Sadržaj
Novi Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) izlazi tek tjedan dana, ali već je bilo vlasnika koji su se žalili da se uređaj nije uključio ili nije reagirao na crni zaslon. Razumijemo koliko bi to moglo biti frustrirajuće s obzirom na to da je vrhunski Android pametni telefon i vrlo je skup. To je razlog zašto objavljujemo ovakve postove kako bismo čitateljima pomogli da se nose s tim specifičnim problemom.
Neposredno prije nego što uskočimo u naše postupno rješavanje problema, ako imate dodatnih nedoumica s ovim vašim novim telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge jer smo možda već riješili vaš problem. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Navedite sve potrebne informacije o problemu kako bismo vam mogli lako pomoći i pružiti vam točno rješenje.
Koračno rješavanje problema
Prvo, ako je vaš uređaj i dalje star nekoliko dana, ispunjavate uvjete za zamjenu ako tehničar ne može riješiti problem. Ali to znači da morate proći kroz gnjavažu oko mogućeg postrojavanja u lokalnoj trgovini da biste imali sastanak s tehničarkom i pričekali nekoliko minuta prije nego što budete mogli razgovarati s drugim predstavnikom kako bi vam dali novu jedinicu. U želji da vas spasim od svega toga, u nastavku sam opisao postupak rješavanja problema koji će vam pomoći da vaš uređaj ponovo radi ...
1. korak: Možda se radi samo o padu sustava i nužno je prisilno ponovno pokretanje
To je prvo što biste trebali učiniti. Jednostavno je i sigurno. To je ekvivalentno postupku izvlačenja baterije za uređaje koji imaju izmjenjivu bateriju.
Ako se radi o padu sustava ili manjoj grešci firmvera ili hardvera, tada bi ovaj postupak trebao ispraviti:
- Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje zajedno 7 do 10 sekundi ili dok se uređaj ponovno ne pokrene.
Uređaj će izvršiti simulirano odvajanje baterije ako je to uspješno izvedeno i ako još uvijek ima dovoljno baterije za napajanje svojih komponenata.
Korak 2: Možda se ispraznila baterija, pa je stavite na punjenje
Ako prvi korak nije uspio, vrijeme je da se telefon priključi na punjenje, čak i ako znate da mu je ostalo dovoljno baterije jer zapravo ne pokušavate napuniti bateriju, već pokušavate otkriti kako telefon reagira ako detektira struju koja teče kroz njegov krug.
Uključite punjač i ostavite da odstoji najmanje deset minuta; trebalo bi biti dovoljno baterije za njegovo napajanje ako je doista ostala bez baterije.
Dok je priključen, pokušajte provjeriti svijetli li LED indikator. Nije važno kakva je boja sve dok svijetli, uređaj bi trebao biti u redu.
Još jedna stvar koju morate provjeriti jest prikazuje li se na zaslonu uobičajena ikona punjenja. Uključena ili isključena, ikona punjenja trebala bi se prikazivati na zaslonu kada je spojena na adapter za napajanje i struja teče.
Ako se ne prikaže nijedna od ovih indikacija, nešto nije u redu s telefonom. Prijeđite na zadnji korak.
Korak 3: Ako se telefon dobro napuni, pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu
Pod pretpostavkom da je uređaj pokazao sve znakove punjenja kad ste ga priključili, vrijeme je da ga pokušate pokrenuti u sigurnom načinu kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije i usluge trećih strana koje su mogle uzrokovati ovaj problem. Ali prije nego što to učinite, želim da pokušate izvesti postupak u koraku 1.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
- Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".
Korak 4: Ako sigurni način nije uspio, pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka
Svrha ovog postupka je znati je li telefon još uvijek sposoban napajati sve svoje komponente. U načinu oporavka, Android sučelje neće se učitati tijekom pokretanja, već će se sav hardver uključiti. Ako se Galaxy S7 Edge može uspješno pokrenuti u tom načinu, to je prije problem s firmverom nego s hardverom.
Korak 1: Pritisnite i držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
Korak 2: Kada se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. korak: Kada se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.
Ako telefon ne reagira nakon pritiska i držanja tipki Home, Pojačavanje glasnoće i Napajanje, prijeđite na zadnji korak.
Korak 5: Zatražite tehničku podršku ili zamijenite uređaj
Nemate druge mogućnosti nego otići u trgovinu ili kod svog davatelja usluga i dati tehnički pregled uređaju. Ako i tehnologija ne može riješiti problem, primit ćete potpuno novu zamjensku jedinicu sve dok ste u počeku (obično 15 dana od datuma kupnje).
Imate problema s telefonom koji se neće uključiti?
Možemo vam pomoći u rješavanju problema. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, izdanje Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, izdanje Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Ako imate problema ili nedoumica, nemojte se ustručavati kontaktirati nas popunjavanjem ovog upitnika. Također možete posjetiti našu stranicu za rješavanje problema za S7 Edge dok navodimo svaki problem koji rješavamo svaki tjedan.
