aplikaciju Touchwiz Home i usluge Google play, isključujući postavke svih pokreta / gesta, deinstalirajući posljednju aplikaciju koju sam dodao (wunderground), deinstalirajući Facebook i facebook messenger te izvršavajući soft reset. Ništa od toga nije uspjelo. Nadam se da biste mogli pomoći! Hvala puno!

Također sam instalirao AVG antivirus (besplatnu verziju) i u posljednje vrijeme mi se čini da često dobivam obavijesti s tim da je „aplikacija pokušala pristupiti vašim podacima. Ovaj je pokušaj blokiran "- Kristin

Riješenje: Bok Kristin. Budući da se bavite s više problema s aplikacijama odjednom, ne smatramo da će brisanje predmemorije i podataka svake aplikacije u ovom slučaju funkcionirati. Možda postoji općenita programska pogreška zbog koje neke aplikacije djeluju nestalno. Kao takav, pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije (gore navedeni koraci). Ako osvježavanje predmemorije sustava neće pomoći, pokušajte uređaj pokrenuti u siguran način i promatrati ga. Kao što je gore spomenuto, siguran način spriječit će pokretanje aplikacija trećih strana. Ako je kriva jedna od aplikacija treće strane, to će pokazati sigurni način rada.

Napokon, ako oba koraka ne pomažu, vratite na tvorničke postavke. Ne postoji bolji način za uklanjanje softverske greške od vraćanja na tvorničke postavke. Samo napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što to učinite.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.