Sadržaj

• Je li HBO sada dolje?
• Kako riješiti probleme s streamingom HBO-a
• Kako riješiti probleme s prijavom na HBO
• Kako riješiti probleme s aplikacijama HBO Now
• Kako popraviti HBO sada bez problema s videom
• Kako riješiti probleme sa zvukom iz programa HBO Now
• Kako popraviti HBO sada HDCP pogrešku
• Kako riješiti probleme s lozinkom za HBO
• Kako riješiti probleme s pogreškama u usluzi HBO Now
• Kako popraviti HBO sada „Nije u području pružanja usluge“
• HBO sada o starijim problemima s Apple TV-om
• Instalirajte iOS 12.4.8 za bolju sigurnost

Problemi s HBO Now izuzetno su česti, posebno premijere sezone, a danas vam želimo pokazati kako riješiti te probleme kako ne biste propustili akciju.

Ako ste otpali HBO Now da biste gledali premijeru sezone samo da biste naišli na poteškoće, niste sami. HBO-ova se web stranica ponekad sruši pod opterećenjem i mnogi se ljudi bave problemima međuspremnika, padovima aplikacija i raznim drugim programskim pogreškama.

Problemi HBO Now-a nisu ograničeni samo na premijere serija. Mogu se dogoditi kada pokušavate pogledati drugu seriju, dokumentarni film ili film. Problemi s HBO Now iritantni su, ali u većini slučajeva iznimno ih je jednostavno riješiti.

U ovom vodiču pomoći ćemo vam otkriti je li HBO Now u kvaru. Pomoći ćemo vam i u rješavanju problema s umrežavanjem, problema s prijavom i problema s aplikacijom HBO Now za iPhone, Android, Xbox One i druge platforme.

Prodaja 3058 recenzija Apple MacBook Air (13-inčni, 8 GB RAM-a, 256 GB SSD pohrane) - Space Gray (najnoviji model)

• Zapanjujući 13,3-inčni Retina zaslon s tehnologijom True Tone
• Čarobna tipkovnica s pozadinskim osvjetljenjem i Touch ID
• Deseta generacija procesora Intel Core i3
• Grafika Intel Iris Plus
• Brza SSD pohrana

- 49,01 USD, 949,99 USD, kupite na Amazonu

Je li HBO sada dolje?

Ako se HBO Now počne rušiti, morat ćete provjeriti je li usluga u kvaru. Da biste to učinili, pomoću programa DownDetector možete vidjeti gdje ljudi trenutno imaju problema s HBO-om.

Ako primijetite velik broj žalbi, to je vjerojatno problem u cijelom sustavu. U tom trenutku moglo bi se isplatiti ustati i pronaći nešto drugo dok tvrtka radi na rješavanju problema.

Također preporučujemo da se prijavite na HBO-ovom računu za podršku HBO Now na Twitteru da biste vidjeli postoji li prekid ili je to problem na vašem kraju.

Ako se ne dogodi veći prekid, možda ćete htjeti resetirati Wi-Fi vezu ili pokušati upariti putem mobilne mreže ili hotspota da biste vidjeli hoće li to riješiti problem.

Kako riješiti probleme s streamingom HBO-a

Problemi sa streamingom (spore brzine, nemogućnost emitiranja emisije, loša kvaliteta itd.) Neki su od najčešćih problema HBO Now-a, a nekoliko je lijekova koje možete isprobati ako reprodukcija videozapisa ne radi na web mjestu HBO Now ili na HBO-u Sada aplikacija za iOS, Android, Xbox One ili druge.

Ako imate problema s streamingom sadržaja na web mjestu HBO Now, morat ćete se odjaviti sa svog računa HBO Now. Kada to završite, očistite predmemoriju preglednika. To ćete pronaći u Postavkama / Postavkama vašeg preglednika.

Nakon što očistite predmemoriju, pokušajte se ponovo prijaviti da biste vidjeli je li to riješilo vaše probleme sa strujanjem.

Ako i dalje ne možete pravilno strujati, preporučujemo ponovno pokretanje usmjerivača jer postoji velika vjerojatnost da su problemi povezani s vašom kućnom vezom. Isključite usmjerivač na minutu, a zatim ga ponovo priključite. Ako upotrebljavate mrežnu Wi-Fi postavku poput eero, svakako isključite i to.

U ovom trenutku toplo preporučujemo pokretanje Speedtesta kako biste bili sigurni da su vaše brzine dovoljno dobre za obradu HD / SD sadržaja na pari. Sadržaj HBO Now-a na pari zahtijeva minimalnu brzinu preuzimanja od 3 Mbps.

Ako ovo ne uspije, zatvorite sve svoje programe i isključite računalo. Isključite usmjerivač na drugu minutu, ponovno ga uključite i ponovno uključite računalo.

Ako primjećujete mucanje, provjerite je li vaš Adobe Flash Player ažuran. Ako je ažuran i dalje primjećujete probleme mucanja, pokušajte očistiti Flash predmemoriju.

• Desnom tipkom miša kliknite videozapis koji gledate i odaberite "Global Settings".
• U odjeljku Upravitelj postavki idite na ploču "Postavke pohrane web mjesta".
• Odatle odaberite "Izbriši sve web stranice" i pritisnite potvrdu.
• Zatvorite i ponovo otvorite svoj preglednik i pokušajte ponovo.

Ako imate problema s streamingom putem aplikacije HBO Now, evo nekoliko stvari koje biste trebali isprobati.

U većini slučajeva to je vjerojatno vaša veza. Opet, trebate minimalnu brzinu preuzimanja od 3 Mbps da se poparite putem aplikacije HBO Now. Aplikacija će prilagoditi kvalitetu sadržaja koji gledate na temelju brzine veze. Pa ako je spor, možda ćete vidjeti nižu kvalitetu ili, u nekim slučajevima, uopće ništa.

Prvi korak je provjeriti vezu pokretanjem Speedtesta. Ako primijetite nešto neobično (ili čak i ako to ne primijetite), pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač. Ako emitirate putem mobilne mreže, morat ćete se prebaciti na bolje područje pružanja usluge, ako možete.

Ako to ne pomogne, pokušajte ponovo pokrenuti aplikaciju i / ili uređaj s kojeg strujite. Možete pokušati koristiti i žičnu vezu ako je dostupna.Pokretanje ethernet kabela na vaš Xbox One ili PlayStation izravno s usmjerivača moglo bi vam poboljšati mrežnu brzinu.

Ako je vaš usmjerivač star, možda biste trebali potražiti novi. Noviji, brži model mogao bi pomoći ublažiti ove probleme.

Kako riješiti probleme s prijavom na HBO

Ako imate problema s pamćenjem e-adrese koju upotrebljavate za prijavu na HBO Now, HBO preporučuje da sljedeće podatke pošaljete na adresu [zaštićena e-poštom]:

• Kratki opis problema (tj. Ne znam moju e-poštu)
• Vaše ime i prezime
• Vaš poštanski broj
• Kopija potvrde o kupnji pretplate (da biste je pronašli, u pristigloj pošti potražite e-poštu davatelja pretplate. Na primjer, Apple iTunes ili Google Play.)

Ako se ne možete prijaviti na računalu, pokušajte se prijaviti na telefonu kako biste bili sigurni da nije povezan s vašim računom / pretplatom. Ako su problemi s prijavom ograničeni na vaše računalo, evo što možete pokušati:

Prvo se pokušajte prijaviti s drugim preglednikom. Dakle, ako na svojem Macu koristite Chrome, isprobajte Safari.

Ako to ne uspije, pokušajte očistiti kolačiće preglednika. Kada to učinite, ponovo pokrenite preglednik i pokušajte se ponovo prijaviti na HBO Now. Ako to ne pomogne, očistite predmemoriju preglednika.

Kako riješiti probleme s aplikacijama HBO Now

Ako imate problema s aplikacijom HBO Now na iPhoneu, iPadu, Android telefonu ili tabletu, Xboxu One ili PlayStationu, evo kako riješiti većinu problema.

Prvo provjerite je li vaš HBO Now ažuran. HBO neprestano dorađuje aplikaciju ispravcima programskih pogrešaka zbog dugotrajnih problema, a velika je vjerojatnost da će najnovija verzija riješiti vaš problem.

Također preporučujemo instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera za vaš uređaj. U slučaju iPhonea, to znači ažuriranje na najnoviju verziju iOS-a. Ako ste vlasnik Android uređaja, najnovija verzija Android Nougata ili Android Orea.

Ako ne želite ažurirati ili ako problem utječe na vas u najnovijoj verziji, zatvorite aplikaciju i ponovo je otvorite. To nam je puno puta uspjelo u prošlosti. Ako to ne uspije, ponovo pokrenite telefon, tablet ili konzolu.

Ako to ne uspije, pokušajte ponovno instalirati aplikaciju, izbrišite je s telefona, tableta ili konzole i preuzmite iz odgovarajuće trgovine.

Kako popraviti HBO sada bez problema s videom

Ako pokušavate gledati emisiju i dobijete zvuk, ali nema videozapisa, velika je vjerojatnost da je problem povezan s vašom Wi-Fi mrežom ili brzinama mobilnih podataka. Ako su vaše brzine izuzetno male, možda nećete ništa vidjeti na ekranu.

Prvo provjerite svoju vezu kako biste bili sigurni da je dovoljno brza i stabilna za obradu sadržaja HBO Now. Ako se vaša veza provjeri, evo još nekoliko stvari koje možete isprobati.

Ako na računalu ne vidite videozapis, pokušajte zatvoriti sve svoje programe i ponovo pokrenuti. Ako na telefonu, tabletu ili konzoli ne vidite nijednu sliku na ekranu, ponovo pokrenite aplikaciju i / ili uređaj.

Također možete provjeriti je li vaš Adobe Flash Player ažuriran. Ako je ažuran, a videozapis i dalje ne možete vidjeti, možda ćete trebati resetirati datoteke licenci za zaštićeni sadržaj u programu Flash.

Da biste to učinili, prijeđite na ploču Postavke reprodukcije sadržaja zaštićenog Adobe Flash-om i odaberite "Poništi datoteke licenci". Ako to ne pomogne, HBO vam preporučuje:

• Provjerite jesu li omogućeni kolačići treće strane.
• Isključite softver za blokiranje oglasa.
• Prestanite koristiti privatno pregledavanje ili anonimni način.
• Onemogućite dodatke i dodatke preglednika.

Kako riješiti probleme sa zvukom iz programa HBO Now

Ako tijekom gledanja sadržaja HBO Now primate videozapis, ali nema zvuka, prvo biste trebali provjeriti nije li isključena glasnoća vašeg uređaja.

Ako je preklopka za glasnoću povećana, a zvučnik se lijepo igra s drugim aplikacijama i uslugama, pokušajte ponovo pokrenuti aplikaciju. Ako gledate na računalu, odjavite se i zatvorite preglednik. Prijavite se ponovo.

Ako to ne uspije, provjerite je li vaš uređaj ažuriran na najnoviji softver. Ako je dostupno ažuriranje sustava Xbox ili je novo ažuriranje za iOS spremno za preuzimanje, pokušajte ga instalirati da biste vidjeli hoće li to pomoći.

Ako ste na računalu, trebali biste provjeriti imate li najnovije upravljačke programe za zvuk.

Kako popraviti HBO sada HDCP pogrešku

U rijetkim slučajevima kada se prilikom upotrebe HBO-a sada pojavi skočna pogreška HDCP (zaštita digitalnog sadržaja velike širine pojasa), pokušajte ovo.

Ako ste mogli bez problema emitirati HBO Now i tek sada vidite HDCP pogrešku, problem biste trebali moći riješiti u nekoliko sekundi.

Prvo provjerite jesu li svi kabeli pravilno spojeni. Ako ste na računalu, provjerite jesu li upravljački programi za video trenutno ažurirani. Ako imate AMD grafičku karticu, krenite ovdje. Ako upotrebljavate NVIDIA grafičku karticu, idite ovdje.

Ako pokušavate strujati na uređaju, zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju HBO Now.

Ako gledate sadržaj na računalu, zatvorite preglednik. Ponovno otvorite preglednik, izbjegavajte upotrebu anonimnog načina i pokušajte se prijaviti na HBO Now.

Kako riješiti probleme s lozinkom za HBO

Ako trebate resetirati lozinku za HBO Now, možete zatražiti stvaranje nove. Nakon što se podnese zahtjev, e-mail za poništavanje lozinke trebao bi se pojaviti u vašoj e-pošti nekoliko minuta kasnije. Ako se ne dogodi, evo što trebate učiniti.

Ako ne dobijete e-poštu, potražite e-poštu s adrese [zaštićena e-poštom] u mapi neželjene pošte ili neželjene pošte.

Ako ne možete pronaći adresu e-pošte za poništavanje lozinke, pokušajte dodati [zaštićena e-poštom] u svoje kontakte e-pošte. Nakon što to učinite, ponovo resetirajte lozinku.

Ako i dalje u pristigloj pošti ne vidite e-poštu za poništavanje zaporke, postoji mogućnost da vaš račun HBO SADA s njom nije povezan s e-adresom. Ako je to slučaj, morat ćete dodati e-adresu i lozinku na svoj račun. Evo kako to učiniti:

Otvorite aplikaciju HBO NOW na uređaju na kojem ste se pretplatili na uslugu. Ovisno o vašem uređaju, evo sljedećih koraka:

Ako ste se pretplatili na TV: Dovršite korake za vraćanje trgovine aplikacija.

Ako ste se pretplatili na telefon ili tablet:

1. Pokušajte na uređaju reproducirati emisiju ili film HBO SADA.
2. Pri dnu zaslona dodirnite Prijava.
3. Odaberite Prijava s drugim računom.
4. Odaberite svog davatelja usluga.
5. Prijavite se na svoj račun trgovine aplikacija.
6. Ako vaš HBO NOW račun nema e-poštu ili lozinku, morat ćete dovršiti izradu računa.

Kako riješiti probleme s pogreškama u usluzi HBO Now

Problemi s HBO Now "Service Error" prilično su česti. Ako počnete primjećivati ​​ovaj problem, evo nekoliko stvari koje biste trebali isprobati prije nego što stupite u kontakt sa HBO-ovom službom za korisnike.

Prvo ćete biti sigurni da imate pokrenutu trenutnu verziju aplikacije. Idite u App Store ili Google Play Store i provjerite ima li ažuriranja. Ako je dostupno ažuriranje, preuzmite ga na svoj uređaj.

Ako koristite najnoviju verziju, pokušajte zatvoriti aplikaciju i ponovo pokrenuti uređaj.

Ako i dalje ne uspije, morat ćete suziti krivca. Da biste to učinili, morat ćete isprobati drugu emisiju ili film kako biste utvrdili je li problem ograničen na sadržaj koji trenutno gledate ili je veći problem. Ako je izdanje ograničeno na određenu emisiju, morat ćete kontaktirati HBO.

Ako to ne uspije, morat ćete resetirati vezu. Isključite usmjerivač / modem na minutu, a zatim ga ponovo priključite. Sada otvorite HBO Now i pokušajte ponovo.

Ako i dalje ne možete proći pogrešku usluge, morat ćete kontaktirati HBO.

Kako popraviti HBO sada „Nije u području pružanja usluge“

Ako primijetite poruku "Nije u službi" prilikom pokušaja gledanja sadržaja na HBO Now, možda imate problem s IP adresom.

Trenutno je HBO Now ograničen na Sjedinjene Države i američka područja. Postoji šansa da je utvrđeno da je vaša IP adresa izvan Sjedinjenih Država.

Prvo što treba učiniti je isključiti uređaj pomoću HBO Now. Kad se isključi, resetirajte modem / usmjerivač. Ponovo se priključite i ponovo pokrenite uređaj.

Ako upotrebljavate VPN ili web proxy, pokušajte ga onemogućiti kako biste osigurali da vaša IP adresa nije blokirana.

Ako i dalje ne radi, morat ćete nazvati 855-9-HBO-ODMAH (855-942-6669) i dati im davatelja internetskih usluga (ISP) i svoju IP adresu.

Možete pronaći svoju IP adresu ovdje.

HBO sada o starijim problemima s Apple TV-om

U travnju je HBO objavio da HBO NOW više neće podržavati drugu i treću generaciju Apple TV modela počevši od 30. travnja. Srećom, tvrtka je produžila rok i sada kaže da će ukloniti podršku s ovih platformi 15. svibnja 2020.

Kad ovaj rok prođe, jedini način za pristup HBO Now-u na Apple TV-u bit će putem novijeg modela kao što su Apple TV‌ HD i pApple TV‌ 4K platforme.

4 razloga zbog kojih ne biste trebali instalirati iOS 12.4.8 i 9 razloga zbog kojih biste trebali

Instalirajte iOS 12.4.8 za bolju sigurnost

>1 / 13

Ako ste na ogradi, evo jednog od najboljih razloga za instaliranje iOS-a 12.4.8. Apple kaže da iOS 12.4.8 pruža važna sigurnosna ažuriranja. Nažalost, tvrtka nije detaljno iznijela ta ažuriranja i vjerojatno je pobijedila.t Međutim, ako cijenite sigurnost svog uređaja, vjerojatno ćete odmah poželjeti preuzeti ažuriranje za iOS 12.4.8. Ako ste preskočili iOS 12.4.7, uz nadogradnju na iOS 12.4.8 dobit ćete tri sigurnosne zakrpe ažuriranja (dvije za aplikaciju Mail i jednu za Wi-Fi). Ako ste preskočili iOS 12.4.6 i iOS 12.4.5, uz nadogradnju ćete dobiti njihova sigurnosna ažuriranja (neobjavljena). Ako ste propustili ažuriranje iOS-a 12.4.4, u bliskoj ćete budućnosti poželjeti preuzeti iOS 12.4.8 jer na vaš uređaj donosi sigurnosnu zakrpu iOS-a 12.4.4. O tome možete pročitati upravo ovdje. Ako ste preskočili iOS 12.4.3, uz nadogradnju dobivate njegove sigurnosne zakrpe (također neobjavljene). Ako ste propustili iOS 12.4.2, uz nadogradnju dobivate dodatnu zakrpu. O sigurnosnim sadržajima iOS-a 12.4.2 možete pročitati ovdje. Ako ste preskočili iOS 12.4.1, dobit ćete njegovu sigurnosnu zakrpu s ažuriranjem iOS 12.4.8. O tom flasteru možete pročitati ovdje. Ako ste preskočili iOS 12.4, zakrpe ćete dobiti s ažuriranjem iOS 12.4.8. iOS 12.4 donio je 19 sigurnosnih zakrpa za iPhone, iPad i iPod touch. Ako vas zanimaju pojedinosti, možete pročitati o njima na Appleovoj sigurnosnoj stranici. Ako ste preskočili iOS 12.3, vaše ažuriranje iOS 12.4.8 sadrži sigurnosne zakrpe za iOS 12.3. Ažuriranje iOS-a 12.3 donijelo je 23 zakrpe i o svima njima možete pročitati upravo ovdje na Appleovoj stranici. Ako ste preskočili iOS 12.2, dobit ćete njegove sigurnosne zakrpe s vašom verzijom iOS-a 12.4.8. iOS 12.2 donio je nevjerojatnih 41 sigurnosnu zakrpu za iPhone, iPad i iPod touch. Više o zakrpama za iOS 12.2 možete pročitati na web mjestu tvrtke. Važno je napomenuti da je Appleovo ažuriranje iOS-a 12.2 popravilo exploit koji je web-mjestima omogućio upotrebu senzora pokreta za uređaje s "otiskom prsta". Ekploit, koji su otkrili istraživači u Europi, koristi JavaScript za prikupljanje podataka s akcelerometra, žiroskopa i magnetometra uređaja kada korisnik posjeti zaraženo web mjesto. Ako je napad uspješan, uređaj se može pratiti putem interneta. Srećom, Apple je popravio problem. Ako ste ga preskočili, vjerojatno ćete poželjeti uskoro prijeći na iOS 12.4.8. Ako ste preskočili iOS 12.1.4, dobit ćete četiri važne sigurnosne zakrpe, uključujući popravke za široko rasprostranjenu prislušnu grešku FaceTimea koja vam omogućuje da nekoga nazovete putem FaceTime-a i čujete zvuk s njegovog telefona prije nego što digne telefon. Ako ste preskočili iOS 12.1.3, dobit ćete neke dodatne zakrpe s vašom verzijom iOS 12.4.8. Opet, oni su uključeni u vašu nadogradnju. Apple navodi ukupno 23 zakrpe na iOS 12.1.3, a sve možete pročitati na Appleovoj web stranici. Ako ste preskočili iOS 12.1.1, danas ćete htjeti instalirati ažuriranje iOS 12.4.8 na svoj iPhone, iPad ili iPod touch. Ažuriranje iOS-a 12.1.1 donijelo je 17 zakrpa za potencijalna sigurnosna iskorištavanja. Oni će vam pomoći zaštititi telefon. O njima možete pročitati ovdje. Ako ste preskočili iOS 12.1, dobit ćete 24 zakrpe iz tog ažuriranja s vašom verzijom iOS-a 12.4.8. Ako ste preskočili iOS 12.0.1, vaše ažuriranje iOS 12.4.8 donosi dvije dodatne zakrpe. Obje zakrpe služe za potencijalno iskorištavanje zaključanog zaslona. Ako ste preskočili iOS 12.0, a i dalje koristite iOS 11.4.1 ili stariju verziju, vaše iOS 12.4.8 ažuriranje dolazi s još dužim popisom sigurnosnih ažuriranja. Ažuriranje za iOS 12.0 isporučilo je 16 zakrpa zbog sigurnosnih problema. O svima njima možete pročitati na Appleovoj sigurnosnoj stranici. Uz te zakrpe, iOS 12 donosi nove sigurnosne značajke usmjerene na zaštitu vas i podataka koje pohranjujete na uređaju. To uključuje: Poboljšana inteligentna prevencija praćenja u Safariju sprječava ugrađeni sadržaj i gumbe društvenih mreža da prate pregledavanje više web lokacija bez vašeg dopuštenja Suzbija ponovno ciljanje oglasa smanjenjem mogućnosti oglašivača da jedinstveno prepoznaju iOS uređaje Jake i jedinstvene lozinke preporučuju se automatski prilikom izrade računa ili promjene lozinke u većini aplikacija i u Safariju Ponovno korištene lozinke označene su u Postavkama> Lozinke i računi Sigurnosni kod AutoFill predstavlja jednokratne sigurnosne kodove poslane putem SMS-a kao prijedloge na traci QuickType Dijeljenje lozinki s kontaktima jednostavnije je nego ikad koristeći AirDrop iz Lozinki i računa u Postavkama Siri podržava brzu navigaciju do lozinke na autentificiranom uređaju Duga priča, ako pohranite osjetljive podatke na svoj iPhone, iPad ili iPod touch, danas imate nekoliko zaista dobrih razloga za nadogradnju na iOS 12.4.8.

>1 / 13

Posljednje ažuriranje 08.09.2020. Ovaj post može sadržavati povezane veze. Kliknite ovdje da biste pročitali našu politiku otkrivanja za više detalja. Slike putem Amazon API-ja