Sadržaj

• Problem: Galaxy A9 samostalno šalje tekstove i SOS poruke, a zaslon sam postaje crn

Suočavanje s virusom ili zlonamjernim softverom na Androidu može se činiti neodoljivim, ali to je zapravo lako učiniti. U ovom kratkom vodiču za rješavanje problema pokazat ćemo vam kako se nositi s virusom zaraženim Galaxy A9 koji i dalje samostalno šalje SOS poruke. Zaslon uređaja također nasumično postaje crn bez korisničkog unosa.

Problem: Galaxy A9 samostalno šalje tekstove i SOS poruke, a zaslon sam postaje crn

Zdravo. Samsung Galaxy A9 kupio sam prije 5 dana, telefon je u vrlo dobrom stanju, nema ogrebotina. Ekran sada postaje crn svaki dan. Telefon radi, ali zaslon ne reagira na dodir i ostaje crn. Zaslon se vraća kada radim hard reset. Mislim da nije dobro napraviti toliko teških resetiranja telefona.

Također moj telefon šalje SOS poruke mojim kontaktima. Taj se problem ponavlja svaki dan, odnio sam telefon u laboratorij, ali nisu ga riješili. Imate li ideje što može uzrokovati problem i kako ga mogu riješiti? Lijepi Pozdrav.

Riješenje: Nije normalno da Android stalno prikazuje crni zaslon. Mora postojati nešto što ga pokreće. Ovaj isti razlog može biti razlog zašto vaš uređaj samostalno šalje tekstualne poruke. Saznajte kako se nositi s tim problemom slijedeći naše prijedloge.

Kako popraviti virus A virus zaražen Galaxy A9

Vaš uređaj možda ima virus. Primarno osumnjičeni za vaše probleme vjerojatno je zlonamjerni softver. Krajnje je neobično da potpuno novi uređaj ima probleme koje spominjete. Neke vrste zlonamjernog softvera mogu koristiti SMS ili MMS na uređaju za slanje premium poruka. Ako ste apsolutno sigurni da te poruke niste poslali svojim kontaktima ili prijateljima, onda sigurno pretpostavljate da je za to možda kriv virus. Nijedna legalna aplikacija neće samostalno slati tekstove. Bez obzira je li naša sumnja točna ili ne, ne biste trebali propustiti uzeti u obzir zlonamjerni softver kao razlog za ta neobična ponašanja na vašem telefonu.

Obrišite telefon (vraćanje na tvorničke postavke). Prvi korak za rješavanje problema koji želite učiniti u ovom slučaju je osigurati čišćenje uređaja. To možete učiniti brisanjem vraćanjem na tvorničke postavke. Zatim, nakon što očistite telefon, uložite sve napore kako biste izbjegli ponovno zaražavanje uređaja virusom ili zlonamjernim softverom.

Prije nego što vratite telefon na tvorničke postavke, napravite sigurnosnu kopiju datoteka. Nakon resetiranja ne želite izgubiti fotografije, videozapise, kontakte, dokumente i još mnogo toga. Prilikom izrade sigurnosne kopije predlažemo da za nju koristite Samsung Smart Switch.

Nakon što sigurnosna kopija bude sigurna, slijedite ove korake za vraćanje telefona na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
2. Sada pritisnite i držite tipke za uključivanje i pojačavanje zvuka nekoliko sekundi.
3. Otpustite ove tipke čim se pojavi Samsung logotip.
4. Dalje, trebali biste vidjeti zaslon upozorenja, samo pritisnite gumb za pojačavanje glasnoće da biste potvrdili.
5. Trebali biste ući u način oporavka.
6. U ovom načinu rada dodirnite ‘Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke’
7. Dajte svoju potvrdu i izvedite ovu radnju.
8. Nakon što je ova radnja dovršena, dodirnite ‘Ponovno pokreni sustav sada’.

Kako spriječiti zlonamjerni softver na Galaxy A9

Instalirajte antivirusnu aplikaciju. Sad kad ste očistili uređaj, sljedeći korak za vas je spriječiti lošu aplikaciju koja je možda proširila zlonamjerni softver. Da biste to učinili, prvo morate osigurati da se na uređaju izvodi antivirusna aplikacija prije nego što ponovo instalirate ostale aplikacije. Android virusi ili zlonamjerni softver obično se šire putem drugih aplikacija. Ponekad uklanjanje izvorne aplikacije koja širi taj virus može ukloniti i sam virus. Budući da prepoznavanje loše aplikacije obično zahtijeva vrijeme i trud, trebali biste isprobati lakši način tako da prvo instalirate antivirusnu aplikaciju. Ako imate sreće, antivirus koji instalirate može se istodobno učinkovito nositi s lošom aplikacijom i virusom. Imajte na umu da ovaj put ne funkcionira uvijek jer postoji stalna igra mačaka i miša između programera antivirusnih programa i izdavača virusa / zlonamjernog softvera. Na ovoj stranici Trgovine Google Play navedeni su neki od besplatnih antivirusnih programa koje možete isprobati. Pazite da na telefon ne instalirate više od jedne antivirusne aplikacije kako biste izbjegli probleme.

Otkloni root (nije obavezno). Ako ste ukorijenili svoj Galaxy A9, ovo je možda smanjilo sigurnost vašeg uređaja dopuštajući zlonamjernim aplikacijama da se same instaliraju. Ukorjenjivanjem telefona zapravo olakšavate aplikacijama pristup inače zaštićenim dijelovima softvera. Hakeri tada mogu instalirati druge aplikacije koje bi mogle oteti sustav uzrokujući probleme koje imate u ovom trenutku. Pazite da ne otkorenite telefon, pogotovo ako ne možete zaštititi sustav.

Ukorjenjivanje se preporučuje samo naprednim korisnicima koji znaju kako se nositi sa situacijama koje predstavljaju sigurnosni rizik. Ako ste novi u Androidu ili ako uopće ne znate puno o Androidu, bolje je da nikada ne navijate svoj uređaj.

Promatrajte na sigurnom načinu. Ako ne želite odmah izvršiti vraćanje na tvorničke postavke, također možete pokušati provjeriti možete li ukloniti aplikaciju koja uzrokuje problem u sigurnom načinu. Ako ste primijetili da su problemi započeli nakon što ste instalirali aplikaciju, pokušajte je prvo izbrisati i vidjeti kako ide. Ako problemi nestanu nakon toga, samo ste se spasili od daljnjeg rješavanja problema. Međutim, ako se ništa ne promijeni, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. U ovom će načinu biti suspendirane sve aplikacije trećih strana, uključujući potencijalni zlonamjerni softver. Ako zaslon normalno radi u sigurnom načinu rada, ali ne i u uobičajenom načinu rada, možete se kladiti da ga aplikacija uzrokuje. Evo koraka za ponovno pokretanje uređaja u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy A9 i dalje problematičan, ponavljajte korake 1-4 dok ne utvrdite izvor problema.

Kako izbjeći zlonamjerni softver. Što se tiče sprečavanja zlonamjernog softvera u Androidu, postoji nekoliko načina koje morate učiniti.

Prvo, želite biti sigurni da ulažete sve napore kako biste dobro pregledavali svoje aplikacije. Pod tim mislim na znanje koju aplikaciju instalirati i provjeru je li iz uglednog izvora. Ovaj zadatak pada na vas. Nisu sve aplikacije iz trgovine Google Play i web lokacija trećih strana sigurne. Neki su dizajnirani tako da izgledaju zakonito kako bi privukli korisnike da ih instaliraju. Nakon nekog vremena aplikacija će se promijeniti u svoj zlokobni oblik i uzrokovati probleme. Ostale aplikacije mogu biti suptilne jer su namijenjene krađi podataka s uređaja. Mogu doći i otići.

Ako pravilno ne prikažete koje aplikacije instalirate na sustav, velika je vjerojatnost da ćete najvjerojatnije završiti s ugroženim sustavom. Nepotrebno je reći da je vaša odgovornost osigurati da se na telefon dodaju samo dobre aplikacije. Nakon vraćanja na tvorničke postavke, instalirajte aplikacije pojedinačno. Pokušajte instalirati službene aplikacije samo renomiranih tvrtki i izbjegavajte proizvode nepoznatih programera. Ako niste sigurni može li se aplikaciji vjerovati ili ne, posjetite njezinu stranicu za preuzimanje Trgovine Play i provjerite recenzije drugih korisnika. Možete i brzo pretražiti Google da biste vidjeli je li navedena aplikacija poznati zlonamjerni softver ili nije.

Kao drugo, želite biti oprezni s web lokacijama koje posjećujete na uređaju. Neke web stranice mogu biti zarobljene. Isto vrijedi i kada kliknete vezu na e-poštu. Općenito je da posjećujete samo web stranice za koje znate da su od renomirane tvrtke.

Treće, želite održavati sustav ažurnim. Ažurirani OS i aplikacije smanjuju šanse za bugove i sigurnosne prijetnje.

Konačno, želite imati dobru ispravnu antivirusnu aplikaciju, baš kao što smo raspravljali gore.

Zaključak

Ako mislite da je uređaj zaražen zlonamjernim softverom, uvijek je dobro odmah riješiti problem čišćenjem ili brisanjem telefona vraćanjem na tvorničke postavke. Ako je softver telefona izmijenjen ili ste ga ukorijenili, trebali biste sve vratiti na zalihe i pokretati samo službeni softver. Nakon što to učinite, možete nastaviti i slijediti naše savjete kako biste smanjili šanse da zlonamjerni softver ponovno prodre u vaš uređaj.