Dobrodošli u 34th dio naše serije rješavanja problema posvećenih Samsung Galaxy S4. U ovom ćemo dijelu odgovarati na neke od najnovijih e-poruka koje su nam čitatelji poslali u vezi s određenim modelom. Ako pratite ovu seriju, mogli biste primijetiti da su neki od problema već obrađivani u prethodnim postovima, no budući da našim čitateljima pružamo individualizirano iskustvo, i dalje se bavimo tim problemima.
Problem: Pozdrav, Droid Guy, vidio sam razgovor iz prosinca 2013. na blogu o Samsung Galaxyju koji je zapeo u načinu rada "boot loop". Ne znam je li i moj isti problem, ali mislio sam da ću zatražiti vaš savjet. Vjerojatno nemam odgovarajući računalni jezik da bih ga opisao, ali ono što vidim na ekranu je vrlo, vrlo tinejdžerski tip na dnu govoreći "ručni način rada" i neke druge stvari, a na vrhu je popis izbora do kojih se mogu pomicati gore ili dolje. Jedno se ponovno pokreće, drugo briše i vraća na tvorničke postavke. Postoje i drugi. U središtu je mali Droid, na leđima, izgleda blizu smrti, jadnik, s otvorenim malim grotlom u želucu. Problem je u tome što sam probao opciju ponovnog pokretanja i vratilo me na ovaj zaslon. Činilo se da reagira - isprva je zaslon postao crn. Zavibrirao je na sekundu. Zatim je u bijeloj boji prikazao logotip "Samsung Galaxy S4". Ali onda se vratilo na ovaj zaslon. Potpuno ista stvar dogodila se kad me je tehničar za pomoć Verizon-a prošao kroz ovo telefonom dok smo pokušavali izbrisati / zadani izbor. Nedavno sam ispustio telefon, lagano, ali dovoljno da malo udubim tipku za glasnoću / klackalicu sa strane, vrlo je teško za rukovanje. Ipak, mogu njime upravljati s dovoljnim pritiskom. I momak iz Verizona rekao mi je da ovaj problem s ponovnim pokretanjem nema nikakve veze s problemom preklopne sklopke. Bez obzira na to, Samsung mi je rekao da će udubljenje vjerojatno poništiti moje jamstvo, pa ću vjerojatno morati zamijeniti cijeli telefon. Star je samo 5 mjeseci, tako da će me ovo očito koštati tonu novca. Ima li kakav savjet za mene? Trebam li pokušati zamijeniti SIM karticu? Zapravo ne znam ni gdje da nađem SIM karticu, a kamoli da je zamijenim ...
Riješenje: Nažalost, za ovaj problem izgleda da nije povezan s neispravnim SIM-om. Nešto nije u redu sa softverom telefona zbog čega se ponaša na ovaj način. Pokušajte slijediti korake u nastavku i provjeriti rješava li problem.
Ponovo pokrenite uređaj
- Izvadite bateriju
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje oko 3 minute, a zatim je otpustite
- Ponovo umetnite bateriju
- Uključite uređaj
Provjerite pokreće li se telefon normalno. Ako ne prijeđe na sljedeći korak.
Ako i dalje vidite ručni način rada, pokušajte kliknuti na opciju vraćanja na tvornički zadane postavke. To će međutim izbrisati podatke koje ste pohranili u uređaju.
Ako gornji koraci ne uspiju, trebat će vam računalo s najnovijim instaliranim softverom Kies da biste pokušali riješiti ovaj problem. Kies možete preuzeti s web stranice Samsung.
- Pokrenite Kies.
- Idite na Alati i odaberite Nadogradnja i inicijalizacija firmvera.
- Unesite ime svog telefona.
- Unesite naziv modela vašeg Galaxy S4 (u CAPS). Nalazi se na stražnjem dijelu kućišta.
- Odaberite U redu.
- Kies će sada provjeriti je li vaš uređaj podržan, zajedno s porukom upozorenja da će svi podaci s vašeg uređaja biti izbrisani tijekom postupka.
- Kliknite U redu ako se slažete s tim.
- Kies će preuzeti i pokrenuti ažuriranje firmvera. Pričekajte dok ne završi.
- Samo pritisnite Nastavi sa svakom porukom upozorenja dok ne dođete do postupka oporavka u nuždi.
- Ne zaboravite staviti potvrdu na poruku potvrde u kojoj se kaže: "Pročitao sam sve gore navedene podatke" nakon što izvršite sve potrebne podatke u prozoru.
- Konfigurirajte željenu opciju spremanja podataka, povežite se s Kiesom i prebacite telefon u način oporavka.
- Pritisnite gumb Pokreni nadogradnju i pričekajte dok postupak ne završi. Ne prekidajte postupak.
- Nakon što vidite poruku potvrde koja kaže da je sve dovršeno, pritisnite gumb U redu da završite.
Galaxy S4 se isključuje prilikom pokretanja aplikacija
Problem: Pročitao sam pismo od Rodriga o njegovom isključivanju S4 prilikom pokretanja aplikacija, ali radit će u redu sve dok je uključen u izvor napajanja. I moja to radi. U svom pismu navodi da se isključuje bez upozorenja i neće se ponovno pokrenuti bez uključivanja. I ja to doživljavam. Vaše rješenje da isprobate novu bateriju jer se prebrzo prazni, ali to nije slučaj. Mogu se potpuno napuniti, isključiti punjač i koristiti sve što na telefonu zahtijeva "multitasking" ili uključuje procesor i on će se isključiti. Kad ga ponovo priključim, i dalje će imati 70, 80, a ponekad i 90% ili više napunjenih baterija. Dakle, u mom slučaju nije mrtva baterija ta koja je isključuje, već se prebrzo kreće da bi to učinila multitask. Molim pomoć.
Riješenje: Čini se da u ovom slučaju baterija nije uzrokovana. Ovaj je problem možda uzrokovan nedostatkom memorije ili čak neispravnom SD karticom. Pokušajte prvo izvaditi SD karticu i provjeriti isključuje li se telefon. Ako se to ne dogodi, pronašli ste uzrok problema. Jednostavno zamijenite SD karticu. Ako problem i dalje postoji, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu. U ovom načinu rada aplikacije treće strane koje ste instalirali iz trgovine Google Play bit će onemogućene čime se oslobađa memorija.
- Potpuno isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Kad se na zaslonu pojavi logotip Samsung Galaxy S4, otpustite gumb za uključivanje / isključivanje.
- Čim otpustite tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne dovrši postupak ponovnog pokretanja.
- Ako možete pročitati "Sigurni način rada" u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite tipku za stišavanje. U suprotnom, ponavljajte postupak dok telefon ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada.
U većini slučajeva problem se neće pojaviti u sigurnom načinu. To znači da aplikacija ili nekoliko aplikacija koje ste instalirali uzrokuje isključivanje telefona. Pokušajte utvrditi koja aplikacija ili aplikacije uzrokuju ovo i deinstalirajte.
Ako problem i dalje postoji čak i u sigurnom načinu rada, moglo bi doći do greške u softveru vašeg uređaja. Brisanje particije predmemorije telefona pomoći će u rješavanju ovog problema. Ipak biste prvo trebali napraviti sigurnosnu kopiju podataka.
- Potpuno isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
- Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
- Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "obriši particiju predmemorije".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir opcije.
- Telefon će se automatski ponovo pokrenuti nakon što se podaci iz predmemorije izbrišu.
Galaxy S4 automatski smanjuje glasnoću medija
Problem: Još nisam vidio rješavanje ovog problema. Moj Samsung Galaxy S4 nastavlja resetirati glasnoću mojih igara, medija itd. Na malo ispod polovice. Otvorit ću postavke> moj uređaj> glasnoća> medij (ili bilo što drugo) i postaviti ga na maksimalnu glasnoću. U roku od 5 minuta, ponekad usred igranja igre, odjednom ništa ne čujem. Oh, i ulazim i isključujem obavijesti o svim svojim aplikacijama i, mnoge od njih vraćaju se na obavijesti uključene.
Riješenje: Jeste li nedavno ažurirali svoj uređaj na najnoviju verziju softvera? Većinu vremena kada napravite glavno ažuriranje postojat će neki problemi. To je obično uzrokovano podacima iz prethodne verzije softvera koji nisu u potpunosti uklonjeni s vašeg uređaja. Brzi reset na tvorničke postavke trebao bi riješiti ovaj problem. Samo prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka.
- Potpuno isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
- Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
- Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja da biste ga odabrali.
- Ponovnim korištenjem gumba za smanjivanje glasnoće označite "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Kada je resetiranje završeno, odaberite "Ponovno pokreni sustav odmah".
- Pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.
Galaxy S4 oštećen vodom
Problem: Pozdrav, imam Galaxy S4 i ispustio sam ga u bazen. Isključio sam ga, izvadio bateriju, SD i SIM karticu. Stavio sam je u rižu. Nakon otprilike 24 sata uključio sam ga i djelovalo je. Sada je problem što prednja kamera i tipke koje su obično u bijelom svjetlu (pored gumba koji vas premješta na početnu stranicu) ne rade. Moje pitanje je kako to mogu popraviti bez pomoći tehničara ili je potrebno donijeti ga na popravak. Hvala vam
Riješenje: Nažalost, u ovom je slučaju to teško popraviti, osim ako se ne može provjeriti da komponente u vašem telefonu nisu oštećene vodom. Znamo za neke slučajeve kada telefon koji je pao u vodu pokazuje znakove oštećenja mjesec ili dva mjeseca kasnije. Vaša je najbolja opcija zaista donijeti telefon radi provjere u ovlašteni servisni centar.
Galaxy S4 nasumično se ponovno pokreće
Problem: bok, imam problema sa svojim samsung galaxy s4, telefon se sam ponovno pokreće, a zatim se ne uključuje kad ponovno pokrenem telefon, čekam nekoliko minuta i pokreće se u redu i nakon što malo upotrijebim, ali ništa teško zamrzne i ponovno se pokrenuo, pokušao sam promijeniti svoj OS i bilo je bolje, ali kad sam ga vratio na dio firmware-a 4.4.2 bio je lošiji nego ikad što može predstavljati problem u nervozi i početku nevolje Samsung
Riješenje: Imate li SD karticu umetnutu u svoj uređaj? Ako je tada pokušajte prvo izvaditi i provjerite hoće li se telefon i dalje nasumično ponovno pokrenuti. Poznato je da je uzrok neispravna SD kartica.
Još jedan mogući razlog zašto se vaš telefon ponaša na ovaj način je zbog određenih aplikacija. Pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu da biste to provjerili.
- Potpuno isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Kad se na zaslonu pojavi logotip Samsung Galaxy S4, otpustite gumb za uključivanje / isključivanje.
- Čim otpustite tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne dovrši postupak ponovnog pokretanja.
- Ako možete pročitati "Sigurni način rada" u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite tipku za stišavanje. U suprotnom, ponavljajte postupak dok telefon ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada.
Jednom u sigurnom načinu rada, ako se problem ne dogodi, pokušajte pronaći aplikaciju koja to uzrokuje i deinstalirajte je.
Posljednji korak rješavanja problema koji možete učiniti je izvršiti vraćanje uređaja na tvorničke postavke. Prije izvođenja ovog postupka svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka.
- Potpuno isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
- Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
- Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja da biste ga odabrali.
- Ponovnim korištenjem gumba za smanjivanje glasnoće označite "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Kada je resetiranje završeno, odaberite "Ponovno pokreni sustav odmah".
- Pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.
Izdavanje lozinke za račun Galaxy S4
Problem: Imam galaxy s4 i imam problema s lozinkom za račun. Imam obavijest koja kaže "potrebna je radnja na računu". Kad je dodirnem, šalje me na zaslon na kojem piše da sam upisao netočnu lozinku ili da se moj račun promijenio. Kad ponovo upišem lozinku, neće je prihvatiti. Otišao sam na vezu za oporavak računa, a ni to ne funkcionira. Kaže "prijava" ... ali nikad se ne prijavljujem. Ne mogu kliknuti nijednu vezu da bih ušao na internet. Možete li mi pomoći oko ovoga?
Riješenje: Jeste li nedavno ažurirali softver svog uređaja? Većina ljudi koji su ažurirali svoj uređaj obično pronađu ovu poruku. Pokušajte provjeriti postoje li nova ažuriranja softvera za vaš uređaj koja mogu riješiti ovaj problem. Možete isprobati i sljedeće korake za rješavanje problema u nastavku.
Očisti predmemoriju preglednika
- Idite na postavke
- Upravitelj aplikacija
- Kliknite chrome ili preglednik koji koristite
- Kliknite obriši predmemoriju
- Ponovo pokrenite telefon
Možda ćete se također htjeti pokrenuti u sigurnom načinu da biste vidjeli je li aplikacija uzrokuje ovaj problem.
- Potpuno isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Kad se na zaslonu pojavi logotip Samsung Galaxy S4, otpustite gumb za uključivanje / isključivanje.
- Čim otpustite tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne dovrši postupak ponovnog pokretanja.
- Ako možete pročitati "Sigurni način rada" u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite tipku za stišavanje. U suprotnom, ponavljajte postupak dok telefon ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada.
Ako se problem ne dogodi, predlažem da ručno deinstalirate svoje aplikacije, a zatim ih ponovo instalirajte kako biste saznali što uzrokuje problem.
Galaxy S4 neće se povezati sa sigurnom Wi-Fi mrežom
Problem: Pozdrav androidu, moj galaxy s4 neće se spojiti na zaštićeni Wi-Fi na poslu. Lozinka je prijavljena, ali zapravo se neće povezati s izvornim internetom. Pokušao sam resetirati telefon na tvorničke postavke, ali nisam zagrižen. Također sam pokušao resetirati predmemoriju i dozvole. Bilo koji savjet bio bi zahvalan
Riješenje: Ako se vaš telefon može povezati s drugim Wi-Fi vezama, ali ne i na vašem radnom Wi-Fi mreži, to je vjerojatno problem s usmjerivačem na vašem poslu. IT administrator možda je ograničio svoj pristup. Pokušajte se po tom pitanju posavjetovati sa svojim IT administratorom.
Zaslon Galaxy S4 treperi
Problem: Dragi droidi, imam ovaj galaxy s4 i9500 i nedavno zaslon na telefonu povremeno zatreperi. Baterija dobro radi. Ali to je ponekad dosadno i zaista ne želim to resetirati na tvorničke postavke zbog svih aplikacija i postavki. Moje pitanje je ako nastavim li ga upotrebljavati na ovaj način hoće li oštetiti moj telefon? Bilo koji dodatni savjeti za rješavanje toga također bi bili vrlo zahvalni.
Riješenje: Pokušajte poništiti prekidač Automatska svjetlina na izborniku Obavijesti. Idite na Postavke-> Moj uređaj-> Zaslon-> "pomaknite se na dno popisa" i poništite "Automatsko podešavanje tona zaslona". To bi trebalo pomoći u rješavanju problema s treperenjem zaslona.
Galaxy S4 ne može pristupiti zumiranju kamere
Problem: Ne mogu pristupiti postavkama fotoaparata, zum, dostupno je samo 6 odabira za fotografiranje. Izbrisao sam predmemoriju i podatke i još uvijek mi ne dopušta odabir svih opcija ili zumiranje slika.
Riješenje: Pazite da vaš telefon nije u jednostavnom načinu jer nećete moći koristiti funkciju zumiranja. Da biste to promijenili, idite na postavke> početni zaslon> promijenite način početnog zaslona iz jednostavnog u standardni način.
Push obavijesti Galaxy S4 ponekad ne uspiju
Problem: Imam Samsung Galaxy S4, s Androidom verzije 4.4.2. Koristim ga bez problema već gotovo 10 mjeseci. Nedavno se susrećem s problemom u vezi s push obavijestima. Primijetio sam da mi aplikacije kao što je WhatsApp ne daju obavijesti kad primim poruku, osim ako aplikaciju zapravo nemam otvorenu. Nedavno sam nabavio aplikaciju koja se zove Pushbullet i (za one koji znaju za tu aplikaciju) radila je u redu kada je gurao stvari s mog telefona na računalo, ali kad sam gurao stvari s računala na telefon, opet nisam primao obavijesti, iako bi se veze ili datoteke gurnute pojavile ako ručno otvorim aplikaciju. Napomena: Ponekad kad isključim i ponovno uključim usmjerivač, primim čitav niz obavijesti čim se moj telefon ponovno poveže s Wi-Fi mrežom, pa bi možda to mogao biti problem s internetskom vezom?
Riješenje: Ako su sve vaše postavke točne (tj. Omogućena je automatska sinkronizacija), problem je možda u vašoj Wi-Fi vezi. Pokušajte provjeriti jesu li pravila za spavanje Wi-Fi-ja na vašem telefonu pravilno postavljena.
- Na početnom zaslonu pritisnite Izbornik
- Idite na Postavke
- Prijeđite na Wireless & Networks
- Odaberite Wi-Fi postavke
- Dodirnite Izbornik nakon čega slijedi Napredno
- Otvorite pravila spavanja za Wi-Fi
- Dodirnite radio gumb pored Nikad
Ako je na vašem telefonu instalirana neka aplikacija za uštedu baterije, pokušajte je prvo onemogućiti jer to može biti razlog zašto imate problema s push obavijestima.
Drugi mogući razlog je sam vaš Wi-Fi usmjerivač. Pokušajte provjeriti postoji li problem ako ste povezani s mobilnom podatkovnom mrežom.
Angažirajte se s nama
Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu na [email zaštićen]. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima.
