Sadržaj

• Zaslon Galaxy S7 je crn, ali trepću plava svjetla
• Zaslon Galaxy S7 potpuno je crn, telefon se neće uključiti nakon ažuriranja

Bok ljudi! U ovom postu obradit ću crni zaslon smrti s #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) jer smo dobili nekoliko poruka koje u osnovi sadrže istu žalbu. Većina ih je izvijestila da su im se uređaji isključili i neće se ponovno uključiti, dok su drugi rekli da njihovi imaju crni zaslon, ali s trepćućim plavim svjetlima.

Zaslon Galaxy S7 je crn, ali trepću plava svjetla

Problem: Iz nekog se razloga moj novi Galaxy S7 isključio, ili se barem tako čini, i neće se ponovno uključiti. Međutim, postoji ovo plavo svjetlo koje trepće kao da mi govori da postoje neke nepročitane obavijesti ili poruke. Kad pritisnem tipku za uključivanje, ništa se ne događa, jednostavno neće odgovoriti ili se uključiti. Pomozite mi jer je telefon star jedva mjesec dana i gnjavaža dolazi u trgovinu da se popravi. Osim toga, u telefonu imam osjetljive podatke povezane s poslom koje još nisam sigurnosno kopirao. Ne želim ih izgubiti niti dopustiti da ih netko vidi. Vaša pomoć će biti vrlo zahvalna. Hvala vam!

Rješavanje problema: Činjenica da možete vidjeti kako trepće plavo svjetlo očito je da je hardver telefona u redu, a češće su problemi s crnim zaslonom popraćeni svjetlima ili zvukovima često posljedica pada sustava. Mislim da se to događa s vašim telefonom.

Prije nego što dam rješenje, dopustite mi da ukratko objasnim zašto mislim da je to samo pad sustava. Kad se to dogodi, sve na vašem telefonu prestaje reagirati i zaslon postaje crn. Tipka za uključivanje / isključivanje neće vratiti telefon u život. Ni punjenje neće učiniti ništa dobro. Postoje slučajevi u kojima zapravo možete nazvati svoj telefonski broj i možete čuti kako zvoni na drugom telefonu, ali vaš uređaj i dalje neće reagirati.

Rješenje je izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja, što je ekvivalent povlačenju baterije za uređaje koji imaju izmjenjive baterije. Sve što morate učiniti je pritisnuti tipku za stišavanje i tipku za uključivanje / isključivanje 10 sekundi. Pod uvjetom da je ostalo dovoljno baterije za napajanje njegovih komponenata, telefon bi se trebao pokrenuti, u suprotnom priključite punjač i ostavite telefon da se puni 10 minuta, a zatim pokušajte ponovo.

Postupak prisilnog ponovnog pokretanja riješit će problem, međutim, ne znamo što je uzrokovalo pad sustava. Dakle, pažljivo promatrajte svoj telefon i ako se ponovi isti problem, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite glavno resetiranje kako biste telefon vratili na zadane postavke. Evo kako…

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
6. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
7. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
8. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
9. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
10. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
11. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Zaslon Galaxy S7 potpuno je crn, telefon se neće uključiti nakon ažuriranja

Problem: Došlo je do ažuriranja koje sam preuzeo jučer i mislim da je prošlo bez ikakvih problema. Telefon se ponovno pokrenuo nakon ažuriranja i mogao sam ga koristiti nekoliko sati, a onda se jednostavno isključio. Kad sam pritisnuo tipku za uključivanje, činilo se da se zaslon malo osvijetlio i ponovno ugasio. Od tada se uređaj ne uključuje. Još nisam dopustio tehničaru da to provjeri, ali ako želite riješiti problem, to bi bilo sjajno.

Rješavanje problema: Baš kao što sam predložio u prvom izdanju, ovo bi mogla biti još jedna varijacija pada sustava. U prošlosti sam vidio puno problema kao što je ovaj, a neke još uvijek vidim ne samo s Galaxy uređajima, već i s drugim markama, uključujući iPhone. Stoga prvo što želim jest pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje 10 sekundi, ako zaslon uređaja ostane crn, evo nekoliko stvari koje možete učiniti:

1. korak: napunite telefon

Očito će isključiti mogućnost ispražnjene baterije, a budući da u svom opisu niste spomenuli pokušaj punjenja telefona, pomislio sam da ga možda još niste isprobali. Naravno, koristite originalni punjač i kabel telefona kako ne biste zakomplicirali stvari. Ako telefon i dalje ne reagira kad je priključen, ostavite ga 10 minuta, a zatim izvršite prisilno ponovno pokretanje (tipke za stišavanje i stišavanje), ali ovaj put s uključenim uređajem.

U slučaju da se telefon odbije napuniti, imamo posla s telefonom koji ima ispražnjenu bateriju i koji se neće puniti. Prije nego što nastavite s drugim rješavanjima problema, neophodno je prvo riješiti problem s nenaplaćivanjem. Evo nekoliko vodiča koje smo napisali o problemima s punjenjem Galaxy S7:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se ne puni [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se ne puni i drugi problemi s punjenjem
• Kako riješiti problem sa sporim punjenjem Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 neće se puniti i prikazuje pogrešku "Vlaga je otkrivena u priključku za punjenje" te druge probleme s punjenjem i napajanjem

U slučaju da se vaš telefon i dalje neće puniti, ne gubite više vremena. Pošaljite telefon na pregled i / ili popravak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu i načinu oporavka

Pod pretpostavkom da se vaš telefon dobro puni i prikazuje uobičajene znakove punjenja, poput ikone punjenja na zaslonu i LED obavijesti na vrhu zaslona, ​​ali se i dalje neće uključiti, pokušajte ga prvo pokrenuti u sigurnom načinu. To će isključiti mogućnost da problem uzrokuje jedna ili neke vaše aplikacije treće strane.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se telefon i dalje neće pokrenuti u sigurnom načinu, pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka:

1. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
2. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 3: Pošaljite telefon na popravak

Nakon što napravite sve ove stvari, a vaš uređaj i dalje ne reagira, vrijeme je da pošaljete telefon na popravak. Što se tiče rješavanja problema, učinili ste ono što morate učiniti kao prosječni korisnik. Postoji mogućnost da je riječ o hardverskom problemu.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.