Sadržaj

• Današnji problem: Galaxy S8 koji neprestano gubi pokrivenost mreže ili nasumce nestaje signal

Imate li # GalaxyS8 koji neprestano gubi staničnu vezu? Ovaj članak o rješavanju problema trebao bi vas provesti kroz korake koje možete poduzeti da biste ga popravili.

Današnji problem: Galaxy S8 koji neprestano gubi pokrivenost mreže ili nasumce nestaje signal

Nema pokrivenosti mrežom. Svako jutro sam se probudio i mreža je nestala. Slučajno popodne ili bilo koje drugo vrijeme, nema usluge. Ponekad postoji ograničena mreža i ona ne traje dugo. Ne mogu pozivati ​​niti koristiti navigator ako koristim svoju SIM karticu. - Johnsixfox

Riješenje: Bok Johnsixfox. Za ovaj broj toplo preporučujemo da prvo razgovarate s mrežnim operatorom jer problem možda dolazi s njihovog kraja. Budući da to nikada niste spomenuli, pretpostavljamo da vaš telefon nije fizički oštećen ni na koji način, što može biti razlog zašto se mrežna funkcija Androida može pokvariti. (Ako je vaš S9 fizički oštećen, ne gubite vrijeme tražeći softverska rješenja.) Problemi s mrežom mogu se pojaviti iz svih krajeva, tako da ne postoji jednostavan način da se sazna njegov uzrok. Međutim, možete isprobati naše korake za rješavanje problema u nastavku kako biste suzili moguće čimbenike.

Prije nego što nastavite, svakako isprobajte jednostavan, ali učinkovit način ispravljanja manjih mrežnih pogrešaka ponovnim pokretanjem S8. Neke mrežne idiosinkrazije mogu rezultirati kratkim gubitkom signala na nekim uređajima, ali nakon što se ti uređaji ponovno pokrenu, svi se opet dobro povezuju. U mnogim slučajevima nema objašnjenja zašto se to događa pa će korisnici poput vas najvjerojatnije zaglaviti u izvršavanju lijeka dok se problem ne riješi. Znamo da ovo nije idealna situacija, ali možda stvarno nemate izbora. Ako se problem ipak ne riješi nakon ponovnog pokretanja uređaja, možete učiniti ostatak naših prijedloga u nastavku.

Provjerite je li signal primljen

Ovo je prvi važan korak za rješavanje problema koji se mora poduzeti u ovom slučaju. Prijem signala može se razlikovati na različitim uređajima, čak i na istim modelima telefona postavljenih jedan pored drugog. Ako vaš S8 i dalje dobiva loše signale ili ako se nalazite u slabo pokrivenom području, zaista ne možete očekivati ​​da ćete imati stalno pouzdanu uslugu. Ako ovo već niste isprobali, predlažemo da nekoliko dana promatrate svoj telefon i provjerite dobiva li fluktuirajući prijem signala. Za Galaxy S8 stalno imati 1 ili 2 signalne trake grubi je pokazatelj lošeg prijema signala. Ako stalno dobivate samo 2 signalne trake ili rijetke tri trake, nalazite se na lošem mjestu. Uzrok tome može biti način na koji je vaša soba, kuća ili ured izgrađena ili smještena, smetnje signala ili usrana pokrivenost mrežom. Da biste poboljšali situaciju, pokušajte razgovarati sa svojim mobilnim operatorom da biste vidjeli može li nešto učiniti za vas, poput instaliranja pojačivača signala na vašem mjestu.

Ako vaš telefon stalno ima tri ili pune signalne trake, nastavite s rješavanjem problema.

Provjerite javlja li se problem u sigurnom načinu

Aplikacije trećih strana mogu ometati Android i uzrokovati pokretanje nekih funkcija. Da biste provjerili imate li loš problem s aplikacijom treće strane, pokrenite S8 u siguran način. U ovom načinu rada nijedna aplikacija treće strane neće se moći pokretati, dopuštajući pokretanje samo unaprijed instaliranih aplikacija. Dakle, ako se mrežne performanse vrate u normalu kada je vaš telefon u sigurnom načinu, ali se vrati u problematično stanje kad se ponovno pokrene u uobičajeni način, sigurno imate loš problem s aplikacijom.

Da biste ponovo pokrenuli telefon u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Sada pustite telefon da radi u sigurnom načinu rada najmanje 24 sata na istom mjestu na kojem imate problem i pogledajte kako će to funkcionirati. Ako vaš S8 radi normalno, možete se kladiti da neka od vaših aplikacija mora biti kriva.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S8 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vratite postavke aplikacije na zalihe

Neki se mrežni problemi rješavaju vraćanjem postavki aplikacije u početno stanje. Neki korisnici mogu namjerno ili pogreškom onemogućiti aplikacije osnovnog sustava koje su potrebne drugim aplikacijama. Neke zlonamjerne aplikacije također mogu učiniti isto. Pokušajte resetirati sve postavke aplikacija i pogledajte što se događa kako biste osigurali da na vašem telefonu rade sve potrebne aplikacije. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Resetirajte mrežne postavke

Jedan od najučinkovitijih načina rješavanja mrežnih problema je resetiranjem svih mrežnih postavki. Ovim se postupkom brišu sve trenutne mrežne postavke i zamjenjuju se tvorničkim postavkama. Ovim će se postupkom također izbrisati sve wifi mreže i njihove lozinke, VPN postavke i mobilne postavke.

Evo kako resetirati sve postavke mreže S8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.
6. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Ponovo umetnite SIM karticu

Neki su korisnici uspjeli riješiti mrežne probleme jednostavnim odspajanjem SIM kartica. Ako ovo već niste probali, evo što točno trebate učiniti:

1. Isključite telefon.
2. Pažljivo izvadite SIM karticu.
3. Pričekajte najmanje 10 sekundi prije ponovnog uključivanja telefona.
4. Zatim ponovo umetnite SIM karticu i provjerite ima li problema.

Upotrijebite drugu SIM karticu

Pokušaj druge SIM kartice također može biti dobar način za rješavanje mrežnih problema. Ako ponovnim postavljanjem SIM kartice nećete ništa promijeniti, razmislite o nabavci nove. Moguće je da trenutna SIM kartica možda više neće ispravno raditi, pogotovo ako se radi o prijenosu sa starog uređaja.

Vraćanje uređaja na tvorničke postavke

Posljednje potencijalno rješenje koje možete isprobati je vraćanje na tvorničke postavke. To je najviše što možete učiniti u pogledu rješavanja mogućeg softverskog problema. Ako je glavni razlog pada signala nepoznata greška operativnog sustava, resetiranje na tvorničke postavke trebalo bi pomoći.

Prije nego što obrišete telefon, svakako vratite važne korisničke podatke. Ako ne upotrebljavate usluge u oblaku za izradu sigurnosnih kopija datoteka, predlažemo da isprobate Samsung Smart Switch. To će vam omogućiti stvaranje slike vašeg telefona. Ako prije niste čuli za Smart Switch, posjetite ovu stranicu: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalo putem Smart Switcha.

Nakon što stvorite sigurnosnu kopiju, slijedite ove korake za vraćanje uređaja S8 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Razgovarajte sa svojim mrežnim operatorom

U ovom trenutku vaš problem već mora biti riješen. Ako se i dalje nastavi, to znači da uzrok mora biti nešto izvan vaše mogućnosti popravljanja. To može biti zbog lošeg hardvera, problema s računom ili mrežne greške. Obavezno surađujte s mrežnim operatorom kako bi vam mogao pomoći utvrditi gdje je problem.