Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # S9 + da riješe probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovo je vodeći uređaj objavljen prošle godine koji je postao popularan među potrošačima. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se Galaxy S9 + koji se nije povezao s LTE-om nakon problema s ažuriranjem softvera.
Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 + ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + da se ne povezuje s LTE-om nakon ažuriranja softvera
Problem:Bok, upravo sam ažurirao svoj Sprint Samsung S9 + i uopće se neće povezati s mojim sprintom LTE ili 4G ili 3G. Ponovno sam pokrenuo isključivanje i ponovno napajanje telefona i pokušao se spojiti na punjač i odspojiti ga. Ne mogu pristupiti internetu ako nisam spojen na Wifi. Molim pomoć.
Riješenje: Prije izvođenja bilo kakvih koraka za rješavanje problema na ovom telefonu, najbolje je provjeriti radi li na najnovijoj verziji softvera. Ako je dostupno ažuriranje, predlažem da ga prvo preuzmete i instalirate.
Prvo što ćete htjeti učiniti u ovom slučaju je provjeriti imate li aktivnu mobilnu podatkovnu vezu i nalazite li se na području koje ima jaku mobilnu podatkovnu vezu. Da biste eliminirali mogućnost problema uzrokovanog slabim signalom, pokušajte otići na drugo područje, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek.
Također biste se trebali pobrinuti da telefon ima ispravne postavke APN-a.
Za pristup postavkama APN-a.
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
- Dodirnite Postavke> Veze> Mobilne mreže> Imena pristupnih točaka.
- Ako je dostupno, dodirnite postavku Sprint APN. Ako nije dostupno, dodirnite DODAJ.
Vaš bi telefon trebao imati sljedeće postavke APN-a
- Naziv: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: prazno
- Korisničko ime: prazno
- Lozinka: prazno
- Poslužitelj: Nije postavljeno
- MMSC: prazno
- MMS proxy: 68.28.31.7
- MMS priključak: prazno
- MCC: 234
- MNC: 15
- Vrsta provjere autentičnosti: nije postavljeno
- Vrsta APN-a: zadani
- APN protokol: IPv4
U slučaju da i dalje ne možete pristupiti mobilnoj podatkovnoj mreži, nastavite s dodatnim koracima za rješavanje problema dolje navedenim.
Izvršite soft reset (resetiranje)
To će obično riješiti probleme uzrokovane manjim programskim kvarovima, jer će osvježiti softver telefona. To se naziva i simuliranim povlačenjem baterije jer odvaja telefon od baterije.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi.
- Pričekajte dok se uređaj ponovno pokrene.
Provjerite javlja li se problem još uvijek.
Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu
Još jedan čimbenik koji može uzrokovati ovaj problem je aplikacija koju ste preuzeli na uređaj. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
- Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite tipku za stišavanje.
U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, vjerojatno je problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
Obrišite particiju predmemorije telefona
Predmemorirani podaci telefonskog sustava koriste se za ubrzavanje pristupa vašim telefonskim aplikacijama. Ponekad se ti podaci mogu oštetiti, što rezultira problemima na uređaju. Da biste provjerili uzrokuju li oštećeni predmemorirani podaci, morat ćete obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Provjerite javlja li se problem i dalje.
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke
Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali uzeti u obzir je vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Imajte na umu da će ovo izbrisati podatke s vašeg telefona, zato prije nastavka stvorite sigurnosnu kopiju.
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Nakon resetiranja trebali biste biti sigurni da telefon ima ispravne postavke APN-a prije nego što ćete moći pristupiti mobilnoj podatkovnoj mreži.
Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima.
